UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN – TACNA

Escuela de Posgrado

MAESTRÍA EN GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN

ESTILOS DE LIDERAZGO DOCENTE Y NIVEL DE SATISFACCIÓN

ACADÉMICA DE LOS ESTUDIANTES DE LA I.E.E “CORONEL

BOLOGNESI” EN LA CIUDAD DE TACNA, 2023

PROYECTO DE TESIS

PRESENTADA POR:

Lic. JOSÉ VICTOR CUTIPA CALIZAYA

Para optar el Grado Académico de:

MAESTRO EN CIENCIAS (MAGISTER SCIENTIAE) CON MENCIÓN EN

GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN.

TACNA – PERÚ

2023
 2

ÍNDICE DE CONTENIDO

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 5

1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 5

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 6

1.2.1. Problema general 6

1.2.2. Problemas específicos 7

1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 7

1.3.1 Justificación 7

1.4. ALCANCES Y LIMITACIONES 8

1.5. OBJETIVOS 8

1.5.1. Objetivo general 8

1.5.2. Objetivos específicos 8

1.6. HIPÓTESIS 9

1.6.1. Hipótesis general 9

1.6.2. Hipótesis específicas 9

2. MARCO TEÓRICO 9

2.1. ANTECEDENTES DEL ESTUDIO 9

2.1.1. Antecedentes internacionales 9

2.1.2. Antecedentes nacionales 11

2.2. BASES TEÓRICAS 13

2.2.1 Liderazgo 13

2.2.1.1 Importancia del liderazgo 14

2.2.1.2 Estilos de liderazgo 15

2.2.1.2.1 Estilo de liderazgo transformacional 15

2.2.1.2.2 Estilo de liderazgo transaccional 18

2.2.1.2.3 Estilo de liderazgo pasivo/evitador 19

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2.2.1.3 Condiciones situacionales del Liderazgo 19

2.2.2.2 Satisfacción de los estudiantes en el sistema educativo 20

2.2.2.3 Importancia de la satisfacción estudiantil 21

2.3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS 21

3.1. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 23

3.2. POBLACIÓN Y MUESTRA 23

3.2.1. Población 23

3.2.2. Muestra 23

3.3 OPERACIONALIZACION DE VARIABLES 24

3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIÓN DE DATOS 25

3.4.1. Técnicas 25

3.4.2. Instrumentos 25

3.5 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS 25

4. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 26

4.1. Cronograma de actividades 26

4.2. Recursos: humanos 26

4.3. Bienes 26

4.4. Servicios 27

4.5. Presupuesto 27

4.6. Fuente de financiamiento 28

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 29

ANEXO: MATRIZ DE CONSISTENCIA 32

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Datos Generales

⮚ Unidad de Posgrado de la Maestría en Gerencia y administración de la

educación

⮚ Título del proyecto: Estilos de liderazgo docente y nivel de satisfacción

académica de los estudiantes de la Institución Educativa Emblemática “Coronel

Bolognesi” en la ciudad de Tacna, 2023

⮚ Línea de Investigación: Estilos de liderazgo docente, satisfacción académica

⮚ Autor: Lic. JOSÉ VICTOR CUTIPA CALIZAYA

⮚ Asesor: Dr. JEHOVANI FABRICIO VELARDE MOLINA

⮚ Institución/localidad donde se realizará la investigación: I.E.E. “CORONEL

BOLOGNESI”, DE LA CIUDAD DE TACNA.

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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

A nivel global, se puede decir que, las exigencias laborales han ido
cambiando, desde considerar al elemento humano como instrumento para el
logro de metas, hasta considerarlo factor principal del desarrollo organizacional,
por tanto, la formación profesional deberá responder a estos cambios para lograr
formar personas capaces de desempeñarse eficientemente en el trabajo. por ello,
se debe revisar la literatura de forma frecuente para evaluar correctamente la
satisfacción de los estudiantes.

En el Perú, se presenta una brecha considerable entre la demanda de

habilidades, conocimientos y actitudes que deben tener las personas para su
inserción laboral y la oferta formativa de profesionales competentes para cubrir
puestos de trabajo.

“Según la encuesta de habilidades al trabajo (ENHAT) realizada en los

periodos 2017 – 2018 en el Perú, una de las razones por lo cual no se encuentra
personal idóneo está relacionada con habilidades socioemocionales, entre ellas el
liderazgo, existiendo un déficit de 74.2% en el caso de profesionales técnicos”
(Novella, Alvarado, Rosas y Gonzales, 2019).

Esta problemática puede trasladarse incluso a los centros de educación

Superior, lo cuales dentro de su currículo de formación profesional deben incluir
estrategias que permitan a los nuevos profesionales desarrollar habilidades como
resolución de conflictos, comunicación, iniciativa, creatividad, asertividad,
empatía, habilidad motivacional y capacidad para dirigir equipos humanos, las
cuales forman parte del constructo liderazgo. En ese sentido, existe razones
fundamentadas para considerar al liderazgo como una variable relevante en el
proceso de formación profesional.

Para Uribe et al. (2013), las habilidades de liderazgo pueden

desarrollarse a través del aprendizaje considerándolo como un fenómeno
 6

altamente complejo, donde no solo se destaca al sujeto, sino también el medio,

contexto y las relaciones interpersonales.

