PEIElectropuno SAA20222026

Código: PL-01-01
"PLAN ESTRATEGICO" Versión 01-2022

Fecha: 06/10/2022
GERENCIA DE PLANEAMIENTO 2022-2026 Página:
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
ROGER VICENTE MAMANI AQUISE HERNAN GERARDO MAMANI LUQUE Acuerdo de Directorio:
GERENTE DE PLANEAMIENTO (e) GERENTE GENERAL (e) N° 03.729/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
PRESENTACIÓN
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
I N DI C E
I N T R O DU C C I ON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1. MARCO INSTITUCIONAL .......................................................................................... 8
1.1. Síntesis de la Empresa...................................................................................... 9
1.2. Plan Estratégico Sectorial Multianual (PESEM) Sector Minero Energético 2022-
2026........................................................................................................16
ENFOQUE METODOLOGICO ....................................................................................22

2.1. ............................................................................................23
3. DIAGNOSTICO ........................................................................................................24
3.1. Contexto: El Sector Eléctrico............................................................................25
3.2. Análisis Externo ..............................................................................................26
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
3.3. Análisis Interno...............................................................................................57
3.4. Análisis de las Fuerzas Competitivas ................................................................64
3.5. ..............................................................................................67
4. VISION, MISION Y VALORES....................................................................................75

4.1. Misión ............................................................................................................76
4.2. Visión .............................................................................................................76
4.3. Valores ...........................................................................................................76
5. EJES Y MAPA ESTRATÉGICO ....................................................................................78
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
5.1. Ejes y Mapa Estratégico...................................................................................79

6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES .........................................................82
6.1. Objetivos Estratégicos Generales y Acciones Estratégicas .................................83
7. ESTRATEGIA GENERAL ............................................................................................84
7.1. Ventaja Competitiva y Sostenible en el Tiempo................................................85
8. ACCIONES ESTRATÉGICAS INSTITUCIONALES ...........................................................86
8.1. Acciones Estratégicas Institucionales ...............................................................87
9. ALINEACIÓN CON EL PLAN ESTRATÉGICO DEL FONAFE Y MINEM .............................88
Cuadros:
Cuadro N° 1 Líneas de Transmisión a 60 kV - Electro Puno S.A.A. .............................................. 13
Cuadro N° 2 Grupos de Generación en la Central Hidroeléctrica de Chijisia.............................. 13
Cuadro N° 3 Redes de distribución ............................................................................................. 14
Cuadro N° 4 Competitividad Regional comparativa: Puno ......................................................... 46
Cuadro N° 5 Suministro de energía............................................................................................. 58
Cuadro N° 6 Red de Distribución Eléctrica .................................................................................. 59
Cuadro N° 7 Red de Distribución Eléctrica .................................................................................. 60
Cuadro N° 8 Distribución del Personal por Grupo Ocupacional ................................................. 62
Cuadro N° 9 De Ejecución y Recepción de Obras........................................................................ 63
Gráficos:
Grafico N° 1 Rol principal ............................................................................................................ 10

Grafico N° 2 Área de Concesión y Sistemas Eléctricos ............................................................... 12
Grafico N° 3 Estructura Organizacional....................................................................................... 15
Grafico N° 4 Mapa Estrategico de la Corporación FONAFE......................................................... 21
Grafico N° 5 Porcentaje de Hogares que Tienen Acceso a Energía Eléctrica por Red Pública /
Departamentos ........................................................................................................................... 25
Grafico N° 6 Población de referencia en el territorio peruano ................................................... 36
Grafico N° 7 Análisis de la industria y las cinco fuerzas de M. Porter......................................... 64
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
INTRODUCCION
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
MARCO INSTITUCIONAL
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Gráfico N° 1 Rol principal

F
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Gráfico N° 2 Área de Concesión y Sistemas Eléctricos
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Cuadro N° 1 Líneas de Transmisión a 60 kV - Electro Puno S.A.A.
Líneas de Transmisión Código Tensión Longitud (km)

L.T. Juliaca - Puno L-6311 60 kV 37.50
L.T. Puno - Ilave L-0638 60 kV 60.00
L.T. Ilave - Pomata L-0638 60 kV 44.00
L.T. Azángaro - Antauta L-6021 60 kV 87.20
L.T. Azángaro -Putina L-6024 60 kV 40.06
L.T. Putina Ananea L-6025 60 kV 49.71
L.T. Putina - Huancane L-6026 60 kV 34.15
Total 352.62
Cuadro N° 2 Grupos de Generación en la Central Hidroeléctrica de Chijisia
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Cuadro N° 3 Redes de distribución
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Gráfico N° 3 Estructura Organizacional
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Gráfico N° 4 Mapa Estratégico de la Corporación FONAFE
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ENFOQUE METODOLOGICO
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
DIAGNOSTICO
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Grafico N° 5 Porcentaje de Hogares que Tienen Acceso a Energía Eléctrica por Red Pública /
Departamentos
120.0
100.0
80.0
60.0
40.0
20.0
0.0
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
1
/ reporte de Estabilidad Financiera a noviembre del 2021 - BCR
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
2
/ reporte de Estabilidad Financiera a noviembre del 2021 - BCR
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI
3
/ Ibid, p. 11.
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
FUENTE: I.N.E.I. - Estimaciones y proyecciones de población en base al Censo 2017. Elaboración: Departamento de
estadística - C.P.I.
% Respecto al
Provincia Población Hogares
Dpto.
San Román 348 26.2 98
Puno 249.1 18.8 81.2
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Azángaro 123.3 9.3 41.7

Chucuito 100.1 7.6 38.8
Carabaya 81.9 6.2 26.6
Melgar 75.8 5.7 24
El Collao 72.2 5.5 27.7
Huancané 64.9 4.9 25.1
Sandia 56.3 4.3 21
Lampa 46 3.5 17.1
Yunguyo 41.9 3.2 15.4
San Antonio de
41 3.1 13.6
Putina
Moho 22.5 1.7 9.7
Puno 1,323.00 100 434.9
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
4/ Un sistema energético que satisface la demanda nacional de energía de manera confiable, regular,
continua y eficiente, que promueve el desarrollo sostenible y se soporta en la planificación y en la

