PROYECTO CASA DE EMPEÑO

 PLANEACION

¿CÓMO SURGIÓ LA IDEA?

El proyecto que presentare surgió de la investigación y la observación de la problemática
que está presente en todos los hogares que es la situación financiera con la que esta una
familia chiapaneca, ya que la mayoría de las personas en ocasiones se enfrenta en una
dificultad económica y no saben qué hacer o adonde acudir.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO O IDEA:

Nuestro propósito es poder ayudar a las familias chiapanecas mediante un préstamo
personal o en la compra de algún objeto de valor, la empresa está comprometida en
ofrecer el mayor valor de sus prendas y por los intereses más bajos del mercado.

¿QUE NECESIDAD SE ESTAN CUBRIENDO?

El objetivo primordial de la empresa es sacar de los apuros económicos a nuestros
clientes sin aprovechar de su necesidad del dinero que lo requiere inmediatamente.

MISION:

Somos una empresa dedicada a  brindar soluciones rápidas de crédito, mediante un

equipo humano capaz de entender las necesidades de nuestros clientes, y resolverlas con
prontitud y eficacia.

VISION:

Nuestra visión es convertirnos en la casa de empeño de mayor confianza en el sector de

préstamos prendarios por estar siempre cerca de los usuarios. Esto se cumplirá a través
de una sólida estructura tecnológica y un enfoque de atención a nuestros clientes

permanente.

VALORES DE LA EMPRESA:
Seguridad, Confianza, Honestidad,  Rapidez, Atención y Servicio.

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ANALISIS:

Si bien las casas de empeños forman parte de la vida de toda ciudad, no son muchas las
personas que conocen con exactitud cómo es el funcionamiento de una casa de
empeños. Este tipo de lugares muchas veces son considerados como tiendas de compra
y venta pero, aunque haya tiendas de empeño que se dediquen a esto, su principal
función es la de ofrecer préstamos a cambio de una prenda que se deja en garantía.

¿Cuánto dinero puede obtenerse empeñando un objeto? 

No se trata del mismo valor que se obtiene al vender el objeto porque, al empeñarlo,
tienes la opción de recuperarlo. Además de esto, la casa de empeños debe resguardar su
dinero en el caso que los clientes no terminen de pagar el préstamo para no perder lo que
invirtió al momento de otorgarlo. Para conocer cómo es el funcionamiento de una casa de
empeños debes saber qué elementos tienen en cuenta para tasar un objeto:

● Estado general del objeto: si está dañado, si existen ralladuras, si funciona

correctamente y si tiene todos sus componentes. 

● Demanda del producto: aunque se trate de un empeño, la tienda siempre tendrá en

cuenta si puede o no vender el objeto. Al momento de entregar un préstamo no sabe si
vas a pagar o no el dinero, por lo que debe considerar la posibilidad de recuperarlo. En
esto tendrá en cuenta si los clientes frecuentes buscan este tipo de objetos para
comprarlos.

● Intereses y comisiones para resguardo: hasta el momento que se cumpla el plazo de

cancelación, el objeto quedará en resguardo en la casa de empeños por lo que se cobra
una pequeña comisión para conservación. Además de esto, el préstamo tiene intereses
que, aunque son mucho más bajos que una entidad financiera tradicional, tienen
influencia al momento de determinar cuánto dinero dará por el producto que se empeña.
Los intereses se aplican para proteger el dinero invertido en el caso que los clientes no
terminen de cancelar el préstamo a término. 

Por lo general, las casas de empeños otorgan entre el 40% y el 60% del valor que tiene
en el mercado el producto usado. Los diferentes valores que pueden encontrarse en las
diferentes casas de empeños se deben a que cotizan de distintas maneras el tipo de

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producto de acuerdo a la demanda que tenga el mismo entre sus clientes o de acuerdo a
la tasación que hagan del objeto. Los intereses y comisiones por resguardo son la
principal característica del funcionamiento de las casas de empeños. Al momento de
vender un objeto estos tipos de gastos no son incluidos por lo que hay que tenerlos en
cuenta si decides empeñar un objeto. Muchas personas piensan obtener la misma
cantidad de dinero empeñando que vendiendo un objeto y no tienen en cuenta este tipo
de comisiones. Por supuesto que la principal ventaja de empeñar es la posibilidad de
recuperar el objeto empeñado.

¿Cómo se abona el préstamo otorgado? 

