CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO Y AL CONSUMIDOR DE SANTA CRUZ

RECLAMACION ADMINISTRATIVA
OTROSÍES. –
Carla chimba banegas, boliviana, con cédula de identidad Nº 45556667 Santa
Cruz, mayor de edad, hábil por ley, con domicilio en la calle comifac 56 de la
ciudad de Santa Cruz de la Sierra, con las mayores consideraciones de respeto
me presento, con el fin de denunciar lo siguiente:
I. DE LOS HECHOS
En fecha 21 de febrero de 2023, fui al supermercado que está serca a mi
domicilio, a comprar algunas cosas que hacía falta en casa, y para el nacimiento
de mi hijo que estaba próximo en estas semanas, hice mis compras con
normalidad, pero a la hora de dirigirme a caja a pagar por los productos eh
insumos que compré , hice cola de más de 20 minutos para poder cancelar , no
me dieron preferencia y cuando acudí a ventanilla de reclamaciones , atendieron
mi reclamo pero no me dieron solución , volví a hacer la cola en el lugar q estaba ,
y empecé a sentirme mal , y tuve que retirarme del supermercado con dirección al
hospital, ya que no me encontraba bien , estaba mareada, ya que afectó mi
embarazo.
II. FUNDAMENTACION DE DERECHO
Ante la negativa de atender mi reclamación directa,, los derechos vulnerados
fueron los siguientes:
1.- El numeral II del artículo 26 de la ley 453 relativo al derecho de reclamación.
2.- Artículo 30 del Decreto Supremo 2130 relativo al derecho de reclamación.
3.- artículo 33 del decreto supremo 2130 relativo al derecho de reclamación.
4.- artículo 10 numeral II del reglamento de supermercados.
Por ello, corresponde la aplicación de la respectiva sanción contra el citado
supermercado por incurrir en las infracciones mencionadas.
III. PETITORIO
Por lo anteriormente expuesto, al amparo del numeral II del artículo 33 del
Reglamento de Reclamaciones, numeral I , II y IV del artículo 26 de la ley 453, y
artículo 10 numeral II del reglamento de supermercados,, interpongo ante su digna
autoridad la presente RECLAMACION ADMINISTRATIVA solicitando lo siguiente:
1.- Se aplique la multa que corresponda a la infracción leve por vulneración al
derecho de reclamación.
Otrosí 1°: Adjunto las siguientes pruebas:
1) Fotocopia de mi cedula de identidad.
2) Factura y receta médica que me dieron al recibir atención médica
cuando acudí al hospital al sentirme mal en la cola a del supermercado
 Otrosí 2 el denunciado es el supermercado , con NIT 234324324013,,
con domicilio en la calle cobija 55 de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra,
con matricula comercio 4567.
Otrosí 3º.- Los honorarios profesionales de acuerdo a Iguala Profesional suscrita
entre las partes.
Otrosí 4º.- Señalo domicilio procesal en la Calle Chuquisaca No. 124, entre las
calles Ballivian y Ñuflo de Chávez, de esta ciudad.
Santa Cruz de la Sierra, 10 de marzo de 2023

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Carla chimba banegas