República Bolivariana de Venezuela

Ministerio Popular de Educación Superior

Universidad Experimental Simón Rodríguez
(UNESR)
Araya – Estado Sucre.

GESTIÓN TECNOLÓGICA EN LAS EMPRESAS

Integrante:
Luicely Boada. C.I: 28.350.077
Profesora:
Zemiramy Vásquez
Araya, 09 de diciembre de 2023
 INTRODUCCIÓN
Ante el nuevo desafío de organizar la producción y aplicar conocimientos a entornos cada
vez más industrializados, la gestión tecnológica surge como una de las capacidades con las
que puede contar la organización actual, para administrar la tecnología que se implemente
dentro de las diferentes áreas organizativas, a saber, recursos humanos, finanzas,
investigación y desarrollo, procedimientos informativos y gestión gerencial. Con el
reconocimiento de la necesidad de adquirir elementos diferenciadores y gracias al desarrollo
social, económico y político, las empresas optan por asumir nuevos riesgos y tener la mejor
decisión en ambientes que repercuten en avances tecnológicos y viables para la aplicación de
diferentes procesos. Para esto, la gestión de la tecnología integra elementos innovadores con
el fin de generar ventajas competitivas a largo plazo dentro de las organizaciones y en
interacción con su entorno, convirtiéndose ello en el mayor impacto producido por la
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el contexto empresarial
contemporáneo.
Los propósitos del presente trabajo son: en primer lugar, analizar desde el punto de vista
teórico el tema de la gestión tecnológica en la empresa y, en segundo lugar, definir objetivos
fundamentales, etapas, implementación, herramientas y beneficios de la gestión tecnológica
en el ámbito empresarial.
GESTIÓN TECNOLÓGICA EN LAS EMPRESAS
La gestión tecnológica surgió como respuesta a la necesidad de manejar el factor tecnológico
con un sentido estratégico. Se define como el proceso de manejar todas aquellas actividades
que habiliten a la empresa para hacer el uso más eficiente de la tecnología generada
internamente y de la adquirida a terceros, así como de incorporarla a los nuevos productos
(innovación de producto) y a las formas en que los producen y se entregan al mercado
(innovación de proceso). Se encarga de los problemas de decisión a todos los niveles
relacionados con la creación y utilización de activos y capacidades tecnológicas; sus
impactos sobre los individuos, organizaciones, sociedades y naturaleza; y la conciliación de
las consecuencias económicas, sociales y ambientales de las innovaciones tecnológicas.
La gestión tecnológica busca mejorar las capacidades de absorción y de internalización del
conocimiento para lo cual puede auxiliarse de metodologías que apoyen estas actividades.
Por tanto, los modelos de gestión constituyen herramientas para la toma de decisión sobre
estrategias innovadoras.
Etapas y/o actividades de la gestión tecnológica.
 Análisis del entorno: (Anticipar la eficiencia, la optimización y la simplificación).
Vigilancia del entorno mediante un proceso organizado, formal, selectivo y
sistemático a fin de tomar decisiones con menor riesgo y anticipar cambios.
Identificar el potencial tecnológico propio en términos de necesidades del mercado y
competidores principales. Discusión de la idea con los socios tecnológicos, de capital
y operativos.
 Investigación de mercado y evaluación de la tecnología (desarrollar criterios para
mejorar la competitividad). Seleccionar las tecnologías más adecuadas,
contemplando factores como la disponibilidad, el costo, la relación con otras
tecnologías etc. Focalizar recursos identificando tecnologías críticas, seleccionar
líneas de acción y elaborar plan tecnológico.
 Adquisición y adaptación de la tecnología (despliegue de herramientas técnicas y
disposición de los recursos tecnológicos). Obtención, dentro y fuera de la
organización, de tecnologías y recursos necesarios. Identificar y evaluar proveedores,
y suministros. Incrementar el patrimonio tecnológico (examinar las posibilidades
externas antes de decidirse por realizar el desarrollo internamente). Capacitarse (una
vez elegida la opción tecnológica, la empresa tiene que asignar los recursos necesarios
para materializar la opción elegida), incorporación de personal de investigación.
