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Tecnològica de Querètaro
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Querètaro, o=UTEQ, ou=UTEQ,

Querètaro email=vcruz@uteq.edu.mx, c=MX

Fecha: 2014.06.09 11:06:49 -05'00'

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE
QUERÉTARO

Nombre del proyecto:

“IDENTIFICACIÓN Y CUMPLIMIENTO DE REQUERIMIENTOS LEGALES EN

MATERIA DE MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD CON ENFOQUE EN
RESPONSABILIDAD SOCIAL”

Empresa:

AGCO MÉXICO S. de R.L. de C.V.

Memoria que como parte de los requisitos para obtener el título de

INGENIERO AMBIENTAL

Presenta:

MORENO SANDOVAL MARIA GUADALUPE

Asesor de la UTEQ Asesor de la Organización

M.I. José Ramón Pérez Contreras Lic. Soraya González Vega

Santiago de Querétaro, Qro., Junio de 2014.

2
 Resumen

La presente memoria trata acerca de la identificación y cumplimiento de

requerimientos legales en materia de medio ambiente y seguridad con enfoque

en responsabilidad social, realizada dentro de una empresa dedicada al

ensamble y comercialización de tractores agrícolas. Para alcanzar el objetivo de

identificación y cumplimiento de los requerimientos aplicables, se definieron tres

etapas para llevarse a cabo: a) Revisión de cumplimiento legal; se identificaron

los requisitos legales de las actividades de la organización relacionadas con el

medio ambiente de seguridad; b) Diagnóstico y planificación; en esta segunda

etapa se llevó a cabo una evaluación del estado en el que se encontraba la

empresa respecto a cumplimiento ambiental y de seguridad, y finalmente la

etapa c) Tramitación de requisitos legales ambientales e impartición de pláticas

de manejo de residuos y manejo de sustancias químicas; en esta etapa se

efectuaron parte de los trámites que le hacían falta a la empresa. Cabe

mencionar que en el presente trabajo sólo se considera el inicio de los trámites,

ya que el tiempo de respuesta y resolución de algunos de ellos superan el

tiempo de la estadía profesional.

(Palabras clave: Identificación, diagnóstico, trámites)

3
 Summary

Agco Mexico gave me the opportunity to develop a project of Environment and

Security management, from the perspective of social responsibility. To achieve

the goal, three stages were defined. The first stage was the Review of legal

compliance. At this stage we identify the legal requirements for the company.

The second stage was Diagnosis. In this stage the degree of compliance was

evaluated. Finally, the stage was Environmental Legal procedures. At this stage

we sought to develop procedures that the company had pending and at the

same time we gave awareness talks. At the company, only the first two stages

can be appreciated as completed; currently, the third stage is still in

development. This is due to the resolution of all pending procedures that

exceeds the four months of the Internship. However, it is important to mention

that the most important resolution for the operation of the company as the

operating license was obtained. Whit this project I learned to work with people

as part of environmental awareness, and to develop the four pillars of Social

Responsibility, which allowed me to learn more about the work within industry.

4
 Dedicatorias

La familia es base de la sociedad y el lugar donde las personas aprendemos

los primeros valores, que nos han de guiar durante toda nuestra vida. Es la

fuerza que nos impulsa a seguir adelante no sólo para luchar por lo que

queremos, sino para alcanzarlo.

Es por esto que el presente trabajo lo dedico a mi familia, que siempre ha

estado conmigo; gracias por brindarme todo lo que estaba a su alcance y más.

Esto no es otra cosa sino el resultado de todo su esfuerzo.

Agradezco a Dios, el haber nacido en el seno de esta familia…

Mi padre:
Jesús Moreno Yañez.

Mi madre:
Micaelina Sandoval Olmos.

Mis hermanas:
María Sara Moreno Sandoval
Cecilia Moreno Sandoval
Graciela Moreno Sandoval
María de Jesús Moreno Sandoval.

A mi nueva familia, mi vida, mi fuerza y mi amor

A mi bebé que viene en camino y
Alejandro Medellin Arvizú.

Este trabajo es para ustedes

5
 Agradecimientos

Esta memoria representa el término de una etapa muy importante en mi vida y a

la vez el inicio de otra. Cuando inicié la carrera de ingeniería ambiental, siempre

tuve una visión, la de llegar hasta el final, agradezco a las personas que con su

apoyo y consejos hicieron que esto fuera posible.

Particularmente agradezco a mis sinodales los atinados comentarios y

aportaciones que me brindaron durante el desarrollo de esta investigación,

gracias José Ramón Pérez Contreras y Soraya González Vega.

Por la parte empresarial agradezco a todo el grupo de AGCO MÈXICO, que me

albergó durante este período de estadía, en el cual ampliaron mi conocimiento,

gracias Marcos Trejo Olvera, Silvia Salgado González, Soraya González Vega,

Arturo Cervantes Enríquez, porque gracias a ellos pude concluir exitosamente

este proyecto. Por su amistad y disponibilidad a toda hora cuando alguna duda

me aquejaba.

Agradezco a la Universidad Tecnológica de Querétaro, mi casa de estudios; a

los profesores que me permitieron ampliar mis conocimientos a través de su

extraordinaria experiencia, así como a mis compañeros (as) de generación por

su apoyo y amistad.

6
 Índice

Resumen ............................................................................................................. 3
Summary ............................................................................................................. 4
Dedicatorias ........................................................................................................ 5
Agradecimientos ................................................................................................. 6
Índice .................................................................................................................. 7
I. Introducción...................................................................................................... 9
II. Antedecedentes. ........................................................................................... 11
II.1 Antedecedentes de la empresa ................................................................ 11
II.2 Antedecedentes del proyecto ................................................................... 13
III. Justificación.................................................................................................. 16
IV. Objetivos ...................................................................................................... 17
V. Alcance ......................................................................................................... 18
VI. Analisis de riesgos ....................................................................................... 19
VII. Fundamentación teorica ............................................................................. 20
VII.1 ¿Qué es la responsabilidad social? ....................................................... 20
VII.2 ¿Qué no es la responsabilidad social? .................................................. 21
VII.3 Las cuatro dimensiones de la responsabilidad social ............................ 22
VIII. Plan de actividades .................................................................................... 26
IX. Recursos materiales y humanos.................................................................. 27
X. Desarrollo del proyecto ................................................................................. 28
X.1 Etapas del proyecto ................................................................................. 28
XI. Resultados Obtenidos ................................................................................. 54
XII. Conclusiones y Recomendaciones ............................................................. 56
XIII. Bibliografía

