FASE 3: VERTIENTES DE LA COMPLEJIDAD DEL PENSAMIENTO

Leidy Paola López

Harold Marín

Jorge Orlando Herrera

Alejandro Murillo

Grupo Colaborativo: 301124_82

Tutora

Angélica Marcela Calderón Valencia

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA INDUSTRIAL
CIUDAD
2020
Tabla de Contenido
 Introducción

En la primera unidad del curso “Pensamiento sistémico”, se abordaron los aspectos

generales sobre la teoría general de sistemas como son: sistema, subsistemas,

suprasistema, entropía, sinergia, entre otros, necesarios para una primera comprensión

de lo que se desea con el curso, en términos de aprendizaje de los estudiantes.

De la misma forma, se llevó a cabo una actividad práctica colaborativa que consistió en

identificar los subsistemas y procesos que existen en un sistema organizacional dado por

la tutora del curso. El sistema elegido por los estudiantes de este grupo fue “On

vacation”. Empresa dedicada a la prestación de servicios de hotelería y turismo en

Colombia.

En esta unidad se abordan elementos conceptuales que se apartan del enfoque analítico

de un sistema y pretenden estudiarlo desde una perspectiva globalizante que permita

entender las relaciones del mismo como los aspectos fundamentales que determinan su

comportamiento e incluso, una relación especial con el medio en que se encuentra. El

lector podrá encontrar un mapa conceptual elaborado por el grupo de trabajo

colaborativo donde se evidencia la asimiliación de los contenidos propios de la unidad.

Por lo anterior, en esta unidad se abordan los diagramas de causa efecto o espina de

pescado, para comprender las causas de un problema concreto que está afectando al

sistema “On vacation”, así como el diagrama de influencias, para identificar las

interrelaciones principales de elementos de estudio involucrados.

 Objetivos

Objetivo General
 Estudiar los enfoques sistémico y reduccionista que hacen parte de las

estrategias para resolver problemas en los sistemas organizacionales.

Objetivos específicos

 Elaborar un mapa conceptual que permita la apropiación de los conceptos

propios de la fase en estudio, desde los sistemas de abstracción del pensamiento

(enfoque sistémico y reduccionista)

 Utilizar el diagrama de espina de pez para identificar las causas que generan uno

o más problemas dentro del sistema organizacional que se está estudiando desde

la fase anterior, esto es, “On vacation”.

 Utilizar el diagrama de influencias con el propósito de analizar la manera en que

una situación, proceso o fenómeno incide en otra situación que se da en el

sistema organizacional “On vacation”

 Versión del documento
(aquí se va indicando aporte concreto y asertivo de cada participante, manejar versión
del documento permite llevar un orden y secuencia en la alimentación del mismo)

Fecha Version de Aporte al documento Estudiante que reporta

documento
19/10/2 V1 Portada, Objetivos, Jorge Orlando Herrera
020 Introduccion, bibliografía Morales
20/10/2 V2 Se agregan dos conclusiones Jorge Orlando Herrera
020 Morales
21/10/2 V3 Se complementa Leidy Paola López Molina
020 introducción, clasificación de
objetivos agregando un
específico, se agrega
diagrama de pez,se agregan
conclusiones, se revisa doc.
Según rúbrica
21/10/2 V4 Diagrama de influencias, Alejandro Murillo
020 Aporte en el foro de enfoque
reduccionista y sistemico
 1. Enfoque sistémico de (Sistema Seleccionado por el grupo)

1.1. Diagrama de influencia

(De acuerdo al sistema seleccionado desde la Fase 2, así con la identificación de

los supuestos que afectan al sistema, aquí se espera generen un diagrama de
influencia con sus diferentes elementos; variables y relaciones que representen de
manera holística el sistema.)

2. Enfoque reduccionista del sistema

2.1. Diagrama causa y efecto, representación espina de pescado

(Aquí se espera que el grupo genere relación causa- efecto de los elementos
distinguidos del problema mediante herramienta gráfica de espina de pescado. Se
recomienda generar dos diagramas, uno por cada problema planteado en el
sistema)

Diagrama 1. Problemática #1 en el sistema on vacation

Diagrama 1. Problemática #1 en el sistema on vacation

 CONCLUSIONES

 Los diagramas de espina de pez, o diagramas de Ishikawa, son unos diagramas que

permiten identificar las posibles causas de un problema, situación o fenómeno que

se está estudiando ubicando el problema como la cabeza de un pescado y, sus causas

como las espinas del mismo. Dentro de este trabajo, el diagrama de Ishikawa, se ha

utilizado para identificar las causas de los problemas que presenta el sistema en

estudio, “On vacation”.

 Los diagramas de influencias o diagramas causales hacen parte de la metodología de

la Dinámica de sistemas, creada por J. Forrester, a finales de la década del 50 del

siglo XX y se utilizan para descubrir las relaciones e influencias de las partes de un

sistema con las otras. En el marco de este trabajo, se ha usado el diagrama de

influencias con el propósito de identificar cómo es el peso que cargan ciertas partes

del sistema “On vacation” con respecto a otras, es decir, la influencia de unos

subsistemas en los otros.

 La herramienta de mapa conceptual, permitió sistematizar el conocimiento de la

unidad en estudio, entregando referencias claras sobre lo que es el enfoque sistémico

y el enfoque reduccionista, de la misma manera permite un intercambio de

opiniones al interior del grupo colaborativo.

 Es importante reconocer que en todo sistema debe existir una abstracción de sus

carácteristicas principales, bien sea desde lo particular a lo general, o viceversa. De

igual manera no se puede entender un sistema sin haber comprendido las partes. Es

en la totalidad donde se entiende el colectivo, y de igual manera, es la individualidad

donde se construye el conjunto.

 BIBLIOGRAFÍA

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 Machado, H., Suset, A., Martín, G. J., y Funes-Monzote, F. R. (2009). Del

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 Calderón, A. (2018). OVI Unidad 2 – Vertientes de la complejidad del

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