Foto unidad 1

Buenas noches, Profesora Maria Isabel y compañeros.

Dejo mi aportación al foro de la unidad.

Uno de los ejemplos con los que estoy de acuerdo y que se tienen que abordar dentó del incidente critico son la introducción:
Introducción general: dentro del incidente crítico es fundamental que los médicos conozcan los lineamientos generales de la
institución ya que, por lo que se lee en el contexto es una institución que busca que los pacientes tengan un apoyo emocional el
cual no es brindado.

Introducción especifica: es importante que se tenga bien cimentados los objetivos que tiene cada uno de los puestos, es decir los
elementos de comportamiento que se esperan de los médicos que atienen los casos que se presentan en la institución.
Introducción por acenso: debido a que algunos de los médicos tienden a tener una jerarquía dentro de la institución es importante
que nos que tienen personal a su cargo o que son jefes de área puedan brindar esta introducción a los demás.

Reinducción: como los menciona en el contenido de la unidad, es importante que tengan actualizaciones sobre los temas en el que
la institución tiene las áreas de oportunidad como la empatía y el buen trato, así como la orientación y no el regaño.

Saludos.
Bibliografía consultada.
Arnold, J., y Randall, R. (2012). Psicología del trabajo: Comportamiento humano en el ámbito laboral. México: Pearson.

URC. 2023. Lic. Psicología Bloque 2. Capacitación de personal. https://edu.rcastellanos.cdmx.gob.mx/lad_A1/course/view.php?id=298

Buenas noches, compañera Edith Farias.

Me permito comentar su aportación ya que es una de las que más llama mi atención.

Como primer punto, me convence que la capacitación es de suma importancia para los médicos entiendan las circunstancias de
los pacientes atendidos en la institución.

En cuanto a los demás elementos me parece que pueden apoyar para que se pueda desarrollar la empatía del personal hacia los
pacientes.
Como último punto, consideró que antes de realizar una capacitación es importante que se tenga una revaloración del objetivo de
la institución y con ello realizar una introducción a todos los niveles en donde se plantee el objetivo de la institución, con ello le
hago la misma pregunta que está en la unidad:
¿Qué puedo hacer como psicólogo organizacional para intervenir en esta problemática?

Uno de los puntos en los que considero podemos hacer como psicólogos es, trabajar con la población tanto del personal de la
institución como de la población de pacientes para generar una sinergia en la que de involucren todos.

Saludos.
Foto unidad 2

Buenas noches, Profesora Maria Isabel y compañeros.

Dejo mi aportación al foro de la unidad 2.

a) Una problemática social implicada en el ejemplo presentado en el incidente crítico que sea propia de nuestro país en la
actualidad.

Embarazo prematuro: un problema de salud pública:

De acuerdo a los datos proporcionados por la Secretaria de Salud en México en 1970 la población adolescente era de 11.7
millones; para el año 2000 ascendió a poco más de 21.6 y para el año 2010 se incrementó a 21.95, es decir aumentó un 87 %
entre los años 1970 y 2010 la población correspondió al grupo de 10 a 19 años. Secretaria de Salud (2012) México.

b) Sobre qué tema tendría que girar la propuesta de capacitación al personal de esta organización (considerando la
problemática previamente señalada).

Programas y estratégicas preventivas.

Campañas de prevención del embarazo

Una de las cosas más importantes en la capacitación de los colaboradores de la institución, para la que se labora, es una
capacitación integral para la atención de estos casos que incluya la sensibilización y la empatía en la afectación de las mujeres que
pasan por esta situación.

c) Qué beneficios (para la organización y sus miembros, de forma individual y colectiva) se esperaría obtener a partir de este
proceso.

Para la organización:
Podrá decirse que cumple con el objetivo de orientar a las mujeres que pasan por una situación así.

Individual:
Tendría muchos beneficios ya que impactaría en la salud de las mujeres tanto física como psicológicamente.

Colectiva:
Al ser una problemática de salud pública, puede contribuir a mitigar los embarazos prematuros apoyando a la adopción de
conductas reproductiva.
Referencia:

Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia, MÉXICO. [Internet]. Disponible en: Disponible en: https://goo.gl/WtfhfL Consultado
el 28 de octubre de 2013.
» https://goo.gl/WtfhfL

Secretaria de Salud de Hidalgo, 2012. Programa Estatal de Salud Sexual y Reproductiva de los Adolescentes. Pachuca, Hgo.

Alvarado J. (2010). El matrimonio romano: conceptos, requisitos e impedimentos [Internet]. Disponible en Disponible en
https://goo.gl/J9Zjbi Consultado el 30 de octubre de 2013.
» https://goo.gl/J9Zjbi
Buenas noches, compañera Atala.