investigación e innovación tecnológica continúa.
5/ La electrificación rural en el Perú presenta retos singulares como: la lejanía relativa respecto de la red de
transmisión / distribución, dificultad geográfica / accesibilidad limitada a las localidades, bajo consumo
unitario, baja densidad de viviendas en áreas relativamente extensas, bajo poder adquisitivo de sus
habitantes.
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
6 Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería | Gobierno del Perú (www.gob.pe)
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Fuente: defensoría del pueblo APCSG
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Fuente: IPE
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
8/ La Garantizar el acceso a una energía asequible, fiable, sostenible y moderna para todos
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
La nueva estrategia regirá los programas de desarrollo mundiales durante los próximos 15
años. Al adoptarla, los Estados se comprometieron a movilizar los medios necesarios para
su implementación mediante alianzas centradas especialmente en las necesidades de los
más pobres y vulnerables.
9/ La Asamblea General adopta la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
/.
10
https://cesienergy.com/energias-renovables-cuatro-proyectos-iniciaran-operacion-en-el-2022-y-hay-
otros-cuatro-en-marcha/
11
Gobierno proyecta elevar al 20% energías renovables no convencionales en matriz eléctrica al 2030
PERÚ ENERGÍA 2022 (peruenergia.com.pe) /
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
12
https://prcp.com.pe/wp-content/uploads/2022/02/Mayra-Aguirre-REVISTAENERGIA.pe_.pdf
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Cuadro N° 5 Suministro de energía
Descripción Energía (GW.h) % Participación

2021
2017 2018 2019 2020 2021
Generación de Energía Propia 18,074 20,730 15,857 11,530 10,784 2.61%
Térmica
Hidráulica 18,074 20,730 15,857 11,530 10,784 2.61%
Compra de Energía 364,280 370,414 381,457 367,539 402,125 97.39%
Total 382,354 391,144 397,314 379,069 412,909 100.00%
Variación 2.29% 1.58% 4.59% 8.93%
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Cuadro N° 6 Red de Distribución Eléctrica
Descripción Energía (GW.h)
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
2017 2018 2019 2020 2021

SAIDI 13.49 16.62 15.97 15.45 21.62
SAIFI 9.33 14.24 13.10 11.90 14.89
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Fuente: Propia
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Cuadro N° 9 De Ejecución y Recepción de Obras
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Gráfico N° 7 Análisis de la industria y las cinco fuerzas de M. Porter
AMENAZA
Nuevos Competidores
Poder Rivalidad
Poder
Negociación Entre
Competidores Negociación
Proveedores Existentes CLIENTES
Productos y
Servicios sutituvos
AMENAZA
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
un
IDENTIFICACIÓN DE LOS STAKEHOLDERS

POSICION ACTUAL
PORQUE SE REQUIERE
GRUPO DE ¿QUE TEMAS PODRIAN DEL STAKEHOLDER
NRO ESTABLECER RELACIONES
INTERES INTERESARLES? FRENTE A LA
CON ESTE GRUPO
EMPRESA
Atención oportuna
Para brindar los servicios con la Servicio continuo de
mejor calidad posible y de energía eléctrica
1 Clientes acuerdo a las características de
Posición crítica
Facturación correcta,
cada sector. que corresponda a su
consumo mensual.
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022

POSICION ACTUAL
PORQUE SE REQUIERE
CON ESTE GRUPO
EMPRESA
Servicio continuo de
Para brindar los servicios con la
energía.
Clientes mejor calidad posible y de
2 Mantenimiento de los Posición favorable
Mayores acuerdo a las características de
equipos del cliente.
cada sector.
Atención personalizada
Programas y proyectos
de electrificación
Facturación correcta,
Para conocer sus necesidades
que corresponda a su
reales y prestarles el apoyo
3 Comunidad necesario en materia de
consumo mensual. Posición crítica
Apoyo social.
electrificación.
Renuncia de Electro
Puno al área de
concesión
Tener relaciones de
largo plazo con la
Porque es muy importante empresa.
lograr el cumplimiento Posibilidad de
4 Proveedores contractual de los contratos crecimiento con la
Posición favorable
de bienes y servicios Empresa.
Cumplimiento
oportunos de pagos.
Para la negociación de
Tener relaciones de
Proveedores de contratos de manera oportuna
5 largo plazo con la Posición neutra
Energía y en las mejores condiciones
empresa
para la Empresa
Cumplimiento de
indicadores
empresariales.
Cumplimiento de CBGC,
Porque es el accionista SCI, RIESGOS, RS,
mayoritario al que se debe dar Cumplimiento.
6 FONAFE cuenta de toda la gestión Cumplimiento oportuno
Posición favorable
empresarial de entrega de
información de acuerdo
a los cronogramas
establecidos.
Clima laboral adecuado
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022

POSICION ACTUAL
PORQUE SE REQUIERE
CON ESTE GRUPO
EMPRESA
Cumplimiento de la
normativa vigente (El
incumplimiento puede
Porque el funcionamiento de generar llamadas de
Organismos la empresa está regulada por atención y/o multas).
las instituciones mencionadas Entrega oportuna de la
7 fiscalizadores, y por la necesidad de enviar información de gestión
Posición neutra
reguladores información de gestión de mensual.
manera periódica (mensual) Atención de las
fiscalizaciones
realizadas por los
órganos reguladores.
Apoyo en temas de
salud en general.
Necesidades
económicas
(incremento de
remuneraciones).
Mejoras de condiciones
de trabajo (Horarios,
equipamiento,
infraestructura).
Capacitación y
desarrollo
Cumplimiento oportuno
Porque se necesita atender los
de las remuneraciones
requerimientos y expectativa
salariales.
8 Trabajadores de este grupo, básicamente de Posición favorable
Contar con un CAP
aspectos económicos, de
completo en su área de
desarrollo y asistencia social
trabajo.
Bonificación al cargo
por desempeño en
provincias.
Cumplimiento por parte
de la empresa en los
dictámenes emitidos
por aspectos
remunerativos
Alineamiento
remunerativo con las
otras empresas del
sector eléctrico.
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022

