UD

PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: Operación Turística Local

● Código del Programa de Formación: 633100

● Nombre del Proyecto: Turismo una opción de cambio y generación de oportunidades para jóvenes de los

municipios del área de influencia del centro de formación.

● Fase del Proyecto: Análisis

● Competencia: Diseñar paquetes turísticos de acuerdo componentes técnicos y estándares de servicio

● Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

1. ESTRUCTURAR EXPERIENCIA TURÍSTICA CON BASE EN LA CARACTERIZACIÓN DEL

TERRITORIO, COMPONENTES Y CRITERIOS DE SOSTENIBILIDAD.

2. ORGANIZAR PAQUETE TURÍSTICO TENIENDO EN CUENTA LOS COMPONENTES, LAS

EXPERIENCIAS ESTRUCTURADAS Y LA NORMATIVA.

● Duración de la Guía: 192 horas

2. PRESENTACIÓN

Identificar las actividades para el diseño de actividades turísticas tiene como soporte la comprensión de conceptos teóricos
fundamentales en torno al individuo y sus acciones en el cotidiano.
 Diseñar paquetes turísticos- Caracterizar la actividad turística del territorio

Rafael Antonio Bolívar González

Juan Camilo Martínez

Operación turística local

2742494

Carolina Juez Mahecha

Servicio De Aprendizaje -SENA

Centro de Biotecnología Agropecuaria

Tabio - Cundinamarca

2023

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

FICHA TÉCNICA DE ACTIVIDAD Esta herramienta permite que al operador determine para sus actividades
parámetros de diseño esenciales como el nombre de la actividad, objetivo de la actividad, explicar detalladamente el
desarrollo de la actividad y los recursos necesarios para la ejecución de la actividad. El operador está en la libertad de
diseñar creativamente su propio formato de ficha técnica, el formato que se propone es solo una sugerencia.

Paseítos cariñosos por la montaña

Ficha técnica de
servicio
Nombre de la actividad: Creación de Paquetes Tipo: Estudios Teologicos
Turísticos
Camina y explora por tabio
Población: de 14 años a 41 años Cantidad: 20

Objetivo de la actividad: ofrecer una experiencia inolvidable, divertida y relajante para las
distintas tipos de personas que decidan adquirir uno de nuestros planes turísticos
Afectivo Confianza Cognitivo Conteo
Desarrollo
Social Trabajo en equipo Psicomotriz Coordinación
1. Paso a paso de la actividad:

Paso 1: Averiguar Transporte, Excel tur S. A.S

Paso 2: Crear guion
Paso 3: Tener Información detallada sobre las capillas que se visitaran como la
vista, tiempo estimado de las caminatas
Paso 4: Llegar al lugar de encuentro

2. Itinerario:
Descripción: 8:00 a 8:30: Llegar al punto de encuentro y encontrarse con el Guía establecido
8:30 a 8:45: Explicación de reglas, y contexto de actividades a realizar
8:45 a 10:45: caminata hacia la capilla establecida de ese día
10:45 a 11:00: calentamiento y estiramiento previo a la actividad
11:15 a 11:45: recorrido y exploración del área que ofrecen las capillas
11:45 a 12:00: llegar al punto asignado después del recorrido
12:00 a 1:00: hora para el almuerzo y descanso
1:00 a 2:00: actividades previamente organizadas en los alrededores de las capillas
2:00 a 2;30: regreso al a hotel
2:30 a 5:00: Ida a termales
5:45 a 6:00: regreso al hotel
6:00 a 7:00: comida

Reglas:

● Respetar el entorno natural y cultural.

