Actividad 5.

Informe Ejecutivo: Programas de Precios, Definición de Canales de Marketing

y Plataformas de Comunicación

Cuervo Santiago, Garzón Yesica, Gallego Andrea, Sáenz Laura.

Programa Administración de Empresas, Corporación Universitaria Minuto de Dios

NRC 53577, Gerencia de Mercados

Prof. Jorge Mario Troncoso Pérez

03 de diciembre de 2023
 Programas de Precios, Definición de Canales de Marketing y Plataformas de

Comunicación

13. Generalidades

Threads es una marca de moda sostenible que ofrece zapatos tejidos a mano hechos con

hilos y lanas, de materiales resistentes que aseguran su durabilidad y rentabilidad, son cómodos,

llamativos y de precio asequible para la población, realizados al gusto y necesidad del cliente,

por lo que se manejan diseños personalizados para todo tipo de ocasión.

Dentro del modelo de valor de Threads se encuentran hilos de excelente calidad y alta

tecnología, brindado un producto con durabilidad y comodidad para ser usado en diferentes

espacios; de la misma manera, estos hilos brindan impermeabilidad al zapato y lo hacen un

producto a la moda apto para diferentes ocasiones y en épocas de lluvia; así mismo cuenta con

un recubrimiento interno que brinda una doble capa de seguridad para proteger el pie de la

humedad del exterior.

Estos zapatos se encuentran diseñados para ser usados por mujeres entre los 25 a 45 años

del Barrio Pradera en la Localidad de Puente Aranda – Bogotá; dentro de este segmento se

enfoca el interés de las personas por un zapato que mezcle la moda sostenible, el buen estilo y

los diseños únicos, así mismo, mujeres que suelan caminar y requieran un producto cómodo, de

calidad y que sus pies estén protegidos de la lluvia.

Los clientes de la compañía se encuentran en un rango etario que usa un sistema híbrido

de compras, es decir, que le gusta ir a la tienda física a ver los modelos, probarlos y asegurar su

calidad, así como hacer uso de los medios virtuales y el e-commerce como herramienta de

facilidad para hacer compras.

 De acuerdo con lo anterior, el mercado objetivo de Threads se acerca al 10% de la

población femenina del Barrio Pradera de la Localidad de Puente Aranda, quienes a su vez

pueden adquirir el producto por canales virtuales o tienda física.

El lanzamiento de los zapatos Threads implico la realización de un estudio de mercado

basado principalmente en encuestas a nivel cuantitativo y cualitativo, así como entrevistas en las

que se pudiera evidenciar el interés del producto; a través de este estudio, parte de la

inteligenciar de mercados, se identificaron estrategias de marketing y se analizaron los

competidores para poder tener un buen plan de precio, plaza y promoción y llegar a más

personas.

Se identificaron posibilidades de promoción a través de ferias de artesanos y publicación

por medio de redes y la página de productos artesanales de Artesanías de Colombia del

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo; así mismo, el principal medio de difusión en voz a

voz de familiares y amigos que adquirieron el producto que luego se trasladó a redes sociales,

página web y por último el punto físico en la zona comercial y de Outlets de las Américas.

13.1. Programas de Precios

Para determinar el valor exacto del producto es necesario realizar un estudio técnico que

permita identificar que materiales se requiere y la metodología que se necesita para la

elaboración del zapato, para hecho se requiere hacer una descripción de la elaboración del

producto paras así determinar un CAPEX y OPEX cuyo fin es determinar el valor exacto del

zapato.

Para esto se hace la siguiente descripción de la elaboración del zapato tejido en Crochet.
 Para la elaboración de los zapatos se requiere una suela de goma según la talla que vaya a

manejar se procede abrir huecos con una distancia de medio centímetro alrededor de la zuela con

una maquina especial para facilitar el proceso, seguido de esto se toma una aguja Nº 3 de crochet

y se toma un hilo terlenka No 9 de un ovillo de 100 g, el cual alcanza hasta para dos pares de

zapatos según su estilo. Para comenzar el tejido se debe tomar el hilo en el gancho de la aguja

haciendo un pequeño nudo y se procede a pasar el hilo por los huecos ya abiertos en la suela, se

va tejiendo según la puntada para obtener el diseño del zapato y por último se debe sellar la

punta final del hilo para evitar la apertura del mismo. (en caso de querer adicionar algún

accesorio se debe incluir en la elaboración como los zapatos con protección para el agua)