POSICION ACTUAL
PORQUE SE REQUIERE
CON ESTE GRUPO
EMPRESA
Para contar con socios
Información oportuna
estratégicos que permitan
sobre eventos
Medios de comunicar, difundir
9 relacionados al servicio Posición neutra
Comunicación información de valor hacia los
de distribución
cliente, usuarios y población
eléctrica.
en general.
Porque se constituyen en
Empresas de socios estratégicos para la Pago por el uso de las
10 Posición neutra
Transmisión distribución de energía a la líneas de transmisión
población.
Uso de la
Porque la adopción de
infraestructura eléctrica
tecnologías en aspectos de
Empresas de en la zona de
11 comunicaciones fundamental Posición neutra
Telecomunicaciones concesión.
para el éxito y logro de
Pago por los servicios
objetivos de la empresa.
brindados a la Empresa
Cumplimiento de la
Secretaria General Porque es el órgano rector en
Política de Gobierno
12 de PCM (Gobierno materia de transformación Posición neutra
Digital por parte de la
Digital) digital para el Estado Peruano
Empresa.
MATRIZ FODA
ANALISIS INTERNO
Fortalezas Debilidades
La empresa tiene una posición monopólica en el Las obras de electrificación rural y líneas de transmisión
mercado regulado dentro de la zona de recibidas, del MINEM y de los Gobiernos Regionales, no
F1 D1
responsabilidad técnica, que nos permite una tienen saneada la servidumbre como tampoco el trámite de
exclusividad para la distribución de energía eléctrica. la concesión.
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
MATRIZ FODA
ANALISIS INTERNO
La cobertura de Infraestructura, clientes y servicios
desplegada geográficamente permite crear nuevas Inadecuada programación anual de compra materiales y
F2 D2
líneas de generación de demanda con usos control de rotación de inventarios.
productivos en zonas rurales.
Se cuenta con sistemas de información
implementados que soportan todos los procesos
F3 D2 Falta de implementación del Costeo ABC.
empresariales, tales como SAP, GIS - ETAP, SCADA y
también herramientas de control.
Demora en ejecución de proyectos para afrontar
crecimiento de las redes de distribución por la dispersión de
Se ha implementado los nuevos instrumentos de
F4 D3 clientes e inaccesibilidad en el ámbito rural que genera altos
gestión (MOF, ROF, CAP).
costos de Operación, Mantenimiento, observaciones y
sanciones de las entidades fiscalizadoras.
Posible Colapso (sobrecarga) de transformadores SET

F5 ROE y ROA con tendencia alta y sostenible. D4 (Bellavista, Taparachi), por demora en la ejecución de los
proyectos de inversión.
Se cuenta con la interconexión SCADA de las Sub

estaciones de Potencia de Ilave, Pomata, Huancané,
Deficiencia en el inventario de redes eléctricas e Inadecuado
Ananea, Antauta, celdas nuevas en S.E. de Ayaviri y
F6 D5 registro de clientes, no permite contar con una base de
Azángaro e integración de reconectadores
datos confiable (SIELSE, GIS).
automáticos, por la mejora de conectividad con Fibra
óptica
Se tiene un Firewall top como seguridad de la Incumplimiento y desconocimiento de la políticas

F6 D6
empresa empresariales y normativa sectorial.
Deficiencia en atención al cliente e Insuficiente

F7 Estandarización de nuestros procesos operativos. D7 comunicación, difusión de canales de atención a clientes,
medios de pago.
Se cuenta con sistemas fotovoltaicos (Amantani y
Ausencia de capacitación para el personal técnico operativo
F8 Taquile) referentes, que permiten orientar hacia D8
y administrativo.
nuevas iniciativas de proyectos de energías limpias.
Se cuenta con fibra óptica, que permite la
F9 interconexión entre la sede principal y todos los D9 Política Salarial no competitiva en el Mercado.
Servicios Eléctricos.
Empresa con mayor cobertura en la atención de Falta sistematizar aplicativos para el control y supervisión de
F10 D10
usuarios del programa FISE. procesos técnico, comerciales y operativos tercerizados.
Insuficiente cumplimiento de medidas de seguridad y
F11 Certificación de buenas Prácticas laborales. D11
cuidado de medio ambiente.
Se cuenta con un gran porcentaje de Personal Falta implementar los lineamientos que permitan fortalecer
F12 D12
técnico profesionalizado. nuestra cultura organizacional en principios y valores.
Calidad de Servicio se ve afectada debido al cumplimiento del
D13 tiempo de vida útil de nuestras redes, afectando la
confiabilidad y continuidad del servicio, lo que genera
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
MATRIZ FODA
ANALISIS INTERNO
malestar, conflictos sociales y afectan nuestros indicadores
SAIDI y SAIFI.
Insuficiente infraestructura, ocasiona hacinamiento, e

D14
inadecuado almacenamiento de archivos.
Falta de implementación de estrategias para el uso de nuevos

D15 métodos de mantenimiento en caliente, para reducir la
incidencia de interrupciones.
Incremento del índice de pérdidas de energía eléctrica de
D16
distribución (técnicas y no técnicas)
Baja gestión de actividades orientadas a Responsabilidad
D17
Ambiental, social y gestión con comunidades rurales.
Inadecuado control de los servicios complementarios de
D18
alquiler de infraestructura.
D19 Débil cooperación y comunicación entre áreas.
Falta implementación de los almacenes a nivel empresa

D20 para residuos sólidos (peligrosos y no peligrosos) y
suministros nuevos.
D21 Falta de mayor integración de los Comités Especiales.
Inadecuado ambiente para el alojamiento del Data Center

D22
principal (no cumple estándares).
El índice de morosidad en el mercado bajo nuestra concesión,
D23 está por encima del promedio de las empresas distribuidoras
a nivel nacional.
Call Center Corporativo no facilita la gestión y manejo
D24
adecuado de la atención a nuestros clientes.
Limitado personal especializado y con amplia experiencia en
D25
el negocio eléctrico.
Falta implementar un área de desarrollo informático que
D26 pueda atender y brindar herramientas que faciliten la gestión
de nuestros procesos.
No se hace un uso adecuado o aprovechamiento de las
D27
herramientas informáticas disponibles.
Falta de plan de reducción de compensaciones de calidad de
D28 producto y calidad de suministros que inciden en situación
financiera de la empresa.
Imposición de multas por incumplimiento de normatividad
D29
vigente.
Falta de implementación de Línea de carrera y plan de
D30 sucesión y Cuadro de Asignación de Personal, lo que incide en
un alto índice de Rotación de personal (jefaturas y gerencias).
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
MATRIZ FODA
ANALISIS INTERNO
Débil compromiso y ética en el cumplimiento de
D31 procedimientos y plazos establecidos con las labores
asignadas.
MATRIZ FODA
ANALISIS EXTERNO
Oportunidades Amenazas
Existencia de mecanismos de subsidio (Proyectos de
Cambios en la normatividad regulatoria y exigencias
electrificación rural y tarifas). Y disponibilidad de
O1 A1 elevadas del regulador y fiscalizador generan mayores
recursos del MINEM para invertir en ampliaciones y
costos.
reforzamientos de la infraestructura eléctrica.
Mayor oferta de generación eléctrica que ofrecen
Elevado costo de las multas y grave efecto pernicioso
O2 precios menores de compra debido a nuevos A2
sobre la actividad económica de la Empresa.
proyectos y excedentes de auto productores.
Alianzas estratégicas con entidades del sector
público y privado para promover el desarrollo y Insuficiente oferta de proveedores de bienes y servicios
O3 A3
ampliación del servicio eléctrico y acciones de calificados.
responsabilidad social.
Potencial ingreso de vehículos eléctricos al parque
Mayor competencia con empresas generadoras,
automotor nacional que requerirán estaciones de
O4 A4 incremento de la autogeneración de clientes libres en la
recarga, permitiendo una masificación del uso de la
zona de influencia provocan una reducción de las ventas.
movilidad eléctrica.
Demanda creciente de energía eléctrica, por Distorsión de la información del sector eléctrico, por
O5 A5
incremento poblacional. algunos medios de comunicación.
Innovación tecnológica con equipamiento más
eficientes y ecológicos en los procesos técnicos, Posibles conflictos sociales e impacto de la pandemia por
O6 A6
comerciales y administrativos para optimizar los la COVID 19 impide la realización de obras al 100%.
procesos relacionados a la atención de los clientes.
Incremento en la normatividad establecida por el
Potenciales conflictos sociales a consecuencia de la
O7 Gobierno Peruano, en temas relacionados a A7
individualización de venta de energía a cliente en bloque.
transformación y gobierno digital
Falta de planificación municipal del crecimiento urbano
incumpliendo con el reglamento nacional de
Edificaciones, el código nacional de electricidad y
O8 Simplificación del sistema nacional de inversiones. A8
normatividad vigente (DMS, Servidumbres, etc.), genera
vulneración de DMS por parte de terceros y conlleva a
accidentes eléctricos con consecuencias fatales.
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
MATRIZ FODA
ANALISIS EXTERNO
Oportunidades Amenazas
Geografía particular de la región con alto nivel
Crecimiento de inversiones en el sector minero, isoceraunico, con fenómenos naturales de mayor
O9 A9
genera potenciales clientes importantes. impacto (descarga atmosférica, viento, granizo, etc.) que
afectan la operación y continuidad del servicio.
Ingreso al mercado de productos sustitutos como el gas
Disponibilidad relativa de oferta energética en el
O10 A10 natural, hidrogeno y energía solar lo que generaría un
país.
deterioro a determinados activos.
Masificación de sistema de pago electrónico (como

O11 A11 Inestabilidad macro-económica
aplicativo de Electro Puno S.A.A).
Aprovechamiento del uso de las TIC como Cambio en la normatividad y Ley de concesiones a favor
O12 A12
aprendizaje en el contexto de la crisis sanitaria. de clientes libres y posible pérdida de clientes mayores.
FONAFE facilita herramientas de gestión para
O13 A13 Ineficacia en la atención de actividades tercerizadas.
buenas prácticas.
El ámbito geográfico donde operamos es amplio, así
como con recursos hídricos y potenciales fuentes
O14 A14 Modificación de la ley de Tercerización.
alternativas de generación, favorables y se cuenta
con generación propia.
Disponibilidad de información de potenciales
usuarios para poder planificar nuevos proyectos de Potencial ingreso de empresas privadas de
O15 A15
inversión para nuestro crecimiento y expansión de comercialización de energía.
demanda eléctrica.
Reducción del consumo por la masificación de equipos
Utilizar Costos como herramienta de Gestión. A16
O16 más eficientes e inteligentes.
Continuo avance de los ataques, delitos informáticos y

A17
cyber delincuencia a nivel mundial.
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
VISION, MISION Y VALORES
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Somos una empresa que estamos comprometidos con el desarrollo y

crecimiento de nuestros colaboradores, de los usuarios a los que servimos a
Compromiso
través de nuestra empresa, velando por la sostenibilidad de nuestras iniciativas
y el cumplimiento responsable de nuestros compromisos.
Co-creamos como empresa, de manera íntegra e innovadora servicios que
Excelencia en el contribuyan al bienestar de los ciudadanos y al desarrollo sostenible de la
servicio región, asegurando la excelencia en la gestión de nuestros procesos y servicios
promoviendo la agilidad, simplicidad y eficiencia.
Actuamos basados en principios éticos, siendo consecuentes, honestos y
equitativos; tomando decisiones y aplicando principios, políticas y estándares
Integridad
alineados con nuestra Identidad Empresarial. Valoramos la diversidad y la
fomentamos como una riqueza para co-crear.
El respeto es fundamental en las relaciones entre las personas, Si somos capaces
de respetar y respetarnos, seremos capaces de hacer una empresa cohesionada,
Respeto estable, con proyectos que impacten en los objetivos empresariales y retener el
talento humano.
La responsabilidad es un valor y cualidad humana que refiere al cumplimiento
Responsabilidad
de las obligaciones contraídas con la empresa.
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
EJES Y MAPA ESTRATÉGICO
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
MAPA ESTRATEGICO
INCREMENTAR LA CREACION DEL VALOR ECONOMICO
MEJORAR LA FORTALECE
iNCREMENTAR EL VALOR INCREMENTAR LA MEJORAR LA CALIDAD DE
SATISFACCION DEL DE RESPO
SOCIAL Y AMBIENTAL COBERTURA DEL SERVICIO LOS SERVICIOS
CLIENTE SO
MEJORAR LA GESTION DEL

MEJORAR LA MEJORAR LA EFICIENCIA PORTAFOLIO DE
GOBERNANZA OPERATIVA PROYECTOS E
INVERSIONES
DESARROLLAR EL CLIMA Y IMPLEMENTAR PROYECTOS DE

CULTURA ORGANIZACIONAL TRANSFORMACION DIGITAL
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
INSTITUCIONALES
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ESTRATEGIA GENERAL
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ACCIONES ESTRATÉGICAS INSTITUCIONALES
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ALINEACIÓN CON EL PLAN ESTRATÉGICO

DEL FONAFE DEL SECTOR Y MINEM
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ALINEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

MAPA ESTRATÉGICO MAPA ESTRATÉGICO MAPA ESTRATÉGICO
INSTITUCIONAL -ELPU CORPORATIVO SECTORIAL
OES 1. Incrementar el desarrollo económico del país mediante

OEI 1. Incrementar la creación de valor económico OEC 1. Incrementar la creación de valor reputacional el aumento de la competitividad del Sector Minero -
Energético
OES2. Disminuir el Impacto ambiental de las operaciones

