UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

CLASE DE GERENCIA 1
Unidad No 3:
Master Kenia Matute
ASIGNACIÓN N° 3
EJERCICIOS DE AUTOEVALUACION/
Valor 4%

Indicaciones: Realice lo que a continuación se le pide:

Realice la lectura correspondiente al Capítulo 2 Teoría de la Administración y desarrollo de la Gestión
de la Calidad [Ejercicios de autoevaluación pág.138] proporcionados por el profesor en el campus
virtual.

Su trabajo consiste en responder de manera clara y detallada las preguntas que a continuación se le
presentan con respuestas muy personalizadas basadas en su lectura:

1. Indique cuáles son los factores externos e internos que han empujado al cambio la forma de
gestionar la calidad en las organizaciones.

2. ¿Cuáles son las etapas en que puede dividirse la historia del movimiento por la calidad?

3. Explique las diferencias sustanciales que actualmente percibe entre los enfoques japonés y
occidental a la Gestión de la Calidad.

4. Apunte cuáles son los principales problemas pendientes de solución satisfactoria para hacer de
la Gestión de la Calidad un área académica y profesionalmente bien reconocida.

5. Señale las direcciones más importantes en que deberá expandirse la Gestión de la Calidad en los
próximos años
INSTRUCCIONES: La asignación deberá presentarse de acuerdo a los
siguientes criterios:
• Buena redacción y ortografía
• Espaciado 1.5 entre líneas
• Letra Times new Román, 12 puntos
• Márgenes de 2.00 cm en los cuatro lados
• La tarea deberá llevar una portada que identifique claramente al participante.
• El archivo deberá subirse a la plataforma en formato Word
• Actividad para desarrollar y presentar de forma individual
• Utilice únicamente el libro sugerido
• Esta tarea debe incluir referencias bibliográficas