Ae3-Unidad Didactica - Metodologia - Investigación - 2023-2023

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MODALIDAD A DISTANCIA
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA DE LA ASIGNATURA

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Nivel: Tercero
TUTOR:
Ing. Oswaldo Fiallos, MBA, Phd (c)
Quito - Ecuador
Contenido
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................2
Lineamientos generales y específicos...................................................................2
BIBLIOGRAFÍA Y NETGRAFÍA.....................................................................................3
ORIENTACIONES GENERALES....................................................................................5
UNIDAD 1.................................................................................................................................8
UNIDAD 2...............................................................................................................................23
UNIDAD 3...............................................................................................................................33
UNIDAD 4...............................................................................................................................49
1
INTRODUCCIÓN
La presencia de la asignatura de Metodología de Investigación

Científica en el currículo académico de su carrera se justifica, al
permitir comprender la naturaleza del trabajo académico en cada una
de las áreas; induce al juicio crítico que, a futuro, se transformará en
espíritu científico fecundo y creador, bases para la formación de
profesionales comprometidos/as con el bienestar de la sociedad,
capaces de enfrentar con la verdad los desafíos del nuevo milenio.
La Investigación Científica es un proceso cuyo propósito busca

obtener información relevante y fidedigna para comprender,
demostrar o aplicar el conocimiento, con el empleo del método
científico.
La metodología de la investigación científica: proporciona los

elementos para el trabajo científico y las normas referentes a su
estructuración; en la mundialización globalizada; poderosa
herramienta para el desarrollo científico y tecnológico.
La metodología de la investigación científica, es eficaz instrumento en

la búsqueda del conocimiento en cada una de las áreas de estudio y
considerada como una disciplina fundamental.
Lineamientos generales y específicos.
GENERAL
Realizar investigación científica empleando el método científico como

dispositivo rector de la planificación, ejecución, procesamiento e
2
informe que busca resolver un problema que satisfaga las

necesidades mediatas e inmediatas del ser humano.
El proceso de investigación científica busca resolver problemas

administrativos con rigurosidad y responsabilidad social, que puede
servir entre una amplia variedad de usos, para medir cuestiones
relativas al trabajo profesional y ver como se relacionan. Por ejemplo,
un administrador puede medir la productividad e todas las áreas de la
empresa y ver cuáles alcanzan los estándares deseados y cuáles no,
pero, sobre todo: ¿por qué? y más aún, ¿qué se puede hacer para
optimizar?
ESPECÍFICAS
 Conocer los avances de la ciencia y los tipos de conocimientos

que se obtienen mediante la investigación científica con
responsabilidad social y ética profesional.
 Diseñar un proyecto de investigación mediante la aplicación del
estado de arte con características éticas inalienables.
 Recolectar y procesar la información mediante fuentes diversas

y la aplicación de técnicas e instrumentos de investigación con
capacidad crítica y autocrítica para identificar y resolver
problemas.
 Desarrollar el informe, mediante la divulgación de los

resultados de la investigación con honestidad y rigor intelectual.
BIBLIOGRAFÍA Y NETGRAFÍA
Bibliografía básica:
3
 HERNÁNDEZ, Roberto. MENDOZA, Paulina. (2018)

Metodología de la Investigación Científica. Las rutas
cuantitativas, cualitativas y mixtas, primera edición,
editorial Mc. Graw Hill. México.
 BERNAL, T. César Augusto, (2016), Metodología de la

investigación para administración, economía,
humanidades y ciencias sociales, cuarta edición, Editorial
Pearson Educación de Colombia Ltda. Bogotá DC Colombia.
 LONDOÑO, Olga. MALDONADO, Luis. CALDERÓN, Liccy. (2016)

Guía para construir estados de arte. International
Corporation of the Networks of Knowledge. ICONK. Bogotá
Colombia.
Bibliografía complementaria:
 DAVILA, Pablo (2017). Caja De Herramientas Para Planes
De Investigación Aplicado A Las Ciencias Empresariales.
Universidad Central del Ecuador. Quito Ecuador.
 MENDEZ, Carlos, (2013), Metodología. Diseño y desarrollo

del proceso de Investigación con énfasis en ciencias
Empresariales. Cuarta edición. Editorial Limusa, S.A. grupo
Noriega. México, D.F.
 CERDA, Hugo. (2003). Como elaborar Proyectos de

Investigación, cuarta edición, editorial Cooperativa Editorial
Magisterio.
Netgrafía:
4
1. Introducción a la Metodología de la Investigación; presentación

en diapositivas sobre temas referentes al contenido del plan de
investigación.
http://es.calameo.com/read/000494901a7cec20d0ebb
2. Metodología de la Investigación; libro en línea con temas sobre

la ciencia y la administración, el proceso de la investigación, el
muestreo, medición y escalas.
http://books.google.com.ec/books?hl=es&lr=&id=ZEJ7-
0hmvhwC&oi=fnd&pg=PA219&dq=metodolog
%C3%ADa+de+la+investigaci%C3%B3n&ots
=i_5Dv_Sc_X&sig=WyQYy63QeAND2C4viD18stES6Sg#v=onep
age&q=metodolog%C3%A Da%20de%20la%20investigaci
%C3%B3n&f=false
3. Presentación en diapositivas sobre temas referentes al

procesamiento de datos estadísticos.
http://www.slideshare.net/jessicalizeth/procesamiento-de-
datos-estadisticos
4. Metodología de la Investigación Científica; contenido temático

secuenciado para ayudar posteriormente a la realización de un
trabajo de investigación científico.
http://www.slideshare.net/maxgarro/metodologia-de-la-
investigacion-presentation-954512
5. La investigación científica, video.

http://www.youtube.com/watch?v=LKUPYy6OIsg
ORIENTACIONES GENERALES
Importancia de la asignatura
5
La investigación en las ciencias administrativas ha adquirido mayor

importancia en el siglo XXI y se perfila como una disciplina básica en
las carreras de administración pública, de empresas y contabilidad y
auditoría.
Cada vez más directivos modernos de las organizaciones están

valorando el proceso de investigación científica como apoyo a la
solución de problemas que aquejan a las instituciones que dirigen.
La mayoría de universidades modernas y de excelencia académica,

han incluido la cátedra de metodología de la Investigación en sus
programas de estudio como materias obligatorias.
Esta materia presenta a los estudiantes la metodología y sus

procesos de una manera que sea útil y práctica para su carrera, al
mismo tiempo que le ofrezca una certeza científica en la toma de
decisiones
Conscientes de la importancia de formar profesionales con

competencias investigativas, este programa se diseñó para que el
estudiante avance despacio y haga suyos los fundamentos y pasos de
una investigación, y una vez que sienta la seguridad que da el
conocimiento, convierta a esta asignatura en la solución para los
problemas de una empresa, mediana empresa o microempresa que
esté en su entorno o familia.
La aplicabilidad de la metodología de investigación se constituye en

un referente teórico y práctico que pone al investigador en la ruta
más segura que le permita alcanzar conocimientos sustentados, y
que, a su vez, le proporcione la seguridad en la toma de decisiones
consecuentes con lo propuesto.
6
Relación de la asignatura con otras disciplinas
La cultura investigativa es una tarea permanente en el hacer

educativo, tiene relación con:
 Investigación y aprendizaje, que le proporciona algunas

herramientas para el trabajo intelectual independiente y
autónomo.
 Administración, porque es la fuente principal de sus problemas
de investigación.
 Estadística Inferencial, porque le enseña las pautas para
estructurar y presentar tablas y gráficos estadísticos.
 En general todas las asignaturas de la malla curricular tienen
relación con la metodología de investigación, por ser una
materia “instrumental”, útil para el trabajo intelectual.
7
DESARROLLO DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS
UNIDAD 1
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO DE LA UNIDAD
Plantear con claridad, coherencia y pertinencia problemas de

investigación cuantitativa, mediante procesos cognitivos que
demanden análisis y síntesis acompañados del arte.
CONTENIDO
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Se ha dicho que el método científico es un modo racional,

sistemático,
crítico y fundamentado de plantear y resolver problemas de
investigación. Por eso, la primera tarea que debe enfrentar el
investigador es la de conceptualizar el problema de investigación y
darle la formulación adecuada. Sin embargo, este momento del
proceso de investigación requiere que el investigador despliegue
múltiples actividades y ponga en juego distintas destrezas y
habilidades lógicas e intelectuales.
La formulación del problema de investigación supone la realización de

varias actividades de indagación y de reflexión. Se superponen
elementos propios del proceso creativo del investigador y, por lo
tanto absolutamente personales, con reglas procedimentales
sugeridas por el método. Dado que los primeros son de índole
8
psicológico y están ligadas a la subjetividad del investigador, sólo

puedan sugerirse estrategias generales que contribuyan a la
resolución de este momento del proceso. Estas estrategias pueden
ser muy útiles para los investigadores novatos o para quienes deban
enfrentar por primera vez la elaboración de un trabajo de
investigación.
En términos generales, plantear el problema significa afirmar,

precisar y estructurar la idea de investigación, lo cual involucra mayor
formalización y delimitación en el caso de enfoque cuantitativo.
El problema de investigación se plantea a través de cinco

componentes o elementos que se encuentran sumamente
relacionados entre sí: los objetivos que persigue la investigación, las
preguntas de investigación, la justificación y la viabilidad del estudio,
y la evaluación de las diferencias en el conocimiento del problema.
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
De acuerdo con Hernández-Sampieri (2017), Nalzaro (2012) y

Kerlinger y Lee (2002), los criterios para plantear adecuadamente un
problema de investigación cuantitativa son:
 El problema debe expresar una relación entre dos o más

conceptos o variables.
 El problema debe estar formulado como pregunta, claramente y
sin ambigüedad; por ejemplo, ¿qué efecto?, ¿en qué
condiciones...?, ¿cuál es la probabilidad de...?, ¿cómo se
relaciona con...?
 El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una
prueba empírica, es decir, la factibilidad de observarse en la
9
“realidad única y objetiva”. Por ejemplo, si alguien piensa

estudiar cuán sublime es el alma de los adolescentes, está
planteando un problema que no puede probarse
empíricamente, pues “lo sublime” y “el alma” no son
observables. Claro que el ejemplo es extremo, pero nos
recuerda que el enfoque cuantitativo trabaja con aspectos
observables y medibles de la realidad.
Aquello que caracteriza al problema de investigación es que tiene que

ser formulado en términos teóricos, es decir utilizando los conceptos
propios de la disciplina o del campo científico particular del que
participa el investigador.
En la realidad se pueden encontrar numerosos problemas. La

cuestión entonces radica en cómo los transformamos en un
interrogante válido para ser investigado científicamente. La
investigación se orienta a la producción de conocimiento científico y,
por ello, el problema de investigación es esencialmente un
problema de conocimiento.
Se puede sugerir entonces unas simples preguntas que ayuden a

diferenciar entre un problema de la práctica y un problema de
investigación. Cuando un problema práctico llame su atención
pregúntese: ¿tengo la información necesaria para actuar y resolverlo?
¿existen soluciones que puedo implementar para resolver el
problema?
Si sus respuestas son afirmativas no necesita realizar una

investigación; tiene que pasar a la acción y aplicar las herramientas
de intervención profesional propias de su campo.
10
Si detecta que no existen conocimientos para solucionar el problema

o que es necesario conocer más a fondo la situación para luego poder
actuar y resolver la situación, se encuentra frente a un posible
problema de investigación. En ese caso, la pregunta necesaria es
¿qué quiero conocer sobre esa área-problema.? La respuesta
que elabore a esa pregunta es la base para comenzar la delimitación
del problema de investigación. Cuando haga el intento de
preguntarse qué es lo que quiere conocer, verá cómo necesitará de
otros elementos para especificar su interés.
Allí, es donde debe apelar a los conceptos teóricos (que se

caracterizan por su precisión y pertinencia).
1.2.1. FUENTES DE LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN
La delimitación de un problema de investigación es producto de un

proceso previo de indagaciones, de reflexión, y de focalización
progresiva sobre un área de interés. Se ponen en juego aquí factores
contextuales o ambientales que propician el desarrollo de ciertos
interrogantes; también aspectos motivacionales del investigador, sus
intereses, sus compromisos ideológicos, etc.; y ciertos recursos de
corte metodológico que suelen ser de mucha utilidad para focalizar un
problema.
¿Cuándo puede surgir un problema de investigación?
a) Cuando existe una laguna o vacío en el conocimiento referido a

una disciplina.
b) Al presentarse algo desconocido por todos en un momento

determinado.
11
c) Cuando existe contradicción en los resultados de una

investigación entre dos investigaciones.
d) En el momento en que nos interrogamos acerca de cualquier

problema práctico
Ejemplos:
Problemas prácticos
PROBLEMAS PRÁCTICOS PROBLEMAS DE
INVESTIGACIÓN
El desempleo ¿Cuál fue la tasa de desempleo
durante el primer semestre de
2003?
La delincuencia ¿Cuáles son las causas que originan
la delincuencia?
Existencia de un mercado negro ¿Qué consecuencias tendrá para la
de economía la existencia de un
divisas. mercado negro de divisas?
La empresa X muestra pérdidas ¿Cuáles son las causas que
continuamente. ocasionan las pérdidas en la
empresa X?
Un equipo de computación Determinación de las causas que
presenta fallas en su producen las fallas en el
funcionamiento. funcionamiento del equipo.
Es importante aclarar que un problema de investigación no sólo se

origina de situaciones negativas, éste también puede surgir de
hechos positivos (Bernal, 2010; Méndez, 2001).
Por ejemplo, en una empresa X, sorpresivamente aumenta

significativamente el nivel de ventas. La directiva gira instrucciones
para que se investigue el siguiente problema: ¿cuáles son los factores
12
que han incidido en el incremento de las ventas de la empresa X

durante el 2do trimestre del año 2011?
Favor revisar los Títulos de trabajos de investigación en el campo de

los negocios y la economía, del texto de Cesar Bernal, Metodología de
la Investigación, capítulo VII Procesos de Investigación Científica,
pág. 83 – 84.
El proceso de investigación. Interés por el tema que va a

investigarse.
A) Fuentes de Ideas
 Lectura reflexiva y crítica de material impreso.
 Participación activa en eventos académicos.
 Experiencia Individual
 Práctica profesional.
 Actitud reflexiva en el aula de clase.
 Centros de Investigación.
 Profesores, empresarios y administradores.
B) Criterios para categorizar la idea de investigación

 Novedad
 Orientación a contrastar resultados.
 Solución de problemas.
 Apoyo a expertos.
 Claridad la idea.
C) Validación de los temas

 Expertos en el tema
 Revisión de información existente.
 Coordinadores de área de investigación.
13
 Otro
D) Planteamiento del problema de investigación
a.Fuente de
Ideas
Planteamiento
Interés por b.Criterios para
categorizar la
del problema un tema de idea de
de Investigación
Investigación investigación
c.Validación de
los temas
14
1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA.
La sistematización es el resultado de descomponer la pregunta

planteada en la formulación del problema mediante subpreguntas, en
la metodología planteada por Méndez C. (2013), “Cada pregunta
formulada debe tener en sus contenidos variables del problema
planteado, con lo cual se orienta la formulación de objetivos de
investigación” (p.166). Bajo ese punto de vista es necesario partir del
ejemplo anterior para descomponerlo de la siguiente manera:
 Formulación: ¿Qué efectos produciría en la compañía

comercializadora de electrodomésticos, la emisión de una
tarjeta institucional?
 Sistematización:
1. ¿Cuáles son las principales fortalezas y debilidades de la
empresa?
2. ¿Cuáles son las principales oportunidades y amenazas que el
entorno ofrece a la compañía comercializadora de
electrodomésticos?
3. ¿Cuál es el segmento más atractivo, desde el punto de vista de
ventas, del mercado de compradores a crédito?
4. ¿Existe algún impedimento legal para la emisión de la tarjeta
institucional?
1.4 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. ¿Cómo abordar la resolución de los problemas?