OEI 2. Incrementar el valor social y ambiental OEC 2. Incrementar el valor social y ambiental
minero-energéticas
OEI 3. Mejorar la satisfacción del cliente
OEC 3. Contribuir con el cierre de brechas de calidad y

OEI 4. Incrementar la cobertura del servicio
cobertura de los bienes y servicios dados a la población
OES 3. Contribuir en el desarrollo humano y en las relaciones
armoniosas de los actores del sector minero energético
OEI 5. Mejorar la calidad de los servicios
OEI 6. Fortalecer la gestión de Responsabilidad Social OEC 4. Generar valor compartido en la sociedad
OES 4. Fortalecer la gobernanza y la modernización del sector

OEI 7. Mejorar la gobernanza OEC 5. Mejor la Gobernanza de las Empresas
Minero energético
OEC 6. Garantizar servicios corporativos oportunos y

OEI 8. Mejorar la eficiencia operativa
eficientes
OEI 9. Mejorar la gestión del portafolio de proyectos e OES 3. Contribuir en el desarrollo humano y en las relaciones
OEC 15. Impulsar la gestión de las inversiones de las EPE
inversiones armoniosas de los actores del sector minero energético
OEI 10. Implementar proyectos de transformación y gobierno

OEC 17. . Implementar procesos de transformación digital
digital
OES 3. Contribuir en el desarrollo humano y en las relaciones

OEI 11. Desarrollar el clima y cultura organizacional OEC 18. Desarrollar el clima y cultura organizacional
armoniosas de los actores del sector minero energético
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXOS
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Matriz Estratégica Institucional
Unidad de L.B.
Perspectiva OEC OEI Indicador Fórmula Ponderación
medida
Año Valor 2
Utilidad Operativa +
EBITDA MM S/ Depreciación + 5.00% 2021 68.33 68
Amortización.
OEC 1. Incrementar el OEI 1. Incrementar
Financiera Valor Económico y la creación de valor (Utilidad Neta / Total
ROE % 5.00% 2021 11.92% 12
reputacional económico Patrimonio) x 100.
(Utilidad Neta / Total
ROA % 5.00% 2021 5.70% 5.
Activos) x 100.
Índice de
OEI 2. Incrementar Nivel de Percepción
OEC 2. Incrementar el Responsabilidad
el valor social y de Responsabilidad % 5.00% 2021 26.60% 27
valor social y ambiental Socioambiental RSA
ambiental Socioambiental
del ISCAL
Índice de Satisfacción
OEI 3. Mejorar la
Nivel de satisfacción del Cliente con la
satisfacción del % 5.00% 2021 33.33% 3
de clientes (ISCAL) Calidad Percibida
cliente
(ISCAL).
(N° de Clientes
Residenciales x N° de
OEI 4. Incrementar
Grupos de Coeficiente de Personas por Familia
OEC 3. Contribuir con el la cobertura del % 5.00% 2021 96.07% 98
interés electrificación / N° de Habitantes
cierre de brechas de servicio
Área Geográfica)
calidad y cobertura de
*100
los bienes y servicios
50% *(Cumplimiento
dados a la población
I SEM (ZU + ZNU))1 /2
Calidad de
% + 50% 5.00% 2021 100% 10
OEI 5. Mejorar la Alumbrado Público
*(Cumplimiento II
calidad de los
SEM (ZU + ZNU))1 /2
servicios
Calidad de
Horas Afectados x Duración 5.00% 2021 25.17 21
suministro - SAIDI
de la Interrupción en
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Unidad de L.B.
medida
Año Valor 2
Horas) / (Total
Usuarios).
Calidad de Afectados x Número

Veces 5.00% 2021 16.71 14
suministro - SAIFI de Interrupciones) /
(Total Usuarios).
Nivel de Madurez de
OEI 6. Fortalecer la
OEC 4. Generar valor Responsabilidad
gestión de Grado de madurez
compartido en la % Social Empresarial 5.00% 2021 30.56 38
Responsabilidad de la RSE
sociedad (Autoevaluación
Social
Validada).
Grado de Madurez
Grado de del Buen Gobierno
Implementación del % Corporativo 5.00% 2021 60.98% 75
CBGC (Autoevaluación
Validada).
Nivel de Madurez del
Grado de madurez
OEC 5. Mejor la % SCI (Autoevaluación 5.00% 2021 64.58 80
OEI 7. Mejorar la del SCI
Gobernanza de las Validada).
gobernanza
Empresas
Procesos Nivel de Madurez de
Grado de la Gestión
% GIR (Autoevaluación 5.00% 2021 42.86% 65
de Riesgos
Validada).
Grado de Nivel de Madurez de
Implementación del SIG (Autoevaluación 5.00% 2021 53.41% 80
SIG Validada).
OEC 6. Garantizar Gastos
OEI 8. Mejorar la Eficiencia
servicios corporativos % Administrativos / 5.00% 2021 4.19% 4.
eficiencia operativa administrativa
oportunos y eficientes Ingresos por
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Unidad de L.B.
medida
Año Valor 2
Actividades
Ordinarias
((Energía Total
Entregada
Distribución - Energía
Pérdidas de energía
% Vendida Distribución) 5.00% 2021 12.55% 12
en distribución
/ (Energía Total
Entregada
Distribución)) x 100
OEI 9. Mejorar la
OEC 15. Impulsar la gestión del (Monto Ejecutado
Ejecución de
gestión de las portafolio de % FBK / Monto Inicial 5.00% 2021 97.80% 10
inversiones FBK
inversiones de las EPE proyectos e Aprobado FBK) * 100
inversiones
(Número de
OEI 10. Nivel de
actividades
OEC 17. Implementar Implementar implementación del
implementadas /
procesos de Proyectos de Plan de % 5.00% 2021 -- 3
Número de
transformación digital transformación y Transformación y
actividades
Gobierno Digital Gobierno Digital
programadas) x 100
Resultado de la
Índice de Clima
Capacidades % Encuesta sobre Clima 5.00% 2021 75.00% 80
Laboral
Laboral.
OEC 18. Desarrollar el OEI 11. Desarrollar (Número de
clima y cultura el clima y cultura actividades
organizacional organizacional Nivel de
implementadas /
Implementación del % 5.00% 2021 33% 10
Número de
MGHC
actividades
programadas) x 100
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO 4
Matriz De Acciones Estratégicas Institucionales
Unidad Metas
Perspectiva OEI Indicador Acciones Estratégicas Indicador AEI de
medida
2022 2023 2024 2025
Ejecución del Plan Acciones ejecutadas /
% 100% 100% 100% 100%
OEI 2. ambiental anual programadas
Nivel de Percepción de
Incrementar el Número de actividades
Responsabilidad
valor social y implementadas / Numero
Socioambiental Nivel de Avance del PASST % 100% 100% 100% 100%
ambiental de actividades
programadas
Ejecución del Plan de
Acción de Actividades para Cantidades ejecutadas /
% 100% 100% 100% 100%
"Atención al Cliente" - PAE programadas
ISCAL
Grupos de interés