Capex Opex

Material Valor por unidad Material Valor por unidad

Aguja de Crochet $3.000 Hilo Terlenka No 9 $8.000

metálico No 3 (para de 100 g

zapato)

Metro $3.500 Suela de zapato en $9.000 - $20.000

caucho

Tijeras multiusos 9 $13.000 Plantilla de Zapato $10.000 - $30.000

pulgadas

Mototool $200.000 Botones $1.600

Remachadora $24.000 Paquete decorativos $15.000

dijes decoración 30

unidades (Zapatos)

Pistola de silicona $58.000 Tela impermeable $16.000

 gruesa un metro

Mesa de operación $350.000 Barra de silicona $900

tipo L

Sillas $200.000 Paquete por 100 de $15.000

pedrería para

zapatos

2 Pasajes $6.000

(Transporte público)

Mano obra por $5.400

zapato y bolso

Pegante para $11.500

pedrería 120 gr

Local $1.500.000

De acuerdo con la información suministrada en el estudio técnico el valor de un par de

zapatos está en un promedio de $60.000 siendo este el más sencillo el cual no requiere asesoría

especializada para el diseño de su producto y entre $130.000 siendo este el zapato que tiene la

especialidad de la protección de la lluvia y con asesoría especializada para el diseño.

Es importante tener presente que al momento de adquirir la materia prima en el OPEX se

debe colocar valores de transporte y el local donde se elaborara el producto y la venta y el valor

de mano de obra del producto.

13.2. Definición de Canales de Marketing.

 Definir los canales de marketing adecuados es esencial para llegar eficazmente a nuestro

público objetivo. Dada la naturaleza de esta idea de negocio, a continuación, la elección en

cuanto a los canales de marketing más apropiados:

· Redes Sociales:

Descripción: Utilizar plataformas como Instagram, Pinterest y Facebook para destacar

visualmente los zapatos y bolsos, compartir historias detrás de la creación y generar interacción

con la comunidad online.

Ventajas: La naturaleza visual de tu producto se adapta bien a estas plataformas. Puedes

aprovechar las redes sociales para construir una marca sólida y fomentar la participación de los

seguidores.

· Eventos Locales y Mercados Artesanales:

Descripción: Participar en eventos locales y mercados de artesanías para dar a conocer

nuestros productos de manera directa y establecer conexiones con clientes locales.

Ventajas: Ofrece la oportunidad de interactuar directamente con los clientes, mostrar la

calidad artesanal en persona y recibir retroalimentación en tiempo real.

· Colaboraciones y Alianzas Locales:

Descripción: Colaborar con otras empresas locales o tiendas que compartan nuestra visión

para ampliar nuestro alcance y ofrecer los productos en ubicaciones físicas.

Ventajas: Permite llegar a nuevos públicos y aprovechar la clientela existente de socios

estratégicos.

Justificación en la elección de los canales de marketing.

1. Redes Sociales:

Alcance Visual y Comunidad:

Justificación: La naturaleza visual de nuestros productos, los zapatos y bolsos tejidos a

mano con técnica crochet resistentes al agua, se presta perfectamente para plataformas como

Instagram y Pinterest. Estas redes permitirán mostrar la artesanía, la variedad de diseños y

conectar emocionalmente con la audiencia a través de imágenes atractivas.

Fomento de Marca y Participación:

Justificación: Las redes sociales no solo sirven para mostrar productos, sino también para

construir una marca sólida. El poder compartir historias detrás de la creación, destacar el proceso

artesanal y fomentar la participación de la comunidad a través de comentarios, likes y

comparticiones.

Segmentación de Audiencia:

Justificación: Las plataformas de redes sociales nos permitirán una segmentación precisa

de la audiencia. Esto anterior se resume en poder dirigirnos específicamente a mujeres de 25 a 45

años en el Barrio Pradera, Localidad de Puente Aranda.

