PSICOLOGÍA SOCIAL Y COMUNITARIA

Conducta de ayuda e interés

Percepción y atracción interpersonal

 Factores de la situación
el estudio de la conducta prosocial ● Efecto del Espectador: cuanto mayor sea el número
comenzó con un asesinato. En de observadores, menor será la probabilidad de que
la madrugada del 13 de marzo de 1964, cualquiera de ellos preste ayuda a la persona
una mujer fue asesinada en la ciudad necesitada.
de Nueva York. ● Influencia social: cuando la situación es ambigua y
no está claro lo que está pasando, la gente recurre a
Las acciones prosociales parecen implicar, indicios sociales, utilizando la conducta y las opiniones
siempre, una mezcla de hacer por lo menos un de otros como información sobre la realidad
leve sacrificio personal para ayudar y, al situación.
Factores importantes mismo tiempo, obtener algún grado de
en la satisfacción personal por haberlo hecho. Esta
conducta de ayuda mezcla de sacrificio y satisfacción es válida
tanto si el acto es algo relativamente simple y
seguro o algo complicado y peligroso. Con Teoría de la comparación social: es más fácil que ayudemos
respecto a esta conducta, la meta de los al otro si compartimos alguna semejanza con él
psicólogos sociales es comprender y predecir ● Ignorancia pluralista: es más probable que ayudemos a la
la conducta prosocial persona necesitada si vemos que otras personas la están
ayudando.
● Difusión de la responsabilidad: si hay más gente
Conducta de presenciando la escena, nuestra conducta de ayuda será
ayuda inhibida, ya que pensamos que si nosotros no lo hacemos,
otra persona lo hará.
e interés social Darse cuenta ● Aprehensión a la evaluación: la inquietud y ansiedad que
Interpretar una emergencia como tal provoca la presencia de otros observadores y su posible
Asumir que es tu responsabilidad ayudar evaluación de nuestra intervención, inhibe el altruismo,
Disminución de Saber qué hacer sobre todo en situaciones en que el sujeto duda de su éxito.
Tomar la decisión de ayudar
la apatía del
espectador
La tendencia a actuar de una manera
prosocial está influida por las diferencias Disonancia cognitiva puede definirse como un estado
disposicionales (rasgos o características de desagradable que sucede cuando nos damos cuenta de
personalidad). La empatía implica tanto Teorías de la que varias de las actitudes que tenemos, o nuestras
actitudes y nuestra conducta, son de alguna manera
Tendencia a la
componentes afectivos como cognitivos.
Afectivamente, una persona empática
disonancia y la inconsistentes

asociación con siente lo que está sintiendo otra persona. consonancia La teoría de la disonancia, comienza con una idea muy
razonable: a la gente no le gusta la inconsistencia y se
Cognitivamente, una persona empática
sienten incómodos cuando esto ocurre. En otras palabras,
los demás entiende lo que está sintiendo otra persona
cuando notamos que nuestras actitudes y nuestra
y por qué
conducta no se corresponden entre sí, o que dos actitudes
son inconsistentes, nos encontramos motivados a hacer
algo para reducir la disonancia
Formación de impresiones
 La descripción de una persona desconocida emerge de
una representación, no de un individuo en particular,
Atracción interpersonal
sino del grupo social al cual pertenece la persona
es una actitud hacia los demás que hace que clasifiquemos a las personas en una
descrita.
dimensión que abarca desde el amor hasta el odio. Como actitud, la atracción
 Las primeras impresiones son importantes en el interpersonal conlleva implícitos determinados comportamientos.
Percepción y establecimiento de una impresión duradera
 La interacción social sería caótica si no se reaccionara
La necesidad de afiliación o pertenencia es particularmente fuerte en la
infancia, y el no desarrollarla adecuadamente por cualquier circunstancia
atracción de inmediato de manera distintas ante personas (hospitalización-institucionalización, abandono, rechazo, etc.) puede afectar a la
diferentes.
interpersonal  La mayor riqueza de ese contenido, con respecto al de
capacidad del individuo para formar y mantener relaciones emocionalmente
significativas de amistad, intimidad, familia, etc., en la vida adulta.
la imagen, está referida, fundamentalmente, a indicios
externos y sensorialmente captables

Atribución: Además de percibir e interpretar las características y

❏ Internalidad-externalidad: causas atribuidas a
percepción de conductas de los otros, usualmente queremos ir más
factores internos o externos al individuo.
allá, conocer sus rasgos permanentes, comprender las
las causas del causas de su conducta y por qué actúan como lo hacen. ❏ Estabilidad-inestabilidad: causas que tienen un
comportamient Buscamos explicaciones para las conductas, tanto para
las nuestras como las de los demás, atribuyendo causas
La teoría carácter permanente o transitorio.
❏ Controlabilidad: causas que están bajo la capacidad
o internas o externas. De esta forma, podemos predecir y de Reiner de control del individuo o escapan a su capacidad de
controlar nuestro entorno. El proceso a través del cual control.
buscamos tal información es conocido como atribución
causa

Tendencia a la
asociación con
los demás