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DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN
INVESTIGACIÓN (C1)
DIAGRAMAS DE DISPERISÓN
El principal objetivo de las empresas, en un mercado global con mayores competidores, es ofrecer
productos y servicios de calidad a sus clientes finales. Para averiguar si están cumpliendo con los
mejores estándares de calidad, las compañías recurren a diversas herramientas para detectar
posibles contingencias. Una de las más usadas es el diagrama de dispersión.
“Conocido también como "gráfico de puntos" o "diagrama XY", es una de las siete herramientas
básicas de control de calidad utilizadas en la mejora de procesos y la implementación de proyectos
lean con Six Sigma. Estas incluyen el histograma, el gráfico de Pareto, la hoja de verificación, el gráfico
de control, el diagrama de causa-efecto y el diagrama de flujo”. (Conexión Esan, 2009).
El diagrama de dispersión se usa comúnmente para mostrar cómo dos variables se relacionan entre
sí. De este modo, permite estudiar las relaciones que existen entre dos factores, problemas o causas
relacionadas con la calidad, o un problema de calidad y su posible causa. Su objetivo es analizar estas
variables para determinar la forma en que se relacionan o qué tan independientes son una de la
otra. Esto se llama correlación y existen tres tipos:
Correlación positiva. Se da cuando hay una relación proporcional entre ambas variables; es decir, las
dos disminuyen o aumentan a la vez.
El diagrama de dispersión es una herramienta muy útil con la capacidad de mostrar relaciones no
lineales entre variables, y es usado ampliamente en los planes de Six Sigma. Conociendo estas
correlaciones, se puede determinar la estrategia a usar para controlar y supervisar el proceso de
manera eficiente, mejorando así la calidad.
Ilustración 1. Correlación.
Utilice la gráfica normal de los residuos para comprobar el supuesto de que los residuos están
distribuidos normalmente.
NOTA
Para incluir la prueba de Anderson Darling con la gráfica, vaya a Archivo > Opciones > Modelos
lineales > Gráficas de residuos y marque Incluir prueba de Anderson-Darling con gráfica normal. Sin
embargo, Minitab no muestra la prueba cuando hay menos de 3 grados de libertad para el error.
Utilice la gráfica de residuos vs. ajustes para comprobar el supuesto de que los residuos tienen una
varianza constante.
Utilice la gráfica de residuos vs. orden para comprobar el supuesto de que los residuos no están
correlacionados entre sí.
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ENSENADA DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN (C1)
Esta es una gráfica de los residuos vs. un predictor. Esta gráfica debe mostrar un patrón aleatorio de
residuos a ambos lados del 0. Los patrones no aleatorios, como en el ejemplo siguiente, pueden
violar el supuesto de que las variables predictoras no están relacionan con los residuos. Es posible
que haya utilizado una forma funcional incorrecta para modelar la curvatura.
Referencia Bibliográfica.
• SPC Consulting Group. (8 noviembre, 2023). Diagrama de Dispersión | SPC Consulting
Group. SPC Consulting Group | Expertos En Capacitación Y Consultoría Para La Mejora
Continua Y Gestión De La Calidad.
• Regresión lineal de los mínimos cuadrados (OLS). (6 enero,2021). XLSTAT, Your Data
Analysis Solution.
• Gráficas de residuos incluidas en Minitab - Minitab. (n.d.). (C) Minitab, LLC. All Rights
Reserved. 2023.
• Ortega, C. (3 mayo 2022). Gráfica de dispersión. Qué es y cuáles son sus características.