2. Un ciclo natural de resolución en cuatro pasos.
15
1. ¿Cómo abordar la resolución de los problemas?
Los problemas son y no son enigmas
La formulación del problema remite a una dimensión creativa y/o

acumulativa de la investigación en la medida en que pretende añadir
algún elemento nuevo a los conocimientos ya existentes. En ciertas
investigaciones el problema se vincula a la toma de decisiones para
operar sobre la realidad, ya que pretende contribuir a la mejora y al
cambio de forma significativa, mediante el conocimiento científico o
tecnológico.
El problema del administrador-contador es fundamental porque

orienta toda la investigación. No sólo motoriza el proceso
investigativo, sino que desde el inicio del proceso demarca los límites
por los que debe transitar el investigador.
2. Un Ciclo Natural de Resolución en Cuatro Pasos
1. Hallar el problema y los datos

2. El análisis de las causas-efectos y la clara enunciación del
problema.
3. La generación y la selección de las ideas
4. El plan de aplicación y la innovación o solución final.
Paso 1. Hallar el problema y los datos Esta fase, al igual que con
el uso de las demás técnicas de obtención de información, consiste en
comenzar por tener claro el problema, los objetivos y las hipótesis (si
las hay) del estudio que se va a realizar. Luego de haber definido que
la técnica más adecuada para la recolección de la información es la
observación, entonces se elige el tipo de observación que se va a
16
efectuar y las variables por observar, así como los medios y las
medidas de las mismas para su registro de información. Después, se
elabora un guion de observación y se verifica que éste responda al
objetivo de la investigación que va a efectuarse.
Preguntas de investigación
Además de definir los objetivos concretos de la investigación, es

conveniente plantear, por medio de una o varias preguntas, el
problema que se estudiará. Al hacerlo en forma de preguntas se tiene
la ventaja de presentarlo de manera directa, lo cual minimiza la
distorsión (Christensen, 2006). Las preguntas representan el ¿qué?
de la investigación.
No siempre en la pregunta o las preguntas se comunica el problema

en su totalidad, con toda su riqueza y contenido. A veces se formula
solamente el propósito del estudio, aunque las preguntas deben
resumir lo que habrá de ser la investigación. Al respecto, no podemos
decir que haya una forma correcta de expresar todos los problemas
de
investigación, pues cada uno de ellos requiere un análisis particular.
Las preguntas generales tienen que aclararse y delimitarse para
esbozar el área-problema y sugerir actividades pertinentes para la
investigación (Ferman y Levin, 1979).
Las preguntas demasiado generales no conducen a una investigación

concreta, por lo tanto, aquellas como: ¿por qué algunos matrimonios
duran más que otros?, ¿por qué hay personas más satisfechas con su
trabajo que otras?, ¿en cuáles programas de televisión hay muchas
escenas sexuales?, ¿cambian con el tiempo las personas que van a
psicoterapia?, ¿los gerentes se comprometen más con su empresa
17
que los obreros?, ¿cómo se relacionan los medios de comunicación

colectiva con el voto?, etc., deben acotarse. Esas preguntas
constituyen más bien ideas iniciales que es necesario refinar y
precisar para que guíen el comienzo de un estudio.
La última pregunta, por ejemplo, habla de “medios de comunicación

colectiva”, término que implica la radio, la televisión, los periódicos,
las publicaciones, el cine, los anuncios publicitarios en exteriores,
internet y otros más. Asimismo, se menciona “voto” sin especificar el
tipo, el contexto ni el sistema social, si se trata de una votación
política de nivel nacional o local, sindical, religiosa, para elegir al
representante de una cámara industrial o a un funcionario como un
alcalde o un miembro de un parlamento. Incluso pensando que el
voto fuera para una elección presidencial, la relación expresada no
lleva a diseñar actividades pertinentes para desarrollar una
investigación, a menos que se piense en “un gran estudio” que
analice todas las posibles vinculaciones entre ambos términos
(medios de comunicación colectiva y voto).
Hay una lista recomendada para la búsqueda de dichos datos. La lista

de las Preguntas “QQPPCCCD”
¿Qué?
¿En qué parte se puede dividir el problema?
¿Con qué otros problemas se relacionan?
¿De qué situación total forma parte este problema?
¿Qué dimensión tiene el problema? ¿grande, mediana, pequeña?
¿Qué ocurrirá si el problema no se soluciona?
¿Qué ocurriría si se demora la solución?
¿Quién?
¿Quién identifico la existencia del problema?
18
¿Quién fue el responsable de que surgiera?

¿Quién podría ser el responsable de la solución?
¿Quién es la persona o cuál es el departamento más afectado por la
persistencia del problema?
¿A quién hay que consultar para solucionar el problema?
¿Por qué?
¿Por qué se presentó el problema?
¿Por qué no se detectó antes el problema?
¿Por qué no se intentó resolverlo antes?
¿Para qué?
¿Para qué se resuelve este problema?
¿Para qué gastamos tiempo, dinero y energía en este problema?
¿Cuándo?
¿Cuándo se observó el problema por primera vez?
¿El momento de aparición del problema reviste alguna significación?
¿Hay un patrón temporal en la manifestación del problema?
¿Cuánto?
¿Cuánta pérdida generó el problema en tiempo, dinero y energía?
¿Cuánto nos cuesta resolverlo?
¿Cómo?
¿Cómo se detectó el problema?
¿Cómo afecta al desempeño de la organización?
¿Cómo se impidió que se repitiera en el pasado?
Si es un problema viejo, ¿cómo se abordó en ocasiones pasadas?
¿Dónde?
¿El problema está limitado a una sola parte de la organización?
¿El problema está limitado a una sola parte del mundo/país?
Si la respuesta a la pregunta anterior es “si”, ¿esto tiene alguna
significación?
¿Está asociado el problema con una sola boca de distribución?
19
Paso 2. Análisis Causa - Efecto

La metodología de análisis causal para la solución de problemas
conocida como diagrama de causa-efecto.
El establece que son cuatro los elementos causales de los problemas

en un proceso productivo: mano de obra, materiales, métodos y
maquinas; los que a su vez deben analizarse, para asegurarse de
encontrar las causas que originan los problemas.
Diagrama causa-efecto (“espina de pescado”). A través de un

diagrama parecido a un pescado se busca conocer la raíz del
problema.
Independientemente de su naturaleza, un problema es todo aquello

que amerita ser resuelto. Si no hay necesidad de encontrar una
solución, entonces no existe tal problema.
Los problemas prácticos son dificultades, anomalías, situaciones

negativas o diferencias entre “lo que es” y “lo que debe ser”. Éstos
requieren de una acción para su solución y pueden ser de carácter
económico, social, educativo, gerencial, de salud individual o
colectiva. Ejemplos: la delincuencia, el desempleo, la inflación, la
deserción escolar, las epidemias, etc.
Por supuesto, la solución de estos problemas no está en manos de los

científicos, pero el investigador sí puede aportar datos e información
a las autoridades competentes para que tomen las medidas
necesarias dirigidas a solventar tales dificultades. En muchos casos,
20
para resolver un problema práctico, se requiere plantear y dar

respuesta a problemas de investigación.
Paso3. La generación y la selección de las ideas

Hay que abordar los problemas desde todos los puntos de vista
posibles (el optimista, el pesimista, etcétera). El método de los seis
sombreros resulta muy útil aquí, ya que facilita la búsqueda de
soluciones.
Paso 4. El plan de aplicación y la innovación o solución final.