Por otro lado, ubicándonos en el ámbito de nuestro estudio, los

estudiantes de Institución Educativa Emblemática “Coronel Bolognesi” de la
ciudad de Tacna, llevan a cabo periodos de aprendizaje y formación, impartidos
por sus docentes. Por lo mencionado anteriormente, también se debe considerar
que estos aspectos de aprendizaje que deben ser impartidos a los estudiantes
deben desarrollarse también mediante habilidades que les permitan a los
docentes trasmitir de forma correcta sus conocimientos, y estas habilidades son
el liderazgo, el trabajo en equipo, la escucha activa, entre otros.

Para efectos del presente estudio, nos centraremos con más detalle en
la habilidad de liderazgo, pero no enfocada necesariamente en el estudiante sino
en el docente que imparte la materia para poder analizar y verificar si este estilo
de liderazgo tiene un impacto positivo en la forma de aprehensión de
conocimientos.

Por lo mencionado, se ha concluido la necesidad e importancia de

desarrollar las competencias blandas y particularmente las capacidades de
liderazgo. Por otra parte, el desempeño académico de los estudiantes en la
práctica es valorada según el grado de habilidades que despliegan. Al respecto,
se han presentado inconvenientes con el manejo del personal y el estilo de
liderazgo cuando se evalúan las desviaciones de proceso, lo cual ha generado
desmotivación y rotación de áreas de trabajo.

Lo expuesto, permite concluir que es importante estudiar el liderazgo,

conocer sus distintos estilos y la relación que pueda tener con el desempeño
académico de los estudiantes en la Institución Educativa Emblemática “Coronel
Bolognesi” de la ciudad de Tacna, durante el año 2023.

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.2.1. Problema general

 7

¿Cuál es el nivel de relación que existe entre los Estilos de

Liderazgo y la Satisfacción Académica de los estudiantes de la
Institución Educativa Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad de
Tacna, durante el año 2023?

1.2.2. Problemas específicos

⮚ ¿Cuál es el nivel de relación que existe entre el estilo de liderazgo

transformacional y la satisfacción académica de los estudiantes de la

Institución Educativa Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad
de Tacna, durante el año 2023?

⮚ ¿Cuál es el nivel de relación que existe entre el estilo de liderazgo

transaccional y la satisfacción académica de los estudiantes de la

Institución Educativa Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad
de Tacna, durante el año 2023?

⮚ ¿Cuál es el nivel de relación que existe el estilo de liderazgo

pasivo/evitador y la satisfacción académica de los estudiantes de la

Institución Educativa Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad
de Tacna, durante el año 2023?

1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1.3.1 Justificación

Justificación teórica

La presente investigación, se justifica teóricamente puesto que va

generar una explicación teórica y un debate académico entre las variables a
investigar, con el fin de profundizar en los conocimientos sobre la satisfacción
de los alumnos de la Institución Educativa y su relación con los estilos de
liderazgo de los docentes que tiene a su cargo los procesos de enseñanza

Justificación metodológica
 8

La investigación, pretende desarrollar estrategias para la recolección de

información mediante la aplicación de instrumentos que se ajusten a estas
necesidades. También ofrece un proceso de validación de instrumentos que
pueden ser utilizados por otros investigadores, con el fin de medir las variables
de estudio.

Justificación práctica

Se identificarán elementos que componen la satisfacción laboral que

pueden ser aprovechados por los directivos de las instituciones educativas. Esto
posibilita dotar de conocimientos necesarios para la toma de decisiones en
comunidad educativa, orientadas a la mejora de las condiciones académicas en la
prestación de los servicios académicos.

1.4. ALCANCES Y LIMITACIONES

En el presente trabajo de investigación se evalúan los estilos de liderazgo

docente y la satisfacción académica de los estudiantes de la Institución
Educativa Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad de Tacna, en el año
2023, por lo que solamente será de alcance para la presente institución materia
de análisis.

1.5. OBJETIVOS

1.5.1. Objetivo general

Determinar la relación existente entre los Estilos de Liderazgo y la

Satisfacción Académica de los estudiantes de la Institución Educativa
Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad de Tacna, durante el año 2023.

1.5.2. Objetivos específicos

⮚ Establecer la relación existente entre el estilo de liderazgo

transformacional y la satisfacción académica de los estudiantes de la

Institución Educativa Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad
de Tacna, durante el año 2023.
 9

⮚ Establecer la relación existente entre el estilo de liderazgo

transaccional y la satisfacción académica de los estudiantes de la

Institución Educativa Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad
de Tacna, durante el año 2023.

⮚ Establecer la relación existente entre el estilo de liderazgo

pasivo/evitador y satisfacción académica de los estudiantes de la

Institución Educativa Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad
de Tacna, durante el año 2023.

1.6. HIPÓTESIS

1.6.1. Hipótesis general

Existe relación significativa entre los estilos de liderazgo y la satisfacción

académica de los estudiantes de la Institución Educativa Emblemática “Coronel
Bolognesi”, de la ciudad de Tacna, durante el año 2023.

1.6.2. Hipótesis específicas

a) Existe relación significativa entre el estilo de liderazgo transformacional y la

satisfacción académica de los estudiantes de la Institución Educativa
Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad de Tacna, durante el año 2023.

b) Existe relación significativa entre el estilo de liderazgo transaccional y el

desempeño académico de los estudiantes de la Institución Educativa
Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad de Tacna, durante el año 2023.

c) Existe relación significativa entre el estilo de liderazgo pasivo/evitador y el

desempeño académico de los estudiantes de la Institución Educativa
Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad de Tacna, durante el año 2023.

2. MARCO TEÓRICO
 10

2.1. ANTECEDENTES DEL ESTUDIO

2.1.1. Antecedentes internacionales

Coronado et al. (2014), realizaron una investigación titulada

Estilos de liderazgo de los agrónomos y su percepción de desempeño en
la Universidad Sonora, México. El diseño de este estudio fue descriptivo
correlacional, aplicando el Cuestionario Multifactorial de liderazgo
propuesto por Bass y Avolio, a una muestra de 168 estudiantes de la
carrera de Agronomía concluyendo que los estudiantes relacionan al
liderazgo transformacional solo con la satisfacción del líder, mas no con
su esfuerzo extra y efectividad, además los niveles de desempeño
encontrados presentaron una escala media a baja desde el punto de vista
de los seguidores, encontrándose que el 77% de la muestra ejercen
liderazgo transaccional y 22.3% transformacional, además, el 55.6% de
los líderes se autoevalúan como líderes transformacionales. Por otro lado,
se argumentó que el estilo transaccional influye directamente sobre
indicadores de desempeño, complementando al estilo transformacional.
Este estudio demuestra la pertinencia de la utilización del instrumento de
medición de los estilos de liderazgo dando estabilidad metodológica a
nuestro trabajo.

Ayoub (2010), realizó una investigación relacionando Estilos de

liderazgo y sus efectos en desempeño de la administración pública
mexicana, en la Universidad Autónoma, Madrid-España, su finalidad fue
determinar si el desempeño laboral de los funcionarios se incrementa a
causa del estilo de liderazgo ejercido por ellos. Para ello utilizó como
instrumento el Cuestionario Multifactorial de liderazgo, en sus resultados
demostró ser eficaz emplear un estilo transaccional, que ser
transformacional consigue aumentar el desempeño, puesto que con este
último incrementa un 34% la eficacia de los funcionarios, así como su
esfuerzo extra, contrariamente con estilo pasivo-evasivo se advirtió una
disminución del desempeño. Estos hallazgos aportan un valioso referente
que contribuyen a la contratación de las hipótesis del presente estudio,
 11

además de ser una evidencia que valida la aplicación del instrumento

medición de los estilos de liderazgo en un contexto internacional.

Cedeño y Santos (2017), realizaron una investigación

denominada La práctica Profesional: Vía para la formación profesional
integral desde sus incidencias en la investigación, Universidad de
Guayaquil, Ecuador, su propósito de estudio es identificar problemas en
la formación profesional práctica que constituyan un referente para
reformular, planificar y organizar las condiciones de desarrollo. En base
a sus resultados se concluyó que existe desconocimiento del efecto
afianzador de la vocación profesional, así también restricciones en el
proceso de gestión y acompañamiento de las prácticas que involucra
planificación, seguimiento y evaluación. Este trabajo se relaciona con la
investigación planteada ya que muestra de forma clara la pertinencia e
importancia del estudio de las practicas pre profesionales en la
oportunidad de formación profesional.

2.1.2. Antecedentes nacionales

En Lima, (Guerrero, 2021) en su tesis titulada Estilo de

Liderazgo del director y la Satisfacción Académica de los Cadetes del III
año de la Escuela Militar de Chorrillos-2020, para obtener el (Grado
Académico de Maestro en Ciencias de la Educación con mención en
Docencia Universitaria), en la universidad nacional Enrique Guzmán y
Valle. Su objetivo general es determinar de qué manera el estilo de
liderazgo del director se relaciona con la satisfacción académica de los
cadetes de III Año de la Escuela Militar de Chorrillos. El enfoque del
trabajo es cuantitativo, ya que partiendo de las variables buscamos sus
dimensiones hasta llegar a los “indicadores” de cada una de ellas, las que
son motivo de medición en el estudio y búsqueda de relación entre ellos,
mediante técnicas e instrumentos, y posteriormente mediante el contraste
de hipótesis. El objetivo del estudio del problema de investigación y de
las hipótesis que se formulen en el trabajo que se va a realizar, va a
 12

depender del tipo de investigación, así como de la concepción

epistemológica y filosófica de la persona o del equipo investigador.

El concepto de un diseño de investigación está definido por el

tipo de investigación que va a ejecutarse y por la hipótesis que va a
probarse durante el desarrollo de la investigación. Es una investigación
de diseño no experimental, en otras palabras, no maniobramos variable
alguna, sin embargo, estudiamos el fenómeno tal y como se da en su
contexto natural en un momento establecido, para después analizarlo,
evaluarlo y determinar la consistencia esencial de llegar a saber las
relaciones entre las variables de estudio.

En Trujillo, (Huamaní, 2018) en su tesis titulada Liderazgo

docente y satisfacción académica en estudiantes del V ciclo de una
institución educativa de Ica-2017, para obtener el (Grado Académico de
Maestra en Educación con mención en Docencia y Gestión Educativa),
en la universidad Cesar Vallejo. Su objetivo general es determinar la
relación que existe entre el liderazgo docente y la satisfacción académica
de los estudiantes del V ciclo de la institución educativa “Margarita Santa
Ana de Benavides” de Ica, 2017. Se manifiesta un enfoque de totalidad,
es decir se da un análisis de la calidad de los elementos que se incorporan
en el proceso educativo y sus reciprocas interrelaciones que abarcan los
resultados de la educación. El diseño es correlacional “la investigación
correlacional se orienta a la determinación del grado de relación existente
entre dos o más variables de interés en una misma muestra de sujetos o el
grado de relación existente entre dos fenómenos o eventos observados”.

El método a utilizar fue el cuantitativo según (Hernandéz,

Fernández y Baptista, 2010), según esta perspectiva de trabajo las
variables se evalúan y cuantifica la respuesta de cada uno de los ítems
para obtener una puntuación y determinar el nivel de desarrollo de cada
una de las variables en cada unidad muestral; se hace uso de la estadística
descriptiva e inferencial para el procesamiento de datos, la investigación
no es experimental.
 13

En Lima, (Moreno, 2018) en su tesis titulada “Satisfacción

estudiantil de la calidad del servicio educativo en la formación
profesional de las carreras técnicas de baja y alta demanda”, para optar
por el (Grado de Maestro en Docencia Profesional Tecnológica), en la
universidad Cayetano Heredia. Su objetivo general es determinar el nivel
de satisfacción estudiantil de la calidad del servicio educativo de la
formación profesional de los estudiantes de las carreras técnicas de baja y
alta demanda de una Institución Superior Tecnológica de Lima. La
investigación es de tipo básico, de diseño transversal y no es
experimental, el nivel es descriptivo, el enfoque es cuantitativo, la
investigación tiene por finalidad cuantificar, describir, identificar
características predominantes sobre la variable satisfacción estudiantil de
la calidad del servicio educativo, según las carreras técnicas de baja y alta
demanda. Se utiliza como instrumento un cuestionario con preguntas de
opinión de la satisfacción estudiantil de la calidad de los diferentes
servicios que presta la Institución educativa contando con tablas de
promedios, grafico de barras desarrolladas en un software de análisis
estadístico. Para realizar dicho estudio estructuro un cuestionario y de
esta manera determinar el nivel de satisfacción utilizando la escala de
Likert de 5 niveles.

Se concluyó que los estudiantes perciben que sus expectativas

han sido cubiertas, se sienten bien atendidos educativamente, existe
calidad de estudio, existe equipamiento e infraestructura adecuada.

2.2. BASES TEÓRICAS

2.2.1 Liderazgo

Diversas investigaciones han tratado de explicar la definición de

liderazgo, se sabe que este concepto ha ido evolucionando paralelamente
a las necesidades del ser humano, estableciéndose teorías, evaluaciones y
filosofías.
 14

Para (Nirian, 2019) el liderazgo la acción de influir en un grupo

de personas con el objetivo de trabajar con habilidades para conducir
equipos y alcanzar objetivos sobre el promedio. El liderazgo ha cobrado
vital relevancia en la actualidad debido a la escasez de personas con
habilidades.

(Ortega, 2020) afirma que el liderazgo es una condición

humana básica y universal, una relación que involucra a todos a través de
toda su existencia. Inicialmente, son los padres quienes al ejercer bien o
mal la orientación en la vida de cada hijo, los impulsan y ponen límites
en cada familia, así también los maestros, lo mismo que en las empresas,
como en las iglesias, en el ejército, el deporte, la política, etc.

Hoy en día, dicho concepto ha evolucionado, y se ha desligado

de aquella imagen clásica en la que un líder desde un punto en lo alto se
dirige a las muchedumbres ávidas por recibir sus palabras y órdenes. Las
sociedades, las situaciones y en sí el Hombre ha cambiado mucho, y la
concepción de fe ciega hacia un líder ha fenecido.

Más allá de las múltiples y diversas definiciones existentes,

muchas de ellas divergentes entre sí; es innegable señalar que en el
quehacer social de la Humanidad desde el comienzo de los tiempos; ha
existido, existe y existirá una interminable lista de distinguidos
personajes reconocidos por la historia como líderes notables. Las
organizaciones y la ciencia administrativa han asumido para sí estos
conceptos. Así, la administración como ciencia se enfoca en darle forma,
de manera consciente y constante.

Y es que, las organizaciones trascienden lo estrictamente

material y económico hallándose básicamente constituido por el
componente humano; esto es, el grupo configurado y dedicado a una
acción colectiva. Para formalizar la vinculación del grupo con la
organización y el logro de la acción colectiva, que por lo general es una
tarea, surge la figura del gerente o gestor.
 15

2.2.1.1 Importancia del liderazgo

Según (Nirian, 2019) la importancia del liderazgo reside en que

las empresas no sólo crean productos industriales mediante procesos
mecanizados. Además, deben estudiar los perfiles psicográficos de las
personas y alcanzar acuerdos en los equipos comerciales, entre áreas
funcionales de la organización; operaciones, finanzas, recursos humanos,
comunicaciones, etc.

Asimismo (Nirian, 2019) considera que en todas las áreas

trabajan personas con diferentes perfiles personales y profesionales,
resulta complejo que todos vayan en una misma dirección por motivación
intrínseca.

El liderazgo requiere de optimismo, pasión, resiliencia,

reconocer los triunfos, pero también los fracasos sin desánimo para
corregir y seguir adelante, saber comunicar (especialmente con el
ejemplo), apertura, visión clara de la realidad, motivar a los demás y
sumar, conoce bien el potencial de quienes lo rodean y lo aplica para las
diferentes tareas que se presentan en el camino, debe ser genuino y
honesto. (Hubard, 2019) “Un buen líder se rodea de gente inteligente,
que sean francos en su comunicación, que expresen sus puntos de vista
abiertamente, que sean mejores que ella o él y los deje trabajar
libremente, el líder aprende de ellos”.

Un verdadero líder establece una meta en común, inspira a su

equipo de trabajo, los reta a trabajar por objetivos y siempre avanzar, su
principal misión es que los demás busquen alcanzarlo y si es posible
superarlo; un líder no tiene miedo a su competencia, al contrario, trata de
mejorar constantemente.