Me permito comentar su aportación ya que es una de las que más llama mi atención por la forma en la que aborda los temas de la
unidad.

Como primer punto, me gustaría mencionar que la problemática en la que se enfrentan las mujeres y demás pacientes del centro
de salud, es un día a día en los médicos y personal de instituciones de salud publica en la que, en el objetivo, por ejemplo, del
IMSS no menciona que el personal tiene que ser empático en el trato que da a la población. A pasar que en sus lineamientos viene
como prioridad el buen trato a los pacientes no se ve reflejado en los hechos diarios.

Considero que más que una capacitación se requiere de una reinducción para el personal de las instituciones de salud, y con ello
continuar ejerciendo los lineamientos que supuestamente tienen.

Por último, los beneficios con la modificación de las conductas que tiene el personal hacia los pacientes ayudará a que estos
tengan una confianza en la intención y puedan seguir los cuidados para mejorar la natalidad y que mitigar los embarazos en
adolescentes.

Saludos.
Foro unidad 3
Buenas noches, Profesora Maria Isabel y compañeros.
Dejo mi aportación al foro de la unidad.
a) Enunciar apropiadamente la ley, artículo e inciso en caso de ser necesario.
Para poder abordar el incidente crítico en cuanto a el marco legar de lo que es la capacitación tenemos que citar el artículo de la
constitución política de los estados unidos mexicanos:
Artículo 123, apartado A, fracción XIII menciona que: Las empresas, cualquiera que sea su actividad, estarán obligadas a
proporcionar a sus trabajadores, capacitación o adiestramiento para el trabajo. La ley reglamentaria determinará los sistemas,
métodos y procedimientos conforme a los cuales los patrones deberán cumplir con dicha obligación.
Ley federal de trabajo, en su artículo 132, del capítulo 1, fracción XV menciona: Proporcionar capacitación y adiestramiento a sus
trabajadores, en los términos del Capítulo III.

b) Justificar tu elección a partir de vincular la problemática del incidente crítico con lo planteado en dicha ley.
La problemática que se aborda en el incidente crítico, es la falta de capacitación de los médicos que se encargan de la atención a
los pacientes, en la atención que se da en el centro para el cual se trabaja y la discriminación que se tienen, en resumen, la
problemática que podemos enlazar en el marco legar del incidente es lo que enmarca la ley en cuanto a la capacitación.

Saludos.

Referencias.
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Constitución publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de
febrero de 1917. Disponible en https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/CPEUM.pdf

Ley Federal del Trabajo. Nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el 1º de abril de 1970. Disponible
en: https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFT.pdf
Buenas tardes compañero, Héctor.

Me permito comentar su aportación ya que considero es una de las que más enriquece y me apoya en la construcción del
conocimiento.

Como primer punto me gustaría resaltar que de acuerdo a lo que se tiene conocimiento ninguna ley, empresa o patrón, puede
estar por encima lo que rige la constitución de los estados unidos mexicanos, en los fundamentos básicos y de lo mínimo que se
tiene que tener en los centros de trabajo y que le da una dignificación a los centros en el que se llevan acabo las actividades
laborales.

Retomando en incidente crítico y los artículos que nos menciona son derechos de los trabajadores que no se les trate de la manera
en la que mencionan esos artículos, no menciona los comportamientos en el ejercicio de las labores que estos desempeñen dentro
del centro en el que somos parte.

Como último punto me gustaría mencionarle que, bajo los lineamientos internos del centro, que seguramente tiene, se tendría que
hacer una revisión de los que mencionen el ejercicio de no maltratar a nadie no tener discriminación de los pacientes que se
presentan en el centro de trabajo.

Saludos.
Buenas tardes, compañera Diana.

Me guarias argumentar algunos puntos con los que concuerdo en su aportación y con ello, poder contribuir a el intercambio de
ideas.

Uno de los primeros puntos con los que concuerdo en su aportación es que los elementos del articulo 2, tienen como propósito el
tener un ambiente de trabajo en el que los colaboradores de los centros de trabajo no sufran de discriminación de ningún tipo,
dignifica el trabajo de cada uno de los colaboradores, pero, ¿Qué pasa si los que discriminan son los mismos colaboradores del
centro de trabajo? Aun así, la ley se aplica ya que esas leyes no van por encima de la constitución política de los estados unidos y
es allí en donde la discriminación es penada para cada una de las personas.

Como último punto, los elementos que se nos presentan en el incidente critico concuerdan con la normatividad de ley en que se le
tiene que dar una capacitación al personal del centro en cuanto a los modos en el que se dirigen a los pacientes que asisten al
centro, y en cuanto al marco legal está obligado el patrón a que esto se lleva acabo dentro o fuera del centro de trabajo siempre
respetando la ley.

