La madre puede tener aún

dudas que no ha podido

comentar, por ello es
importante el apoyo
continuo.

Es importante considerar
la situación de la mujer en
su hogar, familia, ingreso
económico, tiempo, salud
y prácticas comunes en su
entorno para brindar
recomendaciones útiles.

Nelly Calderón y Daniela

 Resumen
Habilidades de comunicación

Escuchar y aprender Dar confianza y apoyo

• Comunicación no verbal. • Aceptar lo que la madre
• Realizar preguntas piensa y cree.
abiertas. • Felicitar por lo que hace
• Mostrar interés. bien.
• Repetir lo que la madre
• Dar ayuda práctica.
dice.
• Dar información relevante.
• Demostrar empatía.
• Evitar palabras que • Dar 2 sugerencias, no
juzguen. órdenes.
Para reflexionar...
Cualquier opinión del personal de
salud tiene mucho peso para la
madre, porque proviene de quien
“sabe” y en consecuencia cuenta
con mucho poder.

El abrir espacios para que la otra

persona exprese sus emociones,
preocupaciones y alegrías, requiere
como contraparte a alguien
dispuesto a escucharle y contenerle
en caso necesario.