INFORMACIÓN GENERAL

Nombre de la empresa

Domicilio de la empresa

Teléfono de la empresa

Giro de la empresa

Producto o servicio que entrega a sus clientes

Nombre del empresario (Administrador/ dueño)

Antigüedad

Número de empleados

Nivel de escolaridad de la persona que toma las

decisiones.
Es una empresa familiar. En caso de responder
que si, cuantas personas de la familia trabajan
en la empresa.

Numero de áreas o departamentos que

componen la empresa
Misión de la empresa

Visión de la empresa
 ÁREA DE TALENTO HUMANO

En esta área se incluyen las acciones realizadas con el recurso humano

INSTRUCCIONES: Marca con una "X" en el espacio según su respuesta

1 2 3 4 5

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1 Se Cuenta con un organigrama por escrito

2 Los puestos de trabajo y las líneas de mando están claramente

definidas por los empleados (todos lo conocen)
3 En qué medida Las personas de todos los niveles en la empresa
toman decisiones
4 Existe un área o un puesto especifico que se encargue del
Talento Humano ( Personal) dentro de la empresa.
MANUALES Y CONTROLES
5 Se Lleva un control o registro de salidas y/o entradas de
empleados
6 Existen formalmente y por escrito manuales de organización
donde se muestre a detalle las funciones de cada puesto
7 Cuentan con un reglamento interior de trabajo
8 Existen manuales de procedimientos
9 Los manuales se actualizan periódicamente cuando menos una
vez al año.
ANÁLISIS DE PUESTOS
10 La empresa realiza periódicamente un análisis que le permita
identificar nuevas vacantes a cubrir.
11 Se han creado nuevos puestos de trabajo en los últimos 2 años
12 La empresa establece por escrito las funciones y
responsabilidades de cada puesto
13 El personal conoce y cumple con las funciones que le
corresponden de acuerdo a su puesto
14 Existe una distribución equitativa de las tareas a realizar en cada
puesto
15 Algunas de las funciones o puestos de trabajo se han vuelto
innecesarios u obsoletos
RECLUTAMIENTO
Al momento de existir una vacante disponible en algún puesto
de trabajo, se le da prioridad al personal interno de la empresa.
Se acostumbra contratar a familiares o conocidos al momento
de existir una vacante dentro de la empresa.
Se utilizan medios impresos para reclutar personal como
periódicos, revistas, carteles, volantes, etc.
Dispone de una página web con apartado específico para la
publicación de ofertas de empleo
Utiliza o ha utilizado bolsas de trabajo o agencias de colocación
de empleo para el reclutamiento de personal.
SELECCIÓN DE PERSONAL
Se utilizan entrevistas como instrumentos de selección
A los candidatos a ocupar un puesto de trabajo se les aplican
exámenes psicológicos
A los candidatos a ocupar un puesto de trabajo se les aplican
exámenes de conocimientos
Se solicitan exámenes médicos previos a la contratación del
personal
Se solicita a los candidatos pruebas de habilidad o de
simulación de acuerdo al puesto de trabajo que pretenden
ocupar
Las pruebas de idoneidad son aplicadas por una compañía o
persona externa contratada por la empresa (Outsourcing)
Se verifican referencias Telefónicamente o mediante visitas
domiciliarias.
CONTRATACIÓN
Se le explica a los empleados las expectativas que se tienen de
ellos en forma realista antes de contratarlos (Funciones a
realizar, responsabilidades y exigencias del puesto, sueldo, etc.)
Los empleados cuentan con un contrato por escrito.
La empresa maneja un expediente de cada empleado
(Documentación personal, contratos, registros, evaluaciones del
desempeño, etc.)
INDUCCIÓN
Se cuenta con un manual de inducción por escrito que se
entregue al personal al momento de ingresar a la organización
Se le proporciona la bienvenida al personal de nuevo ingreso
de manera informal ( A través de reuniones informales y
convivios que permitan que este se integre de mejor manera a la
empresa)
Se realizan reuniones formales con el personal de nuevo ingreso
para hacer una presentación con sus superiores y compañeros de
trabajo.
CAPACITACIÓN
Se cuenta con los recursos necesarios (Tecnológicos, humanos,
conocimientos) para capacitar al personal.
Se programan capacitaciones cuando menos una vez al año (Si
la respuesta es No, pasar a la pregunta 45)
La capacitación se enfoca a funciones específicas de acuerdo al
puesto de trabajo
Se capacita con el objetivo de solucionar problemas detectados
o prevenirlos
La capacitación se enfoca en la mejora del desempeño
independientemente del puesto.
Se realiza un Diagnóstico de necesidades previo a la
capacitación
Se realiza una evaluación posterior a la capacitación para
verificar su impacto en los resultados dentro de la empresa.
Las capacitaciones realizadas han tenido un impacto positivo en
la empresa.
Existe resistencia por parte del personal para participar en los
programas de capacitación
Los programas de capacitación están alineados con la misión,
visión, objetivos y estrategias de la empresa.

DESARROLLO DE PERSONAL Y AMBIENTE DE TRABAJO

Se busca promover el enriquecimiento de los puestos de trabajo
rediseñándolos de forma que sean más estimulantes para el
personal al brindarles más autonomía y responsabilidad.
Se ofrecen oportunidades de desarrollo y crecimiento a través de promociones o incrementos salariales y la posibilidad de
ascender a puestos de mayor Jerarquía.
Se promueven programas que fomentan el desarrollo de habilidades para la vida y el trabajo del personal.

Se les provee a los empleados lo necesario para realizar su

trabajo
( Equipo, material, asesoría, viáticos)
Los empleados perduran en promedio, más de 2 años en la
empresa (baja rotación del personal)
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Se lleva a cabo evaluación del desempeño en el personal ( Si la
respuesta es No, pasar a la pregunta 61)
Se establecen estándares para realizar la evaluación.
Se evalúan las competencias profesionales, de liderazgo,
estratégicas, sociales y personales de los empleados.
La evaluación del desempeño es realizada por los supervisores
o jefes directos
Se evalúan entre colaboradores del mismo rango y subalternos
Se pide al trabajador que autoevalúe su desempeño
Se toman en cuenta las quejas o sugerencias manifestadas por
los clientes o proveedores al evaluar
Se cuenta con un sistema en donde se registren los resultados de
la evaluación
Se ofrece retroalimentación clara, precisa y oportuna a los
empleados con base a su evaluación
COMUNICACIÓN
Se realizan juntas de trabajo entre personal y directivos
La comunicación dentro de la empresa es multidireccional
Se deja por escrito cualquier acuerdo mediante minutas,
memorándums, correos electrónicos, etc.
MOTIVACIÓN
La empresa cuenta con programas de incentivos ( Si la
respuesta es No, Finalizar la encuesta)
Los incentivos que se otorgan son principalmente de tipo
económico, como bonos, cajas de ahorro, primas, etc.
Se otorgan reconocimientos (No económicos) al personal que
manifiesta un buen desempeño

OBSERVACIONES: