MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE

TRABAJO EN LA EMPRESA CONSORCIO RESPONSABLE

DEL VALLE AREA DE
PROCEDIMIENTO PARA EL AREA VENTAS ERIKA
COMERCIAL -VENTAS INTERNACIONALES MANCHEGO
El principal Objetivo de este procedimiento, es tener el control sobre los pasos y funciones del área
OBJETIVO:
de ventas
ALCANCE: Todos los colaboradores de la empresa Consorcio del Valle
RESPONSABLE: Jefatura del Área Comercial
ENCARGADO: Área de Ventas
Los principales riesgos de este procedimiento es la posible estaba de los clientes, falta de pago entre
RIESGOS: otros.

I. BUSQUEDA DE INFORMACION EN LA PLATAFORMA DE ADEX

1. Primero entramos a la plataforma de ADEX
https://ecvirtual.adexperu.edu.pe/login/index.php, en ello ingresamos:
USUARIO: xxxxxxxx
CONTRASEÑA: xxxxxxxxx

2.
Proseguimos
entonces a
ingresar al
VERITRADE.

3. Donde en ello tendremos que colocar para la búsqueda si necesitamos

información de importaciones o exportaciones:

Pero para buscar la información del cliente trabajamos con

exportaciones.
Luego se coloca los números de partida del producto del que se
requiere la información.
También aparece las fechas podemos seleccionar el tiempo (años o
meses) de las exportaciones
4. Aparecerá la
ventana donde sale la información con el resumen donde aparece los detalles
del precio, cantidad exportada, el destino entre otras.
Se prosigue a colocar en el detalle de EXCELL, donde la información saldrá
con un resumen detallado de las exportadores e importadores.

Nota:
La plataforma de VERITRADE también se actualiza para importaciones
y seria el mismo manejo.
Se actualiza cada 15 días, en ambos casos
Se puede filtrar por producto o por empresas exportadoras, e
importadoras, entre otros
Esta información se guarda en la RED: VARIOS/ \\JESS2019\yessica\
INFORMACION DE EXPO-IMPO VARIOS\EXPORTACIONES 2012-
2022
Il. BUSQUEDA DE INFORMACION PARA LA CAPTACION DE
CLIENTES
5. Luego de tener el resumen de la plataforma del VERITRADE, y tenerlo en Excel
empezamos la búsqueda de las empresas importadoras en la WED, suelen
tener varias plataformas (FACEBBOK, INSTAGRAM, LIKENDIN, ETC), en
ellos vamos a encontrar o bien correos o números:
6. Cuando conseguimos la información de la empresa lo almacenamos en una
carpeta de Excel por producto, para una vez recolectado la información de
números y productos que suelen manejar pasar al siguiente paso:

IlI. ENVIO DE PRESENTACION PARA LOS CLIENTES

7. Después de realizar a la indagación de los datos de las empresas empezamos
a realizar él envió del email, por el correo corporativo:
https://am1.myprofessionalmail.com/appsuite/#!!&app=io.ox/mail&folder=default
0/INBOX:
USUARIO: xxxxxxxx
 CONTRASEÑA: xxxxxxxxx
8. Para ello debemos solicitar la tarjeta de presentación, donde está la información
de nuestro contacto:

9.

Manejamos un formato de envió para enviar el correo tanto en asunto como el

contenido (Puede ser variado dependiendo del vendedor)
EJEMPLO:
ASUNTO: PROPUESTA COMERCIAL CONSORCIO DEL VALLE SAC
CONTENIDO:
Estimado (@),

Como le va, ……., ejecutiva de ventas de la empresa peruana CONSORCIO DEL VALLE SAC;
…………….

A través de esta carta quiero informarles sobre nuestras líneas de productos:

- LÍNEAS DE ESPECIAS: Jengibre, Cúrcuma, Achiote, Ajo, Maca, Papa Amarilla Seca, Papa Negra
Seca.
- LÍNEA LEGUMBRES: Frijoles de Castilla (Guisantes de ojos negros), Frijoles Canarios (Frijoles
Amarillos del Perú), Pallares (Lima Grande), Baby Pallar (Lima Baby), Frijoles Mung, Frijoles
Caballero, Frijoles Palo.
- LÍNEA DE GRANOS ANDINOS: Quinua (blanca, roja y negra), Quinoa reventada, Hojuelas de quinua,
Harina de quinua, Chía negra, Kiwicha, Cañihua.
- LÍNEA DE MAÍZ: Maíz Blanco Gigante Cusco, Mote, Maíz Morado, Maíz Chullpi, Maíz Montaña,
Frijoles Enteros Secos.
- LÍNEA DE CHILE SECO: Pimentón, Chile Guajillo, Chile Ancho, Chile Amarillo, Chile Panca.
- LÍNEA FRUTAS FRESCAS: Aguacate Hass.

Contamos con campos de producción propios con certificación orgánica; Además, nuestra planta
cuenta con HACCP, certificación KOSHER, inspección FDA y Autorización Sanitaria
SENASA…………………………………………………………………………………………………………………….
Muchas gracias por adelantado

Atentamente
10. Luego del envío de los correos, también podemos enviar una breve
presentación sea por wasap o alguna otra plataforma que tenga la empresa:
Debemos realizar el seguimiento en ello nos contesten pidiendo la información
o precios sobre los productos.
Por medio de wasap tenemos un grupo SOLICITTUD DE COTIZACIONES
donde el formato es el siguiente:
EMPRESA: xxxxxxx
CLIENTE: xxxxxx
PRODUCTO: xxxxxxx
CALIDAD: xxxxxxxx
MERMA PERMITIDA: xxxxxxx
HUMEDAD: xxxxxx
VOLUMEN O CANTIDAD: xxxxxxxx
ENVASE O EMPAQUE: xxxxxxx
DESTINO: xxxxx
INCOTERM: xxxxxxxx

O para la solicitud de cotizaciones manejamos otro grupo COSTO DE FLETES

MARITIMOS donde también manejamos el siguiente formato:
PRODUCTO: xxxxx
PUERTO:xxxxxx
PAIS:xxxxxxx
TAMAÑO:xxxxx
TIPO: xxxxx

11. Después de solicitar la cotización, se nos da y tenemos que enviar la

información al cliente sea por medio del correo o alguna otra WED.
DRIED GINGER FLAKES
12TN
$2.28/KG - CIF RIGA

IlIl. ENVIO DE PRESENTACION PARA LOS

CLIENTES
12. Tener en cuenta que, si el cliente solicita alguna información de fotos, brochure
de la empresa, videos o las Fichas Técnicas (Son especificaciones de
calidad, envase u otro del producto), o alguna otra información al producto
en calidad o análisis, podemos pedir ayuda a las ingenieras o también
encontraremos toda la información de ventas en la siguiente ruta: \\

JESS2019\yessica\VENTAS o \\JESS2019\Yessica Varias Areas\VENTAS.

13. Si el cliente llegara a dar la aprobación para el cierre de venta, tenemos que
realizar la ORDEN DE COMPRA (el contrato entre el exportador e
importador).
Tiene que ir detalladamente:
Los datos de ambas empresas
El acuerdo de INCOTERMS (FOB, CFR, CIF)-
Acuerdo de cómo se cierra la venta sea FOB puesto en el puerto del Callao y el
cliente maneja su logística o CFR/CIF, puesto en el puerto que solicita el cliente.
La cantidad de toneladas
El precio
El empaque
La información del banco y el acuerdo de los términos de pago:

-100% CONTRA COPIA DEL BL (el cliente tiene que pagar solo con la copia del
BL, una vez pagado se hace el envío de los originales.
-100% CAD (Se envía toda la documentación al banco del cliente, una vez que
realice el pago el banco entregara la documentación)
-% a la orden de compra y % contra copia de BL.
NOTA: Coordinar con el jefe directo todos los métodos de pago

Los días de transito

Y la firma de cada representante de ambas empresas.

NOTA: Si el cliente desea que otra información valla en el contrato se coloca de

acuerdo a la negociación
O si el cliente envía su orden de compra también se maneja el de el pero igual en
la carpeta tiene que ir el nuestro.

14. La ruta de acceso de la orden de compra es la siguiente: \\JESS2019\Yessica\

LOGISTICA DE EXP Y IMP\2023
 PURCHAS E - S ALES CONTRACT Nº 00182
7/9/2023
EXP 390
EXPORT IMPORT
CONSORCIO DEL VALLE SAC
LAS LILAS 128 -132 NRO. DPTO. 606 GLOBAL AGRO TRADING FZC
LINCE - LIM A - LIM A
PO BOX NO 593 A1 BUILDING
RUC: 20555282339 OFFICE NO 405 AJM AN FREE ZONE
TLF: (511) 235 4567 AJM AN UAE
CONTACT:ERIKA M ANCHEGO
ventas@consorciodelvalle.com.pe

ORIGIN DES TINATION INCOTERMS PAYMENT METHOD

WILM INGTON PORT- 10% to the purchase order

CALLAO - PERÚ CFR
NORTH CAROLINA 90% to the copy of the Bl

AMOUNT OF FCL TYPE S IZE

1 DRY 40 HQ

UNIT PRICE PER NET WEIGHT PER

ITEMS PRODUCT PACKING NUMBER OF BULK TOTAL WEIGHT TOTALS
KG BULK (KG)
1 PAPRIKA DESCABADO PP BAGS $ 4.00 11.34 1,770.00 20,071.80 $ 80,287.20
5 CM A M AS

TOTALES 1,770.00 20,071.80

TOTAL FOB X CONTRACT $ 80,287.20

BANK DATA
VIA: BANCO BBVA PERÚ
BANK ADDRESS: AV. REPUBLICA DE PANAM A Nº 3055 SAN ISIDRO - LIM A - PERU
CURRENT ACCOUNT NUM BER: DOLLARS USA: 0011-0276-0100029466-38
SWIFT CODE: BCON PEPL
TITULAR: CONSORCIO DEL VALLE S.A.C.
BENEFICIARY ADDRESS: LAS LILAS 128-132 NRO. DPTO. 606 - LINCE - LIM A - LIM A

DATE OF S HIPMENT
28 SETEM BER

TRANS IT TIME
21 - 25 DAYS OF TRANSIT

CONS ORCIO DEL VALLE S AC GLOBAL AGRO TRADING FZC

15. El formato de la orden de compra:

 16. Luego de concretar y realizar el contrato de venta, debemos pasar el contrato y
todas las especificaciones requeridas, a todas las áreas involucradas para que
puedan hacer los papeles, indicar la orden de compra y proceso de la materia
prima mediante el correo:

ASUNTO:

EXP 392// // CONTRATO N.º 00184//YUMI //FRIJOL MUNG//CONSORCIO DEL VALLE SAC

CONTENIDO:

Envío contrato firmado,

CONTRATO N.º 00184
CON LAS SIGUIENTES ESPECIFICACIONES:
CLIENTE: YUMI
PRODUCTO: FRIJOL LOCTAO / MUNG BEANS ORIGIN PERU
DESTINO: BUSAN - COREA DEL SUR
N° EXPORTACIÓN: EXP 392 ABCDE
EMPACADO:
5.1. MODALIDAD: GRANEL
5.2 PESO: BULTOS DE 25KG NETOS
5.3 TIPO: SACOS DE POLIPROPILENO BLANCOS CON EL LOGO DE LAS 5 ESTRELLAS
5.4 MODO: cocido convencional. Doblado dos veces
PESO TOTAL: 100,000.00 TM
FORRADO DE CONT: SI
N° ABSORBENTES: 10 UNIDADES
N° PARIHUELAS: SIN PARIHUELAS
FORRADO DE PALLETS: SIN PALLETS
ETIQUETAS: CDV (aprobadas por el cliente)
FUMIGACIÓN: SI, SOLO UNA DOSIS.
CERTIFICADO: CALIDAD INTERNA DE CDV
TIPO DE ANÁLISIS: CALIDAD
DEFECTOS PERMITIDOS %: 2.5 MÁXIMO
CALIBRE: 2.8 mm a mas
MATERIAS EXTRAÑAS: 0.1%
HUMEDAD PERMITIDA %: 9-13%
TRASIEGO: NO
TIPO DE PROCESO: CDV
CARGUE DE CONTENEDOR: CONSORCIO - AL PISO
CONTENEDOR: 20 HQ
PUERTO DE DESTINO: BUSAN-COREA

17. Luego de enviar la información a las áreas correspondientes, una vez que la materia
prima este en planta y sea procesada debemos ir a inspeccionar las cargas que cumplan
con las especificaciones acordadas con el cliente. Y coordinar con las ingenieras de
calidad y planta.
18.

V. COBRANZA Y CONFORMIDAD DE
LLEGADADEL PRODUCTO A DESTINO

19. Luego de la salida del contenedor, debemos estar pendiente al tracking consultando con
el área logística y estar pendientes a los acuerdos de pago.

Se realiza la cobranza, pero tienen que enviarnos el SWITF de la transferencia y

ver si el pago paso a la cuenta de consorcio para evitar correr riesgos por estafa.
Dada la conformidad cuando llega el producto consultar que le pareció la calidad,
la forma de trabajo para mantener la relación comercial para más adelante.
Hacer seguimientos con los clientes y no perder la comunicación, estar pendiente
de su requerimiento.

20. Para llevar el seguimiento de los clientes creamos una LISTA DE CLIENTES, donde
están los datos de los clientes que ya cerramos una venta o con las cuales nos
mantenemos en contacto. Eso también sirve para no chocar con los clientes de los
demás vendedores la ruta de la carpeta esta: \\JESS2019\yessica\VENTAS\CLIENTES
Vl. INFORMACION ADICIONAL SOBRE EL AREA
DE VENTAS

21. Cuando el cliente suele solicitar alguna información para poder cerrar el
producto o cuando ya acepto el precio y acordaron la forma de pago, suelen
solicitar muestras del producto
El área logística nos solicita la información para poder cotizar el envío de
muestras:

DATOS PARA ENVÍO DE MUESTRAS

Nombre de Empresa: xxxxxx
dirección exacta: xxxxxx
producto: xxxxxxx
peso: xxxxxx
contacto: xxxxxx
teléfono: xxxxxxx
correo: xxxxxxx
CALLE: xxxxxxx
Código Postal: xxxxxx
País: xxxxxxx

22. Una vez aceptada la cotización se le pide a la ingeniera de calidad que prepare
la cantidad de muestra solicitada con los parámetros de venta. Se realiza en
envió debemos estar pendientes del envío en la currier enviada y una vez
llegado consultar con el cliente que le pareció la muestra y así poder concretar
la venta.

23. También podemos pedir ayuda para poder tener los datos de clientes o
reuniones virtuales a algunas entidades en este caso PROMPERU u otros.

Podemos llamar o entrar a la plataforma de OCEX PROMPERU del país que

queremos apoyo y enviar un correo solicitando la ayuda.
Una

vez enviada la consulta nos contestaran si los clientes aceptan reuniones

realizamos virtualmente o por llamada. Con nuestra base de datos podemos
llamar a los clientes y poder hacer la presentación y ofrecer los productos,
promocionar por las paginar WED o estados de WASAT BUSSINES u otros
medios donde los clientes puedan estar al tanto de lo que ofrecemos.

La página de

PERUMARKET PLACE, también es una plataforma donde tenemos acceso,

nos llegan solicitudes de clientes y también podemos atenderlos desde ahí:
https://www.perumarketplace.com/mytr/comm/inqr/inquirySellList.do

USUARIO: xxxxxxxx
CONTRASEÑA: xxxxxxxxx
24. En caso de asistir a Ferias, Macro ruedas, Misiones o alguna otra actividad
presencial, tenemos que ir presentables y con la las herramientas para poder
convencer al cliente, con los precios, información detallada de casa producto,
apuntar los requerimientos en las agendas, las tarjetas de los clientes
guardarlas para poder hacer el seguimiento por correo.

25. Los clientes para poder afianzar mas los lazos comerciales suelen venir a
conocer o ver el proceso en la planta, se le tiene que dejar con buena impresión
y atenderlos de la manera correcta.

26. Todo ello nos llevara a una buena negociación y generar mas ventas.