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PLAN DE MARKETING
ACTIVIDAD 4
UNIDAD 1

GRUPO 4
YELENY BUENO CORREA
YENNY STEFANNY CARDENAS JAIMES
YARITZA TATIANA DUEÑEZ GOMEZ
ALIRIO FLORES LIPEZ
ADRIANA MARCELA GALVIS CACERES
STHEFANIA DUQUE DOMINGUEZ

DOCENTE
MARLEY JULIANA SIERRA GOMEZ

UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL -VIRTUAL
EL MARKETING EN LA EMPRESA
2023
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TABLA DE CONTENIDO

JUGUETERIA FENIX
1. OBJETIVO DE MERCADEO
1.1 POSICIONAMIENTO DE MARCA

2. CARACTERISTICAS DEMOGRAFICAS

3. COMPETENCIA

4. DESCRIPCION DE NUESTROS PRODUCTOS

5. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO

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INTRODUCCION

La visión de nuestra empresa es posicionarnos como la mejor juguetería de Colombia,

brindando a nuestros clientes productos de buena calidad, buen precio y a la vez
ayudando al planeta, ya que en Juguetería Fénix contamos con juguetes hechos con
productos 100% reciclables. Para cumplir nuestro objetivo se realiza un plan de
marketing, detallando cada paso y actividades necesarias para que esto sea posible.
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1. OBJETIVO DE MERCADEO

Dirección estratégica del plan de marketing. El plan de marketing debe responder a “un
sistema formal de dirección estratégica, es decir, seleccionar y definir perfectamente sus
valores dentro de la cadena de valor de la compañía que la hará destacar frente a la
competencia”. La dirección estratégica puede ser dividida en tres fases (Muñiz, 2011b):

1. Definición de objetivos estratégicos.

2. Planificación estratégica.

3. Implementación estratégica.

El mercadeo es un conjunto de acciones mediante las cuales una empresa estudia las
necesidades o problemas característicos de un público, que puede ser una persona u otra
empresa. A partir de ellos se establecen estrategias para descubrir cómo resolverlos a
través de su producto o servicio.

JUGUETERIA FENIX, es una empresa que tiene en cuenta la importancia de brindar un

buen servicio a nuestros clientes actuales con el fin de conservarlos, y que sean ellos
quienes promocionen nuestros productos y atraigan a nuestra empresa otros clientes
potenciales. Contamos con años de experiencia en los cuales hemos estudiado el
mercado, mejorado nuestros productos e innovando con nuevas líneas de juguetes para
un público en especial, desarrollando un producto/servicio que cumpla con las
expectativas del cliente y satisfaga una necesidad y deseo del mismo.

Uno de los objetivos es aumentar las ventas, ampliar nuestro mercado y continuar
posicionando nuestra marca, de tal manera que, podamos expandir nuestro negocio.
Investigar al cliente, con el fin de diseñar estrategias orientadas hacia el mismo,
relacionadas con el producto, promoción y posicionamiento del producto y marca,
investigar también a la competencia, con el fin de estudiar de qué manera podemos
mejorar nuestro producto y continuar siendo reconocidos entre las primeras empresas de
juguetería a nivel nacional, con el objetivo de llegar a ser reconocidos a nivel mundial y
expandir nuestro negocio.

Un objetivo de mercadeo es una meta diseñada por la empresa para determinar una
misma dirección sobre las acciones, herramientas y formas de trabajo que deben
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implementarse para lograrla. Nuestro mercado objetivo son el grupo de personas a las
cuales va dirigido nuestro producto.

Tenemos en cuenta que el posicionamiento de marca debe ir de la mano de la calidad del

servicio que ofrecemos, de la manera en que nuestros clientes acogen el producto y la
satisfacción del mismo. También aprovechamos la tecnología de nuestros tiempos, donde
con el plan de marketing de contenidos podemos llegar a más personas con el objetivo de
ampliar nuestro mercado.

1.1 POSICIONAMIENTO DE MARCA. Hoy en día, gracias a internet, es necesario que

las empresas ingresen al mundo online, ya que de esta manera se puede llegar al
público objetivo, de esta manera representar el lugar propio que ocupa nuestra
juguetería entre los consumidores, diferenciándose de la competencia.

Basados en calidad/precio hemos creado una imagen mental en la mente de nuestros

clientes, la publicidad que hemos implementado ha generado una acogida en el
consumidor, los cuales conocen nuestra marca y la creatividad de nuestros productos
como de nuestro contenido.

Objetivo específico;

 Lograr un mayor posicionamiento en el mercado del sector de juguetería y material

didáctico.
 Ampliar la base actual de clientes.
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 Crear nueva línea de producto.

2. CARACTERISTICAS DEMOGRÁFICAS

Los datos demográficos son información sobre grupos de personas según ciertos
atributos como la edad, el sexo, el lugar de residencia, y pueden incluir factores
socioeconómicos como la ocupación, la situación familiar o los ingresos. Nuestro público
objetivo son niños y adultos, ya que no hay edad límite para que un juguete nos regale
felicidad y compañía.

Edad: 0-5 años Edad: 5+ Edad: 13-19 Edad: Adulto (20+)

Sexo: M – F Sexo: M – F Sexo: M – F Sexo: M – F

Actualmente, nuestros juguetes cuentan con un rango de edad.

0-5 años: Juguetes didácticos que estimulen sus sentidos.