Implementación de infraestructura de experimentación a nivel laboratorio y
posteriormente de escalamiento a la planta industrial. Realización de los proyectos de
I+D. factores exógenos como la asistencia técnica, financiamiento, la vinculación.
 Asimilación e implementación del patrimonio tecnológico (mejorar posición
competitiva por acumulación e implementación de capacidades tecnológicas)
Realización de los proyectos de innovación hasta el lanzamiento final como nuevo
producto o servicio. Indicadores para medir el desempeño de la innovación, así como
los impactos tecnológicos, organizacionales, financieros y sociales. Salvaguarda y
 cuidado del patrimonio tecnológico mediante la protección de la marca y patentes.
factores exógenos como la divulgación (promoción de la innovación para generar una
imagen de calidad de ésta). Mejora de las tecnologías adquiridas adaptándolas a sus
necesidades particulares, lo que implica la formación de personal y el establecimiento
de procedimientos internos. Decisiones importantes con respecto a la obsolescencia
de una tecnología dada. Aprender (catalogar la experiencia de éxito o de fracaso).
Un buen sistema de gestión tecnológica debe reflejarse en el modelo utilizado que, se supone,
simplifica o se aproxima al sistema real. Las restricciones están relacionadas con las
características de la empresa, sus estrategias, el tipo de productos o servicio que vende,
márgenes de utilidad, la naturaleza de las tecnologías, el nivel de dominio que tiene de éstas,
la atención al entorno, las actividades de innovación y su efecto en el funcionamiento de la
empresa.
¿Cómo se puede implementar la gestión tecnológica en una empresa?
La implementación de la gestión tecnológica en una empresa puede ser un proceso complejo,
pero hay algunos pasos que se pueden seguir para facilitar el proceso:
1. Identificar el problema: En primer lugar, es importante identificar los problemas que
se quieren resolver con la implementación de la gestión tecnológica. Los directores
de proyectos pueden ejecutar diagnósticos a lo largo de sus procesos para detectar los
problemas subyacentes. La administración también puede generar retroalimentación
de los empleados para determinar puntos problemáticos, ineficiencias y otras
debilidades.
2. Reunir un equipo y obtener la aprobación de las partes interesadas: Los jefes de
proyecto deben reunir un equipo de empleados capaces que puedan agregar valor al
proceso de implementación. El equipo de implementación provee materiales para el
proyecto, maneja el trabajo administrativo y planifica la logística. También se
encargan de lanzar y capacitar posteriormente a los empleados restantes en el nuevo
sistema. Los gerentes también deben informar a las partes interesadas del proyecto
para recabar sus comentarios. Al ser los principales responsables de la toma de
decisiones, estos ejecutivos podrían detener el proceso de implementación si no están
de acuerdo. Por lo tanto, el equipo de implementación debe recibir la aprobación de
su plan de acción por parte de los principales interesados.
3. Investigar las nuevas tecnologías: Después de definir los problemas y ensamblar un
equipo de implementación, es hora de investigar posibles soluciones. Durante esta
etapa, es fundamental considerar todas las soluciones potenciales y reducirlas con un
criterio establecido. Las empresas que tienen dificultades para intercambiar datos
entre departamentos deberían considerar la integración del sistema. Al integrar
software establecido, las empresas pueden automatizar el uso compartido de datos
para eliminar información duplicada, errónea y obsoleta.
 4. Planificar la implementación: Una vez que se han identificado los problemas y se han
investigado las soluciones, es hora de planificar la implementación. El equipo de
implementación debe desarrollar un plan de acción detallado que incluya un
cronograma, un presupuesto y un plan de capacitación para los empleados. También
es importante establecer un plan de contingencia en caso de que surjan problemas
durante la implementación.
5. Implementar y monitorear: Finalmente, es hora de implementar la solución y
monitorear su progreso. El equipo de implementación debe trabajar en estrecha
colaboración con los empleados para garantizar una transición fluida entre los
sistemas existentes y los nuevos. También deben monitorear el progreso y hacer
ajustes según sea necesario.
