Cali, Periódico El País.

Impacto de la Gestión Integral, Comfandi. 2014.

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modernizacion

Comfandi inició plan de ajuste para su modernización

Armando Garrido, director general de Comfandi, señala que se recortarán 350 cargos, pero sin
reducir servicios.
Por: Redacción de El País Miércoles, Enero 22, 2014
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Armando Garrido, director general de Comfandi.

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Luego de 56 años la Caja de Compensación Familiar, Comfandi, puso en marcha un proceso de
reestructuración administrativa y operativa, el cual implicará eliminación de unos 350 cargos, pero sin
afectar los servicios al público.
Armando Garrido, director de la institución, aseguró que la transformación busca poner a tono la caja
frente a los desafíos del siglo XXI.
Los cambios, anotó, no implicarán cierre de colegios, ni centros recreativos, como tampoco
reducción de servicios de salud, ni menos supermercados o droguerías.

¿En qué consiste la reestructuración que puso en marcha la caja luego de 56 años de operaciones?

Es un proceso que se inició hace dos años con base en el estudio de un consultor al cual le
explicamos que queríamos cambiar una caja que durante toda su historia había operado de manera
funcional, por un modelo de operación por procesos. Para ello se entrevistaron a todos los
integrantes de las diferentes áreas de servicios que tiene la entidad. Eso arrojó un primer diseño de
lo que sería esa nueva reorganización para aterrizarla y empezar así su transformación. El Consejo
Directivo de la caja, en el cual participan representantes de los trabajadores y los empleados, conoció
a fondo los alcances y el avance de estos cambios.

Realmente, ¿qué implicaciones tendrán esos cambios en el funcionamiento de la entidad?

Esos cambios tienen unas consecuencias, y es la eliminación de cargos, ya que el objetivo

fundamental es transformar a la caja por un sistema de procesos. Nuestro objetivo no es sacar gente,
sino reestructurar la entidad para adecuarla a los cambios que se están produciendo en el sistema de
seguridad social y en el país.
Bien es sabido que las organizaciones se tienen que adecuar a las nuevas realidades, y más una
entidad que pertenece al Sistema General de Seguridad Social, renglón que es de los que más está
cambiando en los últimos años.

¿Qué áreas se afectarán con estos cambios en Comfandi?

Todas, porque nosotros tenemos básicamente siete unidades de negocios, de las cuales tres son
subsidiadas, a saber recreación y deporte, más educación y cultura y emprendimiento y fomento
empresarial. Adicionalmente, contamos con dos áreas claves como salud y de supermercados y
droguerías. Son áreas no financiadas sino vigiladas y deben ser autosostenibles. Allí también cabe el
área de vivienda, que es un componente que entrega los subsidios de ese renglón. El séptimo pilar es
la división del subsidio familiar que se entrega a los hogares. Todas esas áreas funcionarán en
adelante con base en macroprocesos transversales, por lo que en ellas habrá reorganización. Por
tanto, habrá eliminación de cargos a medida que avance el proceso de reestructuración.

¿Cómo será ese retiro de personal y eliminación de cargos?

Los cargos que se están eliminando son conocidos por todos los consejeros, por lo que procedimos
desde ayer a notificarle a las personas esa decisión.
A las personas se les está ofreciendo un plan de beneficios mejor que un despido unilateral. Entre
otras cosas, se les brindará entre seis y 18 meses un paquete de salud más un acompañamiento
permanente en materia de transición laboral.
Nuestro objetivo, insisto, no es sacar gente; buscamos tener una organización más funcional al
modernizarla y aumentar la satisfacción de los clientes, prestando servicios integrales y de calidad. Es
poner la caja a tono con el Siglo XXI a través de un Modelo de Gestión Integral, MGI.

¿Esa transformación, con menos personal, no podría significar un recorte de servicios y sedes?

La caja no está eliminando ninguna unidad de negocios. Es una entidad que cuenta con una planta de
5400 colaboradores, por lo que el número de personas que finalmente se acoja a este plan, que en
un momento puede llegar a parecer grande, (unas 350 personas) no superará el 7%.
En cuanto a planta física, la caja no cerrará ningún colegio, centro recreativo, ni supermercado
alguno o centro de salud. Tampoco se afectarán los servicios al público ni se van a cerrar oficinas
regionales en los siete municipios donde opera, es decir, en Cali, Palmira, Buenaventura, Tuluá, Buga,
Cartago y Roldanillo, y en otras zonas donde tenemos presencia física.

¿Qué tan sanas están las finanzas de Comfandi para haber llegado a este revolcón administrativo y
operativo?

La caja acaba de cerrar sus estados financieros del 2013 con un resultado satisfactorios. Sus
remanentes superan los $34.000 millones, lo cual significa que hay unas finanzas, sanas, sólidas y
estables.