SPEECH DE VENTAS PARA VENTAS DXP (CONVENIO):

Buenos días/tardes/noches, (no identifiques a la persona salvo esta ya sea cliente del Banco)
Es un gusto saludarlo, mi nombre es XXXXXXXXXXX ejecutiva(o) del BBVA.
Me permite unos minutos de su tiempo.
El motivo de esta llamada es para informarle sobre el beneficio que le representa consolidar sus diferentes
deudas con el BBVA, a través de un préstamo por Convenio,
Usted puede solicitar un préstamo Descuento por Planilla que le permita optimizar sus tiempos al no tener que
estar efectuando el pago de diferentes obligaciones mensuales, debido a que el descuento de este préstamo se
realizará a través de su planilla de pago,
Este préstamo es a una tasa preferencial y a un plazo que le permite acceder a una cuota que no impacta de
manera significativa en el nivel de su ingreso mensual.

El Banco le presta desde 1000 soles hasta 150Mil, dependiendo de la liquidez en su boleta
Plazos de hasta 72 meses,
Una Tasa de interés anual altamente competitiva de XXX
Las cuotas son fijas Cuotas fijas

Este préstamo usted lo podría utilizar:

 En una consolidación de deudas, sincerando de esta manera el pago de sus cuotas y en consecuencia pagar
mensualmente un importe menor al que actualmente viene pagando por el total de sus deudas
 Ordenar de pronto pagos de colegios, universidades, o gastos varios que por alguna razón hayan entrado en
desorden
 Invertir en el acondicionamiento de áreas en su domicilio, modificaciones, reparaciones, etc.
 Compramos deudas de préstamos, TC y Cooperativas

A fin de poder efectuar su evaluación inicial necesito me pueda remitir su última boleta de pago, en caso de
contar con ingresos variables me remite las últimas tres.

Si gusta me puede remitir sus documentos a mi teléfono por WhatsApp XXX XXX XXX, o a mi correo corporativo
es xxxxxxxxxxx@oymgroup.com,

Me encuentro gustoso de poderlo atender a la brevedad, le estoy remitiendo a su WhatsApp mi tarjeta de

presentación virtual para las validaciones que estime conveniente.

SPEECH DE VENTAS PARA VENTAS PLD – (CAMPAÑAS APROBADAS):

Buenos días/tardes/noches, (no identifiques a la persona salvo esta ya sea cliente del Banco)

Es un gusto saludarlo, mi nombre es XXXXXXXXXXX ejecutiva(o) del BBVA.

El motivo de esta llamada es para informarle que el BBVA lo tiene una Campaña con un Préstamo Aprobados a
sola firma, por un importe de S/. …… comuna tasa de ……. a un plazo de ………

Campaña que bien podría utilizar:

 En una consolidación de deudas, y como consecuencia pagar en suma (de manera mensual) un importe
menor al que actualmente viene cancelando por el total de sus deudas
 Ordenar de pronto pagos de colegios, universidades, o gastos varios que por alguna razón hayan entrado
en desorden
 Invertir en el acondicionamiento de áreas en su domicilio, modificaciones, reparaciones, etc.

¿Dónde le gustaría hacer efectivo su préstamo, en una agencia cercana a su oficina o a su domicilio?

Mi número de WhatsApp es XXX XXX XXX, y mi correo es xxxxxxxxxxxxxx@oymgroup.com, en breve le estoy

remitiendo a su número mi tarjeta de presentación virtual para las validaciones que estime conveniente.
SPEECH TELEFÓNICO DXP (BBVA)
CLIENTE CON AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS
Buenos días señor XXX, lo llamamos del BBVA para desear que usted y su familia se encuentren bien. Estoy realizando teletrabajo, por
lo que descuide…estoy en casa.

¿UD. se encuentra bien? (ESPERAR LA RESPUESTA DEL CLIENTE)

Si es NO, para que me llamas si estamos en cuarentena: Lo/La comprendemos, nuestra llamada es solo para comunicarle que
estamos aquí para la asesoría que necesite. Esperemos todo esto pase pronto, ¡Buen día!
Si es NO: Lamentamos lo que estamos pasando en estos momentos y quisiera saber si es que necesita algún soporte financiero en
estos momentos …
Si es NO: Lo/La comprendemos, nuestra llamada es solo para comunicarle que estamos aquí para la asesoría que necesite. Esperemos
todo esto pase pronto, ¡Buen día!
Si es NO: Lo/La comprendemos, nuestra llamada es solo para comunicarle que estamos aquí para la asesoría que necesite. Esperemos
todo esto pase pronto, ¡Buen día!
SI es SI:
Opción 1: ¿Necesita algún soporte financiero por parte del BBVA en la cual podamos orientarlo?
Opción 2: "usted es parte un grupo de clientes que puede acceder en este momento a nuestros productos de financiamiento..."
¿Necesita algún soporte en estos momentos?
Si es SI:

CONTINUAR SPEECH DE VENTA

1º PRODUCTO Y URGENCIA
DXP Nuevo - Poner en valor el Producto (elige una)
Op1: BBVA quiere poner a su disposición un dinero extra a través de un descuento por planilla, el cual le permite olvidarse de las
cuotas mensuales, debido que el descuento se realizará a través de su boleta.
Op2: Queremos comentarle el beneficio que el BBVA tiene para usted a través de un convenio firmado con su Empresa XXX. Usted
puede solicitar un préstamo por convenio que le permite olvidarse de las cuotas mensuales, debido que el descuento se realizará a
través de su boleta y a una tasa preferencial.
Crear urgencia (elige una)
Op1: No olvide que BBVA ha generado este convenio para ofrecer a los colaboradores de la empresa XXX un préstamo a una tasa
especial y son pocos los clientes con acceso a una oportunidad así, no dejes pasar la oportunidad.

