SG Nota 4.94

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Área personal Mis cursos SgCalidc1 OPERACIÓN PARCIAL 2
Com e nzado e l viernes, 5 de enero de 2024, 23:10

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Finalizado e n viernes, 5 de enero de 2024, 23:54
Tie m po 43 minutos 26 segundos
e m p le a d o
Calificación 4,94 de 5,00 (9
98,75 %)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 0,25 sobre 0,25
Encuentre el enunciado correcto de acuerdo con la definición
Son todos los aspectos de puertas para adentro de la organización Factores internos

Son todos los aspectos de puertas para afuera de la organización Factores externos

La herramienta PEST (Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) Análisis del entorno (PEST)

El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), fue uno de
los primeros análisis estratégicos. Fue diseñado por Albert Humprey en la Análisis DAFO
Universidad de Stanford. 
Pregunta 2
Correcta
Se debe analizar interacciones entre procesos (la salida de un proceso, puede ser la entrada para otro), sus
resultados, criterios y métodos (indicadores y parámetros de control), recursos, roles y responsabilidades, riesgos e
información documentada necesaria para la operación
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
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Pregunta 3
Correcta
La alta dirección de la organización debe tener establecida  una Política de Calidad que sea adecuada al
propósito de la organización, que proporcione un marco para el establecimiento de los OBJETIVOS DE CALIDAD, que
incluya el COMPROMISO de cumplir con los requisitos aplicables y que incluya el compromiso  de MEJORA
CONTÍNUA del Sistema de gestión de Calidad. La POLÍTICA DE CALIDAD debe: estar disponible como información
documentada  y ser comunicada dentro de la organización, estar a disposición de las partes interesadas
y revisada  para su continua adecuación. Los principios generales de un Sistema de Gestión

pueden utilizarse como base e incluirse en el contenido de la Política de Calidad.
Pregunta 4
Correcta
La planificación estratégica es un proceso que involucra  a todos los miembros de la organización en el
desarrollo  de coincidencias entre el estado actual de la misma y su visión, su misión  y
sus valores fundamentales, con el propósito  de centrar el interés en las actividades en el momento
 presente y en el futuro.
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Pregunta 5
Correcta
Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición
Definir los requisitos que debe cumplir una empresa para disponer de un
Objeto y campo de aplicación
sistema de gestión de la calidad.

Para la compresión de la norma ISO 9001:2015 se considera indispensable

disponer de la ISO 9000:2015 Sistemas de Gestión de la calidad. Fundamentos Referencias normativas
y vocabulario. 
Son de aplicación los términos presentes en ISO 9000:2015 Sistemas de

Términos y definiciones
Gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario.

La alta dirección de la organización debe asumir y demostrar el liderazgo en

relación al sistema de gestión de la calidad. Entre otras cuestiones este
liderazgo debe demostrarse aprobando una política de la calidad y Liderazgo
definiendo los distintos roles, responsabilidades y autoridades en la 
organización.
Comprensión de la organización y de su contexto. Identificación de los

factores que pueden influir en el desempeño del sistema de gestión de la
Contexto de la organización
calidad. Necesidades y expectativas de las partes interesadas (clientes,
empleados, proveedores, accionistas, etc.) 
Pregunta 6
Correcta
La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad para establecer
su alcance
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
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Pregunta 7
Correcta
La organización debe asegurarse de que las salidas que no sean conformes con sus requisitos se identifican y se
controlan para prevenir su uso o entrega no intencionada.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Pregunta 8
Correcta
El contexto de la organización es la combinación de factores y condiciones internas y externas que pueden tener un
efecto en el enfoque de una organización hacia sus productos, servicios y las partes interesadas.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Pregunta 9
Correcta
Es un conjunto de elementos de una organización que están

interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y Sistema de gestión
procesos para lograr esos objetivos. 
Conjunto de relaciones que mantienen entre si las partes de un todo. Estructura


Conjunto de personas e instalaciones que tiene responsabilidades,
Organización
autoridades y relaciones

Es un sistema único diseñado para gestionar múltiples aspectos de las Sistema Integrado de Gestión
operaciones de una organización en relación con múltiples normas

Actividad que se realiza para aumentar la capacidad de cumplir los requisitos
Mejora continua
establecidos por el cliente

