Nombre: Dannys Mariela Macìas Vernaza

Curso: 7mo Mercadotècnia “A”

▸ Segmentos de mercado: ¿para quién crea valor?, ¿cuáles son sus

clientes más importantes?

Crea valor para sus usuarios, los clientes más importantes son los tienen la
versión de paga ya que tienen ciertos benéficos extra que los usuarios
promedios.

▸ Propuestas de valor: ¿qué valor proporciona a sus clientes?, ¿qué

problema de sus clientes ayuda a solucionar?, ¿qué necesidades de
los clientes satisface?, ¿qué paquetes de productos o servicios ofrece
a cada segmento de mercado?

El valor es la capacidad de comunicación, soluciona los problemas de mandar

y recibir mensajes y, llamadas y videollamadas de forma inmediata.

▸ Canales: ¿qué canales prefieren los segmentos de mercado elegidos?,

¿Cómo establece actualmente el contacto con los clientes?, ¿cómo da
a conocer sus productos y servicios?, ¿cómo ayudamos a los clientes
a evaluar su propuesta de valor?, ¿cómo pueden adquirir los clientes
sus productos y servicios?, ¿cómo entrega a los clientes su propuesta
de valor?, ¿qué servicio de atención postventa ofrece?, ¿cómo se
conjugan los canales?, ¿cuáles tienen mejores resultados?, ¿cuáles
son más rentables?, ¿cómo se integran en las actividades diarias de
los clientes?.

El canal con mayor relevancia es el internet ya que es el más rentable y le da

los mejores resultados y que lo pueden usar mediante aparatos electrófonos
como celulares y computadoras. Mediante el cual establece su contacto con los
clientes y adquiere sus productos y servicios

▸ Relaciones con los clientes: ¿qué tipo de relación esperan los

diferentes segmentos de mercado?, ¿qué tipo de relaciones hemos
establecido?, ¿cuál es su coste?, ¿cómo se integran en nuestro
modelo de negocio?

Se espera y relación simbiótica cliente -empresa beneficiándose mutuamente

▸ Fuentes de ingresos: ¿por qué valor están dispuestos a pagar

nuestros clientes?, ¿por qué pagan actualmente?, ¿cómo pagan
actualmente?, ¿cómo les gustaría pagar?, ¿cuánto reportan las
diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?

Los clientes estarían dispuestos a pagar el valor que ellos perciben de la app,
actualmente es una app gratis, seguramente les gustaría pagar de forma
mensual.

▸ Recursos clave: ¿qué recursos clave (físicos, económicos,

intelectuales o humanos) requieren nuestras propuestas de valor,
canales de distribución, relaciones con los clientes y fuentes de
ingresos?

Necesitarían un recurso económico por el cual el cliente esté dispuesto a

pagar.

▸ Actividades Clave: ¿qué actividades clave requieren nuestras

propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con los
clientes y fuentes de ingresos?
Para las propuestas de valor podrían ser mejoras de app, crear algo novedoso
para los usuarios como lo vienen manejando constantemente, en si su
influencia se ha esparcido por todo el mundo ya que la tecnología llega a todos
los lugares, creando relación fuerte con los clientes

▸ Asociaciones clave: ¿quiénes son nuestros socios clave?, ¿quiénes

son nuestros proveedores?, ¿qué recursos clave adquirimos a
nuestros socios?, ¿qué actividades clave realizan los socios?

La plataforma ahora pertenece Mark Zuckerberg y esta enlazada con Facebook

e Instagram, el principal proveedor es Google play para Android y App store
para iOS, los socios aportan constantemente a la innovación

▸ Estructura de costes: ¿cuáles son los costes más importantes

inherentes a nuestro modelo de negocio?, ¿cuáles son los recursos
clave más caros?, ¿cuáles son las actividades clave más caras?

Honorarios, uso del servidor y desarrollo de la plataforma

2.- Canvas
Asociaciones Actividades Propuesta de Relaciones con Segmentos
Clave Clave valor los Clientes de Mercado

Instagram • Presta Mensajería Se espera y Los clientes

Facebook • servicio a los instantánea • relación más
Compañías de clientes que Servicio gratis • simbiótica importantes
celulares • lo necesiten El valor es la cliente -empresa son los
inteligentes • capacidad de beneficiándose tienen la
App store • comunicación, mutuamente versión de
Google Play soluciona los paga ya que
Recursos problemas de Canales tienen
Clave mandar y recibir ciertos
mensajes y, El canal con benéficos
Necesitarían llamadas y mayor extra que los
un recurso videollamadas relevancia es el usuarios
económico de forma internet ya que promedios.
por el cual el inmediata. es el más
cliente esté rentable y le da
dispuesto a los mejores
pagar. resultados y que
lo pueden usar
mediante
aparatos
electrófonos
como celulares y
computadoras.

Costes Fuentes de Ingresos

Fuentes de Ingreso • Los clientes
estarían dispuestos a pagar el valor que
 Honorarios ellos perciben de la app, actualmente es
• Uso del servidor una app gratis, seguramente les gustaría
• Desarrollo de la plataforma pagar de forma mensual.