Consiste en elaborar los detalles de la solución acordada. Cumple
varias funciones.
Los beneficios de un buen plan

a) Obliga al equipo a reflexionar sobre la tarea realizada y la
conclusión a la que se ha llegado.
b) Es una herramienta “verdadera” destinada a lograr el respaldo
de las personas que no intervinieron en el ejercicio. La
resolución deberá ser clara, sucinta y convincente.
c) Una exposición correcta puede ayudar a suprimir las
objeciones.
El producto final, la innovación. Para que un grupo de personas

proponga ideas innovadoras, necesitará un estímulo. En teoría, el
estímulo es poder ocuparse de la búsqueda de una idea innovadora,
pero debe existir un reconocimiento tangible u otro del resultado
obtenido.
Por otro lado, las innovaciones significan y responden a una pregunta

que debe convertirse en un hábito mental cotidiano.
21
¿Cómo hacer mejor las cosas?
Con el pensamiento creativo usted explora formas distintas de

enfocar los problemas, de buscar constantemente algo nuevo.
Referencia bibliográfica:
1. HERNÁNDEZ, Roberto. MENDOZA, Paulina. (2018)

2. BERNAL, T. César Augusto, (2016), Metodología de la

Investigación para administración, economía,
3. Gallego, F. (2004), Aprender a generar ideas. Innovar

mediante la creatividad. Barcelona: Paidós.
22
UNIDAD 2
ESTADO DE ARTE EN LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD
OBJETIVO
Elaborar el estado del arte en el campo de la investigación en el

entorno de las Ciencias Administrativas, mediante el cumplimiento de
los pasos que exige el proceso investigativo en la búsqueda de la
solución al problema planteado.
CONTENIDO
2.1 ¿QUÉ ES UN ESTADO DEL ARTE?
El concepto “estado del arte” es un anglicismo que proviene del

término “state of the art”, que hace referencia al nivel más avanzado
de desarrollo alcanzado en un momento determinado en cualquier
aparato, técnica o campo específico (Real Academia Española, 2014).
En los países de habla hispana se ha generalizado el uso del término

“estado del arte” en el campo de la investigación, haciendo referencia
al estado actual y más avanzado de investigación sobre un tema, a
pesar de que por ejemplo, el Diccionario panhispánico de dudas de la
Real Académica Española (2005) considera su uso como incorrecto y
recomienda sustituirlo por las expresiones “estado o situación actual”,
“últimos avances” o “estado de la cuestión”, no obstante lo anterior,
23
dado que su uso se ha difundido entre los investigadores seguiremos

empleando el término en este manual.
El estado del arte, investigación documental, como

construcción y apropiación del conocimiento
Según Vargas y Calvo (1987); Cifuentes, Osorio y Morales (1993) y

Uribe (2002) es una investigación documental que reconstruye la
teoría en las investigaciones aplicadas para interrelacionar con otras
apuestas explicativas y tiene un particular interés para el
investigador, el grupo o la comunidad científica sobre un tema o área
de conocimiento.
Para Uribe (2002) la investigación documental tiene cuatro

características:
1. Es una estrategia que sirve a un propósito bien definido: la
construcción de nuevo conocimiento.
2. Es una técnica que consiste en revisar qué se ha escrito y

publicado sobre el tema o área de la investigación.
3. Es un procedimiento riguroso que se formula lógicamente y que

implica el análisis crítico de información relevante,
documentación escrita y sus contenidos.
4. Es una actividad científica y, como tal, obedece a procesos

inductivos (recolección y sistematización de los datos) y
deductivos (interpretación y nueva construcción) enmarcados
bajo principios epistemológicos y metodológicos.
2.2 OBJETIVOS DE UN ESTADO DEL ARTE

24
Construir estados del arte significa adquirir una responsabilidad ética

de asumir el reto de trascender el conocimiento existente. Como ya
se dijo, un estado del arte no es un inventario de textos, sino una
manera de crear un nuevo enfoque contextualizado, a partir de
documentos existentes. Teniendo esto en mente, los objetivos de un
estado del arte, bien pueden ser:
 Obtener datos relevantes acerca de los enfoques teóricos y

disciplinares dados al objeto de estudio, de las tendencias y de
las perspectivas metodológicas.
 Describir el estado de desarrollo alcanzado en torno a un tema,

un área o una disciplina.
 Ampliar el conocimiento sobre lo estudiado con el fin de aportar

argumentos que contribuyan a justificar y definir el alcance de
una investigación.
 Aportar a la construcción de un lenguaje común que permita

una comunicación transparente, efectiva, ágil y precisa entre
estudiosos o interesados en el tema objeto de estudio.
De acuerdo con sus objetivos, en general y gráficamente, un estado

del arte puede definirse como:
Gráfico tomado de LONDOÑO, Olga. MALDONADO, Luis.

CALDERÓN, Liccy. (2016)
25
Fig. 1 Estado de arte
2.3 FUNDAMENTOS Y FASES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE

ESTADOS DEL ARTE
Es visto como la cúspide más alta del conocimiento científico, el cual

representa todo el desarrollo profesional del tesista. Se considera que
este ha llegado a un nivel de instrucción tal que le impulsa a crear
conocimiento y no a estudiarlo. Es una especia de escala educacional
que llega a su punto final en los estudios doctorales.
A nivel de pregrado, un Estudiante aprende los conocimientos más

relevantes y generales de un área de estudio, con el posgrado
profundiza en determinadas temáticas. Finalmente, a nivel del
doctorado es capaz de postular sus propias ideas que sirven para
innovar en su área profesional. Este nivel de desarrollo se convierte
en nueva teoría o modelo para prácticas que impulsan el saber
científico y académico.
26
Lo anterior explica los principios orientadores para su construcción

(Tabla 1), los que según Hoyos (2000) están basados en los fines que
se persiguen (finalidad), en hallar una estructura que le dé unidad
(coherencia), en el respeto y la ética del investigador frente al
manejo de los datos (fidelidad), en lograr una unidad dentro de la
diversidad de los documentos analizados (integración), en alcanzar
un resultado final en el que se demuestre una visión de totalidad de
los fundamentos teóricos como conjunto (comprensión)
Principios Características
Finalidad Desarrollo de los objetivos de investigación
teniendo en cuenta estudios anteriores
Coherencia Búsqueda de unidad interna en el proceso:
fases, actividades y datos
Fidelidad Recolección de la información, trascripción
fidedigna de datos
Integración De áreas, temas, núcleos temáticos,
unidades de análisis y posible
interdisciplinariedad
Comprensión Visión teórica del conjunto para ofrecer
conclusiones sintéticas sobre el estado
general de la temática
Tabla 1: Principios que orientan la construcción de estados del arte

Fuente: Contextualización de Hoyos (2000).
El insumo para los estados del arte son las diferentes formas de
objetos portadores de conocimiento como son los documentos o los
productos tecnológicos. Un estado del arte requiere una dirección y
foco, además de un escenario de búsqueda. La utilidad del resultado
27
está en proporción directa a su nivel de especificad. Esto significa que

entre más general sea el estado del arte, será menos útil.
Definir la muestra documental es punto básico en la elaboración de

un estado del arte. Con ella se garantiza la base de identificación
suficiente y válida de los resultados obtenidos en el campo de
investigación y de los procesos asociados a la obtención de los
resultados. El investigador parte de la determinación de los criterios
para seleccionar la muestra documental. Este paso le permite ordenar
los procesos de búsqueda.
Favor revisar las direcciones siguientes en Internet:

www.scopus.com
www.scholar.google.com
www.tandfinline.com
28
2.4 DIFERENCIA ENTRE ESTADO DEL ARTE, MARCO TEÓRICO,

