PLAN DE MEJORA PARA EL PROCESO DE

RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN DE LA

EMPRESA ABC S.A

MÓDULO: Certificado de especialidad RR. HH I.

SEMANA: N°2.
Docente: José Luis Tapia.
Estudiante: José Ignacio San Martin Maldonado.

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 Índice

Introducción................................................................................................................... 3
Desarrollo....................................................................................................................4-7
Conclusión..................................................................................................................... 7
Bibliografía..................................................................................................................... 7

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 Introducción

El proceso de reclutamiento & selección en una empresa es muy importante ya que a

través de este la organización o empresa puede buscar nuevos talentos humanos para
hacerlos parte de su equipo de trabajo y de igual forma visualizar cuan competitivos
son los colaboradores que están de forma interna. En este proceso se cometen errores
cuando no existe un equipo de trabajo enfocado y con un líder que los dirija a conseguir
los objetivos estimados para así obtener un proceso óptimo, eficiente y eficaz con el fin
de no haber ocupado recursos de mala forma si no que estos hayan colaborado con el
cumplimiento de lo esperado. Es por esto por lo que es importante tomar el peso de
esto ya que un mal proceso nos llevara a reclutar personas que nos son competitivas
en el mercado y de esta forma no aportaran un mayor beneficio en la producción y
desarrollo del trabajo en la organización o empresa. De acuerdo con esto presento un
plan de mejora para la selección & reclutamiento de la empresa “ABC S.A” ya que con
esto se logrará un desarrollo más estructurado y objetivo para así cumplir con los
objetivos propuestos.

Según Chiavenato (2012), el reclutamiento es una actividad de divulgación, de llamada,

de atención, de incremento en la entrada, de invitación; la selección es una actividad de
comparación, confrontación, de elección, de opción y absorción, de filtro de entrada, de
clasificación.

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 Plan de mejora en el proceso de reclutamiento & selección
para la organización “ABC S.A”

Errores comunes & propuestas de mejora

I. No tener bien definidas las necesidades Ejecutar una verificación de las necesidades
del talento humano de la empresa
II. No buscar la compatibilidad del
candidato con la organización
III. Esperar que el candidato tenga las
requeridas de talento de cada departamento de
la organización a su vez instaurar reuniones en
las que participaran los lideres de cada
departamento para identificar habilidades y
competencias requeridas en cada equipo de
trabajo.
Activar evaluaciones en base a la cultura
organizacional en el proceso de selección
incluyendo preguntas específicas en la
entrevista sobre los valores y la misión de la
organización.
Reformular el perfil de cargo para ocupar el

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 mismas características que la persona
anteriormente ocupaba el puesto
IV. Ausencia del personal clave durante la
entrevista
V. Querer que el candidato sea perfecto
VI. Ofrecer falsas expectativas de
crecimiento laboral
puesto el cual se debe basar en las
necesidades actuales, eludiendo
comparaciones directas con el colaborador
anterior; implementando criterios objetivos y
modernizados para la evaluación de los
candidatos.
Brindar las competencias y actitudes óptimas
que se esperan a desarrollar en la entrevista
de esta forma obtendremos lo necesario para
la futura elección del candidato.
Instaurar criterios y políticas los cuales son
necesarios para la selección enfocándose en
las competencias y habilidades claves
reconociendo que la perfección no es realidad.
Utilización de un modelo de comunicación
eficiente y eficaz siendo transparente con las
oportunidades de crecimiento laboral durante el
proceso de entrevistas, asegurando que las
expectativas del candidato estén alineadas con
las oportunidades que son realidad.

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 Misión
 “Aportar al bienestar de la sociedad a través de la innovación tecnológica y el
servicio excepcional con esto estructurando la diversificación de productos y la
expansión mundial”

Visión
 “Ser precursores en la creación de soluciones innovadoras que reformulen las
normas del mercado adelantándose a las necesidades del cliente con esto
reduciendo el impacto medioambiental beneficiando eficiente y eficazmente a
comunidades locales”

Objetivos

 Excelencia en el servicio al cliente y en la calidad del servicio entregado.

 Instaurar una cultura y clima organizacional eficiente y eficaz basado en el
desarrollo de los colaboradores.
 Mejorar continuamente en la parte interna y externa de la organización.
 Aportar en el desarrollo económico y social de la comunidad.
 Optimizar la eficiencia en la respuesta a la satisfacción del cliente.

Cronograma de actividades
 Departamentos & Colaboradores involucrados:
 Departamento de RR. HH: Trabajaran en la revisión de
 Especialista en RR.HH. necesidades y requisitos del
 Gerente de RR.HH. puesto
 Jefe de área de RR.HH.

 Candidatos:
 Proveerán retroalimentación durante y después del proceso de
selección.
 Equipo de trabajo enfocado en la contratación:
 Involucrados en la aplicación de practicas innovadoras durante el proceso
de selección.

 Equipo de trabajo enfocado en la evaluación y verificación del proceso:

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  Evaluación de la eficacia y eficiencia de las mejoras implantadas a través
de la recopilación de datos y la retroalimentación.

Duración de 2 meses

 Semana 1 & 2:
 Identificar las necesidades de competencias y talento necesarios en la
organización y definición y revisión de perfil de cargo.

 Semana 3 & 4:
 Instauración de evaluaciones de la cultura y clima organizacional de la
organización.

 Semana 5 & 6:
 Redefinición de requisitos de los puestos y revisión del formato de
entrevista a accionar.
 Comunicación eficiente de las oportunidades de crecimiento.

 Semana 7 & 8:
 Implementación de políticas y criterios fundamentales para el proceso.

Conclusión

 Es importante la implementación de este plan de mejora ya que es fundamental

para fortalecer la eficiencia y eficacia operativa en el proceso y fomentar la
colaboración entre departamentos potenciando el crecimiento sostenible en el
tiempo de la organización. Abordando de manera proactiva los desafíos
identificados, posicionando a la empresa para alcanzar niveles superiores con
los nuevos talentos que van entrando a la organización. Y de esta forma
aumentando su rendimiento y adaptabilidad en el entorno interno y externo de la
empresa. Es por esto por lo que la participación y el compromiso de todos los
miembros es clave para el éxito continuo y consolidando una cultura
organizacional centrada en la mejora continua y la excelencia.

Bibliografía

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  LINKEDIN, Chiavenato 2012 (Administración de recursos humanos).
 www.bizneo.com (Imagen introducción).
 https://www.endalia.com/.