Gestión de la tecnología y sistemas de información:

Maestra: Lina Marcela Correa E.

lmcorrea@correo.iue.edu.co

Correos para enviar diapositivas:

- Astridrpo08@hotmail.com
- jareizacorrea@gmail.com

Pensamiento tecnológico.

Tecnología: son las herramientas que apoyan en el cumplimiento del objetivo.

- Como una herramienta.

- Como una manifestación física.
- Como conocimiento.
- Como ciencia aplicada.
- Como el resultado del ID
- Como una disciplina académica

La tecnología es un conjunto de herramientas, en donde influyen diferentes factores en donde

el autor lleva en un mismo lenguaje. La tecnología es el medio para llevar a cabo una tarea.

- La tecnología es un facilitador.

Cuando una herramienta tecnológica mejora la calidad de vida de las personas: es un acto
innovador.

La innovación se define como: es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado

producto, bien o servicio. Es un proceso de un nuevo método de comercialización o de un
nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar
de trabajo o las relaciones exteriores.

La visión desde la ingeniería nos permite entender las organizaciones como un sistema que
consta de los siguientes subsistemas para su funcionamiento:

- Personas
- Procesos
- Tecnología

Objetivo de la gestión tecnológica:

“Permitir a una organización de cualquier orden, y en cualquier ámbito, hacer las cosas de una
mejor manera, es decir, de una forma mucha más eficiente y con una mayor rentabilidad”.

- La gestión de la tecnología es un campo interdisciplinar, que combina conocimiento de

ingeniería, ciencia y administración con el fin de planificar, desarrollar e implantar
 soluciones tecnológicas que contribuyan al logro de los objetivos estratégicos y
tácticos de una organización.

La tecnología es conocimiento aplicado.

Grado de asimilación de la tecnología en las empresas:

- Dependencia completa: se desconoce producto y proceso.

- Dependencia relativa: hay experiencia en producir el producto o servicio. No se conoce
la flexibilidad del proceso.
- Creatividad incipiente: se inician adaptaciones y sustituciones mínimas en
especificaciones. Las modificaciones requieren de la participación de empresas
externas.
- Independencia: Se empieza a capitalizar el cambio menor, la mejora evolutiva y la
curva de aprendizaje.
- Autosuficiencia: Se generan productos y procesos nuevos. No hay dependencia de un
solo proveedor.
- Excelencia: Se tienen procesos que optimizan el uso de los recursos propios en forma
totalmente competitiva.

Funciones críticas de la gestión de la tecnología:

- Integrar la tecnología a la organización.

- Incorporar nuevas tecnologías.
- Transferir tecnología.
- Desarrollar proyectos interdisciplinares e interorganizacionales.
- Potenciar la innovación tecnológica.
- Dar solución a los problemas que plantean los mercados.
- Realizar estudios prospectivos sobre la evolución de las tecnologías.
- Definir la posición respecto a las tendencias tecnológicas.
- Superar problemas de comunicación.
- Integrar y motivar al personal creativo e innovador.
- Manejar centros y equipos de investigación y desarrollo.

Actividad 1

Poner ejemplo: llega una nueva tecnología a la empresa.

Primero

- Haga un análisis sistémico de su organización reconociendo cada uno de los

subsistemas, cuáles son sus interrelaciones y posteriormente represente este por
medio de un mapa.
- Reconozca personas, procesos y tecnología de lo que es hoy su organización.

Segundo
 - Analice las tendencias de los principales productos de la empresa (características
físicas, nuevas tecnologías, precio, presentación, otras) comparándolos con los
productos ofrecidos por la competencia. Identifique algunas ideas para el
mejoramiento o creación (innovación) de nuevos productos.
- Elegir al menos un producto o servicio. Crear una idea de innovación.

Proveedor tecnológico = Carvajal, dispapeles, cámara de comercio, webservice.

Transacción SAP

¿Qué es gestión?

La gestión es el conjunto de actividades de planeación, control y ejecución que tiene como

propósito establecer los elementos de un proceso en una empresa, sea ésta administrativa o
técnica.

Por proceso se entiende como un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que

interactúan para transformar órdenes, componentes o actividades en productos o servicios
con valor agregado.

Teoría de la información:

Datos: Los datos son elementos aislados, símbolos que por sí solos, sin interrelacionarlos, no
representan nada; pero, una vez unidos de forma coherente pueden convertirse en
información; esto significa que un dato no contiene ningún tipo de información.

Información: puesto que la información tiene significado, es preciso que cuando el ser humano
lo requiera pueda almacenarla por medio de la experiencia, educación, comprensión o que la
aprenda o adquiera conciencia de ella a través de la introspección y pase a la posesión de
algún hecho o de una situación; es lo que comúnmente se denomina conocimiento.

