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AGILE PROJECT MANAGEMENT PARALELO A

CASO PRÁCTICO – #1

GRUPO F

INTEGRANTES:

APELLIDOS Y NOMBRES CEDULA DE IDENTIDAD

Jumbo Vivanco Ximena Alejandra 2300452980
Arteaga Marquez Marwin Samuel 1310150063
Ocaña Proaño Luis Alberto 1715273973
Montaño Vivas Eddy Santiago 0803016260
Tacuri Palaguachi Jaime Gustavo 0301342069

Noviembre 2023
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Tabla de Contenido
1 Planteamiento del caso ............................................................................................ 3

2 Aspectos a resolver o descripción de entregables .................................................... 5

2.1 Presentar los resultados de Modelo a manera de cuestionario y también la

gráfica de radar de acuerdo a su apreciación ......................................................................... 5

2.2 Analice las condiciones que deberían existir para que sea posible la aplicación

de los siguientes ciclos: .......................................................................................................... 6

2.2.1 Ciclo de vida ágil .......................................................................................... 6

2.2.2 Ciclo de vida incremental ............................................................................. 7

2.2.3 Ciclo de vida iterativo ................................................................................... 7

2.2.4 Ciclo de vida predictivo ................................................................................ 8

2.3 Asigne roles y responsabilidades de la estructura ágil a las personas que fueron

asignadas para el proyecto, así como los requisitos de educación, formación y experiencia. . 8

2.3.1 Gerente de Producto (Product owner): ......................................................... 8

2.3.2 Especialista de Producto: (Scrum Master) ................................................... 9

2.3.3 Oficial de marketing (Equipo multidisciplinario) ............................................ 9

2.3.4 Desarrollador de Software Jr. (Equipo multidiciplinario) ..............................10

2.3.5 Analista de Procesos: (Equipo multidiciplinario) ..........................................10

2.3.6 Especialista Legal: ......................................................................................11

2.4 Concluya en base a los resultados si recomendaría aplicar un ciclo de vida Ágil,

Hibrido o Predictivo. ..............................................................................................................12

3 Referencias Bibliográficas .......................................................................................13

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1 Planteamiento del caso

Durante la última reunión de planificación estratégica del Banco EliasBank se identificó

la necesidad de cambiar el esquema de fondeo del negocio. Actualmente el 70% de los recursos

de esta institución se obtienen por parte de inversionistas extranjeros y el 30% restante de los

depósitos en cuentas provistos por los depositantes. Inconvenientes de este modelo de fondeo son

que los las tasas que se pagan a inversionistas en el extranjero son 5 puntos porcentuales más

altos que los que se cancelan a los depositantes.

Por lo antes expuesto se plantea la necesidad de ejecutar un proyecto que cambie los

porcentajes de captación de dinero a fin de lograr que el 60% de los fondos provengan de

depositantes y el 40% de inversionistas extranjeros.

A pesar de no tener absoluta claridad, si el alcance del proyecto puede cambiar, se

considera de manera inicial algunas aristas que se deben abordar:

 Definir un nuevo flujo de proceso que permita abordar la carga esperada de

nuevas solicitudes de apertura de cuenta.

 Realizar cambios en el core bancario para ampliar los canales de atención, dado

que al momento solo se puede aperturar cuentas en oficinas y no a través de la

web.

 Diseñar nuevos productos de cuenta que resulten atractivos para los clientes

 Definir esquema de incentivos para la fuerza comercial a fin de que incrementen

los volúmenes de apertura de cuentas

 Establecer una estrategia de comunicación y marketing para atraer nuevos clientes

de los productos de cuentas.

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En la organización actualmente han desarrollado proyectos en metodología cascada, sin

embargo, por recomendación de 2 miembros del comité gerencial están considerando

implementar Agile a fin de lograr objetivos de una manera más rápida, sin embargo, la gerencia

general tiene dudas de hacer un cambio metodológico. A pesar de este cuestionamiento ha

decidido dar autonomía al Gerente de Producto para que decida la mejor manera de hacer las

cosas y apoyar la metodología, siempre y cuando se puedan ver los resultados pronto.