ESTADO DE CONOCIMIENTO Y ESTADO DE LA INVESTIGACIÓN
Una vez definido el estado del arte, es importante diferenciar su

concepto de los denominados marco teórico, estados de conocimiento
y estados de la investigación, pues según afirma Weiss (2005) entre
ellos hay diferencias importantes, ya que los estados del arte van
dirigidos a la formulación y justificación específica de problemas de
investigación; los estados de conocimiento se encaminan hacia un
público más amplio de estudiantes, académicos y tomadores de
decisiones interesados en el ámbito educativo; los estados de la
investigación, están dirigidos a un sector más restringido, es decir, a
investigadores especializados en la temática y a los tomadores de
decisiones; y, los marcos teóricos en los que, según Hernández y
otros (1998) “lo importante es explicar claramente la teoría y la
forma en que se aplica a nuestro problema de investigación” (p. 46).
Una estrategia a seguir es el registro de información básica de las

fuentes consultadas. Los autores indicaron tradicionalmente la
confección de fichas bibliográficas. En la actualidad se utiliza cada vez
más la confección de planillas en las que se vuelca información de
utilidad para otras instancias del trabajo. Los artículos de las revistas
de mayor prestigio, suelen incluir un cuadro-síntesis de los materiales
revisados.
Para organizar los materiales que se recolectan en la revisión de

antecedentes se sugiere volcar en una planilla, una síntesis de
información que aparece en el siguiente cuadro, al que
recomendamos elaborar en forma horizontal, es decir colocando cada
criterio que aparece en la columna en una misma fila y volcando la
información de cada texto seleccionado.
29
Elementos a UTILIDAD PARA EL INVESTIGADOR EN DISTINTAS

registrar en la FASES DEL PROCESO METODOLÓGICO
revisión
Nombre del/los Permite identificar los autores que han desarrollado
autor/es estudios específicos sobre el tema.
Año de Sirve para organizar la revisión y ayuda a reconstruir la
publicación evolución de los conocimientos elaborados
Tipo de estudio Especifica los modelos de investigación, las estrategias
metodológicas y los tipos de diseños utilizados en el
análisis del fenómeno
Variables Identificar las variables que otros autores han incluido en
incluidas sus trabajos es de utilidad, ya que permite al investigador
detectar las variables consideradas. Ayudan a descubrir
nuevas variables. Es de interés científico la evaluación de
las mismas variables ya que eso permite la
comparación o la replicación de los trabajos.
Técnicas de Dan al investigador una visión de las técnicas de
evaluación/ investigación
medición comúnmente utilizadas en el estudio del fenómeno.
Ayudan a evaluar la conveniencia de cada una de ellas,
sus ventajas y limitaciones para asegurar la validez y
confiabilidad de los resultados. El registro de su uso sirve
para justificar la selección de algunos de ellos. También
permiten detectar si existen procedimientos e
instrumentos de evaluación estandarizados y validados
que puedan utilizarse
Población y Su registro es de utilidad para valorar el alcance de los
muestra (criterio trabajos relevados. Debe recordarse que del tipo de
y tamaño) muestra depende la validez de la generalización de las
Resultados y conclusiones.
hallazgos que
informa
Observaciones Su registro es de utilidad para conocer cuáles son los
críticas conocimientos establecidos a partir de evidencia empírica.
Su uso se da en la fase de planeación y en la fase de
30
redacción de la discusión. En esta última, el investigador

compara sus datos con los informados
en otros estudios. La resención de los resultados en
la fase de revisión de antecedentes agiliza luego la
redacción del informe.
Generalmente los investigadores incluyen en sus
conclusiones comentarios con observaciones críticas,
sugerencias metodológicas u opiniones acerca de como
conducir futuros estudios. Esas indicaciones son
interesantes para delimitar el problema, para evitar
errores cometidos en otros estudios, y para definir mejor
el diseño metodológico del trabajo.
Referencia Bibliográfica
1. LONDOÑO, Olga. MALDONADO, Luis. CALDERÓN, Liccy.

(2016) Guía para construir estados de arte.
International Corporation of the Networks of Knowledge.
ICONK. Bogotá Colombia.
2. HERNÁNDEZ, Roberto. MENDOZA, Paulina. (2018)

Metodología de la Investigación Científica. Las
rutas cuantitativas, cualitativas y mixtas, primera
edición, editorial Mc. Graw Hill. México.
3. BERNAL, T. César Augusto, (2016), Metodología de la

Investigación para administración, economía,
humanidades y ciencias sociales, cuarta edición,
Editorial Pearson Educación de Colombia Ltda. Bogotá
DC Colombia.
31
4. YUNI, José, URBANO, Claudio. (2014). Técnicas para

Investigar, Recursos Metodológicos para la
Preparación de Proyectos de Investigación,
segunda edición, editorial Brujas Bueno Aires Argentina.
32
UNIDAD 3
EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Y PROCESAMIENTO DE LA

INFORMACIÓN
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Ejecuta y procesa la investigación de campo y los datos recopilados,
respectivamente, en la forma planificada de manera coherente.
OBJETIVO DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA

Elaborar los instrumentos necesarios que las técnicas y métodos de
investigación recomiendan para la recolección y procesamiento de los
datos provenientes de diferentes fuentes de información.
3.1 INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN LA SOCIEDAD ACTUAL

DEL CONOCIMIENTO
El ser humano alberga sentimientos contradictorios: por una parte,

los de grandeza y prepotencia, gracias al desarrollo científico y
tecnológico y, por otra, los de desesperación e impotencia ante sus
propios límites y posibilidades de autodestrucción. El mundo moderno
exige respuestas inmediatas y continuas que le permitan al ser
humano enfrentarse consigo mismo y con sus valores (Artigas,
1992).
La especialización de las diversas ramas de la ciencia y de la técnica

hacen del ser humano actual un individuo capaz de manejar gran
cantidad de datos y teorías, pero muchas veces sin criterio frente a él
mismo y ante los demás.
33
En el caso de las organizaciones empresariales, su principal objetivo

es la producción y el beneficio, sin atender suficiente a los valores
humanos y a la dignidad de las personas; aunque se afirme que estas
son instrumentos que sólo tienen valor en la medida que producen.
Según Rodríguez et al. (1984), nada ansía más el trabajador que salir
del sitio de labores, para encontrarse consigo mismo y con lo poco de
humanidad que le queda.
3.2 FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO

DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA.
1. Tema
2. Planteamiento del Problema

2.1. Enunciado del problema
2.2. Formulación del problema
2.3. Sistematización del problema
3. Objetivos
3.1. Objetivo General
3.2. Objetivos Específicos
4. Justificación y Delimitación
5. Tipo de Investigación
6. Marco Referencial
6.1 Marco teórico
6.2 Marco Conceptual
6.3 Estado de arte
7. Hipótesis – Diseño de la Investigación
34
8. Población y muestra
8.1. Obtención de la información
8.2. Procesamiento de la información
8.3. Análisis de la información
9. Referencia Bibliográfica
10. Presupuesto de Inversión
11. Cronograma de Actividades
EXPLICACIÓN
1. Desarrollar un plan de investigación en el campo de las Ciencias

Administrativas de acuerdo con el modelo estudiado.
2. El trabajo de investigación debe desarrollarse en una empresa
grande, mediana o pequeña.
3. Se sugiere realizar la investigación en la organización que usted
trabaja o en organizaciones de su entorno familiar.
4. El tema de investigación debe ubicarse en una de las siguientes
áreas: Administrativa, Financiera, de la producción, del
Marketing, del Talento Humano.
5. Una vez definido el título de la investigación consulte con el
tutor/a sobre la pertinencia del mismo
6. Se le sugiere una vez aprobado el título de la investigación
iniciar la planificación de la investigación por el Marco Teórico
7. El trabajo deberá presentarse siguiendo las líneas formales, en
este caso de la gramática, así como de la estética, es decir,
guardando la calidad tanto en el contenido como en la forma
aplicar las Normas APA, pertinentes.
35
8. La redacción del plan de investigación se lo hará en tiempo

futuro.
Referencia bibliográfica:
Tomar en consideración el texto de Metodología de Investigación de