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Pregunta 1 0
Correcta
Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta  que le permite a cualquier organización planear
 , ejecutar y controlar las actividades  necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación
de servicios con altos estándares  de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores  de
satisfacción de los usuarios.
Pregunta 1 1
Parcialmente correcta
Un líder organizacional crea planes, posee la beneficios  de ejecutar y alinear acciones, estudiar la
situación, hacer proyecciones  y cualquier acción afín con tal de mejorar la organización y el clima
laboral de la organización. El liderazgo organizacional cuenta con varios beneficios  , ya que es una
forma eficiente, organizada y visionaria  de cumplir las metas propuestas
Pregunta 1 2
Correcta
La alta dirección es la responsable de la planificación estratégica para la calidad.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
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Pregunta 1 3
Correcta
Las partes interesadas o Stakeholders pueden ser los clientes, usuarios finales, proveedores y partners, reguladores,
personal de la organización, propietarios/accionistas e incluso la sociedad. Estas partes interesadas añaden
 valor a la organización o son impactadas  por las actividades dentro de la organización. Es importante
identificarlas y conocer sus necesidades para implementar un sistema de gestión de calidad eficiente
 y eficaz; su feedback puede ayudar para determinar  lo que se puede mejorar en la organización y
cómo hacerlo posible.
Pregunta 1 4
Correcta
Es la Organización Internacional de Normalización, esta organización nace en 1947 una vez

finalizada la segunda guerra mundial, es el organismo encargado de promover la creación
de normas y regulaciones de carácter internacional para la elaboración de todos los ISO
productos, a excepción de aquellos pertenecientes al área de la electrónica y la 
electricidad.
Grado en que un conjunto de características inherentes a un objeto cumple con los

Calidad
requisitos.

Son un conjunto de estándares con reconocimiento internacional que fueron creados con
el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad en
relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria. Se Normas ISO
han creado más de 23.000 estándares que cubren multitud de áreas de gestión, 
tecnologías y procesos de producción. Su sede principal se encuentra en Ginebra, Suiza
Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus expectativas. Satisfacción

Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada o una situación
Acción correctiva
indeseable.

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Pregunta 1 5
Correcta
La organización debe establecer  objetivos de la calidad para las funciones y niveles pertinentes y los
procesos  necesarios para el SGC. Se debe contar con un método  de gestión del riesgo
debidamente documentado que permite establecer los riesgos y controles necesarios para asegurar  la
calidad del proceso.
Pregunta 1 6
Correcta
La norma ISO 9001:2015 quiere que la dirección se encuentre implicada con el SGC, demostrando el liderazgo,
conociendo mucho a sus clientes y determinando los riesgos y las oportunidades que afecten a la conformidad de
todos los servicios y productos que ofrece.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Pregunta 1 7
Correcta
En el análisis de riesgos se debe cubrir los riesgos internos y externos
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
A ctivida d p re via
◄ ISO 9001 - Guía de Trabajo
Ir a...
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Pregunta 1 8 Sig uie nte a ctivid a d

Correcta
ISO 9000:2015(es) Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario ►
Mantente en contacto
 https://www.usanjose.edu.co/
 Resumen de retención de datos
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Encuentre el enunciado correcto de acuerdo con la definición

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Se puntúa 0,25 sobre 0,25

y revisada  para su continua adecuación. Los principios generales de un Sistema de Gestión

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

La planificación estratégica es un proceso que involucra  a todos los miembros de la organización en el

desarrollo  de coincidencias entre el estado actual de la misma y su visión, su misión  y

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición

Para la compresión de la norma ISO 9001:2015 se considera indispensable

Son de aplicación los términos presentes en ISO 9000:2015 Sistemas de

La alta dirección de la organización debe asumir y demostrar el liderazgo en

Comprensión de la organización y de su contexto. Identificación de los

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición

Es un conjunto de elementos de una organización que están

Conjunto de relaciones que mantienen entre si las partes de un todo. Estructura

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Se puntúa 0,19 sobre 0,25

forma eficiente, organizada y visionaria  de cumplir las metas propuestas

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

La alta dirección es la responsable de la planificación estratégica para la calidad.

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición

Es la Organización Internacional de Normalización, esta organización nace en 1947 una vez

Grado en que un conjunto de características inherentes a un objeto cumple con los

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

En el análisis de riesgos se debe cubrir los riesgos internos y externos

Pregunta 1 8 Sig uie nte a ctivid a d

 Resumen de retención de datos

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