KICK OFF &

User Experience and

Innovation Process
USER EXPERIENCE IMMERSIVE
¡BIENVENID@S!
Objetivos de la sesión

1. Conocerse y formar equipo

2. Aprender a trabajar en situaciones de alta incertidumbre
3. Afrontar adecuadamente cualquier proceso creativo
4. Entender y vivir el proceso creativo
5. Descubrir en qué parte del proceso puedo aportar más valor

@uxerschool
Calentado
motores: a
moverse!
Es hora de presentarse ;D
y de hacer alguna práctica
Low-Tech Social Network
(por cortesía de Mario López de Ávila)
Nos presentamos
y un poco más...
¿Quién soy?

¿De qué soy capaz?

¿A quién conozco?
una dinámica de Mario López de Ávila
Póker del emprendedor
(una dinámica de Mario López de Ávila)
Restricciones
Diseñador Tiempo durante Diversidad
la semana (de género,
procedencia,
etc.)

Grupo 1

Grupo 2

Grupo 3

Grupo 4

una dinámica de Mario López de Ávila

una dinámica de Mario López de Ávila
Carácter

Preferencias

Intereses

‘Hobbies’

una dinámica de Mario López de Ávila

una dinámica de Mario López de Ávila
Formación

Adiestramiento

Experiencia

Habilidades

Recursos

una dinámica de Mario López de Ávila

una dinámica de Mario López de Ávila
Familia y amigos

Excompañeros de trabajo

Colegas de profesión

Clientes, proveedores,
distribuidores

Otras personas en tu vida

una dinámica de Mario López de Ávila

una dinámica de Mario López de Ávila
Elige tus cartas

una dinámica de Mario López de Ávila

una dinámica de Mario López de Ávila
una dinámica de Mario López de Ávila
1 3 1
una dinámica de Mario López de Ávila
A JUGAR!

una dinámica de Mario López de Ávila

 OPORTUNIDAD

PROBLEMA NEGOCIO

SOLUCIÓN

una dinámica de Mario López de Ávila

una dinámica de Mario López de Ávila
Problema del cliente

“Jóvenes profesionales [de ambos sexos] que no

disponen del tiempo o de las habilidades para
realizar un buen mantenimiento de su ropa de
trabajo en casa”

Solución del problema

“El mantenimiento de la ropa de trabajo [trajes,

corbatas, etc] puede ser resuelto mejor
mediante un servicio express de lavandería 24/7
con recogida y entrega a domicilio”

una dinámica de Mario López de Ávila

Instrucciones
Sed creativos
12’ para la ronda
2’ preparación del pitch
2’ exposición del pitch
una dinámica de Mario López de Ávila
First Round!
Nos mezclamos
Second Round!
Nos mezclamos
Third Round!
Formamos
equipos
definitivos!
(10 minutos)
Y todo empieza así:
@uxerschool
@uxerschool
Vale pero…
¿Cómo lo afrontamos?
Los que lo ven desde fuera...
@uxerschool
¡EJERCICIO!

Dibuja una flor

@uxerschool
@uxerschool
¡EJERCICIO!

Escribe cosas
redondas
@uxerschool
@uxerschool
¡EJERCICIO!

Ahora trata
de agruparlas
@uxerschool
@uxerschool
Design Council 2005

@uxerschool
@uxerschool
Vale pero…
¿Cómo lo afrontamos?
...ahora sí de verdad!
veamos un caso práctico
@uxerschool
El problema
@uxerschool
Discover

Responsable de Restauración Responsable de experiencia CTO - Tecnología Usuario

dentro del parque del parque

@uxerschool
@uxerschool
Define

@uxerschool
Define

Diseñaremos ___________________________________
______________________________________________

para mejorar la experiencia de

_______________________________________________

porque valoran ___________________________________

________________________________________________

@uxerschool
@uxerschool
Define

Principios de Diseño

¿Cuáles son las 3 palabras que te gustaría escuchar de tus

usuarios cuando describan el producto que estás creando
ahora?

1 principio por post it / 3 min

Compartir y agrupar / 7 min

@uxerschool
@uxerschool
Develope

Crazy 8
Develope

Zen Dot
voting
@uxerschool
Prototipa
Valida

Es el momento de validar el trabajo

hecho delante de un usuario

● Preguntas abiertas
● Escucha y observa
● No trates de defender o
argumentar tu solución
● Muérdete la lengua
● Mantén a tu usuario sobre el test,
evita que divague.
@uxerschool
en resumen
@uxerschool
retrospectiva
EXPECTATIVAS MIEDOS

@uxerschool
Resolución creativa
de problemas
Proceso para la Resolución Creativa de Problemas

@uxerschool
Perfiles creativos para
procesos de innovación
 ¿Cuál es tu manera de resolver problemas?

