Descripcion de la Post – Venta

Facturación (electrónica y/envio)

LINK: https://www.facturaticket.mx/enlinea/sodimac/

Facturación Electrónica
Sodimac brinda la facilidad en su página de contactarse al  800-0625-22 para realizar
luego de la venta del producto, la facturación y enseña los pasos a realizar.
Indica “Estimado usuario: Bienvenido al enlace de entrada a la Facturación de SODIMAC.
Lea cuidadosamente las instrucciones para facturar su compra, al finalizar las
instrucciones encontrará el enlace de Acceso al Sistema de Facturación. Es importante
que tenga sus comprobantes de compra a la mano para obtener los datos necesarios
para la facturación.
Asegúrese de capturar correctamente sus datos fiscales, es posible que no se pueda
refacturar los comprobantes debido a un error de captura. Haga clic en el enlace de
facturación, para dirigirse al Acceso al Sistema de Facturación de SODIMAC cuando haya
terminado de leer las instrucciones”.
Instrucciones de Facturación SODIMAC
Paso 2  Capture los datos del ticket
Posteriormente se mostrarán dos secciones; Datos del receptor y Datos
del ticket en donde deberá capturar los siguientes datos:
1. RFC
2. Razón Social
3. Correo electrónico.
4. Número de transacción.
5. Fecha de compra.
6. Número de tienda.
7. Número de caja.
 Facturación envio
LINK: https://www.sodimac.com.pe/sodimac-pe/Servicio-al-cliente/
Tiempos de la entrega
Sodimac al realizar la compra de un producto a través de nuestro sitio web o Venta
telefónica (01)6156002, podrá fácilmente coordinar el despacho de tu producto.

Condiciones Generales de Despacho

Datos de tu orden de despacho

 Recuerda revisar los antecedentes de tu compra: nombre, dirección y teléfonos de contacto.

Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en
tu domicilio y/o lugar indicado.

 Frente a consultas respecto de tu orden, debes llamar al 419 2000, para ello, debes tener los
antecedentes de la compra (boleta, factura, reserva, orden de compra internet o venta
telefónica).

 Es muy importante que antes de realizar la compra, verifiques las dimensiones del producto
y las dimensiones físicas del lugar donde lo instalarás, evitando con esto, problemas al
momento de la entrega.
 Entrega del producto

 Tus productos podrán ser despachados de lunes a sábado entre 9:00 y 21:00 horas, de
acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra. No contamos con horarios de
entrega específico.

 Verifica que el producto corresponda a lo que compraste, y que se encuentra en perfectas

condiciones antes de firmar la guía de despacho y aceptarla.

 El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o

alterar los productos en el domicilio.

 La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá
firmar y escribir su Nombre y DNI en la guía de despacho para acreditar la recepción.

 Posterior a la aceptación del despacho y no existiendo observación alguna en la guía de

despacho, SODIMAC no se responsabiliza por daños físicos en el producto.

 En caso de disconformidad con el producto al momento de la entrega, recházalo y regístralo,

anotando en la guía de despacho o documento de entrega el detalle identificado, así como
su Nombre y DNI. Exige y conserva la copia de la guía de despacho. En este caso el
transportista se llevará el producto para realizar el respectivo cambio. Comunícate al 419
2000, con la finalidad de respaldar esta información.

Condiciones de la entrega

 El lugar físico donde se realiza la entrega del despacho, debe asegurar las condiciones
mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento
y horarios de acceso. En caso que existan variables que dificulten la entrega, SODIMAC se
reserva el derecho de anular el despacho y respectiva compra, previa comunicación con el
cliente.

 El servicio de despacho no considera el armado o instalación de productos.

 Tratándose de despachos en pisos superiores, solo se entregarán productos que cumplan

con las siguientes condiciones: .- Deben asegurarse las condiciones físicas mínimas, que
permitan desplazar los productos con embalaje (Ejemplo: escala adecuada para maniobrar
según las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga y/o que
dispongan de las dimensiones para el traslado del producto).- Productos hasta 150 Kg (Total
de la orden de compra o reserva), productos fuera de estos valores se entregan solo en 1er
piso.

 El servicio de despacho no considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilización de

cuerdas u otros elementos para levantar o ingresar los productos a pisos superiores a lo
especificado previamente.
 Tiempos de la entrega

Cada vez que compres un producto a través de nuestro sitio www.sodimac.com o Venta
telefónica (01) 615 6002, podrás fácilmente coordinar el despacho de tu producto. Los costos
de envío van a depender del peso del producto, lugar de destino y método de envío escogido.
Los costos de envío se incluyen en las cuotas e intereses a pagar con tu tarjeta. Los plazos de
entrega comienzan desde el momento en que es validado el medio de pago y el stock del
producto, y el tiempo que tarde tu compra desde que es efectuada hasta que llega a la
dirección señalada por ti, dependerá de la localización en que te encuentres. Del mismo
modo, las tarifas son variables dependiendo del tamaño o peso del producto y el lugar del
envío. Tu puedes escoger el día en que deseas recibir tu producto a partir de las 48 horas de
efectuada la compra. Si tu compra la efectúas hoy hasta las 18:00 horas, recibirás tu producto
dentro de los próximos 2 días hábiles, incluido el sábado, entre las 09:00 y 21:00 horas.

COSTOS DE ENVÍO

Válido para:

 Compras por internet y Venta telefónica en Lima Metropolitana y Balnearios al sur hasta
el km 132.
 Compras efectuadas de Lunes a Sábado hasta las 6:00 pm

El costo de envío de la compra, será calculado de acuerdo a la suma del peso de todos
los productos incluidos en la orden de compra, de acuerdo al rango y zona de entrega.
Los valores según rango de peso y zona se detallan en la siguiente tabla.
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