Adicional a la autonomía de decisión que se ha otorgado al Gerente de producto, se ha

procedido a entregarle coordinación sobre un grupo que contará con profesionales que

actualmente reportan a otras áreas, a continuación, el detalle:

• 1 Desarrollador de software Jr.

• 1 Oficial de Marketing

• 1 analista de Procesos

• 1 especialista legal

• 2 especialistas de producto

• 1 Gerente del producto cuentas

El equipo tiene experiencia en el negocio Bancario y en sus ramas de profesión, sin

embargo, la persona de desarrollo de software y de marketing son relativamente nuevos en el

banco. En el equipo no se ha podido asignar una persona comercial dado que los colaboradores

de este equipo están demasiado concentrados en conseguir nuevos clientes, sin embargo, se ha

acordado que en caso de que tengan consultas se podrá trabajar con el jefe de agencias en

reuniones que se darán 1 ves al mes.

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2 Aspectos a resolver o descripción de entregables

Aplicar el modelo de idoneidad, denominado “Método de Desarrollo de Sistemas

Dinámicos (DSDM) y resolver las siguientes actividades:

2.1 Presentar los resultados de Modelo a manera de cuestionario y también la gráfica de

radar de acuerdo a su apreciación

Tabla 1.0, Cuestionario de filtros de idoneidad del enfoque ágil

Filtro de Idoneidad de Selección de Enfoque de Desarrollo

Categoría Tipo Preguntas Este Proyecto

¿Existe un patrocinador sénior que entienda y apoye el uso de un enfoque ágil para
Aceptación este proyecto? 7
(1 - Sí, 5 - Parcial, 10 - No)
¿Tienen estos interesados la confianza en que el equipo puede transformar su visión y
Cultura - Confianza necesidades en un producto o servicio exitoso, con apoyo y retroalimentación 5
continuos en ambas direcciones?
(1 - Sí, 5 - Probablemente, 10 - No)
¿Se le dará autonomía al equipo para tomar sus propias decisiones locales sobre cómo
Toma de decisiones emprender el trabajo? 2
(1 - Sí, 5 - Probablemente, 10 - No)
¿Cuál es el tamaño del equipo principal?
Tamaño del equipo Usar esta escala: 1-9 = 1, 10-20 = 2, 21-30 = 3, 31-45 = 4, 46-60 = 5, 61-80 = 6, 81- 1
110 = 7, 111-150 = 8, 151 – 200 = 9, 201+ = 10
Equipo - Experiencia ¿Cada rol tiene al menos un miembro experimentado? 6
(1 - Sí, 5 - Parcialmente, 10 - No)
¿Tendrá el equipo acceso diario a por lo menos un representante del negocio/del
Acceso cliente con el fin de hacer preguntas y obtener retroalimentación? 5
(1 - Sí, 5 - Parcialmente, 10 - No)
Cambios ¿Qué porcentaje de requisitos podrían cambiar o ser descubiertos mensualmente? 5
(1 - 50%, 5 - 25%, 10 - 5%)
Criticidad del producto o servicio
Criticidad (1 - Tiempo, 3 - Fondos discrecionales, 5 - Fondos esenciales, 7 - Vida única, 10 - 6
Proyecto - Muchas vidas)
¿Se puede construir y evaluar el producto o servicio en porciones? Además, ¿estarán
Entrega disponibles los representantes de la empresa o del cliente para proporcionar 8
retroalimentación oportuna sobre los incrementos entregados?
(1 - Sí, 5 - A veces / Tal vez, 10 - Poco probable)
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Gráfico 1.0, Modelo para la idoneidad del enfoque ágil

Selección de Enfoque de Desarrollo

Este Proyecto Ágil Híbrido Predictivo

Cultura - Aceptación
10
Proyecto - Entrega 8 Cultura - Confianza
6
4
Cultura - Toma de
Proyecto - Criticidad 2
decisiones
0

Proyecto - Cambios Equipo - Tamaño del equipo

Equipo - Acceso Equipo - Experiencia

2.2 Analice las condiciones que deberían existir para que sea posible la aplicación de los

siguientes ciclos:

2.2.1 Ciclo de vida ágil

El alcance del proyecto debe estar definido de manera general, pero flexible. En el caso

de estudio, los requisitos del proyecto son relativamente claros, ya que se enfocan en cambiar el

esquema de fondeo para que el 60% de los fondos provengan de depositantes. Sin embargo,

algunos de los requisitos, como el diseño de nuevos productos de cuenta, pueden ser modificados

o ajustados a medida que se avanza en el proyecto.