La importancia del liderazgo es más que evidente en muchos

ámbitos de la vida, incluso más allá del liderazgo empresarial. Puesto que
el líder es el responsable de la consecución de los objetivos de una
manera mucho más efectiva y rápida. (Becerril, 2020)
 16

El liderazgo no es plano, y dependiendo del contexto en donde

se desarrolle puede determinar la clase de transformación social de la que
es capaz. Tiene, por tanto, una función dentro de la organización,
comunidad o sociedad que destaca por su relevancia e influencia.
(Becerril, 2020).

2.2.1.2 Estilos de liderazgo

2.2.1.2.1 Estilo de liderazgo transformacional

(Bass, 1985) refiere que el estilo transformacional, corresponde

a líderes que ejercen persuasión para motivar a sus seguidores de manera
intelectual acuñando un esfuerzo extra, obteniendo resultados más allá
del desempeño esperando y la satisfacción personal. Esta definición es
asumida en el presente trabajo ya que concuerda con los aspectos
operacionales del liderazgo del rango total.

Para (Avolio y Bass, 1994) el liderazgo transformacional logra

que los individuos se encuentren motivados y preparados para pensar y
ejecutar lo que el líder o equipo han propuesto. Esta forma sistemática y
compleja de proceder del líder genera efectos perdurables en el tiempo.
Contrariamente, cuando existe desmotivación y falta de habilidades en
los seguidores, el liderazgo produce efectos triviales y mecánicos,
necesitando ser complementado cognoscitivamente para perdurar.

En el estilo transformacional, el líder alcanza la capacidad para

desplegar una serie de comportamientos y atribuciones que no son
excluyentes de los otros estilos, sino más bien complementarios,
utilizando cada uno de ellos según las circunstancias presentadas y
obtener resultados eficaces (Avolio y Bass, 1994).

En este sentido, refieren que el liderazgo transformacional

genera un efecto incrementativo superior en sus seguidores lo cual se
percibe por el paso desde la satisfacción de sus intereses personales hacia
las colectivas y organizacionales. La transformación generada en sus
seguidores a través de la influencia ejercida por su carisma, provocar
 17

imitación hacia el líder atendiendo sus necesidades, inspirándolos y

estimularlos intelectualmente, provoca que realicen esfuerzo extra para
lograr resultados con un rendimiento superior (Bass, 1990).

Este proceso se logra cuando el líder genera en sus seguidores

autoconfianza a través de la motivación y no solo en metas y tareas
estructuradas, así también valorando los resultados alcanzados, lo cual
ofrece una visión más amplia de sus necesidades y formas de
satisfacerlas. Asimismo, logra la trascendencia de sus acciones por un
bien superior legados al equipo.

A continuación, se detallan los factores o comportamientos que

integran el liderazgo Transformacional y que contribuyen a la
manifestación de este estilo de acuerdo con el modelo de Rango Total:
influencia idealizada, motivación inspiracional, estimulación intelectual y
consideración individualizada.

Factor 1: Influencia idealizada- atribuida: Los líderes han

logrado obtener la admiración de sus seguidores y su confianza, son
respetados y valorados, representan un ejemplo a seguir e imitar.

Factor2: Influencia idealizada (conducta): Tiene el mismo

concepto que el componente anterior y sus indicadores se centran en
comportamientos específicos, pues estos líderes son más carismáticos y
observados por los seguidores como personas íntegras, confiables y alto
valor moral, asumen las crisis y celebran el éxito con sus seguidores.

Factor 3: Motivación inspiracional: Está referido a líderes que

inspiran a sus seguidores haciéndoles conocer la importancia de su
trabajo, esto le permite tener una sólida visión sobre lo que se espera a
futuro. Al respecto, (Mendoza y Ortiz, 2006) definen este componente
como la habilidad del líder para motivar a sus seguidores y alcanzar un
desempeño superior, además lograr esfuerzos extras y convencerlos de
sus habilidades.
 18

Factor 4: Estimulación intelectual: Los líderes apuestan por el

intelecto de sus seguidores, motivándolos a desarrollar su aspecto
creativo, innovador sobre todo para la resolución de conflictos que se
puedan presentar. Para (Mendoza y Ortiz, 2006) en este contexto el líder
empodera a su equipo para desarrollar sus habilidades como
consecuencia de la interiorización de los problemas.

Factor 5: Consideración individualizada: El líder dedica un

tiempo para cada uno de sus seguidores, de esta forma les da una
atención personalizada para escucharlos y conocer sus necesidades.

2.2.1.2.2 Estilo de liderazgo transaccional

El estilo de liderazgo transaccional está basado en el

intercambio de recompensas entre el líder y los miembros de su equipo.
Así, los empleados realizan su labor a cambio de recompensas
económicas u otro tipo de refuerzos que el líder o directivo ha transado
con ellos (Bass, 1985).

A su vez, (Burns, 1978) refiere que el estilo de liderazgo

transaccional es un proceso empleado en diferentes ámbitos donde el
líder es consciente de las necesidades de sus seguidores y lo que esperan
obtener de su trabajo, de tal forma que gestiona intercambios de premios
y recompensas asegurándose el cumplimiento del trabajo encargado,
siempre y cuando el desempeño lo justifique.

Si bien este tipo de liderazgo, es necesario para el

mantenimiento organizativo y consigue efectos positivos en el
rendimiento de los empleados a través de las transacciones, no estimula
cambios ni transformaciones que eleven la motivación, comprensión y
autoestima de sus seguidores (Bass, 1985).

