• PRODUCTO ACADÉMICO N°2 LABORATORIO DE INNOVACIÓN

PROPUESTA: VENTA DE HERRAMIENTAS INALÁMBRICAS

GRUPO 15 INTEGRANTES:
-JOSE RODRIGO SEHUIN MAMANI 100%

-BENEDICTO ROQUE CHINO 100%

-LISBET QUISPE CHARA 100%

-MICHAEL STEVE QUISPE PESO 100%

-DEYVI HELBERT UGARTE MAMANI 100%

RETO DE INNOVAR EL PROCESO DE VENTA DE HERRAMIENTAS INALAMBRICAS

luego de hacer la indagación correspondiente sobre los servicios que brinda la empresa , nos decidimos por mejorar el proceso de venta por
plataformas de distribución y también la venta directa , para mejorar la experiencia de compra y satisfacer los requerimientos del cliente.

Con esta optimización tanto del proceso de venta por distribución por plataformas como también la venta directa , buscamos alcanzar una mejor
experiencia en el usuario, ya aumentar los ingresos por ventas.

PROBLEMAS: Limitaciones de las herramientas de poder eléctricas para poder realizar

trabajos industriales y domésticos

- El uso de extensiones eléctricas de gran distancia dificultan al usuario a

CAUSAS: poder hacer su trabajo de manera mas flexible y cómodo
- El exceso del consumo eléctrico
- Riesgo de electrocución por desgate del os cables de alimentación
 MAPA DE EMPATIA

¿Qué ve?
¿Qué piensa y siente? Pistolas inalámbricas Hilti de encastre 1
-me facilita para poder desarrollar mis con un mayor costo pero que son
actividades rutinarias, con seguridad y rentables para uso laboral, es algo
calidad impresionante en el mundo de la minería
-perdida de batería con mayor facilidad

FOTO ¿Qué dice y hace?

-depende para que uso se da, por
ejemplo para ajuste de tuercas de liner de
¿Qué oye?
molinos de BOLAS o SAG, si o si
Pensamientos positivos fácil de manipular
necesito pistola neumatic de 2 tenemos
y cuando teniendo conocimiento, llevando
que evaluar para que hará uso
cursos de herramientas de poder.(para
-Nos brinda multifuncionalidad,
nosotros los mecánicos es una
disminución de consumo energético,
herramienta muy útil en el mundo de la
eficiencia y seguridad
minería, manteniento de plantas
concentradas

Leonidas Loayza Parisaca (técnico

mecánico de Antamina Puerto resultados
Problemas Huarmey)
 MAPA DE EMPATIA

¿Qué ve?
¿Qué piensa y siente?
-vi en las tiendas comerciales
-Desearía tener una herramienta que sea
herramientas inalámbricas de distintas
fácil de manejar y que pudiera realizar mis
utilidades.
trabajos de manera segura y eficiente.
-Uno de mis amigos dejo de usar
-Debería existir herramientas que puedas
herramientas eléctricas por unos
llevar a cualquier lugar sin estar llevando
inalámbricos
extensiones.

JOEL DELGADO HUAMANI

25 AÑOS (TECNICO DE
MAQUINARIA PESADA)
¿Qué dice y hace?
¿Qué oye?
-las herramientas de poder me hacen
-Escuche hablar que ahora existen
renegar porque tengo que llevar
herramientas que son eficientes y de bajo
extensiones y a veces se daña
consumo.
-cambia de tomacorriente del cable de
-la empresa donde trabajo quiere
equipo.
convencionales por herramientas
inalámbricas.