Esto depende de la casa de empeños y de la cantidad de dinero que se haya otorgado en

concepto de préstamo. La casa de empeños determina el valor del producto que llevas
para empeñar y se firma un contrato si ambas partes están de acuerdo con este valor. En
el contrato se establecen los plazos de cancelación del préstamo que mejor se adapte al
monto de dinero prestado y tu capacidad de pago. Es importante que esto se negocie con
antelación para que evites pagar intereses de más por demora en el pago de las cuotas.
En el contrato se establece también el tiempo límite para que puedas recuperar los
objetos empeñados. Una vez vencido este plazo, la casa de empeños tiene la libertad de
poner en venta el objeto para recuperar el dinero invertido en el préstamo. En estos
casos, no podrás recuperar el objeto aunque tengas la totalidad del dinero obtenido por la
casa de empeños. La única opción para recuperarlo es comprarlo al monto de venta que
establezca la casa de empeños.

¿Qué ventajas tiene empeñar un objeto?

No sólo se trata de una opción al alcance de todos sino que pueden acceder a ella incluso
las que se encuentran en el buró de crédito. Los préstamos se obtienen de manera
rápida, solamente se debe invertir tiempo en la búsqueda de una casa de empeños
adecuada para obtener más dinero por tu objeto y que se adapte a tus necesidades en
cuanto a plazos de cancelación y formas de pago. Además de esto, la posibilidad de
recuperar el objeto una vez pagado el préstamo es una excelente forma de conseguir
dinero sin necesidad de vender tus bienes. Conocer cómo es el funcionamiento de una

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casa de empeños permite tener mejores herramientas al momento de encontrar el lugar
ideal para conseguir dinero y hacer un buen negocio.

¿Qué tipos de objetos recibe una casa de empeños? 

Existen casas de empeños que se dedican a un tipo de producto en especial pero la

mayoría recibe de diferentes variedades. En la actualidad los objetos que más se utilizan

como prenda de garantía en las casas de empeños son productos electrónicos como

Smartphone, Tablet o notebooks. Se trata de objetos que están al alcance de todos y,

depende de su estado, permiten obtener sumas de dinero importantes. Incluso hay casas

de empeños que reciben autos o motos, e incluso con la posibilidad de continuar

utilizando el vehículo mientras se va cancelando el préstamo. En el caso de antigüedades,

también existen casas de empeños que las reciben aunque esto depende del tipo de

objeto y de su estado. Al igual que para empeñar cualquier otro, se debe buscar y

consultar en varias casas de empeños para encontrar aquella que brinde un mejor precio

para empeñarlos. Pequeños electrodomésticos, joyas o relojes también pueden ser

recibidos por las casas de empeños como garantía de un préstamo.

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  LA EMPRESA ACEPTARA LOS SIGUIENTES OBJETOS DE VALOR:

 ALHAJAS DE ORO Y PLATA

Sus artículos y uno de nuestros asociados,

con experiencia, las evaluarán, seguido por
la mejor oferta basada en los precios
actuales del oro. Nuestras básculas y los
contratos están certificados por
PROFECO.

 AUTOMOVILES

Según la definición tradicional consistiría en dejar

el coche como garantía a cambio de un importe
económico, actualmente existen diferentes
modalidades en el mercado en lo que al empeño
se refiere, siendo, por lo general, una herramienta
para conseguir dinero a cambio de dejar
inmovilizado el vehículo en el lugar en el que se
realiza la operación hasta el momento en que se
resuelva el contrato de empeño.

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 CELULARES

Ofrecemos el mayor valor

por el teléfono que de desea
empeñar o vender,
aceptando la mayoría de las
marcas y gamas que existen
en el mercado.

 EQUIPOS ELECTRONICOS

Llevar a empeñar o vender un televisor, es

algo totalmente diferente a otros aparatos

electrónicos pequeños como pueden ser
los teléfonos inteligentes. Sin embargo,
algunos de los aspectos como marcas,
condición y exhaustividad son de vital
importancia al momento de vender o
empeñar nuestra televisión. 

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 PRESUPUESTO:

 LA EMPRESA TIENE FIJADA UNA INVERSIÓN DE $ 2, 500,000.00

 OPERACIONAL

PUESTO FUNCIONES

GERENTE GENERAL Administrar las finanzas y el funcionamiento de la

empresa dándole publicidad y una mejora continua
de promociones para unos mayores ingresos.

ENCARGADO DE TIENDA Se encargara de resolver problemas que puedan

surgir en la tienda así como el checar al personal y
la buena atención en la tienda.