César Augusto Bernal. Estudiar desde el capítulo VII hasta el final del
texto, para desarrollar el trabajo propuesto.
Tema de investigación
El plan de investigación arranca con la identificación del tema que se

investigará, para ello es necesario poner en práctica la observación,
está técnica permite identificar el fenómeno que se encuentra
inmerso el emprendimiento, pequeña, mediana o grande empresa; es
decir lo recursivo será denominado efecto, lo que se ve, en
investigación científica se conoce como variable dependiente. Luego,
se optará por identificar la o las posibles causas que originan el
fenómeno identificado, la visualización probable de esta causa se
denomina variable independiente.
Al disponer de estas dos variables se está en capacidad de escribir el

tema, por ejemplo:
Variable dependiente: Disminución de las ventas

Variable independiente: Excesiva competencia
La excesiva competencia en la disminución de las ventas de la

empresa “X” de la ciudad de Quito durante el 2018.
36
Como se puede notar, el tema de investigación está enfocado hacia

las ciencias administrativas, y ese debe ser la propuesta al
formularlo, caso contrario pierde validez.
Planteamiento del problema
Este paso significa que se debe en primer lugar describir el problema,

es decir, enunciar el problema, y segundo, formular problema que
consiste en formular interrogantes que nos llevará a desarrollar la
investigación.
Enunciar el problema
Es dar a conocer de la situación problemática que se encuentra la

empresa, para ello debemos describir lo que sucede, es producto de
la observación.
Se redactará un párrafo de 25 renglones describiendo la variable

dependiente, es decir, la disminución de las ventas. Posteriormente
redacta un párrafo de 25 renglones analizando la causa, en este caso
la excesiva competencia.
Por último en un párrafo de 8 renglones apuntará acerca de las

consecuencias de esta problemática. Todo este proceso viene a
constituir el enunciado del problema.
Formulación del problema
Consiste en elaborar preguntas relacionadas con el tema y las

respectivas variables. La pregunta general respecto del ejemplo
propuesto será: ¿Cómo afecta la excesiva competencia en la
37
disminución de las ventas de la empresa “X” de la ciudad de Quito

durante el 2016? Esto significa que está relacionado con el tema
propuesto.
De la pregunta general se desprenden las preguntas específicas, es

decir, de cada variable se propondrá al menos dos preguntas por
cada variable, para realizar estas preguntas es indispensable realizar
un acercamiento bibliográfico de al menos tres fuentes por cada
variable con la finalidad de tener un criterio teórico suficiente que
permita desarrollar la investigación de manera coherente.
Planteamiento de los objetivos
Los objetivos se dividen en investigación en general y específicos. El

objetivo general guarda relación con el tema señalado, por ejemplo:
Determinar la afectación de la excesiva competencia en la
disminución de las ventas de la empresa “X” de la ciudad de Quito
durante el 2016.
Los objetivos específicos guardan relación con las preguntas

específicas que son señaladas anteriormente.
Justificación y delimitación de la investigación
Según Bernal existe tres tipos de justificación: teórica, metodológica

y práctica, en el caso de la investigación que se desarrollará en este
nivel, se propondrá la justificación práctica, pues pretende resolver el
problema formulado.
En cuanto a la delimitación que enfoca: el lugar, el tiempo y los

recursos, de igual manera se redactará lo que concierne al lugar
38
donde se llevará a efecto la investigación, el tiempo que durará la

misma y los recursos con que cuenta para llevar adelante el proyecto
investigativo.
Tipo de investigación
En el texto de Bernal se dan a conocer una variedad de tipos de

investigación, lo recomendable para realizar el ejercicio es
indispensable tomar en cuenta los tipos de investigación correlacional
o explicativa, se deberá justificar el por qué se utiliza una de ellas.
Marco Referencial
El Marco referencial está constituido, según el texto de Bernal, por

Marco antropológico-filosófico, marco teórico y marco conceptual.
Para llevar adelante la investigación se prescindirá del marco
antropológico-filosófico.
El Marco teórico o arte de la investigación será producto de la

investigación bibliográfica propuesta anteriormente que permitió
elaborar las preguntas específicas, tomando en cuenta las variables
ya conocidas. Se constituirá en un resumen con las respectivas citas.
El Marco conceptual viene a constituir la definición de los conceptos

más sugeridos en la investigación, las definiciones serán producto del
uso que se dará en la investigación, más no una definición extraída
de los diccionarios.
El Estado de arte en el área de los estudios académicos el estado

del arte hace referencia a la construcción de un análisis de tipo
documental. Este muestre los avances más importantes que se han
39
logrado con respecto al conocimiento de un tema. Este tipo de

desarrollo investigativo es más común en los estudios de
especialización o doctorales, puesto que implican conocimientos muy
amplios sobre determinados problemas. Conocimientos que al
investigador le toma varios años en obtener.
Las hipótesis
Son suposiciones o conjeturas que se elaboran con la finalidad de
verificar si aceptamos o rechazamos lo supuesto. Se construyen
tomando en cuenta los objetivos específicos previamente señalados.
Es una relación disyuntiva: Si … entonces … Es una estructura de un
antecedente frente a un consecuente, por ejemplo: Si la competencia
es excesiva y propone promociones permanentes entonces la
empresa “X” inexorablemente disminuirá sus ventas.
Población y muestra
La población es el conjunto de todos los elementos susceptibles de
ser investigados, en función del tema propuesto, si la población es
pequeña no amerita proceder a obtener la muestra. Sin embargo, si
la población es numerosa es indispensable obtener la muestra. En
este caso la muestra será el subconjunto de los elementos
participantes seleccionados en la investigación.
Diseño de la investigación
Según el texto de Bernal, existen diseños experimentales verdaderos,
cuasi experimentales y pre experimentales. Para el caso pertinente lo
conveniente es aplicar el diseño pre experimental, de caso único y
con una sola medición.
40
Obtención de la información
Para obtener la información se requiere de fuentes, técnicas e
instrumentos, se deberá seleccionar adecuadamente las fuentes:
primaria o secundaria (personas o documentos), técnicas:
observación, entrevista, encuesta; instrumentos: ficha de
observación, preguntas estructuradas, cuestionario. Hay que tomar
en cuenta que las preguntas deben guardar relación con las hipótesis,
ya que la finalidad es verificar si se las acepta o rechaza. Se debe
elaborar el instrumento seleccionado y adjuntar al plan de
investigación.
Procesamiento de la investigación
Para elaborar este paso, indicará lo siguiente: para procesar la
información se tabulará los datos obtenidos, se elaborará tabla de
frecuencias, se acompañará de gráfico, interpretación de resultados,
luego, se procederá a realizar el análisis, se obtendrán conclusiones y
sus respectivas recomendaciones.
 Administración del Instrumento

 Tabulación
 Tabla de frecuencias
 Gráfico
 Interpretación de resultados
 Análisis (comparación e interpretación de resultados con la
hipótesis formulada previamente)
 Conclusiones
 Recomendaciones
EXPLICACIÓN
En la etapa de ejecución de la investigación debe realizar las
siguientes actividades:
41
Debe afinar el diseño y contenido de los instrumentos de recolección

de datos (cuestionarios, fichas de observación y entrevistas).
Desarrollar en coordinación con la organización objeto de

investigación, un plan de visitas para el levantamiento de la
información.
Debe aplicar los instrumentos diseñados a la muestra escogida o a la

población con la que está trabajando.
En el procesamiento de la información, fase en la cual va a

transformar los datos cuantitativos o cualitativos a un sistema de
cuadros de frecuencias, con gráficos estadísticos, debe escribir cada
una de las preguntas de su cuestionario, tabular los resultados
emitidos por la muestra o población, realizar las tablas, gráficos; la
interpretación y análisis de los datos y estará listo(a) para extraer las
conclusiones y recomendaciones.
Le sugerimos una vez analizada cada pregunta, extraiga la conclusión

y recomendación, para que al momento de redactar su informe ya
tenga listos todos los datos.
Análisis de información
El análisis será de naturaleza cuantitativa y cualitativa y sobre todo
se enfocará a relacionar la interpretación de los resultados con las
hipótesis formuladas.
Referencia bibliográfica
Se escribirán siguiendo las normas APA, con mínimo de cinco fuentes.
42
Se acompaña a este plan el presupuesto y la cronología de

actividades que orientarán la investigación, tomar en cuenta el texto
de Bernal.
3.3 MÉTODOS PARA EL PROCESO METODOLÓGICO EN LA

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA.
Según el texto de Bernal y de acuerdo con Cerda (2000), y en

relación con el método científico, en la investigación científica han
predominado, a lo largo de la historia, tres métodos científicos
básicos:
1. El baconiano, que postula el desarrollo de la inducción.