¿Qué piensa y siente?
-Una herramienta con baste valor por que
nos ayuda tanto en casa o en el trabajo.
Es malo si lo usamos constantemente o
como lo usamos.
-Es muy delicado, una caída frágil ya
tiene peligro que la herramienta de poder
ya no funcione.
¿Qué oye?
-En primer lugar, a diferencia de las
manuales, funcionan con batería.
Además, son ampliamente utilizadas en
proyectos de construcción, electricidad,
fontanería y otros trabajos industriales.
--Dado que ayudan a completar todas las
tareas en un tiempo mínimo y con menor
esfuerzo.
MAPA DE EMPATIA
¿Qué ve?
Si algo hemos aprendido de las start-ups
son la necesidad de foco y pasión en lo
que hacen.
Diomedes Arenas Ccolque 26
años.
¿Qué dice y hace?
-Si, son mejores que las de poder por
que no se necesita extensiones
eléctricas en cambio las inalámbricas,
son más fáciles de usarlas, solamente
cargas y te duran muy bien son más
prácticas.
-Que es accesible, aun que el costo sea
un poco más elevado, vale la pena
pagar
Si aún no cuenta con una herramienta
inalámbrica, pero quisiera una
herramienta puede confiar y comprarse
una.
 MAPA DE EMPATIA

¿Qué piensa y siente?

-la mejor experiencia es que me facilita el ¿Qué ve?
uso de herramientas de poder en trabajos Si , las que se usa sin conexiones
cotidianos. eléctricas, y que no llevan carbones.
-el ruido que produce algunas Herramientas de torque inalámbricas que
herramientas de poder produce mucha tienen buen torque
vibración y es molesto

Juan Carlos Renso Hurtado

Orosco
¿Qué dice y hace?
-Se que son bastante prácticas que ahora
¿Qué oye? son comerciales y económicas
Que es más práctica , ahorro de energía No posees por el momento una
eléctrica. herramienta alámbrica ,pero si desea
El consumo de la batería es muy limitado tener una de esas herramientas por la
practicidad. Por el costo.

Juan Carlos Renso

Hurtado Orosco
 MAPA DE EMPATIA

¿Qué piensa y siente?

A menos para mí persona en muy ¿Qué ve?
importante tener un acceso de poder Si, como los cables que tienen para 15
porque utilizo la computadora en mi trabajo fuentes de poder me parece novedoso
todo los días también en casa utilizo cómo también equipos de cocina
artefactos eléctricos como ra refrigeradora ,
hervidora , microondas etc.
FOTO

¿Qué dice y hace?

¿Qué oye?
Que son muy utilizadas más que todo en el
campo de trabajo porque te facilita el
acceso de una línea como las web sin
tantos cables
Ambas tienen sus importancia ya que
ambas son usadas por bastante
personas y ambas son rápidas de usar.
Que lo manejan varias operadoras y
son muy accesibles.

Roxana Huamán López

INSIGHTS
ENCONTRADOS
EN LAS
ENTREVISTAS
- los clientes buscan herramientas más prácticas y que facilite
varias labores en su trabajo. Para eso ofrecemos gran
flexibilidad durante su operación al permitir un trabajo sin cables
como también Comodidad, mayor duración, Facilidad de
operación, seguridad y simple.

- tendríamos que mostrar el potencial al comprador de tener

conocimiento sobre diseños, rendimiento, especificaciones y
características de las baterías. Y así, mantenerse al día con la
industria y su mercado.

- El uso de herramientas inalámbricas se encuentra presente en

una amplia gama de actividades y una de sus grandes ventajas
es que aún siendo de tipo industrial son de fácil operación en el
hogar sobre todo en lo que es Industria automotriz, minera,
mantenimiento y metal mecánica
 PREGUNTA
GENERADORA
ELEGIDA

- ¿Cuál seria la mejor manera de

incrementar el interés del
cliente en el uso de
herramientas inalámbricas?
 MALLA RECEPTORA

¿Qué FUNCIONO? ¿Qué NO FUNCIONO?

El impacto que se causó cuando nos acercamos a Que no fue fácil entrevistar, porque las personas
preguntar a acerca del tema de las herramientas se niegan a participar, por vergüenza o porque
inalámbricas están trabajando.
Los entrevistados estaban muy atentos y
participativos durante las preguntas generadas
por nosotras.

¿QUE PREFUNTAS O DUDAS SURGIERON? ¿Qué NUEVA INSPIRACION SURGIO?

¿ porque la gente piensa que las herramientas son Realizar charlas sobre como se usa y que
menos duraderas al momento de usar ?
funciones tienen las herramientas inalámbricas
¿Cómo podríamos hacer que la gente tenga mayor
encuentra las ventajas que tiene las herramientas
inalámbricas?
Evidencia de la reunión para el
trabajo