ANANDA SALON & BEAUTY SPA S.A.

Somos una empresa dedicada al servicio de

la belleza y bienestar a la salud de todos
nuestros clientes, ofrecemos ambientes
cómodos y acogedores, contamos con una
tecnología estética avanzada y productos
orgánicos con los más altos estándares de
calidad. Tenemos un grupo de profesionales
especializados y comprometido a brindar una
experiencia única en cada visita. En nuestros
servicios utilizamos productos exclusivos con
aromas destinados a complacer a cada uno
de nuestros clientes enfocándonos en
consentir y llenar todas sus expectativas.

MISIÓN:
Brindar servicios de belleza y relajación integral bajo un nuevo concepto de
moda y salud para todos nuestros clientes generando experiencias únicas.

VISIÓN:
Llegar a ser una de las empresas más importantes a nivel Nacional y lograr
competir con las más prestigiosas marcas internacionales.

VALORES:
- Innovación
- Respeto
- Responsabilidad
- Pasión por la excelencia
- Compromiso
- Honorabilidad
OBJETIVO:
Ser el primer y más eficiente SPA ofreciendo un servicio integral a sus clientes.
El área administrativo y financiero su mayor objetivo es garantizar el buen
funcionamiento del Spa ANANDA, mediante la coordinación e implementación
de las actividades económicas, financieras y administrativas y otras
encomendadas por gerencia general. La elaboración de presupuestos a
tiempo, la medición y los informes actualizados permitirán la buena toma de
decisiones, así como no descuidar estar en regla con los impuestos y los
informes a cada área de su crecimiento.

ACTIVIDAD

1. Elija dos factores del entorno externo y defina cuáles son los que
afectan a la organización (al menos dos positivos y dos negativos de
cada uno)

FACTOR 1: Fuerzas Tecnológicas

- Aspecto positivo 1: Redes sociales
A través de los medios digitales y de comunicación
las empresas han logrado sobrellevar y alcanzar
objetivos de manera más fácil y también llegar a
más personas. ANANDA Salon & Beauty Spa, es
una de ellas, que por medio de las redes sociales
ha llegado alcanzar más reconocimiento e
identidad.

- Aspecto positivo 2: Equipamiento

Los equipos que se utilizan para masajes y
tratamientos cada vez son más y mejores, la
variedad a elegir son muchas. ANANDA Salon &
Beauty Spa, tiene la opción de elegir equipos
variados y modernos.
- Aspecto negativo 1: Precio y calidad de Equipamiento
La discontinuidad de exportación y al alza del
dólar, han hecho que el precio de los equipos
tecnológicos utilizados por ANANDA Salon &
Beauty Spa, hayan aumentado (a pesar de la
baja del dólar en nuestro país, los precios se
mantienen elevados). Por tal motivo, algunas
empresas y sitios web ofrecen equipos de
marcas reconocidas en su precio real,
reportando así mismo, que, en ocasiones este
criterio puede ser falso por la mala calidad que
se ha obtenido en su uso.

- Aspecto negativo 2: Software de control ideal

Si bien es cierto, existen varios
aplicativos y software para el
control de un negocio, ya sea en
un spa/salón, restaurante, hotel
entre otros; cabe recalcar que,
dentro del área estética son pocos
los que están hechos a la medida
del respectivo negocio. En tal sentido, una de las debilidades de ANANDA
Salon & Beauty Spa, es la de no disponer con una base de datos.

FACTOR 2: Fuerzas Demográficas

- Aspecto positivo 1: Ubicación de Local

ANANDA Salon & Beauty Spa, se encuentra
ubicado en una zona residencial y de edificios
de oficinas; además, el retorno del trabajo
presencial paulatino apoyado con un buen plan
de marketing y el realizar convenios
interinstitucionales, ayudará a que la cantidad de clientes en un rango de 20 a
50 años, aumente.
- Aspecto positivo 2: Crecimiento de población
El creciente aumento de la población joven y la
tolerancia a la diversidad de género, brinda
oportunidades de crecimiento a los salones de
belleza, haciendo conocer las ventajas del
cuidado de la piel y del bienestar en general
que el público objetivo necesita, para lo cual,
ANANDA Salon & Beauty Spa SPA ofrece
participar en campañas por redes sociales.

