MEDIOS ESCRITOS DE

COBRANZA POR
TRAMOS DE
ANTIGUEDAD
 Proceso formal mediante el cual
se tramita el cobro de una
cuenta por concepto de la
COBRANZA compra de un producto o el pago
de algún servicio.
 Es un proceso donde se debe
planificar y crear ESTRATEGIAS
DE COBRO con lineamientos
específicos para diferentes casos,
GESTIÓN
DE con el fin de incentivar al cliente
COBRANZA a saldar sus deudas con la
empresa.
 Son normas y procedimientos
que una empresa utiliza para
POLÍTICAS
asegurar la recuperación de sus
DE
COBRANZA cuentas vencidas.
 ELEMENTOS DE COBRANZA

FACTURA LETRAS

PAGARÉS OTROS TÍTULOS

VALORES

CHEQUE
 TIPOS DE CARTERA DE CLIENTES SEGÚN
DEUDA
Cartera morosa:
Atraso de pago entre 30 y 60 días. 1

Cartera castigada
3 Atraso de pago por mas de
91 días.

Cartera vencida
Atraso de pago entre 61 y 90 días 2
e incluye el atraso de una o mas
cuotas.
 Tipos de cobranza por tramos de antigüedad

Cobranza preventiva:
Envió de estados de cuenta antes de
los 7 días de vencimiento.

TIPOS DE
COBRANZA
POR TRAMOS
DE
ANTIGUEDAD Cobranza normal:
Envió de estados de cuenta,
correos, mensajes y llamadas.
 Tipos de cobranza por tramos de antigüedad

Cobranza administrativa:
Es la etapa fundamental para utilizar varios avisos para los clientes
morosos como: correos, llamadas, mensajes de texto, mensajes
whatsapp, cartas según el tiempo de morosidad.
TIPOS DE
COBRANZA EJEMPLO:
POR TRAMOS
 15 – 30 días / Carta de la empresa,
DE física y correo.
ANTIGUEDAD  30 – 45 días / Carta blanca de reportes
a las centrales de riesgo.
 45 – 60 / Reporte en la central de
riesgo.
 Tipos de cobranza por tramos de antigüedad

Cobranza domiciliaria:
Envíos de documentos al domicilio o oficinas del deudor
como : Notificaciones Judiciales y Cartas notariales.

TIPOS DE Cobranza extrajudicial:

COBRANZA En esta etapa se aplican llamadas telefónicas, e-mails,
cartas, SMS, visitas a domicilio, entre otros. La empresa
POR TRAMOS puede proceder con una demanda de cobranza judicial.

DE
ANTIGUEDAD Cobranza prejudicial:
Son todas las acciones que tienen por objetivo cobrar una
deuda antes de un juicio.

Cobranza judicial:
Se aplica cuando comienza una acción judicial causada por
el incumplimiento de las obligaciones de pago. El objetivo
de esta medida es recuperar el capital prestado, a través
del embargo de bienes de propiedad del deudor.
MUCHAS GRACIAS