Desarrollo.

En base a la descripción de la situación de la empresa “La Favorita”, y en cómo se

desarrolla su administración, podemos concluir que Don Toño, al tratar de empatizar (tal
vez “demasiado”) con los trabajadores, ha dejado de lado algunas de las funciones como
administrador debería de priorizar. El mantiene un claro Rol Interpersonal, ya que
representa a la empresa, posiblemente dirija los discursos al tratar de motivar a los
empleados a cumplir con sus funciones y confiera los honores a los empleados que en
considera que puedan merecerlos. De la misma forma se puede inferir que tiene una
habilidad gerencial de la habilidad humana, la cual, al tenerla, es una gran ayuda ya que,
al poder tener ese lazo empático con los trabajadores, posiblemente podría obtener una
mejor respuesta de los mismos, para aplicar los cambios que son necesarios para que a
empresa mejores sus áreas de oportunidad.

PROPUESTA
Se propone regular la entrada y asistencia de los empleados,
generando un bono de asistencias y puntualidad. Mediante algún
Amonestaciones de sistema de “chequeo” de entradas y salidas, y de esta forma también
Horario y formalizar los horarios de los empleados. Lo que generaría un
Asistencia mayor interés de los empleados a no faltar. De la misma forma al
tener 3 retardos en un mes (mayor a 10 minutos) se le penalizara
con un día de trabajo, perdiendo sus bonos, además de un día de
trabajo.
Y permisos personales restringidos a 3 por bimestre, sin goce de
sueldo, y dando por entendido que al faltar aun con permiso se
pierde el goce del bono por asistencia.
Relaciones entre Considero que “prohibir” las relaciones entre empleados es
empleados complicado, pero si deben establecer reglas para que estas no
generen problemas a la empresa. Que las personas que tengan
relación sean asignadas a diferentes sucursales, y de esa forma que
no se preste a malos manejos.
Caja chica y pagos Los pagos de los proveedores grandes o formales, como lo son el
Internet, Teléfono, Gasolina, Lecherías, harinas, etc. Se deberán de
centralizar el pago mediante medios electrónicos. Los préstamos a
empleados serán por medio de nómina y se realizarán también por
medios electrónicos, con comprobante desde el área contable. Y

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 dejar un presupuesto para caja chica, para los gastos de cada
sucursal como lo serian, el agua para consumo de los empleados, los
productos de higiene, etc. Los cortes de caja se deberán realizar a
diario con sus comprobantes de venta y compra en caja registradora
o algún programa computacional para registrar ventas. Y cada día
Don Toño deberá ir a las sucursales a revisar el corte de caja del día
anterior. Para asegurarse de que toda la información sea correcta y
este bien respaldada.
Medios de Entrega La gasolina de los camiones será contabilizada en base a
rendimiento/ kilómetros, se le asignara una cantidad de gasolina a
cada camión definida por su ruta de entrega y los kilómetros que
recorren, esta podrá entregarse mediante tarjetas de gasolina o vales
adquiridos directamente con la gasolinera de confianza de la
empresa, para de esa forma también homologar el rendimiento de la
misma. Las multas de tránsito, son siempre producto de un mal uso
de las unidades, por lo cual se le descontaran al empleado vía
nomina, mediante “abonos” para no perjudicar la economía del
mismo.
Los camiones al pertenecer a la empresa deberán de “dormir” en
instalaciones de la misma, y ser utilizadas únicamente para
cuestiones propias de la misma, de esa forma se evitará un mal uso
de las mismas y situaciones al interior de la empresa por “envidias”
entre los empleados.
Pedidos En la sucursal principal, se deberá de establecer un puesto de
atención al cliente, un “asistente” para Don Toño, que sea el
encargado de recibir los pedidos de los clientes, direccionarlos a la
sucursal correspondiente, y dar seguimiento de los mismos, así de
esa forma asegurar que el cliente obtenga su producto en tiempo y
forma.

Posibles Conflictos
Resistencia de los Los empleados al estar acostumbrados a trabajar de cierta manera,
empleados se resistirán al cambio, pero si se les incentiva con bonos
económicos de puntualidad, asistencia y productividad podría haber
más disposición de ellos.
Contratar uno o dos Para poder controlar mejor los pagos, las compras, el flujo de caja,
empleados el monitoreo de gasolina, y el seguimiento a los pedidos y el
administrativos servicio al cliente, sería necesario contratar a una o dos personas
para que cumplan con estas funciones. Al inicio podría verse como
un gasto pero a largo plazo el tener un mejor control de todos estos
factores se va a traducir en una mayor eficiencia de los recursos.
Realizar gastos De la misma forma del punto anterior. El invertir en equipos de
para adquirir los control administrativo como lo serian un par de computadora, o
equipos para el cajas registradoras, relojes checadores, etc. Podría parecer un gasto,

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 control. pero a largo plazo seria visible y palpable un gran beneficio al
adquirirlos.

Conclusión

Las herramientas del plan financiero nos sirven para poder tener una visión más clara y más
amplia de a situación general de las empresas. Mediante los análisis y estructuración de
estrategias, poder tener una mejor idea del panorama de nuestra empresa y mediante las
herramientas como las ERP nos ayudamos para llevar un mejor control de las finanzas de la
misma, lo que siempre en cualquier empresa es sumamente importante.

Las herramientas financieras se han desarrollado para cuantificar y cualificar mejor las
características de las empresas su estado financiero, sus áreas de oportunidad, todo esto
enfocado a hacer de la empresa más rentable y buscando que se mantenga la visión, misión
y valores que maneja la empresa, ya que estas deben ser siempre el eje central en el que la
empresa debe sostenerse y dirigirse.

Referencias
 Sunt Zu 496 ac. (2018). 11 frases de planeación estratégica de Sun-Tzu que debe
conocer. 2020, de Pensemos.com
Sitio web:
https://gestion.pensemos.com/11-frases-de-planeacion-estrategica-de-sun-tzu-que-debe-
conocer
 Korn Ferry . (2020). Gestion del Desempeño. 2020, de Korn Ferry
Sitio web:
https://www.kornferry.com/es/solutions/organizational-strategy/performance-management

 Pedro Mendoza. (2016). Indicadores de gestión que son y para que emplearlos.
2020, de Juliam Mesa

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Sitio web:
https://blog.grupo-pya.com/indicadores-de-gestion-que-son-y-para-que-emplearlos/