(Avolio y Bass, 1994), afirman que el liderazgo transaccional se

complementa junto al estilo transformacional, ambos son necesarios para
un perfeccionamiento individual y organizativo importante, esto
 19

contrasta a lo expuesto por (Burns, 1978), quien indica que las dos
formas de liderazgo representan extremos opuestos, siendo el
transaccional en gran medida ineficaz.

Factor 6: Recompensa contingente: El líder otorga a sus

seguidores la recompensa que obtienen por un trabajo bien realizado que
logre los objetivos que se comunicaron previamente. Asimismo, para
(Mendoza y Ortiz, 2006), este tipo de líder busca alcanzar altos niveles
de desempeño en sus seguidores estableciendo claramente los objetivos
organizacionales a cambio de diversas recompensas.

Factor 7: Dirección por excepción (activa): El líder se limita a

corregir fallas en el trabajo de sus seguidores, haciéndoles notar sus
errores al final de la jornada, mediante sistemas de monitoreo que alertan
la presencia de un problema. Este estilo tiende a generar un desempeño
moderado puesto que los seguidores mantienen una conexión con el líder
solo en caso de desviaciones.

2.2.1.2.3 Estilo de liderazgo pasivo/evitador

Este estilo de liderazgo denota la ausencia de liderazgo y con

ello un efecto negativo en el desempeño de los seguidores considerando
dos factores, la Dirección por excepción pasiva y Laissez-faire.

Factor 8: Dirección por excepción pasiva: De acuerdo con este

componente, los líderes solo intervienen cuando se ha perdido el control
del trabajo o se presenta un problema muy serio.

Factor 9: Laissez-faire: Estos líderes no se involucran en toma

de decisiones importantes, su aporte en la dirección de equipos es escaso
y al no mantener un orden cada integrante actúa de acuerdo con lo que
considera correcto.

2.2.1.3 Condiciones situacionales del Liderazgo

 20

Aun cuando diversos estudios acerca del liderazgo en países del

mundo han reforzado la aseveración que el liderazgo es universal, pues
no existe organización exenta de dicho fenómeno (Bass, 1985), existen
ciertas condiciones que moderan su efectividad, y el estilo de liderazgo
que se manifiesta. Es decir, habrá situaciones donde se manifieste el
liderazgo transaccional en mayor medida que el transformacional o
viceversa. Estas condiciones descritas seguidamente, son: ambiente
externo, ambiente organizacional, personalidad del líder y sus valores.

2.2.2 Definición de satisfacción

La palabra satisfacción, o también dicho de otra manera es el

acto de cubrir un espacio con deseos que uno mismo lo propone.
(Murray, 2020) nos dice que la satisfacción es “sentimiento de bienestar
o placer que se tiene cuando se ha colmado o cubierto una necesidad”. (p.
4)

La noción que tiene el individuo de bienestar como algo

subjetivo dentro del contexto o marco escolar llevaría a una definición
más próxima, en la cual dependerá de cada individuo el grado de
satisfacción que desee llegar. (Cabrera y Galán, 2002) mencionan que
“Se entiende como satisfacción escolar a la coincidencia entre la
percepción que el estudiante tiene del contexto educativo y la
importancia que este le da a cada aspecto”. (p.2)

Como se puede apreciar la percepción que tiene el estudiante

dentro del contexto educativo será relevante para poder conocer su grado
de bienestar, por lo tanto, las experiencias que los estudiantes tengan
dentro de este contexto educativo pueden afectar ya sea de manera
positiva o de manera negativa.

2.2.2.2 Satisfacción de los estudiantes en el sistema educativo

Para algunos autores, los estudiantes son los usuarios, viendo

desde un punto de vista empresarial, por lo tanto, conocer sus
 21

percepciones, sus sentimientos permitirá conocer la satisfacción que se

suscita dentro del contexto educativo.

“La satisfacción del alumno en los estudios universitarios ha

cobrado vital importancia para instituciones de ese sector, pues de ella
depende su supervivencia. Solo con la satisfacción de los alumnos se
podrá alcanzar el éxito escolar, la permanencia de los estudiantes en la
institución educativa, y, sobre todo, la formación positiva boca a boca.
En este sentido, es extremadamente importante encontrar formas fiables
de medir satisfacción del alumno, permitiendo así a las instituciones de
enseñanza conocer su realidad, compararla con la de otros competidores
y analizarla a lo largo del tiempo. (Álvarez y Chaparro, 2014)p.43.

La noción de bienestar en los estudiantes es muy importante a la

hora de evaluar la calidad educativa, esta reacción afectiva frente a
acontecimientos permite conocer cómo se sienten los estudiantes, y a
partir de ello encontrar estrategias para mejorar el proceso de enseñanza
– aprendizaje, infraestructuras, materiales, entre otros.

2.2.2.3 Importancia de la satisfacción estudiantil

Para algunos autores la satisfacción es un acto que cubre una

necesidad o deseo incluso lo llaman apetito, y por ello se siente en la
necesidad de cubrirse así mismo, ahí es cuando surge la importancia de
llenar ese vacío, es decir la importancia de la satisfacción o el acto de
satisfacerse así mismo. Es preciso aclarar que muchos de los autores que
hablan sobre la importancia de la satisfacción lo hacen en la línea laboral
es decir se habla de la satisfacción del cliente o de la satisfacción laboral.

La satisfacción estudiantil se puede conceptualizar como el

bienestar que experimentan los alumnos por sentir cubiertas sus
expectativas académicas como resultado de las actividades que realiza la
institución para atender sus necesidades educativas.

2.3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

 22

Liderazgo: conjunto de habilidades que permiten influir y motivar a su equipo

a través de su discurso o empatía (Vega y Zavala, 2004).

