Programa para favorecer la

retención de los estudiantes

 Matriz DOFA
• Es una herramienta de planificación estratégica
• Es una matriz que consta de 4 elementos, 2 internos ( Fortalezas y Debilidades) y 2 externos (Amenazas y
Oportunidades)
• Es una herramienta que permite analizar las interacciones positivas y negativas de personas, equipos,
proyectos, negocios, empresas, entre otros, para determinar estrategias

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Son factores externos de los Son factores internos que se Son factores externos que
Son factores positivos
cuales no se tienen control, pueden mejorar, sin suponen riesgos para la
internos del negocio, por los
pero, si se pueden embargo, significan empresa, los cuales debe
general están bajo control:
aprovechar, pueden ser desventajas frente a la enfrentar:
• Patentes
ventajas: competencia : • Recesión económica
• Tecnología
• Políticas favorables del • Falta de liderazgo • Altas tasas de desempleo
• Capacidad de producción
gobierno • Tecnología obsoleta • Tratados comerciales
• Recursos financieros
• Baja inflación • Bajos niveles de desfavorables
• Rentabilidad
• Cambios de en los estilos rentabilidad • Aumento del dólar
• Buen clima laboral
de compra • Personal desmotivado
Pasos para realizar una matriz DOFA

1. Definir un objetivo: Planeación

estratégica del año, el análisis de un
proyecto o situación específica
2. Definir las fortalezas
3. Definir las oportunidades
4. Definir las debilidades
5. Definir las amenazas
6. Definir las estrategias que se van a
seguir ( 4 enfoques )
 Tipos de Estrategias

Estrategias ofensiva o 1 Estrategias de adaptación o 2

estrategias FO:
¿ De qué forma podemos
aprovechar nuestras fortalezas
para aprovechar las
oportunidades?
estrategias DO:
¿Cómo podemos aprovechar
las oportunidades para
corregir nuestras debilidades?

Estrategias defensivas o 3 Estrategias de supervivencia 4

estrategias FA: o estrategias DA
¿ Cómo se pueden utilizar ¿ Cómo mantenerse en pie
nuestras fortalezas para aun con las amenazas vistas?
mitigar las amenazas?
 Ejemplo Matriz DOFA

Se desea realizar un análisis DOFA para una tienda minorista de

computadores que se dedica a la venta, reparación de equipos y
elaboración de software, la situación que presenta la tienda es que
dentro de muy poco se enfrentara a nuevos competidores y a cambios
en la infraestructura en el sector donde esta ubicada.
El objetivo es identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas, para sí plantear estrategias que le permitan enfrentar esta
situación de la mejor manera
 Ejemplo Matriz DOFA
Fortalezas:
Fortalezas
1. Aumento de rotación de
inventario
2. Excelente motivación de
empleados
3. Incremento de ventas en 20%
4. Aumento de ingresos por
reparación en 16%
5. Disminución en gasto de
publicidad en periódicos
6. Disminución en un 34% en la
proporción deuda/activos de la tienda
Debilidades
1. Disminución del 12% en los
ingresos por venta de software
2. Afectación a la ubicación de la
tienda por nueva autopista
3. Mal estado de la tienda
(pintura y pisos)
4. La tienda no tiene sitio web
5. Disminución de los ingresos
totales del 8%
6. El proceso de cobro a los
clientes es lento
 Ejemplo Matriz DOFA
Oportunidades
1. Crecimiento del 10% de la
población en la ciudad
2. Aumento del 12% en el tránsito
vehicular que pasa por la tienda
3. Aumento del 8% de adulto mayor
que utiliza equipos de computo
4. Aumento del 10% de pequeñas
empresas que desean contar con sitio
web
5. Aumento del 8% de pequeñas
empresas en el sector
Amenazas
1. En el próximo año, la
competencia abrirá una tienda en
sector
2. La universidad local ofrece
servicio de reparación de
computadoras
3. El próximo año la construcción de
una nueva avenida desviara el transito
4. Aumento del 14% en la gasolina
5. Aumento del 8% en precio de
proveedores
Ejemplo Matriz DOFA
Matriz DOFA Fortalezas Debilidades

Tienda minorista de computadores 1. Aumento de rotación de inventario 1. Disminución del 12% en los ingresos por venta de
2. Excelente motivación de empleados software
3. Incremento de ventas en 20% 2. Afectación a la ubicación de la tienda por nueva
4. Aumento de ingresos por reparación en 16% autopista
5. Disminución en gasto de publicidad en 3. Mal estado de la tienda (pintura y pisos)
periódicos 4. La tienda no tiene sitio web
6. Disminución en un 34% en la proporción 5. Disminución de los ingresos totales del 8%
deuda/activos de la tienda 6. El proceso de cobro a los clientes es lento

Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO

1. Crecimiento del 10% de la población en la ciudad 1. Aumentar cuatro nuevas promociones en la 1. Renovar tienda (pintura y pisos) (D3, O1)
2. Aumento del 12% en el tránsito vehicular que tienda cada mes (F3, O2) 2. Lanzar una campaña publicitaria por correo a todas las
pasa por la tienda 2. Enviar propaganda a todas las personas de 55 nuevas empresas del sector (D5, O5)
3. Aumento del 8% de adulto mayor que utiliza años de edad o más (F5, O3) 3. Crear sitio web y ofrecer servicios a través de ella (D4,
equipos de computo 3. Aumentar portafolio de productos (F1, O4, O5) O5)
4. Aumento del 10% de pequeñas empresas que
desean contar con sitio web
5. Aumento del 8% de pequeñas empresas en el
sector

Amenazas Estrategias FA Estrategias DA

1. En el próximo año, la competencia abrirá una 1. Contratar dos técnicos más en reparación y 1. Contratar dos nuevos cajeros (D6, A1, A2)
tienda en sector servicios (F4, A1) 2. Renovar la tienda (pintura y piso) (D3, A1)
2. La universidad local ofrece servicio de 2. Comprar un terreno para construir una nueva
reparación de computadoras tienda (F6, A3)
3. El próximo año la construcción de una nueva 3. Aumentar el precio de los servicios a domicilio
avenida desviara el transito (F4, A4)
4. Aumento del 14% en la gasolina
5. Aumento del 8% en precio de proveedores
 Ejemplo Matriz DOFA

Estrategias FO Estrategias DO
1. Aumentar cuatro nuevas 1. Renovar tienda (pintura y pisos)
promociones en la tienda cada mes (F3, (D3, O1)
O2) 2. Lanzar una campaña publicitaria
2. Enviar propaganda a todas las por correo a todas las nuevas
personas de 55 años de edad o más (F5, empresas del sector (D5, O5)
O3) 3. Crear sitio web y ofrecer servicios
3. Aumentar portafolio de productos a través de ella (D4, O5)
(F1, O4, O5)
 Ejemplo Matriz DOFA

Estrategias FA Estrategias DA
1. Contratar dos técnicos más en 1. Contratar dos nuevos cajeros (D6,
reparación y servicios (F4, A1) A1, A2)
2. Comprar un terreno para construir 2. Renovar la tienda (pintura y piso)
una nueva tienda (F6, A3) (D3, A1)
3. Aumentar el precio de los servicios
a domicilio (F4, A4)
¡Gracias!