UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TECAMACHALCO

Ingeniería Industrial
Negociación Empresarial
Docente: Ing. Lilia Adriana Quiroz de Gante

PRÁCTICA 2. ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIÓN EFECTIVA PROYECTO FINAL

UNIDAD TEMÁTICA: Análisis de Problemas y toma de decisión efectiva HOJA 1 DE 1
TEMA: Modelos para la toma de decisiones FECHA: 10 de Noviembre de 2023
DURACIÓN: 3 hrs. LUGAR: salón de clase
OBJETIVO DE LA PRÁCTICA: El alumno aplicará los modelos de toma de decisión para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la
organización.
MATERIAL Y EQUIPO:
1. Blog 2. Apuntes. 3. Internet 4.Computadora 5. Video 6. Diapositivas 7. Área de practica
INSTRUCCIONES Y/O RECOMENDACIONES DE LA PRÁCTICA:
a. Lee con detenimiento cada indicación 27 Y 28 de noviembre de 2023
b. Fecha de entrega:
DESARROLLO

PARTE I. Lee con atención las instrucciones

FORMA DE REALIZACIÓN INDIVIDUAL
NOMBRE COMPLETO: (Por apellido)

INSTRUCCIONES Y/O RECOMENDACIONES DE LA PRÁCTICA

PROCEDIMIENTO

Leer el caso de estudio y contestar lo que corresponda:

PARTE 1.

Importancia de la Negociación Empresarial

La negociación es esencial dentro del mundo empresarial y es necesario utilizarla constantemente. Los
administradores y gestores buscan llegar a acuerdos con otras personas en todas y cada una de las
cuestiones que afectan a su corporación, ya sea al tratar con los proveedores, los trabajadores, los
clientes, los bancos, la administración pública y los inversores, entre otros.

Esto significa que las corporaciones dependen de la negociación para crecer y expandirse. Los convenios
alcanzados siempre deben buscar contribuir al óptimo funcionamiento de una organización, así como a
fortalecer las finanzas y el mercado.

Por el contrario, una negociación fallida o la imposición de ciertas ideas pueden hacer que un proveedor
o un trabajador busquen otro trabajo o cliente que se acerque más a sus pretensiones. Esto hará que la
empresa pueda sufrir consecuencias negativas por no haber cedido algo, con el fin de alcanzar un
compromiso satisfactorio.
Es por ello importante resolver los problemas que se presentan en la empresa de una buena forma a
través de una negociación efectiva.
Veamos un ejemplo de un ingeniero industrial que parte de sus funciones es hacer negociación:
El gerente de producción es un profesionista altamente valorado en las empresas ya que su función es
elaborar a tiempo un producto de calidad y con el menor costo posible.
Para tener éxito, las compañías necesitan contar con personal altamente capacitado dedicado a asegurar
que los bienes y servicios que ofrecen se produzcan con las especificaciones correctas, de manera segura
y rentable. Esta responsabilidad recae en el gerente de producción, una figura fundamental dentro del
mundo empresarial.
Quien ocupe esta posición tiene que prever, organizar, integrar y controlar las operaciones de las áreas
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productivas, administrando los recursos humanos, equipos y sistemas de manera eficiente para certificar
el cumplimiento de los planes de producción dentro de los estándares de productividad y calidad
marcados.
Al ser la persona encargada del Departamento de Producción, este gerente es responsable de la fábrica y
de la oficina, por lo que tiene un papel fundamental: necesita asegurarse de que se cuenta con el equipo
y el personal suficiente para poder llevar a cabo la producción de una manera más eficiente y con alta
calidad.
Este profesionista tiene que situarse a la cabeza de la fuerza laboral encargada de la producción y de la
maquinaria. Su ausencia generaría un caos y la empresa no prosperaría.

Una de sus actividades importantes es mejorar los procesos de creación de un producto o servicio se
incrementan las ganancias de la corporación y su competitividad en el mercado, así como planificar y
organizar el cronograma de producción, renegociando y ajustando los plazos según sea necesario,
estimar los costos y establecer los estándares de calidad, participar en el diseño y la compra de
productos, identificar las necesidades de formación y organizar las sesiones de entrenamiento
relevantes.

En general, el propósito de un gerente de producción es elaborar un producto de calidad, a tiempo y con

el menor costo posible.
PROBLEMA
El gerente de producción tiene un problema en la empresa que labora (resolver)
El problema que tiene el gerente de producción es que los empleados no se encentran satisfechos en su
labor, y baja la productividad por la mala comunicación que existe entre los empleados así mismo los
productos no cumplen con los objetivos de calidad, por lo que esto repercute en los clientes y quedan
molestos por los retrasos de entrega.
Se le encargo al ingeniero proponer iniciativas para reducir los costos, pero con esta situación tiene que
tomar una decisión para mejorar la productividad y rentabilidad de la organización.
Además, tiene que resolver un problema con un cliente insatisfecho por retraso de entrega y producto
defectuoso.
En estas condiciones que se mencionaron, realiza tu propuesta en base a un modelo de toma de
decisiones efectiva, cuál sería la mejor alternativa, de qué forma consideras dar solución al problema
planteado.
Utiliza un modelo de toma de decisiones.
PARTE 2.
De acuerdo al ejemplo del estudio de caso, responde a las preguntas:
¿Con quién tiene que negociar el Gerente de Producción?
¿Quiénes son los actores de la negociación?
¿Cómo puede lograr que los empleados sean altamente productivos?
¿De qué forma es más fácil resolver los problemas que se presentaron en este caso de estudio?
¿Cómo realiza la negociación el ingeniero cuando es necesario ajustar los plazos de entrega del
cronograma de producción?
¿Qué sucede cuando una negociación es fallida?
¿Cómo influye el tiempo en una negociación?
¿Consideras importante la negociación para la toma de decisiones en el ámbito profesional
de un ingeniero(a) industrial?
Cuál que la parte que más te agrado de este caso de estudio.
En un párrafo de 9 renglones, escribe tu aportación de la importancia de la negociación en la en la
industria.
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Parte 3.

Alcanzar acuerdos negociados es esencial para el éxito de cualquier empresa, porque permite a las
organizaciones llegar a acuerdos con proveedores, clientes, empleados y otras partes interesadas.

Realiza las conclusiones de esta práctica.

Que es lo que aprendiste.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO A EVALUAR

Análisis y descripción del estudio de caso para lograr una buena negociación.
Aplicar los modelos de negociación para la toma de decisiones.
Toma de decisiones efectiva.
Estructuración de ideas en la redacción.
Redacción, ortografía, limpieza
Entrega puntual.
Escribir las conclusiones del tema.

Tabla de contenido Cumple Observaciones

Si No
El Reporte contiene la
portada de la practica
Describe el modelo de
negociación utilizado
Contiene las
características del
modelo de toma de
decisiones.
El alumno(a) identifica
las fases para la toma
de decisiones.
El Análisis muestra de
forma clara y precisa la
toma de decisiones
efectiva en la
negociación
La estructuración de las
ideas es correcta
Presenta una
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propuesta coherente a
la solución del
Problema
Realiza las
conclusiones del tema
Entrega puntual
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