Satisfacción: La satisfacción es una respuesta positiva que resulta del

encuentro entre el consumidor con un bien o servicio.

Relevancia: se refiere a la idoneidad, valor e importancia del recurso

informativo para el proyecto o investigación que se esté desarrollando.

Líder: persona que encabeza algún movimiento, grupo o institución y que se

ha ganado el respeto de las otras personas que lo siguen y apoyan en sus
acciones o decisiones.

Acción colectiva: proceso de interacción estratégica (elección

interdependiente) que requiere del consentimiento moral, político o ideológico.

Motivación intrínseca: aquella que nace del interior de cada uno y es

independiente a cualquier tipo de estímulo externo.

Transformación social: aquellos procesos en los que los miembros de la

sociedad civil en general, de un colectivo o comunidad en particular, trabajan
en aras de rehacer o reconstruir la sociedad en la que viven.
 23

3. MARCO METODOLÓGICO

3.1. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

El presente trabajo corresponde a un tipo de investigación cuantitativo

que parte de un problema real y definido comprendiendo dos variables cuyos
datos son tomados de una muestra y verificadas utilizando métodos estadísticos
para confirmar o rechazar las hipótesis.

El diseño de la investigación es descriptivo correlacional (Hernández et

al., 2010), cuya característica principal es la recopilación de dos o más
conjuntos de datos de una relación de sujetos con la finalidad de determinar la
subsecuente analogía entre ellas.

3.2. POBLACIÓN Y MUESTRA

3.2.1. Población

Esta investigación se llevará a cabo en la Institución Educativa

Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la ciudad de Tacna, durante el año 2023,
tomando como consideración a los estudiantes de nivel secundario, ascendente
a 1415 estudiantes.

3.2.2. Muestra

Para la determinación de la muestra se usó la siguiente fórmula:

1.
2.
3. - Nivel de confiabilidad del 95%. (Z = 1,96)
4. - Margen de error + 5,0%. (e)
5. - Probabilidad de ocurrencia del fenómeno 50%. (P)
- Tamaño de la población es 1415. (N)

Después de reemplazar dichos valores en la fórmula respectiva, se

obtuvo un total de 303 estudiantes a encuestar, los cuáles serán seleccionados
al azar mediante el muestro probabilístico aleatorio.
 24

3.3 OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

“ESTILOS DE LIDERAZGO Y LA SATISFACCIÓN ACADÉMICA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA EMBLEMÁTICA CORONEL BOLOGNESI”

Variable Definición conceptual Definición Operacional Dimensiones Instrumento Escala de medición

El Liderazgo es la capacidad de Los estilos de Liderazgo se Liderazgo Ordinal tipo Likert

influir en otros, o la función de evalúan a través de Transformacional 1. Totalmente en desacuerdo
dinamización de una observación directa y
Variable 1: 2. En desacuerdo
organización para generar su evaluaciones de Liderazgo
Cuestionario
Estilos de autonomía, es decir, su propio desempeño. Transaccional 3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo
liderazgo crecimiento en cumplimiento de
Liderazgo 4. De acuerdo
una misión o proyecto
compartido. pasivo/evitador 5. Totalmente de acuerdo

Dimensión Metódica Ordinal tipo Likert

La Satisfacción Académica se 1. Totalmente en desacuerdo
Variable 2: refiere a una favorable La Satisfacción Académica Dimensión
evaluación subjetiva del se evalúa a través de Tecnológica 2. En desacuerdo
Satisfacción Cuestionario
estudiante de los diversos actitud y comportamiento 3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Académica resultados y experiencias del docente, competencias Dimensión de
del docente e instalaciones. rendimiento 4. De acuerdo
relacionados con la educación.
académico
5. Totalmente de acuerdo
 25

3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIÓN DE DATOS

3.4.1. Técnicas

La técnica de recolección de datos que se utilizará será la encuesta

para evaluar la comunicación de la plana directiva y la satisfacción
laboral de los equipos de trabajo de la Institución Educativa Emblemática
“Coronel Bolognesi”, en el año 2023

3.4.2. Instrumentos

El instrumento de recolección utilizado será el cuestionario para

evaluar la comunicación de la plana directiva y la satisfacción laboral de
los equipos de trabajo de la Institución Educativa Emblemática “Coronel
Bolognesi”, en el año 2023.

3.5 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS

Para el tratamiento de datos se utilizará el software estadístico SPSS versión

24. En cuanto al análisis de datos se tiene que primeramente se hará la recolección,
para colocar esa información en el SPSS y generar tablas y figuras que permitan
alcanzar las hipótesis descriptivas. En cuanto a las hipótesis relaciones, se
contrastarán a través del estadístico denominado Rho de Spearman. De la Garza,
Morales y Gonzales, 2013).
 26

4. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1. Cronograma de actividades

Tabla 1.
Cronograma de actividades
Setiem
Junio Julio Agosto
bre
2022 2022 2022
2022
Actividades y Tareas
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Elaboración del Anteproyecto x x

Elaboración del proyecto x x

Aprobación del proyecto x x x

Construcción de los Instrumentos x x

Aplicación de los instrumentos x x

Procesamiento de la información x x x x

Redacción de informe de
Investigación y
x x x x x x x x x x x
sustentación

Actividades de titulación. x x

Fuente: Elaboración propia

4.2. Recursos: humanos

Para la presente investigación se necesitará de un (01) investigador, un

(01) especialista en estadística y un (01) asesor metodológico, pudiendo recaer
los dos últimos aspectos en una sola persona.