5+: Juguetes didácticos que contribuyan en su crecimiento, mientras descubren el mundo.

13-19: Juguetes para el público estudiantil, son juguetes dinámicos que se utilizan para
clases, donde mientras aprenden se divierten.
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Adulto (20+): Juguetes que brindan compañía, no hay edad para ser feliz con un juguete
que en algún momento no pudimos tener, en Juguetería Fénix hacemos diseños
personalizados, que se basen en una persona, en alguna época, color, en fin.

3. COMPETENCIA

Los clientes hoy en día piensan en el medio ambiente antes comprar un producto, ya sea
de colección o de inversión, esto hace que los clientes se preocupen mas al momento de
elegir un producto no este contaminando el medio ambiente, por esta razón varias
empresas están cambiando el modelo de sus diseños que no dependan exclusivamente
de los que son los plásticos tradicionales y con esto generar una estrategia de venta
exitosa al momento de posicionar una marca.

En Bucaramanga encontramos empresas que se encargan de realizar el proceso de

reciclaje y el aprovechamiento de estos entre ellas encontramos Bello Renacer es una
cooperativa de recicladores, reciclemos, reciclaje Mapre, estas empresas se encargan del
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proceso del reciclaje, de realizar campañas de como reciclar adecuadamente, en colegios

e instituciones con el apoyo de la CDMB.

Se habla de diferentes empresas dedicadas a la producción de juguetes que están

cambiando el plástico en sus procesos, con el fin de ser más ecológicas con el fin de
tomar conciencia ambiental y hacer frente al cambio climático.

Entre las empresas cabe mencionar Bicicletas Little Tikes empresa fabricante de patines,
columpios y casitas de juego, lanzó una nueva línea de juguetes hechos con plásticos
reciclados y empaquetados con materiales reciclados, en donde sus juguetes luego de
cumplir la vida útil vuelven a ser reutilizados, Lego planea usar papel reciclaje para sus
empaques en lugar de plástico de solo uso, esto para el 2025 todos sus empaques serán
de material renovable o reciclable.

Jugueteria Fenix tiene gran oportunidad en su comercialización y distribución de

productos pues una empresa que se preocupa por el medio ambiente, adicional a esto se
preocupa por entregar productos de calidad, son productos personalizados, el valor
añadido de nuestra marca es que son productos con diseños acorde a los gustos de
nuestros clientes, tiene un amplio catálogo de productos para la edad de cada persona.
La atención es personalizada, acorde a las necesitades de nuestros clientes. A nivel local
es una empresa como tal no se maneja una competencia directa de los productos, lo que
hace que la marca pueda crecer y sea reconocida por su producto y por cuidar el medio
ambiente.

4. DESCRIPCION DE NUESTROS PRODUCTOS

En juguetería Fénix estamos comprometidos realmente con el medio ambiente, todos

nuestros productos son Personalizados especialmente para la necesidad del cliente y
totalmente con material reciclable como es el plástico, cartón, vidrio etc.

Parques: Este producto lo manejamos a gusto y necesidad de nuestro cliente esta a base
de cartón papel y las fichas y dados con plástico.

Muñecos: Este Juguete Lo elaboración a base de tela de ropa que ya tiene el uso
suficiente el cual trabajamos para lograr un producto visualmente atractivo y sus ojos son
con tapas de botellas o en su defecto botones.
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Carros: Los carros los elaboramos a base del plástico de las gaseosas, sus ruedas son a
base de tapas de la misma.

Panderetas: Este producto se fabrica con Cajas de quesitos Cascabeles Alambre Cinta
adhesiva de colores Rotuladores

Zambombas: Este producto se Fabrica Con latas, cañas y Film reciclable.

Guitarras: Se fabrica a base de tubos gomas y cajas de zapatos.

Maracas: Se fabrica a base de cucharas de plástico y huevos kínder

Patines Ecológicos: Son elaborados con Plástico Fibras y Madera para la consecución
de nuestras materias primas contamos con nuestros proveedores que son organizaciones
de la comunidad en diferentes cuidades dedicados al reciclaje.

Es para nosotros muy importante resaltar que se maneja cualquier tipo de juguete ya cual
el cliente desee se le fabrica a su gusto con material totalmente reciclable.

5. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO

Distribución directa: Distribuir nuestros productos en un local centralizado en dónde haya

parques de niños este lugar debe estar cerca también a escuelas y colegios, y que sea de
un tránsito de personas de buena circulación, se busca un sitio no muy amplio pero
cómodo que cuando se ingrese al lugar sea llamativo para el cliente y cómodo, adicional
manejaremos asesorías y ventas online y envíos nacionales.
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CONCLUSIÓN

El resultado del plan de marketing establecido en la investigación permitirá diseñar e

implantar soluciones específicas en cuanto al área de mercadeo, que mejoren el
desempeño de la compañía. La misión de la empresa es brindar al público productos
innovadores que contribuyan a su diversión y desarrollo. Con todos los puntos que
tocamos en nuestro plan de marketing nuestro objetivo principal es cumplir con satisfacer
las necesidades del cliente, posicionar nuestra marca y expandir nuestro negocio.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://www.zendesk.com.mx/blog/mercado-objetivo/

https://es.semrush.com/blog/posicionamiento-de-marca/

Ambiente plástico recuperado de 4 empresas que están cambiando la forma de hacer

juguetes de plástico | (ambienteplastico.com)