EXAMEN

DIÁLOGO TACTICAS DE NEGOCIACION

CONSTRUYENDO VIDAS SA., es una constructora que lanzo este 2023, residenciales para familias
jóvenes, que trabajan cerca de la zona en donde construye sus edificios, con departamentos desde
$150,000 hasta $185,000.00, pero no cerraran la venta, por un precio inferior a $180,000.00 con
beneficios. quedando aun departamentos de 3 dormitorios. Karla Alvarado y su esposo, tienen 2 hijos y
un bebe en camino. Karla es Gerente Retail de tienda en Gpo. Falabella Begonias, cerca de uno de los
edificios de la Constructora, se acerca a visitar para pedir información sobre los departamentos que la
constructora está vendiendo. Su esposo Fernando, forma parte del equipo del Banco SCOTIA BANK,
ocupando el cargo de jefe de operaciones, cuyas oficinas están en San Borja. Buscando mejorar su
calidad de vida en familia, están dispuestos a mudarse en una semana máximo, dado que están de
vacaciones y quieren emplear ese tiempo para encontrar su departamento, para luego mudarse.

Ambos han revisado sus ingresos y sus fondos de ahorros, contando con financiar la compra y aportando
la inicial, han tenido como resultado que pueden invertir un máximo de $.200,000.00, pero aceptaran
propuesta por máximo $170,000.00.

APLICAMOS ESTRATEGIA CADA VEZ PEDIR MAS

1era ronda:

Karla Alvarado: ¿Estamos interesado en comprar departamento de 3 dormitorios, me podría indicar el

precio y de que constan los departamentos, y que descuento nos dan por hacer la compra al contado?

Asesora: Karla, felicidades por la decisión de adquirir su departamento con nosotros, y agradecerle por
su preferencia. Los departamentos son confortables, con áreas grandes y bien distribuidas, pero también
dispondrán del uso de las áreas comunes recreativas, estacionamiento doble y aun super costo por
campaña Navideña de $185,000.00.

Karla Alvarado: Pero pueden considerarnos un descuento por hacer la compra al contado, incluso, no
necesitaremos 2 estacionamientos, lo que significa que nos pueden hacer un descuento adicional en el
precio.

Asesora: Comprendo Karla, mire, lo que podemos hacer es que incluya 1 estacionamiento y 1 deposito
para que pueda guardar allí todo lo que no necesite tener en el departamento, y si en caso no necesita el
depósito, puede alquilárselo a alguno de los propietarios del edificio, ya que no todos los
estacionamientos tienen deposito. Debo mencionar , que por adquirir su departamento con nosotros ,
recibirá una BUILDING CARD de beneficios por todo 1 año desde la fecha del contrato, en donde
tenemos para nuestros clientes, descuentos en restaurantes cerca , centros recreativos para niños y
adultos, la compañía de un Carry boy con su carrito de compras desde el supermercado que tenemos a 6
cuadras hasta la recepción del edificio para que no tenga que llevar su auto hasta allá, también, con el
servicio de reparación, mantenimiento y limpieza en su departamento con super descuento y con
personal de confianza, cuando lo necesite.

Karla Alvarado: Me parece una propuesta muy interesante, pero también tenemos otras propuestas que
están por darnos respuesta en cuanto al descuento por hacer la compra al contado y por solo requerir 1
estacionamiento, sin embargo, nos gusta mucho la propuesta y ubicación de este residencial, entonces,
deberían considerarnos esos descuentos. También, tenemos todos nuestros equipos de cocina, por lo
que no requeriremos de cocina equipa, lo que, en consecuencia, esto determinaría un descuento
adicional por eso.

Asesora: Karla, lo que le estamos ofreciendo es soluciones para sus problemas, dado que se mudara a
una zona cerca del centro de trabajo de Usted y de su esposo, lo que significa que tendrán tiempo para
disfrutar en familia, e invertirán en su departamento propio y ya no más en alquileres, la cocina
equipada le será muy útil, ya que todos los equipos son nuevos y de marca con garantía, los que tiene
podrían ofrecerlos en venta. Las áreas de esparcimiento para que puedan escoger si quieren salir del
edificio o quedarse, el depósito en el estacionamiento será de mucha ayuda hasta alquilándolo y obtener
beneficio de ello. La BUILDING CARD les ayudara con el servicio de limpieza, mantenimiento y reparación
a un super costo las veces que lo requiera. Como ve, le estamos ofreciendo SOLUCIONES y no solo un
departamento cómodo, moderno y bien ubicado. Si logro mejorar el precio con un descuento especial,
¿estarían dispuestos a cerrar el trato hoy verdad?, dado que, sería un descuento adicional y especial
para ayudarlos a comprar su departamento ideal.

Karla Alvarado: Me gusta como le comenté, la propuesta, pero me gustaría saber cuál es el descuento
que nos harán para poder decidirlo.

Asesora: Listo Karla, consultando con mi jefe, comprendemos que ustedes harán la compra al contado,
financiando con el Banco SCOTIA BANK, nosotros tenemos un descuento adicional en tasa a la que le
otorgaran a su esposo por ser parte del Gpo, entonces, allí tendrán un descuento doble en sus
mensualidades que les ayudara a tener un margen de ahorro o que les servirá para los gastos notariales.

El precio incluye todos los beneficios que le comenté hace un momento y podemos entregarle el
departamento con solo la firma del contrato y el depósito de la inicial, nuestros sectoristas se encargaran
de las operaciones con su banco y de ponerse en contacto con Ustedes. Quiero agregar, que
respaldaremos el 100% de su inversión, ya que nos encargamos también de la administración del edificio
con personal de seguridad y mantenimiento altamente calificado y de confianza. Karla para cuando decía
que requieren mudarse?

Karla Alvarado: Claro, si, necesitamos mudarnos en 1 semana máximo, ya que estamos de vacaciones y
queremos aprovechar la oportunidad, después es más complicado.

Asesora: Listo Karla, este es el contrato, aquí debes firmar con fecha de que puedas mudarte apenas
hecha la transferencia de la inicial.

Karla Alvarado: ¡¡Listo!!, allí viene mi esposo, entonces firmo aquí verdad?

Asesora: Si a si es Karla, Ha sido un placer poderlos servir, los esperamos el día de mañana a las 10am
para entregarles las llaves, ¡¡¡bien venidos!