4.3. Bienes

Todo lo que se necesita es material de oficina sencillo, ya que los

miembros de la familia también están trabajando en el proyecto.
 27

4.4. Servicios

Para la realización de la presente investigación, principalmente se hará

uso de servicios de fotocopiado e impresiones, acorde al cuadro presupuestal
adjunto.

4.5. Presupuesto

Tabla 2.
Presupuesto

Monto en soles Entidad

Concepto
financiadora
BIENES
Recursos
Hojas 50.00 soles
propios
Recursos
Lapiceros 20.00 soles
propios
Recursos
Impresiones 20.00 soles
propios
SERVICIOS
Recursos
Movilidad 100.00 soles
propios
Recursos
Internet 100.00 soles
propios
Recursos
Fotocopias 50.00 soles
propios
RECURSOS HUMANOS
Recursos
Asesor externo 1000.00 soles
propios
Recursos
Asistente de campo 500.00 soles
propios
Recursos
TOTAL 1840.00 soles
propios
Fuente: Elaboración propia
 28

4.6. Fuente de financiamiento

Debido a que esta investigación avanza claramente en la maestría del

estudiante, todos los gastos asociados a la misma están cubiertos en términos de
financiación.
 29

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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con los Servicios Educativos brindados por Instituciones de Educación
Superior del Valle de Toluca. Revista Iberoamericana sobre Calidad,
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 30

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organizacional chileno. Universidad de Chile, Chile. Recuperado de
http://www.tesis.uchile.cl/tesis/uchile/2004/vega_c/sources/vega_c.pdf

PROBLEMA
¿Cuál es la relación entre los estilos
de Liderazgo y la Satisfacción
académica en los estudiantes de la
I.E. Emblemática “Coronel
Bolognesi”, de la ciudad de Tacna,
2023?
Problemas Específicos
⮚ ¿Cuál es el nivel de relación que
existe entre el estilo liderazgo
transformacional y la satisfacción
académica de los estudiantes de la
I.E. Emblemática “Coronel
Bolognesi”, de la ciudad de
Tacna,2023?
⮚ ¿Cuál es el nivel de relación que
existe entre el estilo liderazgo
transaccional y la satisfacción
académica de los estudiantes de la
I.E. Emblemática “Coronel
Bolognesi”, de la ciudad de
Tacna,2023?
⮚ ¿Cuál es el nivel de relación que
existe entre el estilo liderazgo
pasivo/evitador y la satisfacción
académica de los estudiantes de la
I.E. Emblemática “Coronel
Bolognesi”, de la ciudad de
Tacna,2023?
“ESTILOS DE LIDERAZGO Y LA SATISFACCIÓN ACADÉMICA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA E. CORONEL BOLOGNESI”
32
ANEXO: MATRIZ DE CONSISTENCIA
VARIABLES Y
OBJETIVOS HIPÓTESIS MÉTODO INSTRUMENTOS
DIMENSIONES
Técnica de recolección de
Determinar la relación existente entre los Existe relación significativa entre los
VARIABLE TIPO Y DISEÑO DE datos: La encuesta
estilos de Liderazgo y la Satisfacción estilos de Liderazgo y la Satisfacción
INDEPENDIENTE INVESTIGACIÓN Instrumento:
Académica de los estudiantes de la I.E. Académica de los estudiantes de la I.E.
Estilos de Cuestionario sobre la
Emblemática “Coronel Bolognesi”, de la Emblemática “Coronel Bolognesi de la
Liderazgo El presente trabajo variable Estilos de
ciudad de Tacna,2023. ciudad de Tacna,2023.
corresponde a un tipo Liderazgo.
de investigación
Objetivos Específicos Hipótesis Especificas cuantitativo.
⮚ Establecer la relación existente entre
⮚ Existe relación significativa entre el
el estilo de liderazgo transformacional VARIABLE POBLACIÓN Y
estilo de liderazgo transformacional Técnica de recolección de
y la satisfacción académica de los DEPENDIENTE MUESTRA
y la satisfacción académica de los datos: La encuesta
estudiantes de la I.E. Emblemática Satisfacción La población de
estudiantes de la I.E. Emblemática Instrumento:
“Coronel Bolognesi”, de la ciudad de Académica estudio estuvo
“Coronel Bolognesi”, de la ciudad Cuestionario sobre la
Tacna, 2023. constituida por
de Tacna,2023. variable Satisfacción
estudiantes del nivel Académica.
secundario,
⮚ Establecer la relación existente entre
⮚ Existe relación significativa entre el ascendentes a 1415
el estilo de liderazgo transaccional y estudiantes.
estilo de liderazgo transformacional
la satisfacción académica de los Para la determinación
y la satisfacción académica de los
estudiantes de la I.E. Emblemática de la muestra se
estudiantes de la I.E. Emblemática
“Coronel Bolognesi”, de la ciudad de utilizó dicha fórmula.
“Coronel Bolognesi”, de la ciudad
Tacna, 2023. Después de
de Tacna,2023.
reemplazar la fórmula
⮚ Establecer la relación existente entre se obtuvo un total de
⮚ Existe relación significativa entre el 303 estudiantes a
el estilo de liderazgo pasivo/evitador
estilo de liderazgo transformacional encuestar, serán
y la satisfacción académica de los
y la satisfacción académica de los seleccionados al azar
estudiantes de la I.E. Emblemática
estudiantes de la I.E. Emblemática mediante la muestra.
“Coronel Bolognesi”, de la ciudad de
“Coronel Bolognesi”, de la ciudad
Tacna, 2023.
de Tacna,2023.