Saludos.
Foro unidad 4.

Buenas noches, Profesora Maria Isabel y compañeros.

Dejo mi aportación al foro de la unidad.

a) Una estrategia que emplearías para hacer la detección de necesidades de forma concreta y precisa para el caso
presentado. Detalla las herramientas que podrías emplear, las personas con quienes se tendría que realizar esta
detección y todas las decisiones que sea necesario definir.

Una de las estrategias que me gustaría implementar en el centro serian:

Análisis de las necesidades:

Mediante la observación se detectarían las necesidades que tiene el personal médico (análisis de las personas).
Evaluaciones a los e integrantes del centro en el que se detecten los objetivos de la institución que es el de atender a los pacientes
(análisis de la organización).
Entrevistas y cuestionarios a los pacientes enfocados en la atención por parte de los médicos y personal del centro de trabajo
buscando información de los métodos en los que cada individuo puede aprender (Análisis de las tareas).

Diseño de la capacitación:
Dentro de la capacitación y las herramientas disponibles se darían conferencias (en el aula) con expertos sobre los temas en el
trato a los pacientes.
Cursos virtuales (a distancia) en los que se tendrá por objetivo que el personal el avance propio.

Diseño de la capacitación:

Criterios conductuales: se tiene que observar que el individuo tenga las capacidades para que se aplique la capacitación.
Condiciones: las aulas del centro de atención serían las condiciones en las que la capacitación se va a desarrollar para generar un
ambiente de confianza.
Nivel de desempeño: será el mismo diseño de capacitación que se plantee para el desarrollo de una habilidad técnica particular
con base en un modelo de aprendizaje de las teorías conductuales de la psicología, que se ha propuesto desde la mirada
constructivista para fortalecer habilidades de integración entre los miembros de un área específica.

b) Justifica tu elección a partir de vincular la problemática del incidente crítico con las implicaciones que tiene esta fase
del ciclo de capacitación.
El cumplimiento de las fases de la capacitación son pasos para que se deben seguir ya que, es la secuencia adecuada con la cual
depende el éxito de la capacitación, con base en el incidente critico es de suma importancia que se le de la continuidad con el ciclo
de la capacitación ya que cada uno de los pasos le da estructura a la capacitación que se va a implementar en el centro de
atención y los más importante es ver que el objetivo de esta capacitación se aplique en la atención que den los colaboradores en el
centro.

Saludos.
Referencias consultadas:

Aamodt, M. (2010). Diseño y evaluación de los programas de capacitación. En Psicología industrial/Organizacional: Un enfoque
aplicado (pp. 278-326.). Cengage Learning. Disponible en https://n9.cl/19wl5

Arnold, J., y Randall, R. (2012). Psicología del trabajo: Comportamiento humano en el ámbito laboral. México: Pearson. Disponible
en https://n9.cl/8eydv
Buenas noches, compañero Carlos.

Su aportación es una de las que más llama mi atención ya que, considero es una de las que parta a mi conocimiento.

Como primer punto, me gustaría comentar que la capacitación, y como se menciona en la unidad, es fundamental saber cual es el
ciclo de la capacitación ya que no se podría alcanzar el objetivo pues cada uno de los pasos le da la estructura necesaria que
requiere el centro para el que se labora, con ellos tenemos los pasos para que la aplicación de esta capacitación tenga un
propósito que se fundamenta directamente en las necesidades que son evidentes en el centro.

Otro de los puntos, en los que estoy de acuerdo con usted es en que las encuestas dotan de información que se requiere para la
aplicación de una capacitación y el cumplimiento de los objetivos, con las encuestas incluso de puede identificar los tipos de
aprendizaje con los que aprenden con diferentes colaboradores.

Por último, en muy importante que se tenga una evaluación para medir la eficacia de la capacitación, con ello no queremos que se
mencione que los capacitados aprueben la evaluación, los que se busca es que se vida la diferencia entre un antes y un después.

Saludos.
Buenas noches, compañero Carlos.

Me permito comentar su aportación ya que, me es muy enriquecedora en mi aprendizaje.

Uno de los elementos que llama mi atención en su aportación es la estrategia que menciona. Recodemos que los cuestionarios
nos permiten tener información para poder domar decisiones que nos lleven a que dentro de la capacitación los objetivos se
cumplan.

Algo que considero que no nos menciona en la evaluación ya que es una parte en la capacitación que es fundamental para que
sepamos si se cumplieron los objetivos, lo menciono no como una calificación de algún cuestionario o aprobación del
conocimiento, lo comento como una vivencia que marque el antes y el después de la aplicación, en el caso de incidente que
estamos estudiando es la mejora en la atención por parte del personal del centro en el que se labora.

Saludos.