BITÁCORA

Propuesta tecnológica para la gestión emocional

“Ser empático es ver el mundo a través de los ojos del otro y no ver nuestro
mundo reflejado en sus ojos” C. Rogers

En esta bitácora, desarrollaremos cada etapa del diseño de la propuesta tecnológica para
la gestión emocional; desde la etapa de ideación, la identificación de soluciones, hasta la
elección del medio tecnológico. Así que, te invitamos a consignar en él cada etapa de
forma grupal.

Etapa 1: Ideación
Comenzaremos el diseño de nuestro prototipo abordando la pregunta: ¿para qué haremos
esta propuesta? Para ello, en los equipos de trabajo, elijan uno de los casos presentados a
continuación, y escriban un listado de situaciones emocionales según lo que se propone
en tal caso.

Caso A. Consumo y emociones

Como hemos visto en el desarrollo de este módulo, las emociones juegan un papel
fundamental en nuestra toma de decisiones, incluso aquellas que tienen que ver con
nuestras motivaciones al comprar. Desde Darwin pasando por Ledux, Walter Cannon,
Antonio Damásio entre otros, han demostrado que el entendimiento de los procesos
emocionales son la base fundamental en el comportamiento humano.
Muchas veces compramos, y no sabemos el por qué, pero en otras ocasiones, nos
soluciona un malestar emocional de forma temporal. Las empresas saben bien como
influenciar los sentimientos y estados emocionales en el proceso de compra lo que
puede afectar tanto las elecciones de productos como las marcas que elegimos. Por
ejemplo, las empresas han reconocido la importancia de apelar a las emociones en sus
campañas de publicidad y marketing evocando emociones como la felicidad, el amor, la
nostalgia o el humor que tienden a ser más efectivos para conectar con los
consumidores y generar una respuesta emocional que puede llevarlos a comprar.
Teniendo esto en cuenta, lista las situaciones emocionales que más te llevan a
comprar.

La respuesta emocional y cognitiva que nuestro proyecto considerará principalmente es la

IMPULSIVIDAD. Entendemos que las respuestas emocionales parecen ser automáticas y
difíciles de controlar, motivo por el cual nuestra intención es crear una herramienta que
facilite la contención emocional y la toma de decisiones, mientras se alimenta por
machine learning o inteligencia artificial.

Está claro que cuando una persona está de compras se deja llevar por sus impulsos y por
la inmediatez. Nuestra app pretende ayudar a cualquier persona con un smartphone a
que considere sus opciones de compra antes de dar el paso y de gastar dinero que
posiblemente no tiene.

Caso B. Política y emociones

En el ámbito de la política, las emociones juegan un papel esencial en la formación de
opiniones, toma de decisiones y acciones de los individuos y grupos, por lo que es
crucial comprender cómo las emociones pueden influir en el comportamiento político y
en la implementación de políticas públicas. La habilidad de un líder está en la capacidad
de evocar emociones como, por ejemplo, la esperanza, el miedo y la empatía, y es lo
que guía nuestra toma de decisiones electorales.
Conceptos como persuasión, contagio emocional, manipulación entre otros son
determinantes en las campañas electorales actuales. Existe una preocupación con
relación a cómo la comunicación política juega con nuestras emociones, expectativas y
posterior toma de decisiones. Hoy los políticos cada vez están más preocupados por el
manejo de su imagen, arquetipo, olor y lenguaje, que son elementos que siguen los
principios de la neurociencia.

Teniendo esto en cuenta, lista las situaciones emocionales que creas que más te llevan
a tomar decisiones políticas.
 A nivel político la situación es similar. Estamos tan inundados constantemente de
opciones y de información que nos llega por medio de las redes sociales, que a la final
tomar una decisión acertada con nuestros criterios y deseos resulta siendo una labor
compleja. Esta app terminará ayudando en este frente también, pues al estar alimentada
por machine learning conocerá los gustos e inclinaciones de la persona, para así
aconsejarla adecuadamente ante preguntas y coyunturas políticas.

Todos en algún momento necesitamos de una voz de la conciencia EXTERNALIZADA que

nos ayude a comprender cualquier escenario en el que haya indecisión o exceso de
información.

Caso C. Familia y emociones

La familia es una parte fundamental de la vida de las personas y tiene una influencia
significativa en las emociones y bienestar emocional. Este es el primer entorno en el que
nacemos, crecemos y donde desarrollamos nuestros primeros lazos afectivos y
aprendemos sobre las emociones. En resumen, la familia es un núcleo fundamental para
el desarrollo emocional de cada individuo. Es el lugar donde aprendemos y
experimentamos una amplia gama de sentimientos y buscamos apoyo en momentos de
necesidad emocional. Las interacciones familiares y la forma en que se manejan las
emociones influyen profundamente en la salud emocional de sus miembros, afectando
cómo nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás a lo largo de nuestras
vidas.
Nos encontramos en la era de la productividad y a ritmos de vida vertiginosos en donde
el encuentro con el otro se convierte cada vez en algo más limitado. Nos encontramos
frente a dinámicas de depresión y ansiedad en niños, adolescentes y adultos en donde
no se identifican dichas emociones hasta que llegan a comportamientos caóticos como
las autolesiones; las investigaciones de Sparrow desde el año 2012 hasta hoy, muestran
un cambio en los sistemas de recompensa de los denominados nativos digitales qué
hacen que cada vez requieran de mayor estimulación para sentirse felices. Eso pone a
prueba las dinámicas familiares actuales en donde lo cotidiano no cubre las necesidades
emocionales básicas (apoyo, comprensión, recreación y afecto).