La gerencia general debe apoyar la implementación de la metodología ágil. El éxito del

proyecto depende del apoyo de la gerencia general. La gerencia general debe proporcionar los

recursos necesarios al equipo de proyecto y debe estar dispuesta a aceptar cambios en el plan del
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proyecto. En el caso de análisis, la gerencia general ha dado autonomía al gerente de producto

para que decida la mejor manera de hacer las cosas y apoyar la metodología, siempre y cuando se

puedan ver los resultados pronto. Sin embargo, es importante que la gerencia general sea clara

sobre sus expectativas y que brinde el apoyo necesario al equipo de proyecto.

El equipo debe diseñar un producto o servicio que aborde las necesidades de los clientes.

La falta de una persona comercial en el equipo de proyecto es un desafío, ya que esta persona es

fundamental para comprender las necesidades de los clientes y desarrollar productos y servicios

que sean atractivos para ellos.

2.2.2 Ciclo de vida incremental

Los requisitos del proyecto deben ser definidos de manera más detallada. En particular, el

equipo de proyecto debe definir los requisitos para los nuevos productos de cuenta, el esquema

de incentivos para la fuerza comercial y la estrategia de comunicación y marketing.

El equipo de proyecto debe establecer mecanismos de comunicación y colaboración

efectivos entre los miembros del equipo, así como con las áreas funcionales involucradas en el

proyecto. Estos mecanismos deben permitir al equipo recopilar comentarios y realizar ajustes a

medida que se avanza en el proyecto.

2.2.3 Ciclo de vida iterativo

Contratar a un consultor externo para proporcionar orientación sobre las necesidades de

los clientes.

Involucrar a los clientes en las iteraciones del proyecto, a través de encuestas, entrevistas

o pruebas de concepto.
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Desarrollar una estrategia para recopilar comentarios de los clientes a través de canales

digitales, como las redes sociales o el correo electrónico.

2.2.4 Ciclo de vida predictivo

Asegurarse de que los requisitos estén bien definidos y no se espera que cambien

significativamente durante el desarrollo.

Minimizar la posibilidad de cambios en los requisitos durante el desarrollo para mantener

la estabilidad.

2.3 Asigne roles y responsabilidades de la estructura ágil a las personas que fueron

asignadas para el proyecto, así como los requisitos de educación, formación y experiencia.

2.3.1 Gerente de Producto (Product owner):

Responsabilidades:

 Representar las necesidades de los clientes y las áreas funcionales involucradas en

el proyecto.

 Priorizar el backlog del producto.

 Aprobar los incrementos de producto.

Requisitos de Educación, Formación y Experiencia:

 Grado en Administración de Empresas o campo relacionado.

 Certificación en metodologías ágiles (por ejemplo, Certified ScrumMaster -

CSM).

 Experiencia en gestión de productos y proyectos.

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 Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.

2.3.2 Especialista de Producto: (Scrum Master)

Responsabilidades:

 Colaborar con el Gerente de Producto en la definición de estrategias.

 Desarrollar y mantener el backlog del producto.

 Participar en reuniones de planificación y revisión.

 Asegurar que el equipo comprenda los objetivos del producto.

Requisitos de Educación, Formación y Experiencia:

 Grado en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.

 Experiencia en la gestión de productos financieros.

2.3.3 Oficial de marketing (Equipo multidisciplinario)

Responsabilidades:

 Desarrollar estrategias de marketing para los nuevos productos de cuentas.