¿Qué herramientas pueden ser utilizadas para mejorar la gestión tecnológica?
Existen varias herramientas tecnológicas que pueden ser utilizadas para mejorar la gestión
tecnológica en las empresas. Algunas de estas herramientas son:
1. Sistemas de gestión ERP: Los sistemas de planificación de recursos empresariales
(ERP) son herramientas que permiten a las empresas integrar y gestionar sus procesos
de negocio en un solo sistema. Estos sistemas pueden ayudar a las empresas a mejorar
la eficiencia, reducir los costos y mejorar la toma de decisiones.
2. Software de gestión de proyectos: El software de gestión de proyectos es una
herramienta que permite a las empresas planificar, organizar y gestionar proyectos de
manera más efectiva. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a mejorar la
colaboración, la comunicación y la productividad.
3. Herramientas de automatización de procesos: Las herramientas de automatización
de procesos son herramientas que permiten a las empresas automatizar tareas y
procesos manuales. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a mejorar la
eficiencia, reducir los errores y mejorar la calidad del trabajo.
4. Software de gestión de relaciones con los clientes (CRM): El software de gestión
de relaciones con los clientes es una herramienta que permite a las empresas gestionar
sus relaciones con los clientes. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a
mejorar la satisfacción del cliente, aumentar las ventas y mejorar la retención de
clientes.
5. Herramientas de análisis de datos: Las herramientas de análisis de datos son
herramientas que permiten a las empresas analizar grandes cantidades de datos para
obtener información valiosa. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a
tomar decisiones más informadas, identificar tendencias y oportunidades, y mejorar
la eficiencia.
Beneficios de la gestión tecnológica en las empresas
La gestión tecnológica en las empresas tiene varios beneficios. En primer lugar, permite una
producción y administración más efectiva en la ejecución de sus tareas y por ende se aumente
la competitividad organizacional en el mercado. En segundo lugar, la gestión tecnológica se
enfoca en la aplicación de conocimientos y herramientas para generar valor y satisfacer las
necesidades de los mercados. En tercer lugar, la gestión tecnológica es una estrategia
empresarial determinante con el fin de obtener ventajas competitivas. Además, la gestión
tecnológica no solo se enfoca en la adquisición de tecnología, sino también en la gestión de
la misma, incluyendo su mantenimiento, actualización y renovación.
 CONCLUSIÓN
La gestión tecnológica debe verse con nuevos ojos. Debe existir un cambio de paradigma que
posibilite verla, no como el proceso para lograr la mejor adquisición de maquinaria, software
o implementación de estrategias, sino como el proceso de ayuda para adquirir el
conocimiento necesario. Los ejecutivos dedicados a la gestión tecnológica, deben ser
instruidos en la teoría del aprendizaje tecnológico para que se conviertan en gerentes del
conocimiento por cuanto, es a través de ello como podrán intervenir tecnológicamente la
gestión gerencial. Los razonamientos anteriores, conducen a la consideración de dos aspectos
esenciales: a) la gestión tecnológica crea valor para la empresa gracias al incremento de la
eficiencia en las operaciones tanto interna como externamente, de modo tal, que aquellas
empresas que no adopten esas aplicaciones tendrán mayores costos y, por tanto, estarán en
situación de desventaja competitiva y b) las empresas no pueden esperar a que esas
aplicaciones sustenten ventajas competitivas ya que la mayor parte de dichas tecnologías,
están disponibles para todas las empresas competidoras en los diferentes mercados
 BIBLIOGRAFÍA
Estrada, Salvador (2019) ¿Cómo se gestiona la tecnología en las pymes? Diferencias y
similitudes entre micro, pequeñas y medianas empresas.
Núñez de Schilling, Elizabeth (2011) Gestión tecnológica en la empresa: definición de sus
objetivos fundamentales
Odremán R., José G. (2014) Gestión Tecnológica: Estrategias de Innovación y Transferencia
de Tecnología en la Industria
Perozo, Edison (2005) El impacto de la gestión tecnológica en el contexto empresarial