7
 Índice de figuras
Figura página

1 Localización AGCO México S. de R.L. de C.V. (Calle 1 # 134, 11

Parque Industrial Jurica, Código Postal. 76120, Santiago de
Querétaro, Querétaro)
2 Etiqueta de residuos peligrosos 33

3 Bitácora de residuos peligrosos 34

4 Bitácora de residuos sólidos urbanos y valorizables 35

5 Bitácora de cartón reutilizado y desechado 36

6 Capacitación mixta 40

7 Capacitación combate vs incendios 40

8 Primera evaluación de cumplimiento legal 42

9 Segunda evaluación de cumplimiento legal 42

Índice de tablas
Tabla Página

1 Actividades RSE 2013 13

2 Plan de actividades 21

3 Matriz de requerimientos legales 24

4 Plan de acción 26

5 Nuevo plan de acción 43

8
 I. Introducción.

Es primordial para toda empresa buscar que sus actividades se realicen con el

menor impacto hacia el medio ambiente. Por este motivo, dentro de los pilares

de la responsabilidad social empresarial, se contempla la vinculación con el

medio ambiente, donde las empresas aparte de identificar sus impactos

negativos, deben cumplir con los requerimientos legales en materia de medio

ambiente, con el objeto no sólo de minimizar sus impactos, sino a la vez,

desarrollar actividades que les permitan compensar los impactos negativos

generados. Dicho lo anterior, el presente proyecto incluye los principales

aspectos regulatorios ambientales y de seguridad con la cual una empresa

pueda definir los requerimientos ambientales con los cuales debe de cumplir,

evaluar su nivel de cumplimiento y realizar los trámites pendientes, para seguir

siendo una empresa socialmente responsable.

Este proyecto es un avance hacia un sistema de gestión ambiental y de

seguridad con enfoque en responsabilidad social que se desarrolló en la

empresa AGCO México.

En la primera parte del proyecto se abordan aspectos generales de la empresa

en la cual se realizó este proyecto como su historia, misión, visión y ubicación.

Más adelante se plantea el problema a resolver, así como los objetivos que

darán las pautas para resolverlo. Seguido de esto se expone la base teórica

9
que sustenta este proyecto, así como los alcances y la metodología empleada.

Los resultados y las conclusiones se abordan al término del proyecto.

Por último, se anexan todas las referencias a las que se recurrió para recopilar

información y desarrollar dicho proyecto.

10
 II. Antedecedentes.

II.1 Antedecedentes de la empresa

AGCO México S. de R.L. de C.V., es una empresa que se dedica al

ensamble de Tractores Agrícolas, es sucesora de las firmas Deutz, Allis y con

antecedentes en las empresas Fahr y KHD de Alemania. Fundada en 1990 y

establecida en el estado de Querétaro desde el año de 1996, es una empresa

líder en su ramo, la cual ha buscado siempre ir más allá de los estándares, es

por esto que el 16 de Febrero del 2011 AGCO recibe su primer distintivo ESR

que identifica a la organización como una Empresa Socialmente Responsable.

Dicho distintivo compromete a toda empresa poseedora de él a una gestión

empresarial sustentable en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo

los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y buscando la

preservación del medio ambiente.

A continuación se presenta la declaratoria de compromisos que AGCO

México, tiene para con sus clientes.

Visión:

Proporcionar soluciones de alta tecnología para los agricultores profesionales

que alimentan al mundo. (AGCO, 2014)

11
Misión:

Crecimiento rentable a través de un servicio superior al cliente, innovación,

calidad y compromiso. (AGCO, 2014)

Ubicación:

Figura No. 1 Localización AGCO México S. de R.L. de C.V. (Calle 1 # 134, Parque
Industrial Jurica, Código Postal. 76120, Santiago de Querétaro, Querétaro)

12
 II.2 Antedecedentes del proyecto

Hasta hace relativamente poco tiempo, se asumía que la responsabilidad

de las empresas era únicamente generar utilidades. Actualmente, ésta

concepción no es suficiente ni aceptable. Además de generar utilidades para

sus accionistas, la empresa debe tomar en cuenta que sus actividades afectan,

positiva o negativamente, la calidad de vida de sus empleados y de las

comunidades en las que realiza sus operaciones.

La responsabilidad social empresarial (RSE) se ha convertido ya en una

nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la cual la empresa se ocupa de

que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo social y lo

ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se

relaciona y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad

de las generaciones futuras.

El nombramiento de empresa socialmente responsable acredita el trabajo

realizado en cuatro ámbitos:

 Calidad de vida,

 Ética corporativa,

 Vinculación con la comunidad,

 Vinculación con el medio ambiente.

13
 AGCO México S. de R.L. de C.V., ha desarrollado diversos proyectos para

abordar los cuatro puntos anteriores; dentro de las actividades más

sobresalientes están las que se muestran en la Tabla No. 1.

Tabla No.1 Actividades RSE 2013

Calidad de Vida
 Torneo de boliche
 Día del niño
 Convivio mexicano organizado por el personal
 Semana de la salud
 Fiesta fin de año
 Pláticas de interés general para el personal
 Carreras

Vinculación con el Medio Ambiente

 Programa de reforestación
 Recolección de suministros de impresión
 Campaña de recolección de envolturas metalizadas
 Campaña de recolección de pilas
 Campaña de recolección de medicamento caduco
 Campaña de reciclón de electrónicos

Vinculación con la Comunidad

 Taller de cocina nutritiva
 Apoyo a una institución de asistencia privada
 Campaña de recolección de ropa y juguetes

Ética Empresarial
 Difusión de un valor al mes
 Concurso de Dibujo, tema "Valores”

14
Sin embargo, aun existe un largo camino por andar en lo que ha medio

ambiente se refiere, ya que si bien se ha hecho un excelente trabajo con los

proyectos realizados con la comunidad, dentro de la empresa existen algunas

áreas de mejora con las cuales se debe seguir trabajando.

15
 III. Justificación

AGCO México S. de R.L. de C.V. siempre ha buscado la congruencia

entre lo que dice y lo que hace, y fue precisamente esa visión lo que lleva a

crear el espacio para desarrollar un proyecto, en el cuál se pudiera llevar a cabo

la identificación y cumplimientos de requerimientos en materia de medio

ambiente y seguridad, pero desde un enfoque de responsabilidad social, con el

cual se pretende no sólo cumplir con las regulaciones legales en dichas

materias, sino a su vez resaltar la importancia de minimizar los impactos

negativos y maximizar los impactos positivos que la misma empresa pueda

generar. Creando así las pautas para la concientización en el ámbito de medio

ambiente y seguridad como parte inherente de la responsabilidad social y por

consecuencia a la empresa.

Por tal motivo este proyecto se centra en el cumplimento de los

requerimientos legales en materia de medio ambiente y seguridad y en la

concientización en ambos rubros, desde un enfoque de responsabilidad social.

16
 IV. Objetivos

IV. 1 General:
Identificar los requerimientos legales en materia de medio ambiente y

seguridad, aplicables a la empresa para iniciar su cumplimiento, así como

inducir al personal en ambos temas, mediante sesiones de concientización y

capacitación.

IV. 2 Específicos:

1. Identificar los requerimientos legales en materia de medio ambiente y

seguridad.

2. Efectuar trámites que den cumplimiento a la legislación aplicable a la

empresa.

3. Impartir pláticas que promuevan la concientización en materia ambiental

(uso responsable de los recursos, manejo adecuado de residuos,

impactos ambientales) y seguridad como parte de la responsabilidad

social.

17
 V. Alcance

La primera etapa del proyecto comprende la revisión de la legislación

vigente en materia de medio ambiente y seguridad, para la elaboración de una

matriz de requerimientos legales. Esta primera etapa se desarrolla en un tiempo

de una semana. En la segunda etapa se realiza un diagnóstico ambiental y de

seguridad, el cual consiste en una revisión documental, así como un recorrido

en campo para determinar el cumplimiento de la empresa. Una vez terminado el

diagnóstico se elabora el plan de acción con las acciones correspondientes

para dar cumplimiento a los hallazgos encontrados. Esta etapa se desarrolla en

un tiempo de tres semanas. En la tercera etapa se realiza la gestión de los

trámites que den cumplimiento a la legislación aplicable en las materias antes

mencionadas, esta etapa se pretende realizar en un periodo de 11 semanas.

Por último, se impartirán pláticas de uso responsable de los recursos, manejo

de residuos e impactos ambientales como parte de la responsabilidad social,

así como pláticas para el manejo de sustancias químicas (seguridad) para

prevenir impactos negativos.

Cabe mencionar que la impartición de pláticas se desarrollará en paralelo

con la gestión de los trámites ambientales. Así mismo, se establece que las

resoluciones de los trámites no están contempladas dentro de este proyecto, ya

que el tiempo de respuesta de algunos de estos trámites supera el tiempo de

ejecución.

18
 VI. Análisis de riesgos

Al realizar una evaluación o diagnóstico de cumplimiento ambiental y de

seguridad, se abren muchas áreas de oportunidad para alcanzar la

regularización que se pretende. Sin embargo, durante este recorrido, nos

podemos enfrentar con algunas barreras que impidan el cumplimiento de los

objetivos planteados tales como:

 Falta de personal responsable del área ambiental y de seguridad.

 Poca disponibilidad de tiempo del personal involucrado.

 Falta de recursos para llevar a cabo trámites, estudios y/o campañas.

 Desconocimiento de los beneficios que trae el estar al día con el

cumplimiento ambiental.

 Falta de conciencia ambiental.

19
 VII. Fundamentación teórica

VII.1 ¿Qué es la responsabilidad social?

“La Responsabilidad Social Empresarial es hoy un valor agregado y una

ventaja competitiva para la empresa. Aquellas empresas que desde hoy

incorporen o refuercen sus acciones de responsabilidad social lo harán a su

propio ritmo y de acuerdo a sus posibilidades; mañana tendrán la exigencia del

entorno” (Grzybowicz, 2004)

Responsabilidad social empresarial es el compromiso consciente y

congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo

interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales

y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los

valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la

construcción del bien común. (AliaRSE-GTZ, 2003)

Dicho de otra manera, es una visión de negocios que integra el respeto

por las personas, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente con la

gestión misma de la empresa, independientemente de los productos o servicios

que ésta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamaño o de su

nacionalidad.

20
 De esta forma, se da por entendido que la responsabilidad empresarial

no es algo ajeno o añadido a la función original de la empresa. Por el contrario,

implica que con ella se haga conciencia de que cualquier actividad dentro de la

empresa impactará de forma positiva o negativa, directa o indirectamente,

interna o externamente, a grupos y comunidades vinculadas con su operación.

Es la capacidad de responder a estos desafíos buscando maximizar los

impactos positivos y minimizar los negativos, haciendo mejores negocios al

atender estas expectativas.

VII.2 ¿Qué no es la responsabilidad social?

 No es filantropía

 No es caridad

 No es márketing

 No es publicidad

 No es una moda

 No es un tema exclusivo de las organizaciones grandes o medianas.

La RSE no es una cultura de la filantropía, no se busca que las empresas

se conviertan en obras de beneficencia, ya que las empresas están hechas

para ser rentables. Esto implica que las empresas adopten una postura activa y

responsable en torno al impacto de sus operaciones. Esta cultura es una forma

21
de hacer negocios que le garantiza mayor sostenibilidad a lo largo del tiempo a

la empresa y crecimiento económico.

VII.3 las cuatro dimensiones de la responsabilidad social

La responsabilidad social empresarial sólo se comprende reconociendo

cuatro líneas o ámbitos básicos y estratégicos que explican su presencia en

toda actividad de la empresa. Estos Son:

 Calidad de vida,

 Ética corporativa,

 Vinculación con la comunidad,

 Vinculación con el medio ambiente.

22
Calidad de Vida

Promover y establecer como prioridad la calidad de vida en la empresa.

La empresa crea un ambiente de trabajo favorable, estimulante, seguro,

creativo, no discriminatorio, participativo; en el que todos sus miembros

interactúan bajo bases justas de integridad y respeto que propician su

desarrollo humano y profesional, contribuyendo a una mejor calidad de vida.

Recibe por ello beneficios como: la eficiencia y la responsabilidad individual y

colectiva; un mejor balance de vida personal y laboral; el impacto positivo en la

productividad; relaciones obrero-patronales sanas y la percepción de la

empresa como altamente humana y socialmente responsable.

Ética Corporativa.

La ética corporativa es la base de las relaciones sólidas entre la

empresa, sus proveedores, clientes, accionistas y otros públicos; permite la

interpretación y solución de controversias de acuerdo a los principios que guían

la toma de decisiones, la formación y evaluación del personal, y la forma en que

se debe conducir el negocio. “Una empresa ética y socialmente responsable

debe contar con mecanismos que aseguren un trato igualitario a todos sus

accionistas (shareholders), grandes o pequeños, así como a los terceros

23
interesados (grupos de interés / stakeholders)” (Consejo Coordinador

Empresarial, 2006)

Conduciéndose siempre bajo estos tres principios:

 Honestidad y transparencia empresarial

 Cumplimiento de los compromisos

 Combate a la corrupción

Vinculación con la comunidad.

Es involucrarse con las comunidades en las que opera. La Empresa

percibe e instrumenta el compromiso y responsabilidad con su comunidad;

identifica las expectativas de la comunidad, propicia el involucramiento de los

integrantes, autoridades y organizaciones de la comunidad. Impulsa la

sinergia entre sectores para multiplicar resultados.

Vinculación con el Medio Ambiente.

Uno de los grandes retos de las empresas es combinar la generación de

riqueza y la preservación del medio ambiente. Estas prácticas demuestran

cómo la empresa respeta el medio ambiente, promueve la optimización de

recursos, prevé la generación de residuos y desarrolla procesos de reciclaje o

24
reaprovechamiento de recursos o incorporación de sus productos y procesos a

los ciclos naturales.

La empresa debe considerar los factores ambientales como un elemento

importante en su toma de decisiones, y reflejar claramente su liderazgo

alcanzando la máxima calidad en su manejo y en su relación con el entorno.

Actualmente, el concepto de medio ambiente está ligado al concepto de

desarrollo; esta relación nos permite entender los problemas ambientales y su

vínculo con el desarrollo sustentable, el cual debe garantizar una adecuada

calidad de vida para las generaciones presentes y futuras.

La responsabilidad social y sus actividades, hablando de medio

ambiente, tienen que ser voluntarias e ir más allá de las obligaciones legales,

pero en armonía con la ley. En conclusión, la responsabilidad social exige el

respeto de los valores universalmente reconocidos, el cuidado del medio

ambiente y del marco legal existente.

25
 VIII. Plan de actividades.

Tabla No. 2 Plan de Actividades

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL

semana 2
semana 1

semana 3

semana 4

semana 1

semana 2

semana 3

semana 4

semana 1

semana 2

semana 3

semana 4

semana 1

semana 2

semana 3

semana 4
ETAPAS DEL PROYECTO

Revisión de la legislación
aplicable a la empresa y
elaboración de la matriz de
cumplimiento.
Diagnóstico ambiental
Elaboración del plan de acción
Realización y seguimiento a los
trámites pendientes
Pláticas de manejo de residuos
peligrosos y sus impactos
ambientales como parte de la
responsabilidad social.

Pláticas de manejo de sustancias

química (seguridad) para
prevenir impactos negativos.
Escritura de memoria

26
 IX. Recursos humanos y materiales.

Para un mejor desarrollo y ejecución del proyecto, las actividades se

organizaron en dos líneas de trabajo, la primera en coordinación con la Lic.

Soraya González Vega, para requerimientos legales ambientales y

responsabilidad social y la segunda línea en coordinación el T.S.U Marcos Trejo

Olvera, para requerimientos de seguridad. Como parte del equipo de trabajo de

AGCO México, la que suscribe, colaboró en ambas líneas de trabajo.

Para el desarrollo del presente trabajo fue necesario el uso de los siguientes

materiales:

 Computadora

 Internet

 Impresora

 Copiadora

 Transporte

 Teléfono

 Artículos de Papelería.

27
 X. Desarrollo del proyecto

Como se ha mencionado anteriormente, el proyecto se desarrolló dentro

de la empresa AGCO MÈXICO, S. DE R.L. DE C.V., la cual se dedica al

ensamble de tractores agrícolas. Esta empresa, preocupada por cumplir con los

requerimientos legales en materia ambiental y de seguridad e higiene que le

apliquen, así como cumplir con uno de sus más grandes compromisos, el de ser

una empresa socialmente responsable, abre el espacio para este proyecto. El

cual consistió en realizar una evaluación para determinar la legislación aplicable

y el grado de cumplimiento por parte de la empresa. De la evaluación realizada

a dicha empresa se obtuvieron deficiencias y con ellas se elaboró un plan de

acción con las actividades necesarias para poder regularizar a la empresa en

las áreas antes mencionadas.

X.1 Etapas del proyecto:

Etapa 1.- Revisión de la legislación y elaboración de la matriz

de cumplimiento.

En esta primera etapa se efectuó una revisión a la legislación ambiental

federal, estatal y municipal y con base en ésta se elaboró una matriz de

requerimientos legales, con las leyes ambientales y reglamentos aplicables a la

empresa, y los artículos en los que se establece el trámite o actividad a realizar,

al que está sujeta por esa ley o reglamento. Para el caso de la evaluación con

28
respecto a seguridad e higiene, la revisión se hizo con base en las normas

vigentes de la secretaría del trabajo y previsión social (STPS).

Matriz de requerimientos legales

La matriz de requerimientos legales es un formato tipo excel, el cual

consta de 11 columnas, en las que se describe el elemento o área a evaluar, el

documento, licencia o autorización que requiere la empresa, el fundamento

legal y/o condicionante del mismo, si aplica o no a la empresa y si la empresa

cuenta o no con este trámite, la frecuencia con que debe renovarse, la actividad

necesaria para su cumplimiento, el % de cumplimiento y el estatus del

requerimiento, el cual se representa con la figura de un reloj que se va llenando

cada vez que se incrementa el porcentaje de cumplimiento. De esta manera, la

matriz permite no sólo identificar sino también evaluar el grado de cumplimiento,

ya que el formato cuenta con una serie de fórmulas en la columna 10, en la que

se puede indicar el % en una escala de 0, 25, 50, 75 y 100 para el cumplimento

y de esta forma, obtener un % de cumplimiento final. El formato de la matriz de

requerimientos legales se presenta en la Tabla No.3.

29
 Tabla No. 3 Matriz de requerimientos legales

Requerimiento
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN Cero Requerimiento
iniciado el
Requerimiento Requerimiento
Cumplimiento Identificado en proceso terminado
DE REQUERIMIENTOS LEGALES tramite

! ◔ ◑ ◕ ●
Elaborado por: Guadalupe Moreno Sandoval. 0% 25% 50% 75% 100%
Fecha de última AGCO MÉXICO S de R.L de C.V. 1 1 1 1 1
revisión:

% CUMPLIMIENTO TOTAL: 50,00%

¿APLICA? ¿CUENTA CON? DOCUMENTO,
FUNDAMENTO LEGALY/O FRECUENCIA DE PROCEDIMIENTO O
ELEMENTO DOCUMENTO O ACTIVIDAD % CUMPLIMIENTO ESTATUS %
CONDICIONANTE CUMPLIMIENTO ACTIVIDAD PARA SU
SI NO SI NO CUMPLIMIENTO

0%
!
25%
◔
50%
◑
75%
◕
100%
●

30
Etapa 2. Diagnóstico Ambiental y de Seguridad y Elaboración

del Plan de Acción.

En esta segunda etapa se realizó el diagnóstico ambiental y de

seguridad, de seguridad e higiene. El propósito de dicho diagnóstico es evaluar

el cumplimiento de los requerimientos normativos en materia ambiental y de

seguridad e higiene, con el fin de determinar las medidas preventivas y

correctivas necesarias para garantizar el cumplimiento de la legislación

aplicable en los conceptos descritos anteriormente.

Los rubros que se evaluaron en el diagnostico son: Aire (Emisiones),

Agua, ruido, residuos peligrosos y sólidos urbanos; y la parte de seguridad con

las normas vigentes de la secretaría del trabajo y previsión social (STPS) y lo

correspondiente a protección civil.

El diagnóstico ambiental y de seguridad se dividió en dos partes: un

recorrido en campo por las instalaciones de la empresa y una revisión

documental. El recorrido permitió recabar evidencia fotográfica de la operación

de la empresa como: Condiciones de las instalaciones, el proceso, el manejo de

residuos y recursos, las emisiones generadas, los puntos de consumo y

descargas de agua, si hay generación de ruido, el uso de sustancias químicas y

las áreas de riesgo ambiental. Así mismo, la revisión documental nos permitió

identificar las licencias, permisos y autorizaciones con que cuenta la empresa,

así como las vigencias y condicionantes de estos documentos y los trámites

31
que deben generarse. Toda ésta información fue registra en la matriz de

requerimientos legales para evaluar el grado de cumplimiento y posteriormente

se elaboró un documento llamado registro de hallazgos, en él se exponen el

hallazgo encontrado, el fundamento legal al cual está sujeto y las acciones

correctivas o preventivas recomendadas.

32
 Plan de Acción:

Con los resultados del diagnóstico ambiental y de seguridad se elabora el

plan de acción, con las acciones correctivas o preventivas para dar

cumplimiento a los hallazgos; en este plan se señala el rubro, la actividad y el

tiempo de ejecución.

Tabla No. 4 Plan de Acción

Rubro A C T I V I D A D Enero Febrero Marzo Abril Mayo

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
MUN
1. La empresa deberá de renovar la
Licencia de Funcionamiento.

SEG
1. La empresa deberá de renovar el
Vo.Bo. de Protección Civil 2014.

AIRE 2. La empresa deberá de presentar ante

la SEDESU, en el formato que esta
determine, la actualización de
Licencia Ambiental. (Toda vez que
existan cambios en las operaciones,
procesos, materias primas, tec,.)
3. Una vez expedida la Licencia
Ambiental, la empresa deberá de dar
cumplimiento a cada una de las
condicionentes mercadas en dicho
documento oficial.
AIRE 1. La empresa deberá de presentar ante
la SEDESU, y en el formato que la
autoridad determine, la Cédula de
Operación Anual Estatal.
La presentación de informes a través 2 0 1 5
de la Cédula de Operación Anual se
realizará dentro del periodo
comprendido entre el 1 de enero al 30
de abril de cada año, debiendo
reportarse la información relativa al

33
 periodo del 1 de enero al 31 de
diciembre del año inmediato anterior
RSO 1. La empresa deberá de elaborar en el
formato que la autoridad determine, el
Plan de Manejo de Residuos Sólidos
Urbanos y de Manejo Especial, de
acuerdo a lo dispuesto en el capítulo
IX, Sección II del Reglamento de la
Ley de Prevención y Gestión Integral
de los Residuos del Estado de
Querétaro, y presentarlo ante la
Secretaría de Desarrollo Sustentable
para su evaluación.
RSO 2. Una vez expedido el resolutivo del
Plan de Manejo de Residuos Sólidos
Urbanos y de Manejo Especial, la P E R M A N E N T E
empresa deberá de dar cumplimiento
a cada una de las condicionantes
marcadas en dicho documento oficial
RPE
1. Almacenar los Residuos Peligrosos
generados en condiciones de
seguridad, atendiendo los P E R M A N E N T E
requerimientos de almacenamiento
establecidos en el Reglamento.

2. Se deberá contar con la

infraestructura necesaria para el
acopio de residuos tanto de sólidos
urbanos como de residuos peligrosos, P E R M A N E N T E
tales como contenedores adecuados
e identificados, áreas separadas para
su acopio.

3. Capacitar al personal de AGCO

México en materia de manejo de
residuos peligrosos.

1. Deberá de Identificar y Clasificar los

Residuos Peligrosos que se generen
en las instalaciones de la empresa,
marcando o etiquetando los envases P E R M A N E N T E
que contienen residuos peligrosos con
rótulos que señalen:

 Nombre del generador

34
  Nombre del residuo
peligroso
 Características de
peligrosidad
 Fecha de ingreso al
almacén.

Y lo que establezca las normas

oficiales mexicanas aplicables.
RPE 1. La empresa deberá de llevar una
bitácora de registro de entradas y
salidas de residuos peligrosos del
área de almacenamiento. En la
bitácora se deberá de indicar:
 Nombre del residuo y cantidad
generada;
 Características de peligrosidad;
 Área o proceso donde se generó;
 Fechas de ingreso y salida del
almacén temporal de residuos
peligroso;
 Señalamiento de la fase de manejo
siguiente a la salida del almacén,
área de resguardo o transferencia, P E R M A N E N T E
señaladas en el inciso anterior;
 Nombre, denominación o razón
social y número de autorización del
prestador de servicios a quien en
su caso se encomiende el manejo
de dichos residuos, y
 Nombre del responsable técnico de
la bitácora.

La información anterior se asentará

para cada entrada y salida del
almacén temporal dentro del periodo
comprendido de enero a diciembre de
cada año.

2. Capacitar al responsable del llenado

de dicha bitácora, para que éste
registre en forma clara y concisa y en
la columna correspondiente las
salidas de los residuos peligrosos.

35
RPE 1. El almacén temporal de residuos
peligrosos deberá de cumplir con las
siguientes condiciones básicas:

I. Condiciones básicas para las áreas de

almacenamiento:
a. Estar separadas de las áreas de
producción, servicios, oficinas y de
almacenamiento de materias
primas o productos terminados;

b. Estar ubicadas en zonas donde se

reduzcan los riesgos por posibles
emisiones, fugas, incendios,
explosiones e inundaciones.

c. Contar con dispositivos para

contener posibles derrames, tales
como muros, pretiles de
contención o fosas de retención
para la captación de los residuos
en estado líquido o de los
lixiviados.
P E R M A N E N T E
d. Cuando se almacenan residuos
líquidos, se deberá contar en sus
pisos con pendientes y, en su
caso, con trincheras o canaletas
que conduzcan los derrames a las
fosas de retención con capacidad
para contener una quinta parte
como mínimo de los residuos
almacenados o del volumen del
recipiente de mayor tamaño.

e. Contar con pasillos que permitan

el tránsito de equipos mecánicos,
eléctricos o manuales, así como el
movimiento de grupos de
seguridad y bomberos, en casos
de emergencia

f. Contar con sistemas de extinción

de incendios y equipos de
seguridad para atención de
emergencias, acordes con el tipo y
la cantidad de los residuos

36
 peligrosos almacenados
g. Contar con señalamientos y
letreros alusivos a la peligrosidad
de los residuos peligrosos
almacenados, en lugares y formas
visibles;

h. El almacenamiento debe
realizarse en recipientes
identificados considerando las
características de peligrosidad de
los residuos, así́ como su
incompatibilidad, previniendo
fugas, derrames, emisiones,
explosiones e incendios,

i. La altura máxima de las estibas

será de tres tambores en forma
vertical

II. Condiciones para el

almacenamiento en áreas
cerradas, además de las
precisadas en la fracción I de este
articulo.

a. No debe existir conexión con

drenajes en el piso, válvulas de
drenaje, juntas de expansión,
albañales o cualquier otro tipo de
apertura que pudieran permitir
que los líquidos fluyan fuera del
área protegida.

b. Las paredes deben estar

construidas con materiales no
inflamables.

c. Contar con ventilación natural o

forzada. En los de ventilación
forzada, debe de tener capacidad
de recepción de por lo menos
seis cambios de aire por hora.

d. Estar cubierta y protegida de la

intemperie y, en su caso, contar
con ventilación suficiente para

37
 evitar acumulación de vapores
peligrosos y con iluminación a
prueba de explosión, y

e. No debe rebasar la capacidad

instalada del almacén

En caso de incompatibilidad de los

residuos peligrosos se deberán tomar las
medidas necesarias para evitar que se
mezclen entre sí o con otros materiales.
RPE 1. Establecer e implementar un
procedimiento para el manejo de
residuos peligrosos que incluya:
 Envasar los Residuos Peligrosos,
de acuerdo a su estado físico, en
recipientes cuyas dimensiones,
formas y materiales reúnan las
condiciones necesarias de
seguridad.
 Identificar los residuos peligrosos
con etiquetas que indiquen el
nombre y característica CRETIB
del Residuo Peligroso.
 Enviar los contenedores con
residuos peligrosos al área de
almacenamiento temporal.
 Supervisar las acciones antes
descritas.
RPE
1. La empresa no deberá almacenar
Residuos Peligrosos en áreas
destinadas para el almacenamiento P E R M A N E N T E
de Materia Prima.

2. Dar a la totalidad de sus residuos

peligrosos generados la disposición
final correpondiente contratando los
servicios de empresas autorizadas por P E R M A N E N T E
la SEMARNAT para el manejo
(recolección, transporte,
almacenamiento temporal y
confinamiento) de residuos peligrosos.
SEG- 1. Presentar ante la STPS la
001 documentacion para la autorización

38
 de los recipientes sujetos a presión
ante la STPS
2. Mantener actualizado el inventario de
maquinaria y equipo.
RA- 1. Colocar en las áreas donde son
001 empleadas las sustancias químicas,
las Hojas de Datos de Seguridad de
Materiales (HDSM) en idioma
español.
2. Identificar las áreas de almacenaje de
sustancias químicas peligrosas.
3. Elaborar un procedimiento o
instrucción de trabajo para el manejo
de las sustancias químicas peligrosas.
1. Contar con la infraestructura
RA- necesaria para el almacenamiento de
002
los productos químicos para garantiza
su correcto manejo.
P E R M A N E N T E
Así mismo se sugiere identificar el
área con un nombre que represente el
material almacenado. Ejem: Almacén
de Sustancias Químicas.
AGUA
-001 1. Realizar el trámite de Permiso de
Descargas de Agua Residual.
AGUA 1. Diseñar el tren de tratamiento de
-002 aguas residuales de proceso, para
garantizar la reducción de
contaminantes

1. Realizar los estudios

correspondientes de la norma NOM-
002-1996 Límites máximos
permisibles de contaminantes en las
descargas de aguas residuales a los
sistemas de alcantarillado urbano o
municipal.

39
 Etapa 3. Realización y seguimiento a los trámites pendientes.

En base al plan de acción se determinó la prioridad de las actividades a

realizar.

Aire:

Licencia ambiental

Se generó el trámite de licencia ambiental en el formato denominado

“solicitud de licencia ambiental para fuentes fijas de competencia estatal (LA-

Qro)”

Esta licencia es obligatoria para esta empresa por ser una fuente fija de

competencia estatal, ya que se encuentra establecida en el estado de

Querétaro y cuenta con 6 meses de operación.

La licencia Ambiental está dividida en 6 secciones:

1. Información técnica general: En esta sección se contempla: Descripción

de procesos, materias primas, insumos directos e indirectos, consumo

energético (por tipo de energía) y combustibles utilizados (por equipo de

combustión).

2. Impacto y riesgo ambiental: En esta sección se contemplan los puntos:

Impacto Ambiental, dictamen de riesgo y contingencias.

40
 3. Contaminación atmosférica: En esta sección se contemplan: puntos de

generación de contaminantes (humos, polvos, gases, vapores y olores),

contaminantes por punto de emisión y ductos de emisión

4. Contaminación por ruido perimetral y vibraciones: En esta sección se

contemplan los puntos: Nivel de ruido y generación de vibraciones,

5. Generación y manejo de residuos peligrosos: La sección cuarta abarca

todo lo relacionado con Residuos y contempla: Tipos y volúmenes de

residuos generados, características del almacenamiento temporal de los

residuos dentro de las instalaciones, datos de los prestadores de

servicios de recolección de los residuos, valorización y disposición final

de los residuos, minimización y aprovechamiento de residuos dentro del

establecimiento.

6. Aprovechamiento del agua y descarga de aguas residuales, donde

contempla los puntos: Datos Generales de aprovechamiento del agua,

fuentes de abastecimiento de agua y descarga de aguas residuales.

Para el llenado de la solicitud de licencia ambiental (LA-QRO) se debió tener en

cuenta la siguiente información:

1. Glosario de términos utilizados en el formato de solicitud.

2. Forma y contenido del croquis de localización del establecimiento.

3. Forma y contenido de los anexos de operación y funcionamiento.

4. Catálogo de claves para el llenado del formato de solicitud.

41
Residuos peligrosos:

Almacén de residuos peligrosos:

La empresa cuenta con un almacén de residuos peligrosos, sin embargo, este

no cumple con todos los requisitos establecidos en el Reglamento de la ley

general para la prevención y gestión integral de los residuos en sus artículos 46,

fracc. v y 82.

I. Condiciones básicas para las áreas de almacenamiento:

c) Contar con dispositivos para contener posibles derrames, tales como

muros, pretiles de contención o fosas de retención para la captación de

los residuos en estado líquido o de los lixiviados

d) Cuando se almacenan residuos líquidos, se deberá contar en sus pisos

con pendientes y, en su caso, con trincheras o canaletas que conduzcan

los derrames a las fosas de retención con capacidad para contener una

quinta parte como mínimo de los residuos almacenados o del volumen

del recipiente de mayor tamaño.

e) Contar con pasillos que permitan el tránsito de equipos mecánicos,

eléctricos o manuales, así como el movimiento de grupos de seguridad y

bomberos, en casos de emergencia

42
 f) Contar con sistemas de extinción de incendios y equipos de seguridad

para atención de emergencias, acordes con el tipo y la cantidad de los

residuos peligrosos almacenados

g) Contar con señalamientos y letreros alusivos a la peligrosidad de los

residuos peligrosos almacenados, en lugares y formas visibles;

h) El almacenamiento debe realizarse en recipientes identificados

considerando las características de peligrosidad de los residuos, así

como su incompatibilidad, previendo fugas, derrames, emisiones,

explosiones e incendios.

Este punto se marcó como prioridad 1, y para dar cumplimiento a este hallazgo

se decidió reubicar el almacén, por lo que fue necesario contactar a

especialistas en este tipo de construcciones para que generaran una cotización

de este servicio.

Identificación de Residuos:

La empresa no identificaba los residuos peligrosos generados, conforme a los

requerimientos establecidos en el reglamento de la ley general para la

prevención y gestión integral de los residuos, pues aunque contaban con

etiquetas, estas no eran utilizadas de manera adecuada. Por consiguiente, fue

necesario capacitar al personal encargado de la identificación de los residuos

para que se colocara la etiqueta correctamente, ver etiqueta en la Figura No. 2

43
Figura No. 2 Etiqueta de residuos peligrosos

44
Bitácora de residuos peligrosos

La bitácora de registro de generación y almacenamiento de residuos peligrosos,

no cumplía con los puntos mínimos Requeridos por el reglamento. Por este

motivo, se empleó el formato de bitácora SEMARNAT-07-027-A, expedido por

la misma dependencia y se capacitó al encargado del almacén para su llenado,

ver formato de bitácora en la Figura No. 3.

Figura No. 3 Bitácora de residuos peligrosos

45
Residuos Sólidos.

La empresa lleva a cabo la separación de los residuos sólidos para facilitar su

reuso y/o reciclaje, sin embargo, no se llevaba un registro de las cantidades de

generación, ni las cantidades de residuos reutilizados. Para poder dar solución

a este punto se decidió emplear un formato diseñado por quien suscribe para

uso interno de la empresa, y así poder llevar un control sobre estos residuos,

véase la Bitácora en la Figura No. 4.

Figura No. 4 Bácora de Resíduos Sólidos Urbanos y Valorizables.

Así mismo y como en el área de almacén de refacciones es donde se lleva a

cabo la mayor parte de la reutilización del cartón, fue necesario emplear un

formato especial para llevar el registro del cartón que se reutiliza y lo que se

desecha, véase este formato en la figura No. 5.

46
 Figura No. 5 Bitácora de cartón reciclado y desechado.

FECHA: ________________

BITACORA CARTON RECICLADO Y DESECHADO

R- RECICLADO
FECHA PESO EN KG PERSONA OBSERVACIÓN
D- DESECHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
30
31
32
34
35
36
37
38
39
40

47
Agua:

Agco México S. de R.L de C.V., no cuenta con permiso de descargas de agua

hacia el alcantarillado, como lo indica el reglamento para el control de las

descargas de aguas residuales a los sistemas de alcantarillado del estado de

Querétaro, en su Artículo 14. Para cumplir con este requerimiento fue necesario

actualizar los estudios de agua residual y cotizar el levantamiento de planos

hidráulicos que necesita la empresa para iniciar el trámite.

Seguridad.

Agco México S. de R.L de C.V., no ha dado cumplimiento a los requerimientos

legales ante la STPS, referentes a los siguientes puntos:

 NOM-004-STPS-1999 Sistemas de protección y dispositivos de

seguridad de la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de

trabajo, puntos 5.2, 5.2.1, 5.2.2, 5.3.

 NOM-005-STPS-1998, Relativa a las condiciones de seguridad e higiene

en los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento

de sustancias químicas peligrosas, puntos 5.2, 5.3, 7.1, 7.2.

 NOM-006-STPS-2000 Manejo y almacenamiento de materiales -

condiciones y procedimientos de seguridad, punto 5.4.

 NOM-017-STPS-2008 Equipo de protección personal - selección, uso y

manejo en los centros de trabajo, puntos 5.2, 5.3.

48
  NOM-018-STPS-2000 Sistema para la identificación y comunicación de

peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de

trabajo, puntos 5.2, 5.3.

 NOM-019-STPS-2011 Constitución, integración, organización y

funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene, puntos 4.5,

8.1, 8.5.

 NOM-020-STPS-2011 Recipientes sujetos a presión, recipientes

criogénicos y generadores de vapor o calderas - funcionamiento -

condiciones de seguridad, puntos 5.3, 7.2.4.

 NOM-021-STPS-1993 Relativa a los requerimientos y características de

los informes de los riesgos de trabajo que ocurran, para integrar las

estadísticas, puntos 3.1.1.

 NOM-025-STPS-2008 Condiciones de iluminación en los centros de

trabajo, puntos 5.2, 5.3, 5.5.

 NOM-029-STPS-2011 Mantenimiento de las instalaciones eléctricas en

los centros de trabajo - condiciones de seguridad, puntos 5.3, 5.5.

 NOM-030-STPS-2009 Servicios preventivos de seguridad y salud en el

trabajo - funciones y actividades, puntos 4.3.

Ya que no es posible realizar todos los estudios pendientes en un mismo

periodo, se priorizaron los estudios a realizar, poniendo en primer lugar el

estudio de la NOM-020-STPS-2011, correspondiente a los recipientes sujetos a

49
presión, por lo que fue necesario cotizar el servicio de una unidad de

verificación para la elaboración de un Dictamen de Verificación y poder

presentar ante la secretaría del trabajo y previsión social (STPS), la carta de

aviso para el registro de recipientes sujetos a presión.

Vo.Bo. de protección civil.

Como se indica en el Art. 20, Fracción XIV, del reglamento de protección civil

para el municipio de Querétaro, este trámite debe actualizarse de forma anual.

Para dar cumplimiento a este requerimiento fue necesaria la siguiente

información:

 Fotografía del botiquín. (abierto y cerrado)

 Fotografías de la señalización de emergencias.

 Fotografía de detectores de humo.

 Programa interno de protección civil.

 Evidencia de las brigadas (firmadas).

 Capacitación en primeros auxilios, combate de incendios y evacuación.

 Última factura de compra o recarga de extintores.

 Dictamen eléctrico. (vigencia 2 años)*

 Dictamen estructural. (vigencia 5 años)*

 Última revisión de recipientes sujetos a presión.

 Póliza de seguro en responsabilidad civil.

50
  Evidencias de simulacro (fotografías y bitácora).

 Último manifiesto de entrega de materiales y/o residuos peligrosos.

 Cinta antiderrapante en escalones y barandal (fotografía)

 Película protectora en cristales (ficha técnica y/o factura y fotografía).

Cabe mencionar que no se contaba con algunos de estos requisitos, por lo que

fue necesario cotizar los servicios para:

 Capacitación en primeros auxilios, combate de incendios y evacuación

 Dictamen eléctrico

 Dictamen estructural.

 Aplicación de película protectora en cristales

51
Capacitación en primeros auxilios, combate de incendios y

evacuación:

Para esta capacitación se contó con la participación del H. Cuerpo de bomberos

de Querétaro estación Jurica, quienes fueron los responsables de capacitar a

las brigadas en primeros auxilios, combate de incendios y evacuación, en tal

capacitación quien suscribe participó de forma activa en la organización y en la

ejecución de las actividades, como se muestra en las siguientes figuras.

Figura No 6. Capacitación mixta

Figura No. 7 Combate vs Incendios.

52
Licencia de funcionamiento:

Aunque la licencia de funcionamiento no es un trámite meramente ambiental,

una vez ingresado el trámite del Vo.Bo. de protección civil y contando con los

otros requisitos, la que suscribe gestionó dicha licencia para la operación de la

empresa.

Pláticas de concientización:

Se tenían programadas dos sesiones para las pláticas de concientización, la

primera para el manejo de residuos peligrosos, esta se tenía programada para

la primera semana de abril y la segunda platica sobre el manejo de sustancias

químicas, estaba programada para la segunda semana de abril, ambas platicas

tiene el enfoque de responsabilidad social del que es objeto este proyecto. Sin

embargo por motivos ajenos a quien suscribe ambas pláticas fueron pospuestas

de manera indefinida.

53
 XI. Resultados Obtenidos

El resultado de la primera evaluación realizada con la matriz de requerimientos

legales muestra la situación inicial de la empresa, la cual dio como resultado

53.95% de cumplimiento, como se puede apreciar en la siguiente figura.

Figura No 8. Primera evaluación

Una vez realizadas las actividades de este proyecto, se realizó nuevamente la

evaluación para conocer el avance en el cumplimiento, dando como resultado el

que se muestra en la figura siguiente.

Figura No 9. Segunda Evaluación

54
Durante el periodo de estadía se logro la resolución de 4 trámites, sin embargo

para garantizar la continuidad de estas actividades, se desarrolló un nuevo plan

de trabajo con pasos a seguir para que la empresa pueda lograr la resolución

de los trámites pendientes. El nuevo plan de trabajo no se presenta aun con

fechas de ejecución, ya que la empresa se encuentra en este momento

realizando una estimación de la inversión necesaria para dar cumplimiento a las

actividades restantes.

Tabla No 5. Nuevo Plan de Acción.

55
 XII. Conclusiones y Recomendaciones

XII.1 Conclusiones

El objetivo de esta memoria era identificar los requerimientos legales en

materia de medio ambiente y seguridad, aplicables a la empresa, para iniciar su

cumplimiento, así como inducir al personal en ambos temas mediante sesiones

de concientización y capacitación. En este proyecto se cumplió con cada uno de

los objetivos planteados, pero para que esto fuera posible, se establecieron tres

etapas. La primera etapa consistió en la identificación de los requerimientos

legales, la segunda etapa la realización de un diagnóstico ambiental y de

seguridad para conocer la situación de la empresa, finalmente en la tercera se

inició la realización de trámites pendientes y la impartición de pláticas de

concientización.

Cabe mencionar que para dar pleno cumplimiento al plan de acción y

poder culminar los trámites y actividades en él expuesto, se requiere de un

tiempo mayor al de la estadía, el cual fue de cuatro meses; por tal motivo en el

proyecto no se contempla la resolución de los trámites.

Un punto importante ha sido que durante este proceso la empresa ha

ampliado su visión, de tal manera que ha decidido ir más allá de lo establecido

en la normatividad para lograr la excelencia y así alcanzar la certificación.

56
 De manera personal, este proyecto me deja la experiencia de trabajar en

la parte de conciencia ambiental; de igual manera, aprendí a desarrollar los

cuatro pilares de la responsabilidad social, lo cual me permitió conocer más

sobre el trabajo en la industria.

57
XII. 2 Recomendaciones

Es importante considerar que el éxito de todo proyecto a desarrollar

depende de la comunicación, compromiso y participación de las partes

involucradas.

Dentro de las recomendaciones hechas a la empresa donde se llevó a

cabo la evaluación, se encuentran las siguientes:

1. Involucrar a todas aquellas personas que estén directamente

relacionadas con las actividades a realizar.

2. Es necesario promover la capacitación y sensibilización de los mandos

medios y superiores sobre los beneficios de una cultura ambiental, como

parte de la responsabilidad social.

3. Designar a una persona para el área de medio ambiente y seguridad que

coordine y lleve a cabo las actividades correspondientes a ambos rubros;

esto para evitar la pérdida de información.

4. Una vez designado a un responsable, este deberá realizar una revisión

periódica a los requerimientos en materia Ambiental y de Seguridad e

Higiene, para llevar a cabo la actualización de licencias, permisos y

estudios requeridos por norma, cuando la legislación aplicable así lo

establezca.

5. Dar continuidad a los trámites pendientes para lograr su conclusión.

58
 XIV. Bibliografía

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