UNIVERSIDAD TEGNOLÓGICA DE HONDURAS

TÍTULO DEL TRABAJO:

Diagramas de dispersión

CATEDRÁTICO:

Enoc Murillo Henríquez.

CLASE:

“Calidad Total”.

RESPONSABLES:

GRUPO #1

Karen Abigail Carranza Cedillo (201820020090).

Jony Eduardo Fernández Pérez (202210050105).

Sol Angel Meza Álvarez (202210130145)

FECHA:

15 de Octubre del 2023.

 INDICE

INTRODUCCIÓN................................................................................................................................3
OBJETIVOS........................................................................................................................................4
 GENERAL................................................................................................................................4
 ESPEFICICOS........................................................................................................................4
JUSTIFICACIÓN.................................................................................................................................5
 CONCEPTO.............................................................................................................................5
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN DIAGRAMA DE DISPERSIÓN................5
 INTERPRETACIÓN................................................................................................................6
 APLICACIÓN.........................................................................................................................10
 TABLA DE DATOS (15 DATOS)..........................................................................................10
 GRAFICO DE DISPERSIÓN...............................................................................................10
CONCLUSION..................................................................................................................................11
BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................................12
 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de investigación, estudiamos el concepto de un diagrama

muy importante en el estudio de la relación entre dos variables, este es el llamado
“Diagrama de dispersión”. Los diagramas de dispersión son útiles porque sus
formas podrían indicar una relación entre las variables ya sea de forma positiva o
negativa.

El principal objetivo de las empresas, en un mercado global con mayores

competidores, es ofrecer productos y servicios de calidad a sus clientes finales.
Para averiguar si están cumpliendo con los mejores estándares de calidad, las
compañías recurren a diversas herramientas para detectar posibles contingencias.
Una de las más usadas es el diagrama de dispersión, conocido también como
"gráfico de puntos" o "diagrama XY", es una de las siete herramientas básicas de
control de calidad utilizadas en la mejora de procesos y la implementación de
proyectos lean con Six Sigma. Estas incluyen el histograma, el gráfico de Pareto, la
hoja de verificación, el gráfico de control, el diagrama de causa-efecto y el diagrama
de flujo.
 OBJETIVOS

GENERAL
 Identificar y analizar la relación formada entre 2 o más variables
numéricas por medio de una gráfica de dispersión.

ESPEFICICOS
 Definir el concepto y aplicación de una grafica de dispersión, junto a
los pasos necesarios para la construcción de la misma.
 Explicar de manera clara la interpretación de la grafica según su
resultado obtenido.
 Contrastar los conocimientos adquiridos en la investigación
mediante el diseño de una grafica de dispersión.
 JUSTIFICACIÓN
 CONCEPTO
Un diagrama de dispersión es una gráfica del tipo X-Y de particular utilidad para
analizar la relación entre dos variables numéricas, es un tipo de gráfico donde los
valores correspondientes de un conjunto de datos se ubican como puntos de un
plano cartesiano. Una relación entre los puntos se muestra, algunas veces, como
positiva, negativa, sólida o débil.

Algunas veces un diagrama de dispersión muestra que no hay ningún tipo de

relación. Aparte de encontrar relaciones, los diagramas de dispersión son útiles en
la predicción de valores basados en la relación que se reveló.

El diagrama de dispersión se usa comúnmente para mostrar cómo dos variables se

relacionan entre sí. De este modo, permite estudiar las relaciones que existen entre
dos factores, problemas o causas relacionadas con la calidad, o un problema de
calidad y su posible causa. Su objetivo es analizar estas variables para determinar
la forma en que se relacionan o qué tan independientes son una de la otra.

Esto se llama correlación y existen tres tipos:

Correlación Positiva: Se da cuando hay una relación proporcional entre ambas

variables; es decir, las dos disminuyen o aumentan a la vez.

Correlación Negativa: Se produce cuando el comportamiento de una variable es

diferente a la otra. Por ejemplo, mientras una aumenta, la otra disminuye.

Correlación Nula: No existe algún tipo de comportamiento entre ambas variables.

  PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
Dentro de nuestro libro de estudio encontramos algunos pasos para la construcción
de un diagrama de dispersión, sin embargo, este proceso se ha ido actualizando a
través de los años, gracias a las nuevas tecnologías que simplifican los procesos,
estos son los pasos actualizados siempre basándonos en la forma tradicional pero
agregando las nuevas actualizaciones:

1. Identificar la situación y las variables: Lo primero que deben hacer las

organizaciones es detectar el problema en cuestión. Luego, determinar las
variables que permitan caracterizar la situación.
2. Obtención de datos: Una vez que se han seleccionado las variables cuya
relación se desea investigar, se recolectan los valores de éstas en parejas, es
decir, se reúne para cada valor de una variable el correspondiente de la otra.
Cuanto mayor sea el número de puntos con que se construye un diagrama de
dispersión es mejor. Por ello, siempre que sea posible, se recomienda
obtener más de 30 parejas de valores.
3. Elegir Ejes: En general, si se trata de descubrir una relación de causa2efecto,
la causa posible se representa en el eje X y el efecto probable en el eje Y, En
el eje X se encuentra la variable independiente (que no es influenciada por la
otra) y en el eje Y se coloca la variable dependiente (aquella que se
encuentra afectada por la otra variable).
4. Graficar los datos: Las variables son representadas por círculos. Si los dos
pares de datos tienen el mismo valor, ambos deben ser dibujados uno al
costado del otro o trazar el segundo punto a corta distancia.
5. Documentar el diagrama: Registrar en el diagrama toda la información que
sea de utilidad para identificarlo, como títulos, periodo que cubren los datos,
unidades de cada eje, área o departamento y persona responsable de
recolectar los datos.

 INTERPRETACIÓN
En la interpretación de nuestro diagrama de dispersión tenemos 6 diferentes
patrones que pueden indicar el resultado de nuetsro diagrama, estos son:
1. Correlación Lineal Positiva: se observa que cuando X crece, también lo hace
Y, por lo que se habla de una correlación positiva.

2. Correlación Lineal Negativa: se observa que cuando X crece, Y disminuye, y

viceversa, por lo que se habla de una correlación negativa.

3. Sin Correlación: los puntos están dispersos en la gráfica sin ningún patrón u

orden aparente, ya que para valores grandes de X lo mismo se dan valores

grandes que pequeños de Y; en estos casos se dice que X y Y no están
correlacionadas.
4. Relaciones Especiales: Los puntos en un diagrama de dispersión pueden
seguir una diversidad de patrones.

5. Puntos Aislados: En general, para interpretar un diagrama de dispersión se

debe tratar de identificar un patrón bien definido. Por ejemplo, que los puntos
se ajusten a una recta o a una curva. Una vez identificado, es necesario
examinar si hay algunos puntos aislados que no se ajusten a tal patrón, en
cuyo caso esos datos tal vez reflejen alguna situación especial en el
comportamiento del proceso o algún tipo de error, ya sea de medición, de

registro o “de dedo”. De ser así, se debe tratar de identificar la causa que los
motivó, ya que en ocasiones puede ser información valiosa para mejorar el
proceso.

6. Estratificación: A veces, cuando se analiza la relación entre dos variables, se

debe intentar estratificar, ya sea por tipo de producto, proceso o turno, etc.
Para ello se puede hacer un diagrama por máquina o en el mismo diagrama
poner diferentes marcas que identifiquen las características que se están
estratificando.
 APLICACIÓN

 TABLA DE DATOS (15 DATOS)

 GRAFICO DE DISPERSIÓN
 CONCLUSIÓN

El diagrama de dispersión es una herramienta muy útil con la capacidad de mostrar

relaciones no lineales entre variables, y es usado ampliamente en los planes de Six
Sigma y entre otros más, como porte de las herramientas utilizadas en la gestión de
la calidad. Conociendo estas correlaciones, se puede determinar la estrategia a usar
para controlar y supervisar el proceso de manera eficiente, mejorando así la calidad.

El diagrama de dispersión puede ser utilizado por empresas de cualquier categoría,

nos permite interpretar datos de cualquier tipo siempre y cuando se puedan
representar en forma numérica, si quieres mejorar tus propios procesos internos
como si intentas dar un argumento más sólido en tu material de marketing, las
gráficas de dispersión son la oportunidad perfecta para visualizar las importantes
relaciones que nos rodean cada día.

Este tipo de diagramas simplifica la interpretación de análisis números complejos,

de forma sencilla y rápida, sin importan la cantidad de variables que necesitemos
comparar.
 BIBLIOGRAFÍA

 Libro “Calidad total y Productividad” Humberto Gutiérrez Pulido, III Edición.

 Blog Universidad ESAN, 25-10-2019 “Diagramas de Dispersión como
herramienta en La Calidad Total”.