2. El galileano, que postula la experimentación.
3. El cartesiano, que postula la duda fundamentada en el análisis y la
síntesis de los problemas.
En la actualidad, sin embargo, dada la diversidad de escuelas y
paradigmas investigativos, estos métodos se han complementado y
es frecuente reconocer, entre otros, métodos como los siguientes:
• Inductivo
• Deductivo
• Inductivo-deductivo
• Hipotético-deductivo
• Analítico
• Sintético
• Analítico-sintético
• Histórico-comparativo
• Cualitativos y cuantitativos
43
A continuación se describe de manera general cada uno de estos

métodos.
Método deductivo. Este método de razonamiento consiste en tomar

conclusiones generales para obtener explicaciones particulares. El
método se inicia con el análisis de los postulados, teoremas, leyes,
principios, etcétera, de aplicación universal y de comprobada validez,
para aplicarlos a soluciones o hechos particulares.
Método inductivo. Este método utiliza el razonamiento para obtener

conclusiones que parten de hechos particulares aceptados como
válidos, para llegar a conclusiones cuya aplicación sea de carácter
general. El método se inicia con un estudio individual de los hechos y
se formulan conclusiones universales que se postulan como leyes,
principios o fundamentos de una teoría.
Método inductivo-deductivo. Este método de inferencia se basa en

la lógica y estudia hechos particulares, aunque es deductivo en un
sentido (parte de lo general a lo particular) e inductivo en sentido
contrario (va de lo particular a lo general).
Método hipotético-deductivo Consiste en un procedimiento que

parte de unas aseveraciones en calidad de hipótesis y busca refutar o
falsear tales hipótesis, deduciendo de ellas conclusiones que deben
confrontarse con los hechos.
Método analítico Este proceso cognoscitivo consiste en

descomponer un objeto de estudio, separando cada una de las partes
del todo para estudiarlas en forma individual.
Método sintético Integra los componentes dispersos de un objeto
de estudio para estudiarlos en su totalidad.
44
Método analítico-sintético Estudia los hechos, partiendo de la

descomposición del objeto de estudio en cada una de sus partes para
estudiarlas en forma individual (análisis), y luego se integran esas
partes para estudiarlas de manera holística e integral (síntesis).
Método histórico-comparativo Procedimiento de investigación y

esclarecimiento de los fenómenos culturales que consiste en
establecer la semejanza de esos fenómenos, infiriendo una conclusión
acerca de su parentesco genético, es decir, de su origen común.
Métodos de investigación cualitativa y cuantitativa. Otra forma

reciente de caracterizar métodos de investigación es la concepción de
métodos cimentada en las distintas concepciones de la realidad
social, en el modo de conocerla científicamente y en el uso de
herramientas
metodológicas que se emplean para analizarla. Según esta
concepción, el método de investigación suele dividirse en los métodos
cuantitativo, o investigación cuantitativa, y cualitativo o investigación
cualitativa:
• Método cuantitativo o método tradicional: Se fundamenta en la

medición de las características de los fenómenos sociales, lo cual
supone derivar de un marco conceptual pertinente al problema
analizado, una serie de postulados que expresen relaciones entre las
variables estudiadas de forma deductiva. Este método tiende a
generalizar y normalizar resultados.
• El método cualitativo o método no tradicional: De acuerdo con

Bonilla y Rodríguez (2000), se orienta a profundizar casos específicos
y no a generalizar. Su preocupación no es prioritariamente medir,
45
sino cualificar y describir el fenómeno social a partir de rasgos

determinantes, según sean percibidos por los elementos mismos que
están dentro de la situación estudiada.
Los investigadores que utilizan el método cualitativo buscan entender

una situación social como un todo, teniendo en cuenta sus
propiedades y su dinámica. En su forma general, la investigación
cuantitativa parte de cuerpos teóricos aceptados por la comunidad
científica, en tanto que la investigación cualitativa pretende
conceptuar sobre la realidad, con base en la información obtenida de
la población o las personas estudiadas.
Tipos de Investigación.
En la ciencia existen diferentes tipos de investigación y es necesario

conocer sus características para saber cual de ellos se ajusta mejor a
la investigación que va a realizarse, nos referimos a los principales
tipos de investigación y son los siguientes:
• Histórica
• Documental
• Descriptiva
• Correlacional
• Explicativa o causal
• Estudio de caso
• Experimental
• Otros
TIPOS DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
 Tipo Rasgos
46
 Descriptiva Reseña rasgos, cualidades o

atributos de la población objeto de
estudio.
Seccional o transversal: Recoge
información del objeto de estudio en
oportunidad única.
Longitudinal: Compara datos
obtenidos en diferentes
oportunidades o momentos de una
misma población, con el propósito de
evaluar los cambios.
 Documental Analiza información – registrada -
sobre el tema objeto de estudio.
 Correlacional Mide el grado de relación entre las
variables de la población estudiada.
 Explicativa Da razones del por qué de los
fenómenos.
 Estudio de Casos Analiza una unidad específica de un
universo poblacional.
 Histórica Analiza eventos del pasado y busca
relacionarlos con otros del presente
y del futuro.
 Experimental Analiza el efecto producido por la
acción o manipulación de una o más
variables independientes sobre una
o varias dependientes.
3.4 GUIA DE INVESTIGACIÓN DE LA FCA-UCE
47
Favor ingresar al link de la página Web de la FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS – UCE
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

Colombia.




 YUNI, José, URBANO, Claudio. (2014). Técnicas para

Investigar, Recursos Metodológicos para la Preparación
48
de Proyectos de Investigación, segunda edición, editorial

Brujas Bueno Aires Argentina.
UNIDAD 4
RESULTADOS EN LA INVESTIGACIÓN
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Exponer y ejemplificar los alcances que pueden tener una
investigación cuantitativa y los factores que inciden en ello:
exploratorio, descriptivo, correlacional y explicativo.
CONTENIDO
4.1 Las rutas de la investigación.
Según el texto de Roberto Hernández-Sampieri (2018): A lo largo de

la Historia de la Ciencia han surgido diversas corrientes de
pensamiento —como el empirismo, el materialismo dialéctico, el
positivismo, la fenomenología, el estructuralismo— y diversos
interpretativos, como la etnografía y el constructivismo, que han
originado diferentes rutas del conocimiento.
Sin embargo, y debido a las diferentes premisas que desde el siglo

pasado tales corrientes se han “polarizado” en dos aproximaciones
principales indagar: la ruta de investigación cuantitativo y la ruta
cualitativa de la investigación. Ambos enfoques emplean procesos
49
cuidadosos, metódicos y empíricos en su esfuerzo para generar

conocimiento, por lo que la definición previa de investigación se
aplica a los dos por igual, y utilizan, en términos generales, cinco
fases similares y relacionadas entre sí (Grinnell, 1997):
A. Llevan a cabo la observación y evaluación de fenómenos.

B. Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la
observación y evaluación realizadas.
C. Demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen
fundamento.
D. Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas
o del análisis.
E. Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer,
modificar y fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso
para generar otras.
F. Sin embargo, aunque las aproximaciones cuantitativa y
cualitativa comparten esas estrategias generales, cada una
tiene sus propias características.
4.2 La ruta de Investigación Mixta.
La investigación mixta es un nuevo enfoque e implica combinar los

métodos cuantitativo y cualitativo en un mismo estudio.
En ocasiones, los estudios de casos utilizan la experimentación, es

decir, se constituyen en estudios pre experimentales. Otras veces se
fundamentan en un diseño no experimental (transversal o
longitudinal) y en ciertas situaciones se convierten en estudios
cualitativos, al emplear métodos cualitativos. Asimismo, pueden
valerse de las diferentes herramientas de la investigación mixta.
50
Los métodos de investigación mixta son la integración sistemática de

los métodos cuantitativo y cualitativo en un solo estudio con el fin de
obtener una “fotografía” más completa del fenómeno.
Éstos pueden ser conjuntados de tal manera que las aproximaciones

cuantitativa y cualitativa conserven sus estructuras y procedimientos
originales (“forma pura de los métodos mixtos”). Alternativamente,
estos métodos pueden ser adaptados, alterados o sintetizados para
efectuar la investigación y lidiar con los costos del estudio (“forma
modificada de los métodos mixtos”) (Chen, 2006; Johnson et al.,
2006).
Enfoque cuantitativo Usa la recolección de datos para probar

hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico,
para establecer patrones de comportamiento y probar teorías.
Enfoque cualitativo Utiliza la recolección de datos sin medición

numérica para descubrir o afinar preguntas de investigación en el
proceso de interpretación
4.3 El mapa de rutas en la investigación.
Hoyos (2000), realiza algunas recomendaciones para su escritura,

que pueden sintetizarse de la siguiente forma:
• Aclarar el tipo de documentos que se eligieron para ser analizados.

• Es importante responder tácitamente las siguientes preguntas:
¿cómo surgió la investigación?, ¿cuándo se inició?, ¿quiénes
trabajaron?
• Contextualizar el material documental utilizado y establecer una
relación con la nueva investigación.
51
• Sistematizar los resultados obtenidos, donde se demuestre que hay

una congruencia de los datos.
• Realizar una delimitación conceptual; es decir, organizar el artículo
a manera de un marco conceptual, con la coherencia que este
ejercicio requiere.
• Determinar las maneras de concebir el estado en el que se
encuentra el conocimiento del tema que se está trabajando,
definiendo si el nivel de la investigación es descriptivo o explicativo.
• Es necesario hacer explícitos tanto los problemas como las
problemáticas que se trabajaron.
4.4 Reportar los resultados de la Investigación.
El insumo para los estados del arte son las diferentes formas de
objetos portadores de conocimiento como son los documentos o los
productos tecnológicos. Un estado del arte requiere una dirección y
foco, además de un escenario de búsqueda. La utilidad del resultado
está en proporción directa a su nivel de especificad. Esto significa que
entre más general sea el estado del arte, será menos útil.
Definir la muestra documental es punto básico en la elaboración de

un estado del arte. Con ella se garantiza la base de identificación
suficiente y válida de los resultados obtenidos en el campo de
investigación y de los procesos asociados a la obtención de los
resultados. El investigador parte de la determinación de los criterios
para seleccionar la muestra documental. Este paso le permite ordenar
los procesos de búsqueda.
EXPLICACIÓN
52
El objetivo del segundo trabajo es elaborar y presentar el plan de

anteproyecto de la investigación mediante la aplicación del esquema
de presentación y normas de redacción.
Una vez que usted ejecuto la investigación en base de la

identificación del problema de investigación en el primer trabajo,
ahora le corresponde elaborar y presentar el informe de la
investigación, según la ruta de investigación aplicada.
Estudie detenidamente el anexo titulado “Guía para la presentación

del documento final del trabajo de investigación a distancia”.
El informe de investigación debe ser presentado de acuerdo al modelo

que encuentra al final del libro.
Una vez redactado su informe final, revise cuidadosamente todos los

datos, la ortografía y corrección idiomática, antes de proceder a la
entrega de su segunda evaluación a distancia.
La redacción del informe debe ser realizada en tiempo pasado.
4.4.1 REDACCIÓN DEL INFORME FINAL DE LA INVESTIGACIÓN

(Formato tradicional para trabajo de grado)
• Preliminares
• Tabla de contenido
• Glosario
• Cuerpo del trabajo
– Abstract
– Resumen
– Introducción
53
– Fundamentación teórica (se titula según el tema de

la investigación)
– Estrategias metodológicas
– Resultados (se puede subcapitular)
– Conclusiones y recomendaciones
• Referencias
• Complementarios (anexos)
4.4.2 CONTENIDOS DE UN ARTÍCULO CIENTÍFICO
• Tema y título
• Autor(es)
• Resumen y abstract con sus palabras claves o keywords
• Introducción
• Fundamentación teórica
• Diseño metodológico (tipo de estudio, población o muestra,
material o instrumento de recolección de la información)
• Resultados (análisis)
• Discusión de resultados
• Conclusiones
• Referencias.
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

Colombia.

54



 YUNI, José, URBANO, Claudio. (2014). Técnicas para

Investigar, Recursos Metodológicos para la Preparación
de Proyectos de Investigación, segunda edición, editorial
Brujas Bueno Aires Argentina.
55

Ae3-Unidad Didactica - Metodologia - Investigación - 2023-2023

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA DE LA ASIGNATURA

La presencia de la asignatura de Metodología de Investigación

La Investigación Científica es un proceso cuyo propósito busca

La metodología de la investigación científica: proporciona los

La metodología de la investigación científica, es eficaz instrumento en

Lineamientos generales y específicos.

Realizar investigación científica empleando el método científico como

informe que busca resolver un problema que satisfaga las

El proceso de investigación científica busca resolver problemas

 Conocer los avances de la ciencia y los tipos de conocimientos

 Recolectar y procesar la información mediante fuentes diversas

 Desarrollar el informe, mediante la divulgación de los

 HERNÁNDEZ, Roberto. MENDOZA, Paulina. (2018)

 BERNAL, T. César Augusto, (2016), Metodología de la

 LONDOÑO, Olga. MALDONADO, Luis. CALDERÓN, Liccy. (2016)

 MENDEZ, Carlos, (2013), Metodología. Diseño y desarrollo

 CERDA, Hugo. (2003). Como elaborar Proyectos de

1. Introducción a la Metodología de la Investigación; presentación

2. Metodología de la Investigación; libro en línea con temas sobre

3. Presentación en diapositivas sobre temas referentes al

4. Metodología de la Investigación Científica; contenido temático

5. La investigación científica, video.

La investigación en las ciencias administrativas ha adquirido mayor

Cada vez más directivos modernos de las organizaciones están

La mayoría de universidades modernas y de excelencia académica,

Esta materia presenta a los estudiantes la metodología y sus

Conscientes de la importancia de formar profesionales con

La aplicabilidad de la metodología de investigación se constituye en

Relación de la asignatura con otras disciplinas

La cultura investigativa es una tarea permanente en el hacer

 Investigación y aprendizaje, que le proporciona algunas

DESARROLLO DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS

Plantear con claridad, coherencia y pertinencia problemas de

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se ha dicho que el método científico es un modo racional,

La formulación del problema de investigación supone la realización de

psicológico y están ligadas a la subjetividad del investigador, sólo

En términos generales, plantear el problema significa afirmar,

El problema de investigación se plantea a través de cinco

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

De acuerdo con Hernández-Sampieri (2017), Nalzaro (2012) y

 El problema debe expresar una relación entre dos o más

“realidad única y objetiva”. Por ejemplo, si alguien piensa

Aquello que caracteriza al problema de investigación es que tiene que

En la realidad se pueden encontrar numerosos problemas. La

Se puede sugerir entonces unas simples preguntas que ayuden a

Si sus respuestas son afirmativas no necesita realizar una

Si detecta que no existen conocimientos para solucionar el problema

Allí, es donde debe apelar a los conceptos teóricos (que se

1.2.1. FUENTES DE LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN

La delimitación de un problema de investigación es producto de un

¿Cuándo puede surgir un problema de investigación?

a) Cuando existe una laguna o vacío en el conocimiento referido a

b) Al presentarse algo desconocido por todos en un momento

c) Cuando existe contradicción en los resultados de una

d) En el momento en que nos interrogamos acerca de cualquier

Es importante aclarar que un problema de investigación no sólo se

Por ejemplo, en una empresa X, sorpresivamente aumenta

que han incidido en el incremento de las ventas de la empresa X

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