- Aspecto negativo 1: Encontrar el nicho de mercado

Debido a que los encargados de la
atención y los productos utilizados por
ANANDA Salon & Beauty Spa, son de
primera calidad; esto, representa un
costo mayor al standard del mercado,
siendo importante el interés que
tengan los clientes en apreciar la
calidad de la atención expresada en el
precio, se logra obtener el retorno de
nuestros clientes y recomendación respectiva.

Aspecto negativo 2: La poca difusión en la población del uso del SPA

En la actualidad hay una falta de
conocimiento de la población en
general, sobre los servicios que brinda
un Spa, lo cuales son beneficiosos
para el cuidado personal y mejora de
la apariencia física. Es así que,
ANANDA Salon & Beauty Spa, al no desarrollar estrategias adecuadas, haga
que el negocio no logre prosperar.

2. Elija dos factores del entorno interno y defina cuáles son los que
afectan a la organización (al menos dos positivos y dos negativos de
cada uno)

FACTOR 1: MARKETING
Aspecto positivo 1: Satisface las necesidades de los clientes objetivos.
ANANDA Salon & Beauty Spa, cuenta con
una estrategia de marketing bien
estructurada y vinculada a una fuente de
información al detalle de sus públicos
objetivos, el cual le permitirá anticipar las
necesidades de sus clientes. Y en cierta
medida, incluso puede atraer a otros que no
estaban aún decididos a adquirir sus
productos o servicios. De igual manera, una
estrategia de marketing organizada lo
mantendrá relevante en todos los medios en
los que interactúan sus clientes. En definitiva, le dará más control y le permitirá
diversificar sus canales de venta.

Aspecto positivo 2: Posibilidad de innovación

ANANDA Salon & Beauty Spa conoce lo
que el público está buscando, es por ello,
que, abre una puerta para la creación de
nuevos productos o categorías de
productos que satisfagan justo esas
necesidades que se han identificado.
Asimismo, se puede reubicar recursos que
no se estaban empleando de forma
eficiente permitiendo recortar gastos innecesarios. La innovación no solo se
trata de ideas totalmente nuevas y trascendentes, sino también de pequeños
cambios que sumados traen grandes beneficios al trabajo diario de un negocio.

Aspecto negativo 1: Costo

La ejecución de estrategias de
marketing exitosas a menudo requiere
tiempo, dinero y recursos y,
especialmente para una empresa
pequeña, eso puede ser frustrante o
incluso puede provocar su quiebra, por
lo que ANANDA Salon & Beauty Spa,
no es la excepción. Para ello, se deben
conocer los límites y poner una clara
línea divisoria de hasta dónde se
puede invertir.

Aspecto negativo 2: Decisiones erróneas

Cuando ANANDA Salon & Beauty Spa
no sabe qué hacer con la información
recopilada, ya sea por
desconocimiento o simplemente por no
darle la debida importancia, impacta
negativamente en el negocio. Debido,
a esa falta de comprensión provoca
que se tomen decisiones de marketing
erróneas, llegando a derivar en el
desperdicio de recursos, que en caso
de negocios pequeños puede ser la diferencia entre continuar o dejar de existir.
De igual manera no comprender la data, puede crear proyecciones financieras
poco realistas si la información se interpreta incorrectamente.
FACTOR 2: FINANZAS