Teniendo esto en cuenta, lista las situaciones emocionales negativas que más se
presentan en las familias.

Las familias son sistemas relacionales complejos en los que muchas emociones se pueden
generar a la vez. Una persona puede sentir angustia, tristeza, estrés, miedo y rabia (por
solo nombrar algunas) en el mismo día, a causa de sus relaciones familiares. Por
consiguiente, hay ocasiones en las que una persona no sabe que decisiones tomar o como
 abordar ciertas situaciones familiares, por lo que una app que permita externalizar la
preocupación par así llegar a una solución pertinente siempre será de mucha ayuda.

Lo que queremos demostrar en este primer apartado del proyecto es que en todo
escenario de la vida se necesita una voz de la conciencia que permita analizar ciertas
decisiones de vida antes de dar respuestas definitivas. Sea a nivel de compras, política,
familia o a cualquier nivel de la cotidianidad, la app estará a disposición de quien la
descargue.

Etapa 2: Identificación de soluciones

En este punto trataremos de responder la pregunta ¿cómo abordaremos esta

problemática? Y crearemos nuestra propuesta de valor. Para ello, sigan los siguientes
pasos:

1. Luego de haber realizado el listado de situaciones emocionales según el caso

elegido, identifiquen un método o técnica, desde lo visto hasta ahora, que pueda
ayudar a gestionar mejor esa situación emocional.

Por ejemplo, en el caso A: Consumo y emociones, es posible preguntarnos sobre

maneras para sopesar esos estados emocionales y no solucionar comprando, en el
caso B: Política y emociones, por ejemplo, nos podríamos preguntar cómo orientar
una decisión más racional que emocional, etc. Realicen una lluvia de ideas y
consígnenla a continuación.

Ahora consignen todos los elementos a continuación:

● Problemática o situación

La impulsividad a la hora de tomar decisiones es una situación bastante frecuente

en la cotidianidad de la población, debido a que somos seres más emocionales
que racionales, terminando en acciones o palabras que no eran la mejor opción,
las más acertadas en las respectivas situaciones. Esta impulsividad termina siendo
la causa de muchos de los inconvenientes evitables en la vida.
Una decisión impulsiva puede afectar todas las esferas anteriores (familiar,
política y económica), al realizar acciones que no son convenientes en el
momento ni para el futuro, por lo que aprender a regularse es fundamental en el
momento.
● Método o técnica para gestionarla

El método para gestionar esta impulsividad es entrenar nuestra parte racional,

evitando así los inconvenientes generados por las decisiones basadas en las
emociones. Este control puede partir de la pregunta ¿estoy realizando las cosas
apropiadamente? ¿Realmente esta decisión es la mejor para la situación que
actualmente estoy viviendo? ¿Hay otros caminos para gestionar esta situación?
¿Estoy siendo emocional ante esta situación cuando debería estar pensando con
cabeza fría? por lo que la forma más simple es tener a la mano a quien
preguntarle, tener presente que otras opciones hay frente a la problemática
presentado.
Si tenemos a la mano otras opciones, un objeto o en este caso IA que funcione
como esa parte racional que me ofrece coherencia ante situaciones de profunda
emocionalidad, podemos ser más conscientes y asertivos en la toma de
decisiones a la vez que entrenamos el hacer estas preguntas y acudir a otros
cuando nos volvemos concientes que que nuestro criterio se puede estar viendo
nublado ante la situación.

● ¿Qué beneficio estoy creando?

Estamos creando una plataforma que aumente la acertividad y disminuya la

impulsividad. Vamos a tener el beneficio de ser más conscientes, de aprender
cuándo y en qué momentos, ante que situaciones nuestras emociones son más
dominantes que nuestra parte racional, a controlarlas y a buscar de forma más
constante otros caminos y soluciones más propias de la situaciones que nos
lleven por el camino del éxito.

● ¿Para quienes? ¿A quién está dirigida la propuesta?

Esta propuesta está dirigida para personas de 13 años en adelante.

Desde los 13 años empezamos a tener más conciencia de la variabilidad que se
presenta en nuestro entorno familiar y comenzamos a chocar y a reconstruir
nuestros ideales de las personas que nos rodeas, empezamos a tener más
conciencia del dinero y la politica abriendo paso a las preguntas sin respuesta.
Cuando ya somos adultos, estas tres esferas son los grandes pilares que
conforman nuestra cotidianidad y que se vuelve una necesidad entenderlos para
acertar en la toma de decisiones.
Teniendo esto en cuenta, nuestra aplicación cubre estos terrenos y abre paso a
ser más asertivos y menos impulsivos desde una edad temprana hasta el
 momento en que la persona considere dejar de solicitar una repuestos, sea la
edad que sea.