● Seguir las indicaciones de los guías y autoridades locales
● No tirar basura ni desechos en lugares públicos o
naturales.
● Ser respetuoso y amable con los residentes locales
● Asegurarse de tener los documentos de viaje necesarios
● Estar preparado para diferentes condiciones climáticas
● No dañar ni rayar monumentos, edificios históricos ni sitios
arqueológicos
Notas:
 Variables Establecer un seguro el cual preverá y cubra los riegos que surgen mediante el
recorrido hacia las capillas

Materiales
● Permisos y Licencias.
Recursos
● Transporte.
● Alojamiento.
● Guías Turísticos.
● Itinerario.
● Kits de Primeros Auxilios.
● Teléfonos satelitales o radios de dos vías.
● Folletos, volantes
● Comida y Bebida.
● Traducción de material y la disponibilidad de guías
multilingües.
● Uniformes o indumentaria adecuada para los guías y
el personal.

Humano
● Guías Turísticos
● Coordinador de Logística
● Especialista en Seguridad
● Personal de Marketing y Ventas
● Traductores y Guías Multilingües
● Personal de Atención al Cliente
● Personal Médico (APH)
● Personal de Conservación Ambiental
● Especialistas en Riesgos y Contingencias
● Proveedores de Comida o cocineros
● Gerente de Proyecto Turístico
● Fotógrafos y Videógrafos
● Recepcionistas y Administradores de Reservas

Espacio
● Las capillas municipales
Elaborado por: Rafael Bolivar Revisado por: Fecha de elaboración
Camilo Martines

Funciones:
Determine y escriba las funciones para cuatro tipos de animadores diferentes. (por ejemplo; animador de grupo,
animador coordinador, animador de logística y animador de recorrido).

Formato de funciones y
procedimientos
Nombre del servicio: Fecha:
Actividad Funciones básicas Responsable
Guía Orientación a los turistas
Transporte El transporte disponible a toda hora
APH Ayudar a los turistas en caso de un
imprevisto
Cocineros Brindar alimentación a cada turista y
trabajadores
 Alojamiento Lugar de descanso

Planimetría: Significa mostrar dentro de un espacio la organización del evento y todo esto se diseña en un plano: La
ubicación de los elementos, equipos y personal La utilización y movilidad de los recursos. La identificación de
necesidades Ejemplo: ubicar lugares, tarimas, sillas, calles, baños, sonido, pendones, pasacalles, sitios de ingreso,
carpas, camerinos, carpa de primeros auxilios, entre otros.
La función de la planimetría es:
✓ Establecer con base en las características del lugar en dónde se ubicarán las actividades o cómo se realizarán los
recorridos.
✓ Conocer las variables del entorno que debemos prever para que lo planeado no se vaya a entorpecer por no haber
previsto los controles necesarios.
¿Qué ventajas tiene hacer la planimetría?
1) Presenta una visión global del evento.
2) Facilita el trabajo de los comités: montajes, decoración, seguridad, equipos, proveedores, alimentos y bebidas,
patrocinadores, animadores, entre otros.
3) Permite delegar funciones.
4) Es una herramienta eficaz de control.
5) Se pueden hacer modificaciones oportu
6) Garantiza una presentación estética del evento.
7) Define espacios y evita conflictos.

Formato planimetría - Mapa de

planta
 Elaborado por: Rafael Bolívar - Camilo Martínez/ Fecha de elaboración: Noviembre 3

Precios: La fijación de precios es el proceso mediante el cual se determina el precio idóneo para ofrecer un producto o
servicio en el mercado.
Pieza publicitaria: Son mensajes de gran carga visual emitidos en distintos soportes y formatos. Crear una pieza
publicitaria para cada una de sus actividades de animación turística
Cotización:La cotización es la acción o efecto de cotizar algo, algunas, muchas o pocas cosas. Realizar la cotización de
cada una de las actividades de animación turística a desarrollar.
Permisos: En el alistamiento de los espacios físicos es necesario solicitar los permisos correspondientes, para ello se
debe hacer un formato de carta para solicitar estos espacios.
Asesor Mensajes de redes sociales (Facebook, instagram): La comunicación asertiva con el cliente debe ser
rápida y debe solucionar las dudas e inquietudes que se presenten. Crear un dialogo para las redes sociales.
 Presentación corporativa: Realizar una presentación de cada una de las actividades a desarrollar en power point y
tomar los pantallazos.
 Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Carolina Juez Mahecha Instructora SENA 08/06/2023

(es)