Tema 2

RECETAS MÉDICAS.BUENAS PRÁCTICAS DE

ATENCIÓN AL PACIENTE. ALMACENAMIENTO DE
MEDICAMENTOS.

curso
Capacitadora/ Farmacéutica:
Laura García Falleta Asistente de
Marbella Ramírez Ramírez Farmacia
 RECETA MÉDICA
RECETA MÉDICA
La receta médica, en sentido formal, es el
soporte papel que contiene por escrito la
prescripción de medicamentos. Se trata de
un documento médico que avala la
dispensación del medicamento al paciente
y también es, en el ámbito de la asistencia
pública, el documento de financiación de
estos medicamentos, ya sea por su
financiación total por parte de la
Administración sanitaria o por la
Administración y el paciente.
La importancia principal de la receta
médica proviene de su constitución como
medio de seguridad que garantiza el
aprovechamiento de los beneficios y la
reducción de los riesgos que los
medicamentos son susceptibles de
proporcionar al ciudadano. Teniendo en
cuenta que el beneficio y las reacciones
adversas de un medicamento a un
paciente deben ser valorados
necesariamente por el médico -como
profesional cualificado para estos efectos-,
la normativa legal establece que la
dispensación de un medicamento y, por lo
tanto, su entrega al paciente, se debe
efectuar única y exclusivamente bajo
prescripción facultativa, excepto en los
medicamentos llamados de mostrador.
— La receta médica debe contener una
serie de datos claramente legibles,
pues, de lo contrario, no tendrán validez
para la entrega de los productos en las
farmacias:
— Nombre, apellido, cédula, número
de registro ante el Ministerio de
Salud y la firma del galeno.
— Nombre, dirección y RIF del centro
de salud, en forma impresa o
sellada.
— Nombre, apellidos, cédula y año de
nacimiento del paciente.
— Nombre del principio activo o DCI
que se prescribe, su concentración,
forma farmacéutica y vía de
administración. Opcionalmente
puede incluir entre paréntesis al
menos dos equivalentes en marcas
comerciales.
— La dosis y duración del tratamiento.
— Lugar y fecha de emisión,
expiración del récipe, firma y sello
del médico.
— El farmacéutico tiene el deber de
informar a la persona sobre todas las
alternativas terapéuticas disponibles
con sus respectivos precios, conforme a
la prescripción y al listado oficial de
especialidades farmacéuticas
registradas en el país, que elaborará el
Instituto Nacional de Higiene Rafael
Rangel.
Curso: Asistente de Farmacia
Buenas Prácticas de atención al
paciente
— Las Buenas Prácticas en Farmacia son
aquellas que responden a las
necesidades de las personas que
utilizan los servicios farmacéuticos
para ofrecer una atención óptima y
basada en la evidencia.
— Para apoyar estas prácticas, es
fundamental que se establezca un
marco nacional de estándares y
directrices de calidad.
— La primera preocupación de un
farmacéutico, en todos los ámbitos
profesionales ha de ser el bienestar de
los pacientes.
— Además de los conocimientos teóricos
y prácticos sobre medicamentos, es
imprescindible que los auxiliares de
farmacias sepan de que manera
atender a los clientes-pacientes,
porque no debemos olvidar que en la
mayoría de los casos, quienes acuden
a una farmacia tiene algún problema
de salud, y es necesario lograr una
empatía con las personas.
— Es recomendable que el auxiliar
cuente con una preparación en
relaciones humanas, para poder actuar
de manera correcta en cada caso.
Diferencias entre Vender y Dispensar
— La dispensación es el acto en que el
farmacéutico entrega la medicación
prescrita por el médico al paciente,
junto a la información necesaria para su
uso racional.
— Dispensación significa dar a nuestro
cliente lo que nos pide y contestar a
todas sus dudas sobre su medicación.
Somos los traductores de sus médicos,
y una de nuestras funciones es aclarar
todo lo que nos han entendido en su
visita médica.
— Todo lo que hagamos debe ser por y
para el cliente.
— Dispensación: es el procedimiento en
el cual la persona usuaria adquiere el
medicamento que le propone el
profesional
Venta: es el procedimiento en el cual
la persona usuaria solicita
directamente un medicamento
concreto.
— Es importante asistir la dispensación
informando las características y uso
racional, debemos apoyar
psicológicamente a las personas y
brindar trato cortes y de respeto.
— Verificar si la persona conoce el
objetivo del tratamiento y si conoce la
forma correcta de administración del
medicamento.
— Verificar si la persona esta
embarazada o en periodo de lactancia,
si tiene alergia o intolerancia a algunos
de los componentes del medicamento.
Curso : Asistente de Farmacia
Medicamentos de Venta Libre o
Medicamentos OTC
Venta Libre: esta condición de venta
implica medicamentos sin receta.
Generalmente los medicamentos de
venta libre tienen publicidad en los
medios masivos de comunicación, las
cuales no exigen una intervención
médica.
Los medicamentos de venta libre
aunque están aprobados por las
Medicamentos Controlados
autoridades de salud, exigen la
Son sustancias farmacológicamente
responsabilidad y compromiso del
activas que pueden ocasionar
paciente.
dependencia física o psíquica, o ser
Ejemplos de fármacos OTC:
objeto de abuso o conllevar peligro en
— ASPIRINA
su uso. Su comercialización se realiza
— BUSCAPINA
únicamente en establecimientos
— IBUPROFENO
farmacéuticos autorizados.
— OMEPRAZOL
Entre estos tenemos algunos
— PARACETAMOL
antibióticos controlados por su riesgo
de desarrollar resistencia bacteriana,
Medicamentos Bajo Prescripción
por lo cual se solicita y se retiene la
Facultativa
receta médica como lo son:.
Este tipo de medicamentos requiere la
·Ciprofloxacino.
prescripción del profesional de la
·Azitromicina.
salud, y por lo tanto no debe ser
·Eritromicina.
administrado a un paciente sin haberse
·Levofloxacina.
realizado una valoración médica
Así como los medicamentos
preliminar, pues sus usos son muy
Estupefacientes y Psicotrópicos para lo
específicos e implica que se valoren las
cual se retiene el récipe original en la
condiciones individuales del paciente
oficina de farmacia por ejemplo:
para determinar si el beneficio recibido
·Alprazolam.
es superior al riesgo de su consumo.
·Clonazepam.
Todos los medicamentos en su
·Codeínas.
etiqueta especifican si son de venta
·Tramadol.
libre o de venta bajo fórmula medica.