Etapa 3. Propuesta de gestión emocional

Finalmente, los invitamos a materializar su propuesta para la gestión emocional

desarrollando la siguiente pregunta:

¿Qué herramientas tecnológicas pueden utilizar para poner en marcha su método o

técnica para la regulación emocional?
Planteen las o la herramienta tecnológica (existente o creada por ustedes) y comenten
cómo está serviría para aplicar el método o técnica de gestión emocional.

Nuestra aplicación, respaldada por la última inteligencia artificial, sirve como un fascinante
caso de estudio para comprender la intersección entre la tecnología y el cerebro humano. Al
explorar cómo los usuarios interactúan con la 'voz de la conciencia' generada por la
inteligencia artificial, buscamos desentrañar los complejos mecanismos neurocognitivos que
subyacen a la toma de decisiones morales y éticas.

Mediante el análisis de la retroalimentación del usuario y la observación de los patrones de

interacción, esperamos identificar cómo la presencia de una 'conciencia artificial' afecta la
cognición, la empatía y la toma de decisiones en entornos digitales. Nuestro enfoque se basa
en comprender cómo la percepción del usuario sobre la responsabilidad moral cambia en
presencia de una guía ética basada en inteligencia artificial.

Al examinar los efectos neurológicos y conductuales de la interacción con nuestra aplicación,

aspiramos a aportar conocimientos valiosos sobre cómo las tecnologías emergentes influyen
en la formación y ejecución de juicios éticos y decisiones fundamentadas. Creemos que este
estudio no solo proporcionará información crucial sobre la interacción humano-máquina,
sino que también abrirá nuevas vías para optimizar la implementación de la inteligencia
artificial en el desarrollo de un pensamiento ético y reflexivo en entornos digitales.

Por último, socialicemos nuestra propuesta preguntándonos ¿A través de qué medios nos
vamos a comunicar con nuestro público objetivo? ¿Cómo vamos a interactuar con
nuestro público?

Para responder a esta pregunta sigan los siguientes pasos:

1. Construyan un guión a través de la metodología “Elevator pitch”, que permite narrar la
situación elegida, así como también las técnicas de gestión emocional.

Primer paso: Afirmación sorprendente o pregunta

En algún momento, has sentido que tus respuestas emocionales son automáticas y
difíciles de controlar?

Segundo paso: Introducción

Hola, mi nombre es Luna y soy estudiante de la Universidad Pontificia Bolivariana, y te
contaré de SENSE esta increíble propuesta de aplicación que realicé con mis
compañeros Verónica Gómez, Raúl Figueroa y Joseph Flórez
Una aplicación que te ayudará en tu día a día con la toma de decisiones y reconocer tus
estados emocionales

Tercer paso: Qué problemas o necesidades vas a resolver.

Por ejemplo, cuando estás de compras has sentido una voz en tu cabeza que quiere
comprarlo todo?, estos son impulsos y son activados por la inmediatez. Nuestra app
Sense pretende ayudar a cualquier persona con un smartphone a que considere sus
opciones de compra antes de dar el paso y de gastar dinero que posiblemente no tiene.
La impulsividad a la hora de tomar decisiones es una situación bastante frecuente en
la cotidianidad de la población, debido a que somos seres más emocionales que
racionales, terminando en acciones o palabras que no eran la mejor opción, las más
acertadas en las respectivas situaciones. Esta impulsividad termina siendo la causa de
muchos de los inconvenientes evitables en la vida.

Cuarto paso: Qué beneficios va a tener la gente.

Lo que queremos demostrar en este proyecto es que en todo escenario de la vida se
necesita una voz de la conciencia que permita analizar ciertas decisiones de vida
antes de dar respuestas definitivas.
Estamos creando una plataforma que aumente la acertividad y disminuya la
impulsividad. Vamos a tener el beneficio de ser más conscientes, de aprender cuándo
y ante que situaciones nuestras emociones son más dominantes que nuestra parte
racional, a controlarlas y a buscar de forma más constante otros caminos.

Quinto paso: Termina con un call to action.

Teniendo esto en cuenta, nuestra aplicación cubre estos terrenos y abre paso a ser
más asertivos y menos impulsivos.
Si quieres saber más de nuestra app Sense, puedes descargarla en el link que aparece
debajo de este episodio y seguir escuchando nuestros siguientes episodios del podcast.
2. A partir del guion, elijan un formato o herramienta tecnológica (Tiktok, Instagram,
apps, youtube, podcast) y cuenten su propuesta de gestión emocional. Luego,
compartan el enlace del recurso, a continuación.

El formato elegido para la muestra de la propuesta de gestión emocional es un

podcast, se eligió este formato debido a la facilidad de que la persona pueda
escucharlo, y con la idea de generar en un futuro más episodios del proyecto. Por
esto se creó el podcast de Sense.
Propuesta tecnológica para la gestión emocional - App Sense cap. 1
LINK: https://youtu.be/BBq7nVPxr1s