 Colaborar con el equipo para diseñar mensajes y comunicaciones efectivas.

 Participar en eventos de lanzamiento y campañas publicitarias.

 Recopilar y analizar datos para ajustar estrategias.

Requisitos de Educación, Formación y Experiencia:

 Grado en Marketing, Comunicación o campo relacionado.

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 Familiaridad con metodologías ágiles aplicadas al marketing.

 Experiencia en estrategias de marketing y campañas publicitarias.

 Habilidades analíticas y creativas.

2.3.4 Desarrollador de Software Jr. (Equipo multidiciplinario)

Responsabilidades:

 Contribuir al desarrollo de software.

 Participar activamente en reuniones de planificación y revisión.

 Colaborar con otros miembros del equipo para cumplir con los objetivos del

sprint.

 Integrar la retroalimentación del equipo en el trabajo.

Requisitos de Educación, Formación y Experiencia:

 Grado en Ciencias de la Computación o campo relacionado.

 Conocimiento práctico de metodologías ágiles y marcos de trabajo (por ejemplo,

Scrum).

 Experiencia en desarrollo de software (aunque sea limitada).

2.3.5 Analista de Procesos: (Equipo multidiciplinario)

Responsabilidades:

 Analizar y mejorar los procesos existentes.

 Colaborar en la definición de nuevos flujos de procesos.

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 Identificar áreas de mejora y eficiencia.

 Facilitar sesiones de trabajo para la captura de requisitos.

Requisitos de Educación, Formación y Experiencia:

 Grado en Ingeniería, Administración de Procesos o campo relacionado.

 Conocimiento de metodologías ágiles y prácticas de mejora continua.

 Experiencia en análisis de procesos y captura de requisitos.

 Habilidades de facilitación.

2.3.6 Especialista Legal:

Responsabilidades:

 Revisar y asesorar sobre cuestiones legales relacionadas con el proyecto.

 Garantizar el cumplimiento normativo en nuevos productos y procesos.

 Colaborar con otros departamentos para abordar temas legales.

Requisitos de Educación, Formación y Experiencia:

 Licenciatura en Derecho o campo relacionado.

 Conocimiento de regulaciones bancarias y financieras.

 Experiencia en asesoramiento legal en entornos financieros.

 Adaptabilidad y capacidad para trabajar en un entorno ágil.

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2.4 Concluya en base a los resultados si recomendaría aplicar un ciclo de vida Ágil,

Hibrido o Predictivo.

En base a los resultados del análisis, recomendaría aplicar un ciclo de vida hibrido para el

proyecto del Banco EliasBank. Este tipo de ciclo de vida combina las ventajas de los ciclos de

vida ágiles y predictivos.

Por un lado, el ciclo de vida híbrido permite al equipo de proyecto adaptarse a los

cambios que puedan surgir durante el desarrollo del proyecto. Esto es importante para el

proyecto, ya que los requisitos del producto pueden ser modificados o ajustados a medida que se

avanza en el proyecto.

Por otro lado, el ciclo de vida híbrido proporciona un marco de trabajo definido que

ayuda al equipo de proyecto a planificar y gestionar el proyecto. Esto es importante para

proyecto, ya que el proyecto tiene un plazo y un presupuesto limitados.

En concreto, el equipo de proyecto podría aplicar el siguiente enfoque híbrido:

Fase de planificación: El equipo de proyecto podría utilizar un enfoque predictivo para

definir los requisitos del producto y desarrollar un plan de proyecto.

Fase de desarrollo: El equipo de proyecto podría utilizar un enfoque ágil para desarrollar

el producto en incrementos pequeños y entregarlos con frecuencia.

Fase de despliegue: El equipo de proyecto podría utilizar un enfoque predictivo para

desplegar el producto y capacitar a los usuarios.

Este enfoque híbrido permitiría al equipo de proyecto aprovechar las ventajas de ambos

tipos de ciclo de vida para aumentar las posibilidades de éxito del proyecto.
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3 Referencias Bibliográficas

 Apendice X3: Herramientas de filtros de idoneidad para ágil