“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INTEGRANTES:
Mendoza Minchola Giomira
Pardo Rufino Aldair
Herrera Orbe Nicole
Villa Barrón Margarita
Briceño Muñoz Verónica
Micha Burgos Alex

ASIGNATURA:
Sistemas Integrados de Gestión
CICLO / SECCIÓN:
VI-A
DOCENTE:
Dr. Joward Ipanaqué Costilla
 GRUPO Nº 08

Herrera Orbe
Briceño Muñoz Micha Burgos
Melissa
Verónica Alex
COORDINADORA

Mendoza Minchola Pardo Rufino Villa Barrón

Giomira Aldair Margarita
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A
M
A
PROCESO DE
COMPRA
 PROCESO DE COMPRA DE UNA MÁQUINA TEXTIL
SUPERVISOR DE JEFE DE
JEFE DE LOGÍSTICA PROVEEDOR ALMACENERO
COMPRAS REMALLADO

INICIO

(1)
Solicitar cotizar la (2) Realizar cotización
maquina y preparar informe
remalladora

(3)
Analizar el informe y
evaluar

(4)
(5)
¿Aprobado? Solicitar nueva
NO
cotización

SI
(6) (7)
Recepcionar
Solicitar pedido pedido

(8)
Preparar
pedido

(9) Elaborar
factura

(10) (11)
Enviar Recepcionar
pedido pedido

(12) Informar
llegada del
pedido

(13) (14)
Ordenar Recepción de
traslado de la maquina
pedido remalladora

FIN
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A
M
A
PROCESO DE
ATENCIÓN AL
CLINETE
 PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL HOTEL “FELICES LOS 4”
JEFE DE ATENCIÓN AL
CLIENTE RECEPCIONISTA FACTURADOR
CLIENTE

INICIO

(1)
(2)
Solicitar verbalmente
Registrar la solicitud
alguno de los
en el sistema
servicios del hotel

(3)
Cotizar el monto por
el servicio solicitado

(4)
Generar la cotización
en físico

(6)
(5)
Revisa el monto
cotizado Cotización en físico

(8)
(7) No Realizar un descuento
(9)
¿Está Emitir comprobante
de acuerdo a la
conforme? de pago
política

Si
(10)
Realizar el cobro
respectivo

(11) (12) (13)

Cancelar por el Derivar la orden de Dispone la
servicio servicio al Jefe de preparación del
Atención al Cliente servicio solicitado

FIN
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A
M
A
PROCESO DE
LIMPIEZA
 PROCESO DE LIMPIEZA DE LA DISCOTECA “ALUCINA”

ADMINISTRADOR SUPERVISOR OPERARIO DE LIMPIEZA BARMAN

INICIO

(1) (2) (3)

Solicitar verbalmente Ordenar que se inicie Procede a limpiar las
la limpieza del local el proceso de limpieza mesas

(4)
Barrer el Local

(6)
(5)
Informar sobre el proceso Trapear el Local
culminado

(7) (9)
SI
¿Está Solicita r verbalmente
conforme? lavar los vasoss

NO

(10)
(8) (11)
Procede a lavar los
Redactar un informe Informar
vasoss
verbalmente de su
culminación

(12)
Organizar los vasos
de acuerdo a su uso

(14)
Informar (13)
verbalmente de su Cerrar los reposteros
culminación con llave

FIN
 EVIDENCIAS
1. Divisón de la tarea asignada por el Docente

2. Reunión grupal