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CURSO: Fundamentos de la Excelencia Operacional y el Lean

Profesor(a): José Miguel Santana
Inicio: 11/08/2021

(https://u-
negocios.ne.cl/port

CONTROL

Intentos
 1/1

Nota control

7.0

Sin intentos disponibles

Intento 1

Intento 1 realizado el 25/08/2021 a las 13:03 Hrs.

Respuestas correctas: 10 de 10
Porcentaje obtenido: 100%
Nota obtenida: 7.0

1. Completa: “En el segundo nivel de las bases del modelo de producción de Toyota, se desarrolla una ___________, es decir el
control visual es fundamental para ver todo lo que acontece con absoluta claridad”.
A) Carga de trabajo nivelada

B) Proceso estable

C) Fábrica transparente

Alternativa Correcta: (C)

Retroalimentación: En este nivel todo lugar, proceso y acción se autoexplica por sí misma.
2. “El origen de la metodología Lean Kaizen está en la empresa japonesa Toyota”.
A) Verdadero

B) Falso

Alternativa Correcta: (A)

Retroalimentación: Esta filosofía indica que lo primero es sentar las bases, creando una cultura del bien hacer y del buen ser, por medio de la
filosofía Kaizen.

3. Completa: “____________ es el corazón del TPS, dado por las personas y los equipos, enfocado permanentemente en la
reducción de los despilfarros, las Mudas, pérdidas y desperdicios”.
A) Proceso estable

B) Excelencia en costo

C) La Mejora Continua

Alternativa Correcta: (C)

Retroalimentación: El corazón de la casa son las Personas y los Equipos Autogestionados, orientados a la mejora continua, permanente,
sostenida e incremental a través de la Reducción del Despilfarro (pérdidas).

4. ¿Qué significa Lean?

A) Óptimo, Limpio, A tiempo

B) Esbelto, Sin grasa, Sin pérdidas, magro

C) Ejemplar, Colaborativo, Rentable

Alternativa Correcta: (B)

 Retroalimentación: El fundamento del Lean es el "cero desperdicio", es decir eliminando la "grasa"

5. ¿Qué significa mejoramiento progresivo que involucra a todos, en todas partes y siempre, incluyendo tanto a gerentes como
a trabajadores?
A) Muda

B) Lean

C) Kaizen

Alternativa Correcta: (C)

Retroalimentación: Kaizen es el camino para utilizar y desarrollar los recursos empresariales (materiales, máquinas, capital y personas) de forma
más efectiva y eficiente.

6. “Lean Kaizen no trata de ver si es posible o no de realizar, sino de ver lo que hay que hacer y cuánto tiempo tomará realizarlo”.
A) Verdadero

B) Falso

Alternativa Correcta: (A)

Retroalimentación: Empresas de Clase Mundial desarrollan su propio modelo, todos con base en los fundamentos de Lean Kaizen

7. ¿Cómo se logra el éxito del Modelo de excelencia operacional en una organización?

A) Adoptándolo en su empresa

B) Adaptándolo a su empresa

C) Adoptando y adaptando el modelo a la realidad propia

 Alternativa Correcta: (C)

Retroalimentación: El éxito en la implementación se logra con el adoptar y adaptar un modelo Lean Kaizen, considerando la propia cultura, el
conocimiento y las prácticas de gestión organizacional.

8. “Es un sistema constituido por un conjunto de técnicas, métodos y herramientas que adoptadas por las personas, permiten
practicar la mejora continua en el trabajo. Implica mejoras graduales, incrementales y sostenidas”. ¿A qué nivel de
planteamiento o ámbito del Kaizen alude la definición anterior?
A) Nivel Filosófico de kaizen aplicado en la organización

B) Nivel de las Estrategias de la organización

C) Nivel de las operaciones de las organización

Alternativa Correcta: (C)

Retroalimentación: En el ámbito operativo de Kaizen se encuentra la aplicación de las innumerables técnicas, herramientas y metodologías de la
ingeniería industrial y de desarrollo de personas, para la mejora continua de sus procesos, operaciones y personas.

9. “Kaizen impone metas crecientes de autosuperación personal y del equipo”.

A) Verdadero

B) Falso

Alternativa Correcta: (A)

Retroalimentación: Es una estrategia de trabajo que incorpora en la responsabilidad organizacional la mejora continua.

10. “Kaizen es el concepto más importante en la gestión organizacional japonesa”.

 A) Verdadero

B) Falso

Alternativa Correcta: (A)

Retroalimentación: Se crea una cultura organizacional basada en el cambio permanente a un estado superior o de excelencia, con base en los
valores de respeto, colaboración, participación, reconocimiento, pertenencia e inteligencia humana.

(http://www.ne.cl)
Nota sobre Privacidad y Seguridad de la Información (https://u-negocios.ne.cl/portal/archivos/NOTA_SOBRE_PRIVACIDAD_Y_SEGURIDAD_DE_LA_INFORMACION.pdf)

Derechos y Deberes (SENCE) (https://u-negocios.ne.cl/portal/archivos/derechos_y_deberes_sence.pdf)