Aspecto positivo 1: Proyección de crecimiento económico a través de la

organización financiera
ANANDA Salon & Beauty Spa
financieramente se organiza a través del
capital de aporte, el cual es distribuido para
el inicio de puesta en marcha de la
empresa, incluyendo los costos de
prestación del servicio, los gastos
administrativos y ventas, según lo
proyectado para 6 meses. Del mismo
modo, para la adquisición de insumos, se llegó a firmar contrato con marcas
prestigiosas en el mercado mediante consignación, obteniendo un respiro
financiero. En cuanto a la adquisición de equipos se recurrió a un préstamo
bancario no menor a 3 años, con una buena tasa bancaria. Los equipos,
muebles y enseres adquiridos tendrán un tiempo de vida de hasta 10 años,
luego de realizar la compra, por lo que al finalizar el quinto año aún tendrán el
valor comercial, mientras que los pagos amortizados de los activos habrán
llegado a su fin.

Aspecto positivo 2: Proyección de Inversiones en maquinarias y

sucursales para mantener el status de atención.
ANANDA Salón & Beauty Spa
financieramente se organiza para
determinar las inversiones en la
implementación de nueva
maquinaria con mejor tecnología, permitiendo que todos nuestros profesionales
brinden un servicio de calidad, acompañado de experiencias. Así mismo, se
proyecta a obtener nuevas sucursales, expandiendo el negocio en todo el país
Para ello, se planifica las proyecciones de inversión considerando los flujos de
caja, entradas y salidas; y, recursos financieros externos e internos.

Aspecto negativo 1: Deficiencia de control en el área financiera

ANANDA Salon & Beauty Spa, corre el
riesgo financiero todos los meses, más
aún, sobre las cuentas por pagar, debido a
que no cumple con lo proyectado en el
área de ventas, ni logra obtener los
objetivos trazados. Así mismo, se sabe
que, el capital aportado sólo es destinado
para soportar solo 6 meses, de los cuales
servirán para el pago de la prestación de
los servicios, los gastos administrativos y otros. Cabe recalcar que el área
financiera depende mucho del área de ventas y marketing, los cuales por falta
de algunos controles se está detectando una fuga económica, lo que podría
llegar al cierre de la empresa.

Aspecto negativo 2: Situaciones coyunturales

ANANDA Salon & Beauty Spa, dentro
de las clase de riesgos financieros que
puede atravesar, uno de los más
importantes es el riesgo de mercado.
Este tipo de riesgo tiene un alcance muy
amplio, ya que aparece debido a la
dinámica de la oferta y la demanda. El
riesgo de mercado se origina en gran
parte por la incertidumbre económica, las situaciones políticas, La variación en
los precios de los activos, de los pasivos y los derivados forman parte de esas
fuentes de riesgo. Sabiendo que el área financiera depende de otros
departamentos para generar los ingresos para cumplir con sus proyecciones lo
consideramos como un aspecto negativo que tiene el área financiera.

FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Satisface las necesidades de los - Redes sociales.
clientes objetivos. - Equipamiento.
- Posibilidad de innovación. - Ubicación de local.
- Proyección de crecimiento - Crecimiento de población.
económico a través de la - Convenios con otras empresas.
organización financiera. - Competidores con servicios y
- Proyección de Inversiones en productos deficientes.
maquinarias y sucursales para - Proveedores de excelentes
mantener el status de atención. marcas.
- Emprendedores. - Aumento de la población.
- Mano de obra calificada.
- Productos de alta calidad.
- Experiencia en el mercado.
- Cartera de clientes amplia.
- Productos fiables y certificados.
- Ambiente amplio.
- El dueño está en contacto con el
público.
DEBILIDADES AMENAZAS
- Costo. - Precio y calidad de equipamiento.
- Decisiones erróneas. - Software de control ideal.
- Deficiencia de control en el área - Encontrar el nicho de mercado.
financiera. - La poca difusión en la población
- Situaciones coyunturales. del uso del SPA.
- Falta de capacitación para sus - Competencia.
colaboradores. - Situación económica de Lima.
- No contar con certificación de - Delincuencia.
calidad.
- La ubicación es algo escondida.
- No cuenta con base de datos.