2. Eventos Locales y Mercados Artesanales:

Interacción Directa con Clientes:

Justificación: Participar en eventos locales y mercados artesanales nos brinda la

oportunidad de interactuar directamente con los clientes. El poder mostrar la calidad artesanal de

nuestros productos, responder preguntas en persona y crear conexiones significativas.

Feedback en Tiempo Real:

 Justificación: Obtener feedback en tiempo real es invaluable. Al ver las reacciones de los

clientes, podemos dar ajuste a nuestro enfoque y productos según sus preferencias y comentarios,

lo que contribuye a una mejora constante.

Conexiones con la Comunidad Local:

Justificación: Participar en eventos locales fortalece tu conexión con la comunidad. Los

clientes aprecian el apoyo a los negocios locales, y esta estrategia puede generar lealtad y

reconocimiento de marca en el área específica de operación.

Generación de Ventas Inmediatas:

Justificación: Los eventos locales y mercados artesanales ofrecen la posibilidad de

realizar ventas directas en el lugar. Esto puede generar ingresos inmediatos y crear una base de

clientes leales.

3. Colaboraciones y Alianzas Locales:

Justificación.

Ampliación del Alcance Local:

Las colaboraciones y alianzas locales permiten llegar a nuevos públicos mediante la asociación

con otras empresas establecidas en la comunidad. Esto es especialmente beneficioso cuando

estas empresas comparten audiencias similares.

Construcción de Credibilidad:

Al asociarte con negocios locales respetados, puedes construir credibilidad y confianza entre los

consumidores locales. La recomendación mutua refuerza la percepción positiva de ambas

marcas.
Acceso a Clientes Leales:

Colaborar con negocios locales que ya tienen una base de clientes leales te brinda la oportunidad

de presentar tus productos a una audiencia que ya confía en la marca asociada.

Oportunidades de Marketing Conjunto:

La colaboración permite la creación de estrategias de marketing conjuntas, como eventos

especiales, promociones cruzadas y campañas temáticas. Estas iniciativas pueden generar

entusiasmo y atención adicional.

En resumen, la elección de redes sociales, eventos locales y mercados artesanales además

de colaboraciones y alianzas locales se justifica por su capacidad para mostrar visualmente tus

productos, construir una comunidad comprometida, permitir interacciones directas con clientes,

obtener feedback en tiempo real y establecer conexiones sólidas con la comunidad local. Estos

canales trabajan en conjunto para amplificar la visibilidad y el impacto de tu marca en el

mercado objetivo.

Nivel de capacitación y mantenimiento para cada uno de los canales de marketing

seleccionados

Nivel de Capacitación y Estrategias de Mantenimiento para cada Canal de Marketing:

1. Redes Sociales:

Nivel de Capacitación:

Descripción: Para gestionar efectivamente las redes sociales, es crucial tener conocimientos

sobre las plataformas seleccionadas (por ejemplo, Instagram, Pinterest). Se requiere una
comprensión acerca de cómo crear contenido visual atractivo, utilizar funciones publicitarias y

gestionar la interacción con la audiencia.

Formación Sugerida:

Participación en cursos de marketing digital y redes sociales. Mantente al tanto de las

actualizaciones de algoritmos y tendencias en redes sociales.

Mantenimiento y Fortalecimiento.

Estrategias:

· Publica regularmente contenido visual de alta calidad.

· Utiliza anuncios pagados de manera estratégica para llegar a segmentos específicos.

· Responde a comentarios y mensajes de manera oportuna para fomentar la interacción.

· Realiza sorteos y colaboraciones para aumentar la visibilidad.

2. Eventos Locales y Mercados Artesanales:

Nivel de Capacitación:

Descripción: La participación en eventos locales requiere habilidades de presentación, capacidad

para manejar transacciones en el lugar y la capacidad de comunicar eficazmente la historia y los

valores de nuestra marca.

Formación Sugerida: Participa en talleres sobre marketing en eventos y gestión de ventas.

Practica en habilidades de presentación y comunicación.

Mantenimiento y Fortalecimiento:

Estrategias:
 · Renovación regular de nuestra presentación y disposición del puesto para mantener la

frescura.