% 100% 100% 100% 100%
"Imagen Institucional" - programadas
PAE ISCAL
OEI 3. Mejorar Ejecución del Plan de
Nivel de satisfacción de Acción de Actividades para Cantidades ejecutadas /
la satisfacción % 100% 100% 100% 100%
clientes (ISCAL) "Responsabilidad Social" - programadas
del cliente
PAE ISCAL
% 100% 100% 100% 100%
"Alumbrado Público" - PAE programadas
ISCAL
Cantidades ejecutadas /
Acción de Actividades para % 100% 100% 100% 100%
programadas
"Mejora de SAIDI y SAIFI"
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO 4
Unidad Metas
medida
2022 2023 2024 2025
*Aumentar el número de
clientes efectivos.
OEI 4.
*Fortalecer la captación
Incrementar la Coeficiente de Variación neta de clientes
de clientes comunes en % 100% 100% 100% 100%
cobertura del electrificación programado anual
zonas rurales y urbanas.
servicio
*Incrementar el acceso a
la energía
Reemplazo de luminarias Cantidades ejecutadas /

% 100% 100% 100% 100%
de vapor de sodio por LED programadas
Calidad de Alumbrado
Público Plan de inspección y
Observaciones
subsanación de deficiencias % 100% 100% 100% 100%
subsanadas / notificadas
de UAP
OEI 5. Mejorar Controlar la ejecución del Cantidades ejecutadas /

% 100% 100% 100% 100%
la calidad de los Mantenimiento 2022. programadas
servicios
Establecer el Seguimiento a
Solicitudes efectuadas /
Calidad de suministro - las solicitudes Fuerza % 100% 100% 100% 100%
solicitudes fundadas
SAIDI Mayor y Exoneración.
Elaborar los sustentos para
reconsideración y apelación Cantidades
% 100% 100% 100% 100%
de casos infundados a ejecutadas/programadas
Osinergmin.
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO 4
Unidad Metas
medida
2022 2023 2024 2025
Implementación de
equipos de Protección y
Sistemas de Puestas a % 100% 100% 100% 100%
programadas
Tierra en Los 05 Sistemas
eléctricos Críticos
Plan para Evaluar y
Priorizar Cantidades ejecutadas /
% 100% 100% 100% 100%
Lineas,Alimentadores,Tram programadas
os y/o Elementos críticos.
Plan para Elaborar el
Calidad de suministro -
Diagnóstico de las Cantidades ejecutadas /
SAIFI % 100% 100% 100% 100%
instalaciones eléctricas programadas
críticas.
Ejecutar el mantenimiento
correctivo de puntos más % 100% 100% 100% 100%
programadas
críticos.
Formular, ejecutar el plan
OEI 6. anual de responsabilidad % 100% 100% 100% 100%
programadas
Fortalecer la social
Grado de madurez de la
gestión de
RSE
Responsabilidad Plan para Fortalecer la
Social comunicación con los % 100% 100% 100% 100%
programadas
grupos de interés
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO 4
Unidad Metas
medida
2022 2023 2024 2025
Plan para fortalecer la
gestión de RSE a través de
la implementación de Cantidades ejecutadas /
% 100% 100% 100% 100%
acciones eficaces en programadas
aspectos sociales y
ambientes
Plan para fortalecer e
implementación de las % 100% 100% 100% 100%
programadas
oportunidades de valor
Plan para mejorar la
comunicación y relación
con los grupos de interés
priorizados mediante el
registro , centralización y % 100% 100% 100% 100%
programadas
consolidación de las
acciones y recursos para
responsabilidad social y
ambiental
Implementar los planes de
Grado de acción de los comités
Procesos
OEI 7. Mejorar Cantidades ejecutadas /

Implementación del especiales. (Gestionar la % 100% 100% 100% 100%
la gobernanza programadas
CBGC Designación de Directores
Independientes)
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO 4
Unidad Metas
medida
2022 2023 2024 2025
Establecer las políticas de Políticas implementadas /

buenas prácticas requeridas en el % 100% 100% 100% 100%
Corporativas. reglamento
Implementar el Plan de
Acciones ejecutadas /
Acción Anual de la Agenda % 100% 100% 100% 100%
programadas
del Directorio
Contar con un repositorio
para seguimiento de los acuerdos implementados
% 100% 100% 100% 100%
acuerdos y pedidos de / programados
Directorio
Gestionar reportes a nivel
reportes ejecutados /
de Gerencias respecto a
programados (Directiva o % 100% 100% 100% 100%
acciones empresarial tanto
Lineamiento)
para la GG y Directorio
Acciones
Acción para nivel de % 100% 100% 100% 100%
ejecutadas/programadas
cumplimento del SCI
Grado de madurez del
SCI
Acciones
Difusión de los % 100% 100% 100% 100%
Componentes
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO 4
Unidad Metas
medida
2022 2023 2024 2025
Implementar Plan de
Acciones
Capacitación de % 100% 100% 100% 100%
componentes del SCI
Implementar la matriz de Acciones

% 100% 100% 100% 100%
riesgos y controles ejecutadas/programadas

% 100% 100% 100% 100%
riesgos al fraude ejecutadas/programadas
Grado de la Gestión de
Riesgos Implementar la matriz de Acciones
% 100% 100% 100% 100%
eventos de pérdida ejecutadas/programadas

% 100% 100% 100% 100%
oportunidades ejecutadas/programadas
Implementar Plan de Acciones

% 100% 100% 100% 100%
Auditoría Interna ejecutadas/programadas
Grado de
Implementación del SIG
Subsanación de No No conformidades
% 100% 100% 100% 100%
conformidades subsanadas / observadas
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO 4
Unidad Metas
medida
2022 2023 2024 2025
N° certificaciones
Certificación de la Trinorma implementadas / % 33% 66% 100% 100%
programadas
Recertificación de Normas
Internacionales o Recertificación UND 1
Estándares
Racionalizar los gastos Disminución de gastos
Eficiencia administrativa administrativos a nivel de administrativos a nivel de % 100% 100% 100% 100%
todas las gerencias todas las gerencias
Seguimiento a ejecución de
estudios de proyectos de proyectos de estudios
% 100%
inversión para reducir las ejecutados /programadas
pérdidas de energía
OEI 8. Mejorar
la eficiencia Ejecución del Estudio de Avance de ejecución del
% 100%
operativa discriminación de pérdidas estudio
Pérdidas de energía en
distribución Suministros nuevos GIS/
Seguimiento a la
Suministros nuevos % 100% 100% 100% 100%
actualización del GIS
SIELSE
actualizar suministros/
Actualización GIS del S.E.
Suministros nuevos % 100% 100% 100% 100%
Ananea
SIELSE
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO 4
Unidad Metas
medida
2022 2023 2024 2025
Plan de Actividades de
Acciones
Inspección de suministros y % 100% 100% 100% 100%
clandestinaje
Cantidad de recupero /
Eficiencia en Recupero de
cantidad casos de hurto % 100% 100% 100% 100%
Energía
detectados
OEI 9. Mejorar
Fortalecer los mecanismos
la gestión del
Ejecución de de ejecución, liquidación y Acciones implementadas
portafolio de % 100% 100% 100% 100%
inversiones FBK control de los proyectos y / Acciones programadas
proyectos e
obras FBK
inversiones
Elaborar, aprobar el
seguimiento del Plan de Acciones implementadas
% 100% 100% 100% 100%
Gobierno y Transformación / Acciones programadas
OEI 10. Digital
Implementar Nivel de Elaborar y ejecutar la
procesos de implementación de la Cumplimiento del plan
estrategia digital de Electro % 100% 100% 100% 100%
Capacidades
transformación Transformación Digital anual

Puno
digital
Seguimiento a la
Cumplimiento acuerdos
Operatividad del Comité de % 100% 100% 100% 100%
ejecutados
Gobierno Digital
OEI 11. Implementar los programas
Número de actividades
Desarrollar el de especialización de
Índice de Clima Laboral ejecutadas / número de % 100% 100% 100% 100%
clima y cultura acuerdo al plan de
actividades programadas
organizacional desarrollo profesional
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO 4
Unidad Metas
medida
2022 2023 2024 2025
Plan de Fortalecimiento de
ejecutadas / número de % 100% 100% 100% 100%
Clima Laboral
Plan de Fortalecimiento de
la Cultura Organizacional
Plan de Comunicación
interna
Nivel de Número de actividades

Gestión y optimización del
Implementación del ejecutadas / número de % 100% 100% 100% 100%
modelo de gestión humana
MGHC actividades programadas
Plan para la
implementación de la línea
de carrera y plan de
sucesión
Plan para la Número de actividades
implementación de la ejecutadas / número de % 100% 100% 100% 100%
gestión del desempeño actividades programadas
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO 4
Unidad Metas
medida
2022 2023 2024 2025
Plan para la gestión de las Número de actividades

remuneraciones y ejecutadas / número de % 100% 100% 100% 100%
compensaciones actividades programadas
Plan para la certificación de
componentes del modelo
de gestión humana
corporativo
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
ANEXO N° 5 FICHAS TÉCNICAS DE INDICADORES

1
Perspectiva Financiera
Objetivo estratégico corporativo FONAFE OEC 1. Incrementar el Valor Económico y reputacional
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 1. Incrementar la creación de valor económico
Nombre del Indicador EBITDA
Unidad de medida MM S/
Sentido del Indicador Continuo de Incremento (CI).
Fórmula de cálculo Utilidad Operativa + Depreciación + Amortización.
Área responsable Gerencia de Administración
Fuente de Información Estados Financieros.
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
54.43 59.58 68.33
Año 2022 Año 2023 Año 2024 Año 2025 Año 2026
Metas
68.53 69.21 69.90 70.90 71.31
Valor de referencia 68.33

Nombre del Indicador ROE
Unidad de medida Porcentaje.
Tipo de indicador Continuo de Incremento (CI).
Fórmula de cálculo (Utilidad Neta / Total Patrimonio) x 100.
Fuente auditable Estados Financieros.
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
9.87% 11.27% 11.92%
Metas
12.03% 12.16% 12.28% 12.40% 12.32%
Valor de referencia 11.92%
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
Nombre del Indicador ROA
Fórmula de cálculo (Utilidad Neta / Total Activos) x 100.
Fuente auditable Estados Financieros.
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
5.83% 5.35% 5.70%
Metas
5.98% 6.03% 6.10% 6.05% 6.16%
Perspectiva Grupos de interés
Objetivo estratégico corporativo FONAFE OEC 2. Incrementar el valor social y ambiental
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 2. Incrementar el valor social y ambiental
Nombre del Indicador Nivel de Percepción de Responsabilidad Socioambiental
Fórmula de cálculo Índice de Responsabilidad Socioambiental RSA del ISCAL
Fuente auditable Encuesta CIER

Año 2019 Año 2020 Año 2021
Datos históricos
27.50% 35.40% 26.60%
Metas
27.60% 28.60% 29.60% 30.60% 31.60%
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
OEC 3. Contribuir con el cierre de brechas de calidad y cobertura de los

Objetivo estratégico corporativo FONAFE
bienes y servicios dados a la población
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 3. Mejorar la satisfacción del cliente
Nombre del Indicador Nivel de satisfacción de clientes (ISCAL)
Unidad de medida %
Fórmula de cálculo Índice de Satisfacción del Cliente con la Calidad Percibida (ISCAL).
Fuente auditable Encuesta CIER
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
32.00% 37.60% 33.33%
Metas
38.00% 40.00% 41.00% 42.00% 43.00%
Valor de referencia 33%

Objetivo estratégico de la Empresa OEI 4. Incrementar la cobertura del servicio
Nombre del Indicador Coeficiente de electrificación
Unidad de medida %
(N° de Clientes Residenciales x N° de Personas por Familia / N° de

Fórmula de cálculo
Habitantes Área Geográfica) *100
Fuente auditable Informes de Gestión.
Año 2020 Año 2021 Año 2022

Datos históricos
97.43% 98.81% 96.07%
Metas
98.29% 99.42% 99.59% 99.74% 99.89%
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022

Objetivo estratégico de la Empresa OEI 5. Mejorar la calidad de los servicios
Nombre del Indicador Calidad de Alumbrado Público
Unidad de medida %
50% *(Cumplimiento I SEM (ZU + ZNU))1 /2 + 50% *(Cumplimiento II SEM

(ZU + ZNU))1 /2
Fuente auditable Informes a OSINERGMIN.
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
100%
Metas
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
Valor de referencia 100%