Curso : Asistente de Farmacia

Almacenamiento de los
Medicamentos
— Todos los productos de que se
dispone en la farmacia deben ser
almacenados en las condiciones
establecidas de limpieza, humedad y
temperatura, de manera que se
garantice su correcta conservación.
Para ello, la farmacia debe contar con
las instalaciones adecuadas: zona de
dispensación, almacén, laboratorio,
frigorífico... y controlar dichas
condiciones.
— En primer lugar hay una serie de
aspectos generales a tener en cuenta,
que no por obvios se deben dejar de
comprobar, como son: que no haya
medicamentos en el suelo, polvo en las
estanterías, ni cajas que impidan el
paso.
— También hay que evitar que incida
sobre los medicamentos la radiación
solar directa u otras fuentes de calor.
— Deberán existir zonas diferenciadas
para el almacenaje de estupefacientes,
productos que requieran condiciones
especiales de conservación, productos
no conformes o caducados u otro tipo
de medicamentos
Control de temperatura y humedad.
— Por norma general, los fármacos
deben ser conservados a una
temperatura inferior a 25 °C o 30 °C,
salvo aquellos que requieren
condiciones especiales, como los
medicamentos termolábiles, que
son aquellos que precisan
temperaturas bajas para su
conservación, habitualmente entre
2 °C y 8 °C.
— El control y registro de las
temperaturas en farmacias se
recomienda realizarlo, al menos,
una vez al día, y comprobar que no
se haya producido desviación
alguna del rango establecido. Los
días no laborables se registrará la
temperatura máxima y mínima
alcanzada a primera hora del primer
día hábil.
— Por norma general, los fármacos
deben ser conservados a una
temperatura inferior a 25 °C o 30 °C,
salvo aquellos que requieren
condiciones especiales, como los
medicamentos termolábiles, que
son aquellos que precisan
temperaturas bajas para su
conservación, habitualmente entre
2 °C y 8 °C.
— El control y registro de las
temperaturas en farmacias se
recomienda realizarlo, al menos,
una vez al día, y comprobar que no
se haya producido desviación
alguna del rango establecido. Los
días no laborables se registrará la
temperatura máxima y mínima
alcanzada a primera hora del primer
día hábil.
Curso : Asistente de Farmacia
Control en la recepción de pedidos
En el momento de la recepción de los
pedidos es aconsejable revisar la fecha
de caducidad de todos los artículos,
con el fin de evitar la entrada de
productos caducados o con un período
de validez excesivamente corto. En
este último caso, debe definirse en la
farmacia un criterio para la aceptación
o no de los diferentes productos según
su fecha de caducidad.
En la fijación de este criterio influyen
aspectos como el tipo de artículo de
que se trate (de caducidad corta o
larga, de alta o baja rotación) o el
motivo por el que se adquiere (si se
trata de un encargo es previsible que
vaya a utilizarse inmediatamente,
mientras que si es una reposición de un
artículo de tenencia obligatoria es
posible que vaya a estar mucho tiempo
en la farmacia). En cualquier caso es
aconsejable que cuando se recepcione
un producto se incluya en el programa
informático de la farmacia la fecha de
caducidad.
Control de caducidades
Otro aspecto fundamental en la
custodia de los productos de la
farmacia es controlar las caducidades,
para lo que deben realizarse
intervenciones en diferentes procesos.
Control de la dispensación
A pesar de que se sigan las anteriores
recomendaciones, en el momento de la
dispensación se recomienda
comprobar la fecha de caducidad, para
evitar posibles errores y poder advertir
a los usuarios en caso de que el
producto esté próximo a caducar.
Control en el almacenamiento
La utilización del sistema FIFO (un
acrónimo inglés que se refiere a la
sistemática First In First Out, que coloca
los envases que llegan detrás de los
que ya estaban en el almacén)
contribuye a evitar que no se queden
en la parte trasera de los estantes los
productos con fechas de caducidad
más inmediatas, pero lo ideal es que la
colocación no se realice exactamente
en función del momento en que entra
el producto en la farmacia sino de su
fecha de caducidad, aunque es
evidente que eso lleva más tiempo a la
hora de colocar los pedidos.
Controles periódicos
Además de estos controles diarios,
periódicamente (p. ej. una vez al mes)
se debe realizar un control de
caducidades de todos los artículos de
la farmacia.
Gestión de incidencias
—El estricto control al que están
sometidos los medicamentos implica
que se produzcan con bastante
frecuencia retiradas de lotes. También
hay ocasiones en las que las
autoridades sanitarias ordenan la
retirada o suspensión temporal de un
medicamento por motivos de
seguridad.
—Dado que en muchos casos se trata de
problemas que pueden afectar a la
salud de los consumidores, resulta
esencial que la farmacia disponga de
los sistemas más ágiles posibles para la
recepción de estas comunicaciones.
Curso : Asistente de Farmacia