2º DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y PREGUNTAS

Posibles preguntas:
Si es un cliente no tiene cuenta o quiere la apertura de una nueva cuenta:
Perfecto, la cuenta donde depositaremos su préstamo será en una cuenta Independencia, que no cobra mantenimiento, tiene retiros
y depósitos ilimitados en cajeros, ventanillas en oficina y agentes BBVA a nivel nacional, tiene una TREA de 0.10% anual, además que
podrá acceder a beneficios exclusivos de hasta 75% de descuento en los mejores restaurantes con la app Beneficios BBVA. Le
recordamos que las Condiciones Generales y Específicas de la Cuenta Independencia se encuentran a su disposición en la página web
del Banco y están aprobadas por la SBS por Resolución N° 3901-2019.

Si el cliente consulta qué es la TREA de la cuenta:

Indicarle que es la Tasa de Rendimiento Efectivo Anual que está compuesta por el interés efectivo que el banco pagará menos las
comisiones y gastos asociados a la cuenta.

Si el cliente consulta qué es la TCEA:

Indicarle que es la Tasa de Costo Efectivo Anual que calcula el monto total que UD. deberá pagar por el Préstamo; que está
compuesto por la TEA, comisiones y seguros asociados al préstamo.

¿Tengo que pagar seguro? Si el cliente ACEPTA:

Le comento que la cuota de su préstamo ya incluye el seguro de desgravamen que tiene un costo de 0.035% del monto financiado.
Este seguro cubre hasta 5 cuotas de hasta S/6,000 cada una, en caso de desempleo involuntario para trabajadores dependientes o
incapacidad temporal para trabajadores independientes y cancelará el saldo del préstamo en caso de fallecimiento o invalidez
permanente del asegurado. Para poder aplicar a este beneficio, deberás encontrarte en buenas condiciones de salud al día de hoy y
tener una antigüedad laboral de 180 días en caso de trabajar como dependiente.
Este seguro es brindado por la Compañía Rímac Seguros. Te recordamos que tienes la opción de traer una póliza de seguro de
desgravamen endosada a favor del Banco en caso no quieras contratar el seguro Rímac con nosotros

Si cliente NO ESTÁ DE ACUERDO PORQUE QUIERE ENDOSAR OTRO SEGURO: Te informamos que por este medio sólo se pueden
tramitar el préstamo si aceptas el seguro ofrecido. Pero no te preocupes, en este caso, puedes acercarte a una oficina del BBVA para
solicitar la oferta y poder endosar una póliza, de acuerdo a los términos y las características requeridas para este préstamo. Recuerda
que esta oferta tiene vigencia hasta fin de mes y su aprobación está sujeta a evaluación crediticia. Muchas gracias por el tiempo
brindado. Lo esperamos en nuestras oficinas. (NO CONTINUAR LA LLAMADA)
 3º EVALUACION CLIENTE
Para continuar con la evaluación necesitamos su boleta, ya que nos permitirá evaluar su capacidad máxima para no sobre
endeudarlo. /

Si el cliente acepta continuar: Excelente, estaremos comunicándonos con usted para indicarle el importe, cuota, tasa que
accede y cualquier información adicional.

Si el cliente prefiere pensarlo: Perfecto, ¿Y para cuando nos tendría una respuesta?

Recuerda: Evaluar al cliente como prioridad en préstamo de descuento por planilla (DXP), si en caso no califica verifica si es
posible brindarle un préstamo libre disponibilidad (PLD) o verificar la oferta que tenga.
CONFIRMACION DE OFERTA
Llama al cliente:
Buenos días/Tardes Sr(a) le saluda XXX, la persona con quien coordino la solicitud de su préstamo: Queremos indicarle que usted esta
calificando para el importe S/XXX a un plazo de X meses con una tasa preferencial de X %

Si el cliente acepta continuar:

Para ello, necesitamos la siguiente documentación (detallar)
4. FIRMA
De acuerdo a la gestión que realice el canal en la toma de firma.

5. DESPEDIDA

Sr(a): Lo llamamos para comunicarle que el desembolso de su préstamo de descuento por planilla ya se encuentra disponible en su
cuenta, desde ahora podrá acercarse a la oficina más cercana a retirar o podrá utilizar nuestros cajeros automáticos más cercano.
Agradecerle e indicarle que para cualquier consulta puede utilizar los canales del BBVA o comunicarse con su asesor de
convenio. (Nombre XXX)