Nombre del Indicador Calidad de suministro - SAIDI
Unidad de medida Horas
Tipo de indicador Continuo de Reducción (CR).
x Duración de la Interrupción en Horas) / (Total

Usuarios).
Fuente auditable Informe de Gestión
Año 2019 Año 2020 Año 2021
Datos históricos
15.97 14.5 25.17
Metas
21.62 21.37 20.87 20.12 19.12
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022

Nombre del Indicador Calidad de suministro - SAIFI
Unidad de medida Veces
Fórmula de cálculo Usuarios).
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
13.1 11.99 16.71
Metas
14.7 14.55 14.25 13.8 13.2
10
Objetivo estratégico corporativo FONAFE OEC 4. Generar valor compartido en la sociedad
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 6. Fortalecer la gestión de Responsabilidad Social
Nombre del Indicador Grado de madurez de la RSE
Unidad de medida %
Nivel de Madurez de Responsabilidad Social Empresarial

(Autoevaluación Validada).
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
3.00 3.00 30.56%
Metas
38.00% 53.20% 63.84% 76.61% 91.93%
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
11
Perspectiva Procesos
Objetivo estratégico corporativo FONAFE OEC 5. Mejor la Gobernanza de las Empresas
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 7. Mejorar la gobernanza
Nombre del Indicador Grado de Implementación del CBGC
Unidad de medida %
Grado de Madurez del Buen Gobierno Corporativo (Autoevaluación

Validada).
Fuente auditable SISMAD
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
79.83% 81.72% 60.98%
Metas
75% 82.50% 90% 99% 99%
12
Perspectiva Procesos Internos
Nombre del Indicador Grado de madurez del SCI
Fórmula de cálculo Nivel de Madurez del SCI (Autoevaluación Validada).
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
3.88 3.94 64.58%
Metas
80.00% 90.00% 99.00% 99.00% 99.00%
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
13
Nombre del Indicador Grado de la Gestión de Riesgos
Unidad de medida %
Fórmula de cálculo Nivel de Madurez de GIR (Autoevaluación Validada).
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
42.86%
Metas
65% 80% 88% 96% 99%
14
Nombre del Indicador Grado de Implementación del SIG
Fórmula de cálculo Nivel de Madurez de SIG (Autoevaluación Validada).
Año 2019 Año 2020 Año 2021

20Datos históricos
53.41%
Metas
80.00 90.00 95.00 99.00 99.00
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
15
Objetivo estratégico corporativo FONAFE OEC 6. Garantizar servicios corporativos oportunos y eficientes
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 8. Mejorar la eficiencia operativa
Nombre del Indicador Eficiencia administrativa
Fórmula de cálculo Gastos Administrativos / Ingresos por Actividades Ordinarias
Fuente auditable EEFF Auditados
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
5.90% 5.54% 4.19%
Metas
4.15% 4.13% 4.11% 4.09% 4.05%
16
Objetivo estratégico corporativo FONAFE OEC 6. Garantizar servicios corporativos oportunos y eficientes
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 8. Mejorar la eficiencia operativa
Nombre del Indicador Pérdidas de energía en distribución
((Energía Total Entregada Distribución - Energía Vendida Distribución) /

(Energía Total Entregada Distribución)) x 100
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
10.69% 10.30% 12.55%
Metas
12.00% 11.45% 11.00% 10.45% 10.00%
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
17
Objetivo estratégico corporativo FONAFE OEC 15. Impulsar la gestión de las inversiones de las EPE
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 9. Mejorar la gestión del portafolio de proyectos e inversiones
Nombre del Indicador Ejecución de inversiones FBK
Fórmula de cálculo (Monto Ejecutado FBK / Monto Inicial Aprobado FBK) * 100
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
89.31% 84.41% 97.80%
Metas
100% 100% 100% 100% 100%
18
Perspectiva Capacidades
Objetivo estratégico corporativo FONAFE OEC 17. . Implementar procesos de transformación digital
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 10. Implementar Proyectos de transformación y Gobierno Digital
Nombre del Indicador Nivel de Implementación del plan de transformación y gobierno digital
Unidad de medida %
(Número de actividades implementadas / Número de actividades

programadas) x 100
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
Metas
30% 75% 100% 100% 100%
Valor de referencia ND
Código: PL-01-01
Fecha: 06/10/2022
19
Objetivo estratégico corporativo FONAFE OEC 18. Desarrollar el clima y cultura organizacional
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 11. Desarrollar el clima y cultura organizacional
Nombre del Indicador Índice del Clima Laboral.
Fórmula de cálculo Resultado de la Encuesta sobre Clima Laboral.
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
41.00% 64.00% 75.00%
Metas
80.00% 84.00% 87.36% 89.98% 91.78%
20
Objetivo estratégico corporativo FONAFE OEC 18. Desarrollar el clima y cultura organizacional
Objetivo estratégico de la Empresa OEI 11. Desarrollar el clima y cultura organizacional
Nombre del Indicador Nivel de Implementación del MGHC
(Número de actividades implementadas / Número de actividades

programadas) x 100
Año 2019 Año 2020 Año 2021

Datos históricos
33.00%
Metas
100% 100% 100% 100% 100%

PEIElectropuno SAA20222026

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

PEIElectropuno SAA20222026

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Código: PL-01-01

"PLAN ESTRATEGICO" Versión 01-2022

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

ENFOQUE METODOLOGICO ....................................................................................22

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

3.3. Análisis Interno...............................................................................................57

3.4. Análisis de las Fuerzas Competitivas ................................................................64

4. VISION, MISION Y VALORES....................................................................................75

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

5.1. Ejes y Mapa Estratégico...................................................................................79

Grafico N° 1 Rol principal ............................................................................................................ 10

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Gráfico N° 1 Rol principal

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Gráfico N° 2 Área de Concesión y Sistemas Eléctricos

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Cuadro N° 1 Líneas de Transmisión a 60 kV - Electro Puno S.A.A.

Líneas de Transmisión Código Tensión Longitud (km)

Cuadro N° 2 Grupos de Generación en la Central Hidroeléctrica de Chijisia

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Cuadro N° 3 Redes de distribución

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Gráfico N° 3 Estructura Organizacional

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Gráfico N° 4 Mapa Estratégico de la Corporación FONAFE

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - INEI

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Azángaro 123.3 9.3 41.7

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

continua y eficiente, que promueve el desarrollo sostenible y se soporta en la planificación y en la

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

6 Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería | Gobierno del Perú (www.gob.pe)

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: