PROGRAMACIÓN CURRICULAR

I. INFORMACIÓN GENERAL
Carrera Profesional : SECRETARIADO EJECUTIVO
Módulo III : ASISTENCIA DE DIRECCIÓN Y GERENCIA
Unidad Didáctica : ETIQUETA SECRETARIAL
Créditos : 2 Créditos
Semestre Académico : V
Semestre Lectivo : 2022-I
Horas Semanales/Semestral : 3 semanal / 54 semestral
Duración : 18 semanas
Docente : Prof. Téc. Laura Alicia Centeno Fernández
E-mail : lcenteno@iestpasm.edu.pe
Fecha : 11 abril de 2022
II. COMPETENCIA DEL MÓDULO
Organizar y realizar labores de asistencia de dirección y gerencia, de acuerdo a las normas y procedimientos de la organización.
III. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Capacidad terminal: Criterios de Evaluación
Aplicar reglas de urbanidad  Demuestra actitudes de cortesía y trato elegante en todo tipo de eventos.
adecuadas dentro y fuera de la  Desarrolla habilidades formales de etiqueta en reuniones sociales y laborales.
organización  Demuestra cualidades de anfitrionaje en eventos sociales.

IV. CRONOGRAMA DE LA UNIDAD DIDÁCTICA

UNIDAD DIDÁCTICA
CALENDARIZACIÓN
ETIQUETA SECRETARIAL
TOTAL
INICIO 11/04/2022
FIN 12/08/2022
NUMERO DE HORAS 3
54
NUMERO DE SEMANAS 18
V. PROGRAMACIÓN DE LA UNIDAD DIDÁCTICA

ELEMENTOS DE LA CONTENIDOS SEM/FEECHA

ACTIVIDADES DE CRITERIOS DE
CAPACIDAD INDICADORES Hrs
PROCEDIMIENTOS CONCEPTOS ACTITUDES APRENDIZAJE EVALUACIÓN
TERMINAL
Conocer la etiqueta y Define la historia y  Historia, concepto e La etiqueta y Conoce la importancia 3 1
protocolo a través de la protocolo e importancia de la etiqueta. Muestra interés protocolo de la etiqueta 11/04
historia y su importancia importancia de la en el tema
etiqueta
Conocer la importancia  Apariencia personal Apariencia Comprende la 3 2
de la imagen y  Higiene y salud personal, cuidado importancia de la 18/04
Explica la importancia Participa en los
apariencia personal  Características que revela la e imagen personal imagen y apariencia
de la imagen y procesos de
imagen personal personal
apariencia personal trabajo
 Cuidado de la imagen
personal Demuestra actitudes
 El lenguaje corporal La comunicación de cortesía y trato 3 3
Aplicar un adecuado  Secretos del lenguaje en elegante en todo tipo Aplica el adecuado 25/04
lenguaje corporal Expone el lenguaje corporal Valora el trabajo desplazamientos de eventos lenguaje corporal
corporal  Las posturas en equipo corporales
 Las expresiones faciales
 Exposición
 La Cortesía La cortesía y sus Explica las normas de 3 4
Identificar la cortesía y  Reglas de cortesía, frases de reglas etiqueta y reglas de 02/05
Aplica las normas de Comprende la
sus reglas cortesía cortesía
etiqueta y reglas de importancia de las
 La cortesía como buenas
cortesía reglas de cortesía
costumbres o las normas de
etiqueta
 Normas de cortesía Normas de 3 5
Reconocer las normas  Reglas de urbanidad Muestra interés y cortesía y Conoce las normas de 09/05
de cortesía Aplica las normas de participa protocolo cortesía y protocolo
cortesía  El anfitrionaje activamente en El anfitrionaje 3 6
 Normas de cortesía del clase Demuestra cualidades 16/05
ejecutivo de anfitrionaje en
Conocer el  Protocolo en el trabajo: Etiqueta social, eventos sociales Aplica el protocolo en 3 7
Identifica el Participa
comportamiento en el sonrisa, cortesía laboral, comportamiento el trabajo 23/05
comportamiento en el activamente el
trabajo y eventos educación en el trabajo y
trabajo y eventos clases
eventos públicos
Identificar la etiqueta en  La etiqueta en la oficina Es solidaria con La etiqueta en la Conoce la etiqueta en 3 8
Explica las reglas de
la oficina y sus reglas  Reglas de etiqueta en la sus compañeras oficina y sus la oficina 30/05
etiqueta en la oficina
oficina de clase reglas
Aplicar las reglas de  Reglas principales al Etiqueta Usa adecuadamente 3 9
Expone las reglas de Se interesa por el
cortesía telefónica contestar el teléfono telefónica las reglas de cortesía 06/06
cortesía telefónica tema
 Exposición telefónica
  Reglas de conducta, lograr Normas básicas Explica las normas 3 10
Aplicar las reglas de una convivencia armónica y Aconseja a sus de convivencia básicas de convivencia 13/06
Identifica las reglas de
conducta y efectivo una efectiva negociación compañeras en su
conducta para una
desarrollo personal  El poder de la voz, el arte de desarrollo Demuestra cualidades
efectiva negociación
conversar, la influencia de las personal de anfitrionaje en
palaras. eventos sociales
Aplicar los buenos  La importancia de saber Uso de los buenos Aplica los buenos 3 11
modales como normas escuchar modales modales y normas de 20/06
Expone los buenos Muestra sus
de conducta  Los buenos modales conducta 12
modales como buenos modales
 Los modales como norma de 27/06
normas de conducta en aula
conducta
 Práctica - exposición
Conocer las normas de  Cortesía del ejecutivo y sus Valora lo Normas de Aplica las normas de 3 13
Define las normas de
cortesía del ejecutivo normas aprendido en cortesía ejecutiva cortesía ejecutiva 04/07
cortesía del ejecutivo
 La primera impresión clases
Conocer las reglas  La etiqueta en la mesa Etiqueta en la Conoce las reglas de 3 14
Comprende las
básicas de etiqueta en la Conoce las reglas de  Reglas básicas de conducta mesa, reglas etiqueta en la mesa 11/07
reglas de etiqueta
mesa para una la etiqueta en la mesa en la mesa básicas.
en la mesa
adecuada conducta
 Decoración en la mesa, los Demuestra la etiqueta 6 15
cubiertos, la vajilla, la en la mesa 18/07
Conocer y aplicar una cristalería, la mantelería. Desarrolla habilidades 16
adecuada etiqueta en la  Forma correcta de como Es solidaria con su Colocación de la formales de etiqueta 25/07
mesa Aplica la etiqueta en tomar algunos alimentos y compañeras y menajería en la en reuniones sociales
la mesa bebidas en la mesa aplican el trabajo mesa; formal y y laborales
 Diseñar un buen menú en equipo bufet
 Distribución de los invitados
 Mesa formal, bufet
Exposición y práctica.
 El Desayuno de negocios Describe la conducta y 3 17
Socializa y
Aplicar una adecuada Demuestra la  El almuerzo o comida de Comidas de reglas de etiqueta 01/08
demuestra una
conducta y reglas de adecuada conducta y medio día negocios en
adecuada
etiqueta reglas de etiqueta  La reunión de tarde restaurantes o
conducta
 Las cenas o comidas de noche clubes
Evaluación de recuperación, elaboración de registros y actas virtuales 3 18
08/08

I. METODOLOGÍA
 Dentro del marco de emergencia sanitaria por COVID 19, se aplicará el trabajo remoto a través de clases virtuales de acuerdo a las
posibilidades tecnológicas con que cuenta la estudiante.
 La unidad didáctica se desarrollará en forma virtual con el método explicativo y práctico según los medios tecnológicos.
 La participación de la estudiante es de manera activa mediante debates, lluvia de ideas, trabajo individual de casos prácticos y/o
exposiciones en forma virtual.
II. EVALUACIÓN
Para la aprobación de la unidad didáctica a través de clases virtuales se tendrá en consideración lo siguiente:
 Evaluación Sincrónica : 70% de participación activa en línea, videoconferencia.
 Evaluación Asincrónica : 70% presentación de trabajos, prácticas a través de los medios tecnológicos
 La estudiante que en la evaluación de una o más capacidades terminales programadas en la U.D., obtenga la nota desaprobatoria entre
diez 10 y doce 12, tiene derecho a participar en el proceso de recuperación programado en forma virtual. Asimismo, si después de
realizado el proceso de recuperación obtuviera nota menor a trece 13, en una o más capacidades terminales de una U.D., desaprobará la
misma, por lo tanto, repite la Unidad Didáctica.
 La estudiante aprobará la U.D. con un promedio mayor o igual a 13

III. MEDIOS Y EQUIPOS TECNOLÓGICOS

 INTERNET
 COMPUTADORA o LAP TOP
 CELULAR CON INTERNET
 APP WHATSAPP
 APP JITSI MEET o ZOOM
 E-MAIL
 AULA VIRTUAL

IV. BIBLIOGRAFIA
 Manual de Urbanidad y Buenas Maneras – El manual de Carreño
 Protocolo Empresarial (una estrategia de marketing) MAQUEDA LAFUENTE Javier
 Etiqueta para Profesionales McCLOSKEY COLÓN Margot
 Ese Dedo meñique en el Trabajo Frida Rosario Holler Figallo
 Web “Temas sobre Protocolo Empresarial” www.protocolo.org
 Web “Temas de Actualidad” www.secretariaplus.com
 Web “Etiqueta y Sociedad” www.protocolo.empresarial.com
 Web “Etiqueta y Sociedad” www.Violetamolina.f2s.com”

JEFA DE ÁREA ACADÉMICA Prof. Téc. ELITA S. SÁNCHEZ ESPARTA

Docente

JEFA DE UNIDAD ACADÉMICA