Tiempo

Actividad
unitario Lista de actividades
Realizada
(segundos)
A 3 Caminar hacia la bandeja de entrada de las listas de despacho que está en el mostrador de atención
B 2 Tomar todas las listas de despacho
C 3 Ordenar todas las listas de despacho
D 3 Caminar hacia el escritorio
E 1 Colocar las listas de despacho en la bandeja de espera para el procesamiento
F 3 Caminar hacia la silla de la computadora y sentarse
G 2 Tomar una lista de despacho de la bandeja de espera para el procesamiento
H 8 Escanear el codigo de barras de cada lista y esperar a que la orden respectiva aparezca en la computadora
I 15 Cotejar la lista de despacho contra la orden ¿Todos los artículos ordenados están en la lista de despacho? Si "Si" (85% de los casos), ir a actividad L
J 24 Si "No" introduzca en la computadora los cambios a realizar en la factura (15% de los casos)
K 8 Introducir el código de la causa por la que no se pudieron despachar los artículos en cuestión. Aquí termina el proceso de esra orden
L 3 Revisar el papel, colocar el sobre e inicar la impresión
M 15 Imprimir dos copias de la factura
N 3 Separar la copia impresa para el cliente de la copia de la oficina
O 6 Poner el sello, fecha y número de identificación personal de quien realiza este trabajo en la copia del cliente
P 4 Introducir la copia del cliente en el sobre
Q 2 Colocar el sobre en la bandeja de facturas de los clientes
R 2 Colocar la copia de la oficina en la bandeja de copias por archivar
S 8 Aproximadamente cada 10 sobres, ir desde la bandeja de facturas de los clientes a la bandeja de salidas y regresar
T 15 Aproximadamente cada 10 sobres, tomar las copias de la oficina que están en la bandeja respectiva, ir a colocarlas en el archivero y regresar