Estrategias para adquirir tecnología

Hay muchas formas de adquirir tecnología, como las licencias, la contratación externa de
la investigación y desarrollo (I+D) o la participación en proyectos conjuntos con otras
empresas y organizaciones de investigación.

Bruno Cassiman y Reinhilde Veugelers clasifican las decisiones de adquisición externa de

la tecnología de las empresas en dos categorias. Por un lado, la empresa puede obtener
tecnología incorporada en nuevos empleados atraídos por ella. O puede adquirir la
desincorporada, es decir, completamente separada de su personal, mediante acuerdos de
licencia o la externalizacion.

La información tecnológica puede provenir de dentro o de fuera de la empresa. La

adquisición de tecnología se denomina incorporada cuando viene con el bien o activo que
se compra. Esta categoría incluye estrategias como comprar empresas, atraer a personal
cualificado o adquirir nuevos equipos.

La adquisición de tecnología desincorporada se realiza generalmente mediante licencias

(en el caso de tecnologías ya establecidas), contratación de I+D (si a\u00fan se ha de
desarrollar el know-how) o el uso de firmas de consultorías especializadas en tecnología.
Al acceder a un conocimiento existente, normalmente más especializado, las empresas
pueden ganar tiempo y ahorrar en costes de innovación. En cambio, la adquisición
desincorporada puede conllevar importantes costes de transacción: encontrar el
conocimiento, negociar su adquisición y formalizar con contratos que pueden ser caros.

Cuando se trata de nueva tecnología, las empresas deben elegir entre "hacerla o
comprarla" y, si optan por esto, entre adoptar una estrategia incorporada o
desincorporada. La adquisición externa ofrece un rápido acceso al conocimiento
tecnológico, algo muy importante cuando la empresa no está familiarizada o no es
competente en un mercado o una tecnología nuevos. Con todo, si las capacidades
tecnológicas de la empresa no están a la altura de la capacidad de transmisión de la
fuente, el resultado es un tapón importante. Y resulta muy caro solventar ese problema.
Por ello, las empresas suelen movilizar sus recursos internos.

Cassiman y Reinhilde sostienen que no deben ni pueden pasarse por alto las
posibilidades de combinar tipos de adquisición externa a modo de estrategia de
innovación complementaria. Aunque las estrategias sean excluyentes a nivel de proyecto,
la combinación de fuentes externas crea un amplio margen para complementariedades,
sobre todo a nivel de la empresa, más allá de los proyectos. En cualquier caso, la
adquisición externa, sea cual sea la estrategia que se siga, aumenta la innovación

La combinación de fuentes es una buena estrategia, pero depende de una serie de

factores: la dependencia de la I+D; el tamaño de la empresa y la capacidad para absorber
nueva información tecnológica. La decisión sobre la adquisición externa también depende
de la tecnología utilizada y de lo transferible que sea ésta en el mercado. La decisión no
es fácil pero si la estrategia es la acertada, el know-how externo puede aumentar la
eficiencia de la I+D interna.
 FACTIBILIDAD TECNOLOGICA

Se puede definir a la tecnología como el conjunto ordenado de conocimientos y los

correspondientes procesos, que tienen como objetivo la producción de bienes y servicios,
teniendo en cuenta la técnica, la ciencia y los aspectos económicos, sociales y culturales
involucrados. El término se hace extensivo a los productos (si los hubiera), resultantes de
esos procesos, que deben responder a necesidades o deseos de la sociedad y como
ambición, contribuir a mejorar la calidad de vida.
Por otro lado, desde un punto de vista más estructural, podemos plantear la siguiente
definición: tecnología es el resultado de relacionar la técnica con la ciencia y con la
estructura económica y sociocultural, a fin de solucionar problemas técnico-sociales
concretos. La tecnología proviene entonces de analizar determinados problemas que se
plantea la sociedad y buscar la solución, relacionando la técnica con la ciencia y con la
estructura económica y sociocultural del medio, abarcando:

 La técnica: los conocimientos técnicos, las herramientas y la capacidad inventiva.

 La ciencia: el campo de los conocimientos científicos.
 La estructura económica y sociocultural: todo el campo de las relaciones sociales,
las formas organizativas, los modos de producción, los aspectos económicos, la
estructura cognoscitiva, el marco cultural, etc.

Una vez definido el término tecnología, se puede definir a la factibilidad tecnológica como
aquella que Indica si se dispone de los conocimientos y habilidades en el manejo de
métodos, procedimientos y funciones requeridas para el desarrollo e implantación del
proyecto tecnológico dentro de una empresa. Además indica si se dispone del equipo y
herramientas para llevarlo a cabo, de no ser así, si existe la posibilidad de generarlos o
crearlos en el tiempo requerido por el proyecto.
El análisis de factibilidad técnica o tecnológica evalúa si el equipo y el software están
disponibles, o en el caso del software, si puede desarrollarse, y si la empresa cuenta con
las capacidades técnicas requeridas por cada alternativa del diseño que se esté
considerando.
Los estudios de factibilidad también consideran las interfaces entre los sistemas actuales
y los nuevos, en cuanto a la mejora del sistema actual, como la disponibilidad de
tecnología que satisfaga las necesidades.
 EL PROCESO DE ASIMILACIÓN Y USO DE LA TECNOLOGÍA
La asimilación de tecnología es un proceso de aprovechamiento racional y sistemático del
conocimiento, por el cual, el que tiene una tecnología, profundiza en su conocimiento,
incrementando notablemente su avance en la curva de aprendizaje respecto al tiempo.

Los objetivos de la asimilación son: primero, ser competitivos; y segundo, ser capaces de
generar optimizaciones que incremente calidad y productividad.

La asimilación de tecnología no es un fin en sí mismo, sino un medio para que las

funciones técnicas dirigidas al objetivo de producir un bien o un servicio dentro de una
empresa, se realicen lo más eficientemente posible, debido a que se cuenta con la mejor
información y conocimientos disponibles.

La asimilación de tecnología consta de tres actividades, que son:

1. Documentación y difusión: La forma varía según el tipo de industria, los productos
que maneja y, fundamentalmente, el tipo de organización. Una organización orientada
hacia la realización de un proyecto de inversión es radicalmente diferente a la
organización de una empresa orientada para producir un bien y comercializarlo. Para
un proyecto nuevo, la tecnología está en una fase incipiente de asimilación y el éxito
que se tenga en acelerar la curva del aprendizaje dependerá en mucho de la eficiente
documentación de toda la ingeniería que se realiza durante la ejecución del proyecto.
La documentación debe tener un propósito claro y preciso, ya que es un medio para
preservar información que se quiere utilizar. Para esto, es necesario definir con
precisión el sistema de generación, utilización y control, para que sirva a los fines
propuestos. Los adelantos en sistemas de información permiten acumular y ordenar
gran cantidad de información en espacios reducidos, pudiendo rescatarla
inmediatamente a bajo costo.

2. Capacitación: La segunda etapa de la asimilación tecnológica es la difusión del

conocimiento documentado. Para esto, hay que definir qué necesita saber y desarrollar
cada paso de la organización, establecer un sistema de comunicación que asegure la
comprensión y, finalmente, establecer un mecanismo de control que verifique como se
está cumpliendo el objetivo.

3. Actualización: Cuando el conocimiento ha sido asimilado el objetivo ya no está

centrado en asimilar el proceso o producto sino el mejorarlo mediante el desarrollo
propio de innovaciones basándose en la confianza de que las variables del proceso
están bajo control. Ya se conoce el cómo y el porqué de la tecnología.

La asimilación de tecnología forma parte del concepto general de gestión de tecnología, la

cual es el conjunto de funciones técnicas que contribuyen a mejorar los costos de
operación, la calidad de los productos y el servicio de los productos y a los clientes.

Dichas funciones son:

· Planeación tecnológica.
· Adquisición y venta de tecnología.
· Adaptación de tecnología.
· Desarrollo de tecnología.
· Ingeniería.
· Asimilación de tecnología.
· Auditoría tecnológica.
Entre otras razones la tecnología se asimila:
 Debido al conocimiento detallado del proceso, éste se ve constantemente
mejorado gracias a innovaciones menores que se efectúan bajo control.
 El conocimiento del valor en el uso del producto permite mejorar constantemente
el diseño de productos, los materiales que intervienen en el proceso, etc.
 La calidad se incrementa ya que, al tener detallados todos los procedimientos y
manuales operativos, se facilita la tarea del control y medición, así como la
detección de posibles mejoras para los procesos de manufactura y para
asegurarla calidad.
 La capacitación del personal de nuevo ingreso se facilita y se uniforma.
 Los costos, como reflejo de la productividad, se ven mejorados sustancialmente
con la eficiencia de horas-hombre y horas-máquina

En el caso de empresas que operan con tecnología licenciada, el haber alcanzado a

reproducir los parámetros de la tecnología original y maximizar resultados, les permite
estar en una posición más sólida de conocimientos para obtener retroalimentación de
información relevante y de vanguardia de su licenciador.

La asimilación de tecnología permitirá que, al finalizar los correspondientes contratos de

licencia, no sea necesario renovar el contrato, ya que la tecnología involucrada habrá sido
totalmente digerida o bien, en la renegociación, se obtendría mejores condiciones para el
licenciamiento, tales como acceso a nuevos desarrollos o ahorros en el monto de las
regalías.

La rotación de personal en todos los niveles ha roto con muchos esfuerzos técnicos que,
en ocasiones, significa pérdidas de años de trabajo. La asimilación de tecnología, en su
misma definición, se presenta como una solución a este problema, con base en la
documentación respectiva. Una vez aceptado que en una organización se requiere hacer
un esfuerzo en asimilación de tecnología, es necesario realizar primero un diagnóstico de
dónde se ésta, a dónde se requiere llegara y con qué recursos se cuenta para ello.

El proceso de asimilación de la tecnología se refiere al aprovechamiento racional y

sistemático del conocimiento tecnológico. Está íntimamente ligado al aprendizaje y a su
aplicación práctica.

Las principales formas de transmisión de tecnología son:

1. La circulación de libros, revistas, publicaciones técnicas y otras.
2. El desplazamiento de personas entre los países.
3. La enseñanza y la formación profesional.
4. El intercambio de información en los programas de cooperación técnica.
5. El empleo de técnicas extranjeras y los acuerdos sobre asesoramiento.
6. La importación de maquinaria y equipo y la información relacionada con ellos.
7. La concesión de licencias de fabricación, sus procesos, uso de patentes y marcas, etc.
8. Las inversiones extranjeras directas.
9. La experiencia de campo.

El proceso de asimilación de tecnología no ha recibido toda la atención que merece en la

industria mexicana, entre otras razones porque el mercado interno estaba altamente
protegido y a las empresas, aún en las circunstancias actuales, les resulta más sencillo
seguir importando tecnología, asimilarla únicamente para fines operativos inmediatos y
continuar con la dependencia tecnológica externa, en lugar de realizar un esfuerzo serio y
permanente para aumentar la capacidad tecnológica propia.

El asimilar tecnología en una organización ofrece grandes ventajas, que aumentan su

competitividad y la ayudan a destacar en su mercado. Por el contrario, el no asimilar la
tecnología la obliga a depender de otros proveedores externos a ella, y posiblemente, a
perder desarrollos o beneficios potenciales importantes a corto y largo plazo. Es
importante entonces que las organizaciones presten atención a la manera en que
adquieren su tecnología, para que en lo que más les sea posible, puedan asimilarla para
así mejorar su competitividad; o sea, invertir sus recursos eficientemente para generar
más ganancias.

ADMINISTRACION DE TECNOLOGIA

La administración de la tecnología es una actividad que busca optimizar el desempeño de

los equipos de trabajo que realizan innovación a través de coordinar, supervisar y articular
las actividades desarrolladas en un proyecto de innovación. Los administradores de
tecnología son una especie de intermediarios entre los equipos de científicos y tecnólogos
encargados de realizar la parte técnica de un proyecto de innovación y los objetivos
comerciales de una empresa. Su función es asegurarse que los proyectos de innovación
realizados se lleven a cabo dentro del presupuesto asignado, en el tiempo especificado y
con la calidad requerida. Es por eso que entre sus cualidades más importantes esté la
de detectar posibles problemas en los equipos de trabajo antes de que se vuelvan críticos
y ayudar a los individuos de un equipo a resolverlos.

Otra función importante de los administradores de tecnología es vigilar que se respeten

los derechos de propiedad intelectual derivados del desarrollo de un proyecto. Esto
significa que tienen que asegurarse que los desarrollos realizados no infrinjan derechos
de terceros y también tienen que detectar si un desarrollo determinado contiene propiedad
intelectual que deba protegerse.

Debido a que vigilan el interés de la empresa para que lleve a buen término un proyecto
de innovación, los administradores de tecnología son generalmente la autoridad máxima
en la conducción de equipos de trabajo innovadores. Es por esto que un administrador de
tecnología debe ser un individuo que infunda respeto entre los miembros del equipo que
supervisa, por lo que entre sus cualidades más importantes está el tener conocimientos
técnicos profundos y capacidad de liderazgo.

En los países desarrollados, el rol de los administradores de tecnología está muy bien
definido y existen programas de capacitación a nivel de posgrado para formar a este tipo
de profesionales. En contraste, en los países menos desarrollados, la profesión de
administrador de tecnología es muy escasa, al no existir muchas empresas que
desarrollen productos innovadores con alto contenido tecnológico. Esto nos lleva a un
círculo vicioso que podría romperse a partir de preparar administradores de tecnología, al
tiempo de incentivar la creación de empresas innovadoras.

Entre los servicios y procesos de administración de tecnología están:

 Monitoreo de sistemas y aplicaciones
  Negociar y transferir tecnología mediante selección, análisis de propiedad
intelectual y licenciamiento.
 Asimilar, adaptar y optimizar tecnología con técnicas como Administración Total de
la Calidad, Benchmarking, Tecnologías de información, Reingeniería, etc.
 Organizar y efectuar la planeación tecnológica en las organizaciones, acorde a la
misión y los planes estratégicos de la organización y adquisición de soluciones
tecnológicas
 Definición de políticas y procedimientos a realizar con base tecnológica.
 Definición de ambientes de producción y desarrollo
 Afinación de procesos
 Generación, distribución y almacenamiento de información
 Definición de planes de contingencia
 Análisis de rendimiento (performance)
 Soluciones integrales de seguridad
 Aseguramiento de sus recursos de cómputo
 Respaldo y recuperación de información
 Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y de negocios, a través
del aprovechamiento de recursos existentes.

En el mundo globalizado de hoy, se destaca la tecnología. El conjunto de conocimientos y

técnicas aplicadas a procesos productivos como elemento de la competitividad es crucial.
TIPOS DE TECNOLOGIA

Thompson clasifica la tecnología en dos tipos básicos:

1. Tecnología flexible: la flexibilidad de la tecnología infiere a la amplitud con

que las máquinas, el conocimiento técnico y las materias primas pueden ser
utilizadas en otros productos o servicios. Dicha de otra manera es aquella que tiene
varias y diferentes formalidades por ejemplo: la industria alimenticia, la automotriz, los
medicamentos, etc.

2. Tecnología fija: es aquella que no puede utilizarse en otros productos o

servicios. También puede decirse que es aquella que no está cambiando
continuamente por ejemplo: Las refinerías de petróleo, la siderúrgica, cemento y
petroquímica.

Sin embargo, a pesar de la clasificación de Thompson existen otras, las cuales se

mencionan a continuación:

Tecnología blanda: Tipo o clasificación de tecnologías que hacen referencia

a los conocimientos tecnológicos de tipo organizacional, administrativo y de
comercialización, excluyendo los aspectos técnicos. En otras palabras, hace
referencia al know-how, las habilidades y las técnicas. Es "blanda" pues se trata de
información no necesariamente tangible. Por ejemplo, las técnicas de conservación
de una comunidad de agricultores o las técnicas de entrenamiento en el manejo de
vida silvestre, podrían considerarse tecnologías blandas.

Tecnología dura: Esta suele ser tangible. Por ejemplo, las computadoras o
cualquier dispositivo electrónico son ejemplos de tecnologías duras.
 Tecnología fija: Se refiere a aquella tecnología que no puede utilizarse en
otros productos o servicios. También puede decirse que es aquella tecnología que no
cambia continuamente, como por ejemplo, las refinerías de petróleo, la siderúrgica,
cemento y petroquímica, etc.

Tecnología flexible: La flexibilidad de la tecnología hace referencia a la

amplitud con que las máquinas, el conocimiento técnico y las materias primas pueden
ser utilizadas en otros productos o servicios. Tiene varias y diferentes formalidades
ejemplos: industria alimenticia, automotriz, medicamentos, etc.

El estudio de los consumidores lleva a la diferenciación de dos principales tipos de

consumidor, que conllevan diferentes actitudes, motivaciones y percepciones. Estos son:

Consumidor personal.

Aquél que compra (o consume) los bienes y los servicios con la finalidad de satisfacer los
deseos o necesidades de sí mismo.

Consumidor organizacional.

El que compra para una organización entera, como son instituciones o empresas. Es
importante y relevante tener esto en cuenta dado que necesitan adquirir diferentes
cantidades, con características más o menos específicas y a diferentes costos, en los
cuales también pueden aplicar de mayoreo y menudeo lo cual resulta decisivo para el
consumidor en cuestión. Es siempre importante destacar las variables que pueden influir
en la toma de decisiones del consumidor. Esas variables se pueden estructurar en 2
grandes grupos:

1.- Influentes personales (motivaciones, creencias, personalidad)

2.- Influentes sociales (cultura, perfil socio demográfico, clase social, y grupos de
referencia).Nuestro comportamiento como consumidores está determinado tanto por
factores externos como internos. Los factores externos tienen que ver con la
accesibilidad, la disponibilidad y la asequibilidad, es decir, qué productos están
disponibles y si nos los podemos permitir o no... Por ejemplo, en algunos casos
puedes tener los medios para adquirir productos ecológicos más caros, pero puede que
no estén disponibles en la zona donde vives.