De acuerdo con lo anterior, el conocimiento deberá incluir tres elementos fundamentales que
los conocedores del tema establecen como: knowwhat (saber qué), knowhow (saber cómo) y
knowwhere (saber dónde).

Sistema de información:

Es un conjunto ordenado de mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de

información, de manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y rápidamente.

Sistema de información empresariales:

Todos aquellos que apoyan lo que las empresas deben hacer en su día a día.

- ERP: Enterprise resource planning o planificación de recursos empresariales: conjunto

de aplicaciones relacionadas con los procesos de negocio de una empresa, que
permite lograr los objetivos estratégicos definidos por los directivos de una
organización. En vanguardia, tiene estos módulos:
a. Recursos humanos
b. Contabilidad
c. Ventas
 d. Finanzas
e. Administración de Inventario
f. CRM
g. Compras

¿Cuáles son los recursos de las empresas?

- Materiales
- Técnicos
- Recursos humanos
- Financieros

Cuando se está decidiendo un sistema de información debe decidir: los líderes técnicos y los
líderes funcionales.

- Líderes Técnicos: aquellos que desarrollan las herramientas y montan los sistemas.
- Líderes Funcionales: quienes utilizan las herramientas y sistemas desarrollados.

Tipos de requisitos del sistema de información:

- Requisito funcional: define una función del sistema de software o sus componentes.
Una función es descrita como un conjunto de entradas, comportamientos y salidas. Los
requisitos funcionales pueden ser: cálculos, detalles técnicos, manipulación de datos y
otras funcionalidades específicas que se supone, un sistema debe cumplir.
- Requerimientos no funcionales: son los que especifican criterios para evaluar la
operación de un servicio de tecnología de información, en contraste con los
requerimientos funcionales que especifican los comportamientos específicos.

Rasgos destacados de los ERP:

- Tiene una gran capacidad de adaptación, de modularidad, de integración de la

información con otros tipos de programas.
- Está diseñado para cubrir todas las exigencias de las áreas funcionales de la empresa,
creando un flujo de trabajo que permite agilizar los diferentes tipos de trabajo.
- Reduce las tareas repetitivas y facilita la comunicación entre todas las áreas que
integran la empresa, incluso los socios de la cadena de suministro fuera de la
organización, con la seguridad de disponer de unos datos correctos.
- Permite personalizar el sistema ERP según las necesidades específicas de cada
empresa.

¿Qué es una licencia de software?

Un contrato que existe entre aquél que posee los derechos de autoría y la entidad que está
adquiriéndolo. Y en él, se definen con certeza los derechos y obligaciones de ambas partes;
también, en algunos casos se suele establecer el plazo de duración que tendrá dicha licencia,
ya que pueden ser permanentes o limitadas. Otro factor a tomar en cuenta, es que también
deben definir el territorio sobre el cual serán aplicadas las estipulaciones; ya que cada país
cuenta con sus propias regulaciones en cuanto a las licencias de software.

Software propietario:
Se trata de una clasificación donde el autor del proyecto limita los derechos de copia,
modificación y redistribución de su proyecto. Y en caso de que el usuario final desee llevar a
cabo cualquier a de estas acciones, requiere de pagar una cierta cantidad al autor para tener
derecho a hacerlo.

Licencia de Software Libre

Su nombre puede confundir a primera vista al usuario final, ya que el hecho de ser libre no
implica que sea gratuita; además, tampoco significa que esté exento de regulaciones legales.
Una vez aclarado este punto, nos queda mencionar que el software libre es todo aquél que se
ofrece a su consumidor el código fuente.

Diferencia entre actualización y versión

Actualizaciones

Las actualizaciones son revisiones y mejoras menores dentro de la generación de un programa,

por ejemplo, de la versión 4.0 a 4.1. Debido a la integración de los programas, producto de un
mantenimiento preventivo, normativo o evolutivo.

Nuevas versiones

Las nuevas versiones son, a diferencia de las actualizaciones de producto, concienzudamente

revisadas o son versiones completamente reeditadas. No se puede evitar las actualizaciones a
nuevas versiones, esto es, no se puede actualizar de la versión 3 de un programa a la versión 5
si existe la versión 4.

Es necesario mantener y adquirir todas las versiones intermedias. Un contrato de servicio

proporciona las nuevas versiones a precios reducidos.

Bodyrock Fitness by Antonina SAS

Actividad:

Elegir una empresa. Establecer una situación en donde la empresa contrate un sistema de
información. Comenzar a adaptar los conceptos. ¿Cómo se adaptaría eso a los procesos
institucionales? A partir de ahí elaborar, en la exposición, reconocer cada una de las ventajas y
desventajas que pueda traer esa implementación a la empresa. Reconocer qué licenciamiento
es, cuánto cuesta y cómo hacen el proceso de gestión del cambio.

Implementación de Microsoft Project

Separar las áreas e identificarlas: