UNIVERSIDAD GALILEO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN HOSPITALARIA

ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE FALLAS
CATEDRÁTICO: Jorge Iván Echeverría Permouth

EJERCICIO EN CLASE
NO. 1

INTEGRANTES CARNET:
Henry Tobar 18009468
Sherley Medrano 18010020
Ingrid Ramírez 18006994
Julio Molina 18003565
 GUATEMALA, OCTUBRE DE 2018

EJERCICIO NO. 1
1. ¿A qué se refiere la primera ley de Murphy? “Si algo puede salir mal, va a salir
mal”; con esta frase se quiere expresar que no se está exento de errores o fallas,
por lo que se debe estar preparado si éstas suceden.

2. ¿Cuándo se da la falla de confiabilidad en un sistema? Cuando ocurre después de

un período de uso. Se refiere al tiempo de vida que tienen los aparatos o las
máquinas, por ejemplo luego de cierto tiempo de utilizada una computadora
empezará a ser más lenta y esto hará que presente fallas.

3. Establezca la diferencia entre Confiabilidad y Fiabilidad: Confiabilidad es la

probabilidad de que un producto o sistema funcione sin que produzcan fallas
durante un período planeado en las condiciones de trabajo específicas al momento
de su producción; mientras que Fiabilidad es la ciencia que estudia y evalúa la
realización de mejoras en la confiabilidad del producto ó sistema.

4. ¿Cuáles son los cuatro elementos de importancia de la confiabilidad?

Probabilidad: Es la frecuencia de que un evento suceda en un todo; tiempo: se
refiere al tiempo efectivo de operación de un sistema antes que produzca una
falla; desempeño: Se refiere al objetivo para el que se fabricó el producto o
sistema; y condiciones de operación: la falla se dará según el tipo, cantidad que se
use y el entorno en el que se usa.

5. Ejemplificar usando un mismo escenario los conceptos de falla, defecto y error:

Defecto es cuando el producto o sistema presenta una imperfección, se realiza una
versión incorrecta de éste; falla es cuando no se cumple con las expectativas de
desempeño y puede ser debido a la ejecución de un programa con defecto; y error
es una equivocación cometida por el desarrollador. Por ejemplo: un carro sedán se
realiza con defecto de fábrica, luego falla con un kilometraje escaso, porque no
cumple las expectativas para su uso en la ciudad y el error sería que a pesar de
esta falla, su dueño lo utilice en una carretera de terracería para lo que no fue
diseñado y esto hace que el carro falle por completo.

6. Ejemplificar una situación real donde se haya producido la Ley de Murphy: En mi

trabajo. La clínica en la que se atiende tiene una puerta corrediza de vidrio y metal.
Para que la puerta se deslice tiene una línea de metal en el suelo que funciona
como riel, la cual sobresale del suelo. Desde que llegué, me percate de que la
 probabilidad de que al entrar o salir alguien tropiece con la línea de metal que está
en el suelo es muy alto; lo cual he confirmado todos los días; 2 ó más veces; al salir
siempre tropiezan, porque no notan esa línea de metal; puede ser que la noten al
entrar pero al salir la olvidan; por lo tanto lo que se sabe que va a salir mal, sale
mal.

7. En su área de acción profesional, establezca 2 ejemplos donde la confiabilidad es

crítica:

7.1 El oxígeno es algo que no debe fallar, por lo que se debe revisar que los
tanques de oxígeno estén llenos, que funcione el manómetro, y que hayan cánulas
nasales, mascarillas o algún dispositivo para administrar oxígeno; a pesar de esto, a
veces falla alguno de éstos productos y los niños que deben ser atendidos de
emergencia con uso de oxígeno de inmediato sufren las consecuencias.

7.2 El equipo para intubar debe estar siempre listo: el laringoscopio con baterías
cargadas, con palas de distintos tamaños pediátricos, estéril, que la bombilla no
esté quemada; que el ambú sea pediátrico y esté en buen estado, que hayan tubos
orotraqueales en buen estado y de distintos números pediátricos, que haya guía de
tubos orotraqueales y que exista fijador para tubos; a pesar de que se hace de
forma escasa por ser consulta externa. Sí se presentan niños que necesitan que se
les intube de inmediato y a pesar de esto falla la revisión de todo el equipo para
intubación y retrasa la atención de los pacientes pediátricos que necesitan
atención de emergencia.