El Perfil Creativo de Resolución de Problemas Basadur es una

herramienta validada para ayudar a las personas a conocer su
propio estilo de resolución de problemas.

Su objetivo es describir cómo estas personas resuelven los problemas y

cómo encajan en el sistema de resolución de problemas en procesos
de innovación donde existe una alta incertidumbre.

Más información en:

www.basadurprofile.com
BASADUR

@uxerschool
¡EJERCICIO!

Descubre cuál es
tu perfil creativo
@uxerschool
Perfiles BASADUR de Resolución Creativa de Problemas

@uxerschool
GENERADOR TOTAL

Características principales:

● Iniciador
● Confortable en la ambigüedad
● Con mucha sensibilidad e intuición
sobre su entorno
● Le gusta empezar el camino

Muestra mayor interés en:

Encontrar problemas y encontrar hechos

@uxerschool
CONCEPTUALIZADOR TOTAL

Características principales:

● Generador de soluciones
● Pensador concienzudo
● Gran capacidad de conectar piezas y generar
conceptos a partir de ellas
● Desarrolla la mejor comprensión de los problemas
para el equipo

Muestra mayor interés en:

Definición del problema y en encontrar ideas

@uxerschool
OPTIMIZADOR TOTAL

Características principales:

● Testar y experimentar
● Soluciones prácticas
● Análisis exhaustivo
● Confirma ideas y conceptos
● Le gusta planificar ordenadamente

Muestra mayor interés en:

Evaluación de ideas, selección y planificación
para pasar a la acción

@uxerschool
IMPLEMENTADOR TOTAL

Características principales:

● Conseguir la complicidad de otros

● Hacer que las cosas pasen
● No necesita cosas perfectas, prefiere pasar a la
acción y ya iremos mejorando
● Experimenta y va cambiando de planes para que
las cosas funciones

Muestra mayor interés en:

Ganar aceptación e implementación

@uxerschool
 Habilidades

Proceso

El poder
de un sistema Perfil
interconectado

@uxerschool
Itinerario del curso
Un día de clase

TRABAJO EN EQUIPO
1 HORA
SOBRE VUESTRO PROYECTO

WORKSHOP
3 HORAS
PRÁCTICO

info@uxerschool.com
Módulos del curso

PROCESO DE DISEÑO DISEÑO TEST

E INNOVACIÓN ESTRATÉGICO DE USUARIOS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

INVESTIGACIÓN DISEÑO DE INTERACCIÓN FIN DE CURSO

Y PROTOTIPADO RÁPIDO E INTERFAZ
Calendario del curso
El proyecto
Objetivo

1. Nos gustaría que experimentáseis todo el proceso de creación de

un producto digital

2. Que penséis en mejorar la vida de las personas que vayan a usar

vuestra propuesta sin perder el foco en los objetivos de negocio

3. El proyecto deberá tener un alto componente en innovación, ¡las

respuestas están ahí fuera!

@uxerschool
@uxerschool
Elige el sector
Escoge un sector...
● Medios de comunicación ● Educación
● Movilidad y transporte ● Turismo
● Smart cities ● Entretenimiento
● Fintech (banca) ● Moda
● Insurtech (seguros) ● Alimentación
● Salud ● Comercio electrónico

puedes elegir uno que no esté en la lista

@uxerschool
Escoge una parte de ese contexto que
te gustaría explorar
Un par de ejemplos:

Turismo Entretenimiento
● Turismo grupal ● eSports
● Ocio urbano ● Plataformas de streaming
● etc. ● etc.

@uxerschool
No te preocupes, durante el curso
aprenderás a pivotar

@uxerschool
Flujo del proyecto
 Módulos del curso y relación de esfuerzo + esfuerzo

Diseño visual +
Investigación con
presentación
Elección temática usuarios

Sketching
+
Concept feedback IA + iXD

Propuesta de valor

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INVESTIGACIÓN DISEÑO DISEÑO DE INTERACCIÓN TEST

Y PROTOTIPADO RÁPIDO ESTRATÉGICO E INTERFAZ DE USUARIOS

info@uxerschool.com
Veamos un ejemplo
Sois parte de esto...
¡Gracias!

info@uxerschool.com