MANUAL

DE USO
 SOBRE MOBI
¿QUE ES MOBI?
MOBI es una solución tecnológica
que conecta las necesidades de los
clientes y comercios con su platafor-
ma de carga fácil y entrega eficiente
de paquetes. A la fecha posee más
de 60 mil envíos realizados de
manera exitosa, en su mayoría con
cobros al momento de la entrega.

ACCESO
El acceso es sencillo, y es posible rea-
lizar pedidos desde una computadora
o celular a través de la Web (www.-
mobi.com.py). En este sitio, el usuario
puede monitorear el estado de sus
pedidos y validar su correcta entrega.

PAGOS
MOBI también se encarga de realizar
los cobros por los pedidos en caso de
que sea necesario, y éstos pueden ser
a través de distintos medios de pago:
Efectivo, Cheque, y Tarjetas de Crédito
a través de un portal de pago online.
Las recaudaciones son diarias y son
transferidas una vez a la semana a
cada comercio.
FORMATO DE ENVIO
MOBI ofrece 4 formatos de envío

1 PERSONALIZADOS:
Entregas en 180 minutos o en un horario personalizado con
un mínimo de una hora de anticipación en la carga y 2
horas en la entrega .

2 AGENDADOS:
Pedidos que son cargados antes de las 11:59 AM o
con un día de
anticipación. Según la disponibilidad de los siguientes
rangos de horario:

o De 08:00 a 10:00
o De 10:00 a 12:00
o De 12:00 a 14:00
o De 14:00 a 16:00
o De 16:00 a 18:00
o De 18:00 a 20:00

3 SUPER - AGENDADOS:
Pedidos que son cargados con una anticipación de 48
hs. según la disponibilidad los mismos rangos de ho-
rario.

4 ENVÍOS CON GESTIÓN:

Para envíos que requieran la gestión de firma de do-
cumentos,
fotografía de la cedula de identidad del cliente, y
otros.
COBERTURA
Las ciudades que cubre el servicio MOBI
son Asunción, Fernando de la Mora, Ma-
riano Roque Alonso Lambaré, Luque y
San Lorenzo.

MARIANO
ROQUE ALONSO

LUQUE

ASUNCIÓN

SAN
FERNANDO DE LORENZO
LA MORA
LAMBARE
PRECIOS
Los precios por envío de MOBI son los siguientes:

1 • ENVÍOS SUPER-AGENDADOS: 15.000GS

2 • ENVÍOS AGENDADOS: 20.000GS
3 • ENVÍOS PERSONALIZADOS: 27.500GS
4 • ENVÍOS CON GESTIÓN: SEGÚN SEA
AGENDADO O PERSONALIZADO: +10.000GS

5 • DOMINGOS Y FERIADOS: 50.000GS

Además de costos se cobra una tarifa mensual de acuerdo a

la siguiente tabla:
CANTIDAD DE ENVIOS TARIFA MENSUAL
De 0 a 50 envíos por mes 250.000 Gs
De 51 a 100 envíos por mes 200.000 Gs
De 100 a 200 envíos por mes 150.000 Gs
De 201 a 300 envíos por mes 100.000 Gs
De 301 a 400 envíos por mes 50.000 GS
De 401 envíos en adelante por mes Sin costo

Esta tarifa será cobrada el primer hábil de cada mes luego

del primer mes de servicio.
COBROS Y PAGOS

MOBI realiza cobros por los pedidos en caso de ser solici-

tados y realiza los pagos todas las semanas mediante
transferencias bancarias.
Los cierres se realizan de lunes a domingo y cada miérco-
les los reportes son remitidos para su verificación.La emi-
sión de facturas es realizada antes del fin de cada mes o
en la fecha que se convenga con el comercio.
El cobro a los clientes puede ser realizado en efectivo,
cheque (al portador) o a través del link de pago (Proveído
por Bancard. El costo es de 3,5% del valor transacciona-
do).

TAMAÑO DE los paquetes

Los paquetes a ser movilizados por MOBI deben tener un
tamaño máximo de 60 cm x 40cm x 40cm y no exceder los
15 kg. Esto a fin de salvaguardar la integridad del
MOBIER y del paquete transportado.
 40 CM
60
CM

M
40 C

TAMAÑO MÁXIMO DE LOS PAQUETES:

60X40X40 CM.

CAPACIDAD MÁXIMA:
15 KG.
SEGURO:

En caso de haber seguido todas las pautas del servicio

desde el momento de la carga pasando hasta el momento
de la entrega: La mercadería en tránsito y los valores co-
brados son 100% responsabilidad de MOBI y estan asegu-
rados por la L A RUR AL SA de SEGUROS.

tiempo de espera
El tiempo máximo de espera del “MOBIER” tanto en el
destino asignado como en el punto de búsqueda es de 15
(quince) minutos. Le recomendamos tener siempre listo su
pedido tanto en el comercio como en el lugar donde le
gustaría que lo retiremos.
HORARIOS DEL SERVICIO
Los horarios de atención de MOBI son de 8:00 hs. a
20:00hs. (Horario continuado) brindamos soporte y aten-
ción en el caso de que necesite cancelar un pedido, tenga
una duda con respecto a una carga u otras consultas. La
plataforma es accesible las 24 hs.

CONTACTO CON MOBI

El número de teléfono para cualquier duda, eventualidad
o cambio que desee realizar es el (0985) 793 499 o el
(0983) 666 889