· Oferta de promociones especiales exclusivas para eventos locales.

· Recopilación de información en cuanto a contactos para construir una base de clientes

posterior al evento.

· Solicitud y utilización del feedback de los clientes para mejorar la participación en

futuros eventos.

3. Colaboraciones y Alianzas Locales:

Nivel de Capacitación:

La gestión efectiva de colaboraciones y alianzas locales requiere habilidades de

negociación, comunicación empresarial y comprensión de las dinámicas de relaciones

empresariales. Además, es esencial comprender cómo estas colaboraciones pueden beneficiar a

ambas partes y contribuir al objetivo conjunto.

Formación Sugerida:

Participación en cursos de negociación y desarrollo de relaciones empresariales.

Aprender sobre estrategias de marketing colaborativo y cómo maximizar el valor de las

asociaciones.

Mantenimiento y Fortalecimiento:

Estrategias:

· Mantener una comunicación abierta y regular con los colaboradores locales.

· Buscar oportunidades continuas para colaboraciones en eventos y promociones conjuntas.

 · Asegurarnos de que cada colaboración sea mutuamente beneficiosa y alinee con los

valores de ambas marcas.

· Evaluar regularmente el impacto de la colaboración y ajusta la estrategia según sea

necesario.

Consideraciones Generales:

Análisis de Métricas:

Realizar un seguimiento regular del rendimiento en redes sociales mediante métricas

como la participación, alcance y conversiones.

En eventos locales, analizar las ventas, la participación del público y recopila comentarios

para evaluar el éxito.

Adaptabilidad:

· Mantener la flexible y la disposición de ajustar nuestras estrategias según la evolución de

las plataformas y las tendencias que vayan surgiendo en el mercado.

· En eventos locales, adaptar nuestro enfoque según la respuesta del público y las

condiciones específicas del evento.

· Consistencia en la Marca:

· Mantener una coherencia en la presentación de la marca en todos los canales.

· Garantizar que los mensajes y valores de la marca sean consistentes en las redes sociales

y eventos locales.

13.3. Plataformas de Comunicación y Plan de Comunicaciones

Contar con canales de comunicación con los clientes en las compañías es muy importante

ya que permiten a las empresas establecer una relación con los clientes actuales y nuevos, por
medio de estos canales los clientes pueden presentar sus necesidades, resolver sus preguntas y

mejorar la experiencia del cliente y fidelizar la relación con la compañía.

Las plataformas de comunicación de la compañía son:

- Correo electrónico: Es uno de los canales de marketing más efectivos para las

compañías, el objetivo es enviar correos electrónicos a una lista de clientes frecuentes con el

objetivo de promocionar el producto. Este es uno de los canales favoritos de los clientes para

recibir información, ya que es de gran alcance y les permite realizar diferentes segmentaciones.

-Redes sociales: Se han convertido en uno de los canales de marketing más usados,

debido a la frecuencia de consulta por las personas, el objetivo es difundir contenido de valor y

promoción del producto en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre

otras.

- Publicidad pagada: Este canal se permite alcanzar y conectar con audiencias masivas y

personalizar los mensajes publicitarios, esta se destaca por su capacidad de medición y

seguimiento de resultados en tiempo real, entre estos encontramos la publicidad por radio,

televisión, distribución de catálogos entre otras.

Metodología de diseño de mensajes de marketing según las plataformas seleccionadas

Aspecto a Responsables ¿A quién se ¿Cuándo se Estrategias y

Comunicar Realizar Revisar Aprobar comunica? Comunica? Medios

Publicidad Proceso * Directores *Gerente *Partes *Al ampliar o *Página Web

Digital o Comercial de Proceso General Interesadas actualizar el *Brochure Físico

Física de los *Gerente portafolio de o Digital

productos Operativo servicios *Correo

 Electrónico
ofrecidos por
*Material Físico
la empresa
o Digital

A todos los
Acuerdo de Se realiza a Se revisa a Con la
clientes *Correo
confidenciali través del través del *director presentación
quien electrónico
dad con proceso: proceso: Comercial de la oferta
contraten los *Contacto directo
clientes * Comercial * Comercial comercial
servicios

Referencias.

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