CONTADOR Realizara la correcta la contabilidad de la empresa,

facturas y operaciones legales.

CAJERA / VALUADOR Cobrar, Realizar boletas y evaluar la mercancía a

empeñar o comprar.

VENTAS MOSTRADOR Vender los productos de la tienda.

ALMACEN Ordenar la mercancía e inventariar.

SEGURIDAD Mantener el orden y resguardar los bienes de la

empresa.

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 HORARIOS DE SERVICIO AL PUBLICO Y METODOS DE
PAGO

 LOS DIAS DE LABORES DE LA EMPRESA SERA DE LUNES A SABADO DE

9:00 AM. HASTA LAS 7:00 PM. EN HORARIO CORRIDO Y LOS DOMINGO
SERA DE 9:00 A 2:00

 METODOD DE PAGO

 EFECTIVO

 PRENDAS QUE PODRAN DEJAR EN CASO DE NECESITAR

UN PRETAMO

 Joyas de oro y plata

 Autos
 Televisores ,laptop, Tablet, celulares

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  SOFTWARE QUE UTILIZARAN LOS EMPLEADOS

 PARTICIPANTES DEL PROYECTO:

 EL PROYECTO SERA REALIZADO POR MARIO LEYVA RODRIGUEZ

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 OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICO:

 brindar soluciones rápidas de crédito, mediante un equipo humano capaz de

entender las necesidades de nuestros clientes, y resolverlas con prontitud y
eficacia. Obtener los mayores ingresos para la empresa y posicionarnos en el
mercado como una empresa de prestigio y honestidad.

 UBICACIÓN

ESTAREMOS UBICADOS EN AVENIDA QUINTA SUR ORIENTE ENTRE LA CALLE

CENTRAL Y LA PRIMERA ORIENTE NUMERO 674.

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  ORGANIGRAMA

GERENTE GENERAL

ENCARGADO DE
SUCURSAL

CONTABILIDAD CAJA / VALUADOR VENTAS

ALMACEN

SEGURIDA

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DISEÑO

“VEN CON PRENDALANA Y COMPRUEBA QUE

CON TUS PRENDAS GANAS POR QUE GANAS”

DISEÑO DE LA FACHADA

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EJEMPLO DE UNA BOLETA DE EMPEÑO

Conforme a lo dispuesto por el artículo 64 bis 4 de la Ley Federal de Protección al

Consumidor, y la Norma Oficial Mexicana NOM 179- SCFI-2007, Servicios de mutuo con
interés y garantía prendaria, publicada en el Diario Oficial de la Federación con fecha 01
de noviembre de 2007, y su numeral 5, se informa que:

1.-El Porcentaje del préstamo conforme el avalúo de la prenda es el siguiente:

RAMO DE PRENDAS ACEPTADAS

PLAZO
PORCENTAJE DE PRÉSTAMO
MERCANCÍA GENERAL
30 Días
100%
MERCANCÍA GENERAL
1 Día
100%
2.- El ramo de prendas aceptadas por la empresa incluye: vehículos, aparatos
electrónicos, teléfonos celulares, equipo de cómputo, herramientas, línea blanca,
instrumentos musicales, bicicletas, videojuegos, anillos, cadenas, dijes, artículos de oro o
plata, relojes, artículos coleccionables que se encuentren en buenas condiciones de uso y
funcionando.

3.- Días y horario de servicios, atención al público y reclamaciones: en esta sucursal

de lunes a sábado de ______ a.m. a _____ p.m.; y al teléfono 01-800-364-7837 en un
horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

4.- Dentro de los intereses y plazo del pago se maneja la siguiente tabla:

PLAZO DE PAGO
TASA DE INTERÉS ANUALIZADA SOBRE LOS SALDOS INSOLUTOS
GASTOS POR ALMACENAJE
TOTAL
30 días

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Anual:180%
Mensual: 15%
Anual:72%
Mensual: 6.00%
Anual:252%
Mensual: 21%
1 día
Diaria: 0.50%
Diaria: 0.20%
Diaria:0.70%
Estos intereses son más I.V.A. C.A.T. * (Costo Anual Total): 252%

5.- Los requisitos para el desempeño de la(s) prenda(s) son: El titular o beneficiario
debe presentar una identificación oficial (IFE, pasaporte, licencia de conducir, cédula
profesional, cartilla militar liberada hasta 30 años), y cubrir la cantidad de dinero
especificada en el contrato como MONTO TOTAL A PAGAR.

6.- Cantidad de refrendos a que tiene derecho el consumidor, así como los
requisitos y condiciones del mismo: El cliente cuenta con refrendos ilimitados; los
requisitos y condiciones del refrendo son que el consumidor tendrá que realizar el pago de
los intereses y comisiones más el I.V.A. que generen, en la fecha de vencimiento, así
como presentar el contrato.

7.- Procedimiento de Comercialización de la Prenda, Requisitos y Condiciones de

éste. Para el caso de que EL CONSUMIDOR no efectúe el pago del Monto Total a Pagar
en la Fecha de Vencimiento, ni haga el Refrendo que corresponda. EL CONSUMIDOR en
éste mismo acto otorga expresamente a EL PROVEEDOR un mandato aplicado a actos
concretos de comercio, para que a título de comisionista, en su nombre y representación y
sin necesidad de agotar trámite alguno, efectúe la venta de la Prenda, tomando como
referencia el Valor del Avalúo acordado entre las Partes, sirviendo como notificación de la
Fecha de Inicio de Comercialización la señalada en la carátula. Para los efectos de la
exención a que se refiere el artículo 9 fracción IV, de la Ley del Impuesto al Valor
Agregado, EL CONSUMIDOR reconoce explícitamente ser el enajenante de la Prenda,
que ésta es usada y no tener la condición jurídica de empresa. EL CONSUMIDOR podrá
solicitar por escrito al PROVEEDOR, la suspensión del proceso de comercialización de la

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Prenda, obligándose a liquidar dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud de
suspensión, el Monto Total a Pagar que corresponda a la fecha en que se reciba dicha
notificación. Esta suspensión podrá ejercerse, cuando EL PROVEEDOR se encuentre
todavía en posesión de la Prenda o ésta no se encuentre bajo algún sistema de apartado.
Si EL CONSUMIDOR lo solicita y EL PROVEEDOR lo autoriza, podrá adelantarse la
venta de la Prenda, debiendo solicitarlo por escrito en el Establecimiento; la respuesta de
EL PROVEEDOR será dada en un periodo no mayor a 5 (CINCO) días naturales
siguientes a la fecha de presentación de la solicitud, y en caso de no existir respuesta, se
entenderá que la misma fue negada.

*El C.A.T. (Costo Anual Total) indicado, es para fines informativos y de

comparación.

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  DESCRIPCION DE DEL INTERIOR DE LA EMPRESA

La casa de empeño contara con estantes en la entrada que estarán a los lados y parte de
en medio para exhibir los productos que tendremos en venta que serán modulares,
televisores, laptop etc. En la parte del fondo contara con tres ventanillas para evaluar las
prendas de empeño y para entregar el efectivo en un área de caja, para los que los
clientes esperan su turno tendremos unas sillas acojinadas. También contara con aire
acondicionado y un sistema de vigilancia con cámaras de circuito cerrado que estará
comunicado con las autoridades en caso de algún robo.

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  IMPLEMENTACION

SE TIENE PRONOSTICADO QUE EL DÍA 10 DE AGOSTO DEL PRESENTE AÑO SERÁ

LA INAUGURACIÓN DE NUESTRA EMPRESA ASÍ ESTANDO DISPONIBLE AL
PÚBLICO Y APOYANDO A TODAS LAS FAMILIAS.

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  IMÁGENES DE LO QUE SE REALIZARA EN LA EMPRESA

Realizando los trámites

correspondientes para el empeño
de joyas.

Personal capacitado para evaluar las prendas y

ofrecer el mayor valor por cada objeto para
satisfacer a nuestros clientes.

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 Haciendo la entrega de su
efectivo por su prenda.

Los mejores
productos
exhibidos para
su venta con
información
de todas sus
características

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Personal comprometido con la empresa para brindar al cliente una rápida respuesta de su
trámite a realizar en el menor tiempo de espera y así lograr que nuestros clientes queden
totalmente satisfechos.

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  PRUEBA
Como método de publicidad estaremos implementado descuentos los fines de semana de
un 10% por todos los electrónicos y contaremos con unas bellas edecanes y una persona
para ambientar el local en la entrada además estaremos repartiendo folletos de nuestros
servicios y promociones.

 MANT
ENIMIE
NTO

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El establecimiento contara con un plan de
servicio para que todos los problemas de
mantenimiento que puedan surgir sean
atendidos a la brevedad posible estando
estipulado que cada dos meses se
realizara una inspección para determinar
su mantenimiento preventivo.

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