TEMA 5: LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y EXPERIMENTAL

1. ENCUESTAS
Objetivos
- El muestreo (población, muestra, selección y tamaño, métodos de muestreo)
- El cuestionario (proceso de elaboración, estructura y tipo de preguntas, medición y
escalas, pruebas,
recomendaciones)
- Métodos de encuestas (telefónica, personal, postal, on-line, paneles permanentes y
encuestas ómnibus)
- El manejo del trabajo de campo
- El tratamiento de errores y la no respuesta

2. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA VS
CUALITATIVA

• INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

“Necesitamos caracterizar parte de la población,

exponiendo su comportamiento, pero sin profundizar
en el por qué de éste.”
• TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA(ENCUESTA) (cuestionario--
lo físico/ la encuesta -- el metodo) no hay encuesta sin cuestionario
Obj -- habitos, relaicon con teconogía, habitos sostenibles…
** en las preguntas -- no keywords negativas, no 2en1, preguntas
de control ( q si en una reponden x en las suigiente DEBEN
respunder y --> s no es así --> descartar esa persona como
muestra),
 ** encuestas dentro de la web para mejorar SEO
**netquest -- para calculadora estadística d muestras

Técnicas de recogida de datos cuantitativas

● Observación cuantitativa (descripción, tipologías)
● La experimentación comercial
- Relaciones de causalidad
- El experimento (tipos, elementos básicos para su construcción, validez)
- Las variables extrañas y su control
- Pruebas de la manipulación
 3. MUESTREO

Población o Universo
Es el conjunto de unidades sobre el que deseamos obtener cierta información.
Muestra
Es un subconjunto de la población o universo que pretende ser representativo de este,
las características del cuál
tiene que reproducirse lo más fielmente posible.
Elemento
Es la unidad sobre la cual solicitamos información. Los elementos más comunes de
muestreo en investigación de
mercados son los individuos. También pueden ser productos, empresas, tiendas... Los
elementos de cualquier
muestra dependerán de los objetivos del estudio.
Unidad de muestreo
Es el elemento o elementos disponibles por su selección en alguna etapa del proceso
de muestreo.

Ejemplo de muestreo:
Elemento: Ingenieros químicos
Unidad de muestreo: empresas que compran más de 100 millones en productos
químicos por año; después
estarían los ingenieros químicos.
Elemento: producto x
Unidad de muestreo:supermercados, farmacias;después estaría el producto x.
 4. TIPOS DE MUESTRAS

● MUESTRAS NO PROBABILÍSTICAS (investigación

cualitativa)
- MUESTREO POR CONVENIENCIA O SIN NORMA O
CIRCUNSTÀNCIAL
- MUESTREO INTENCIONAL: El investigador, según su criterio, selecciona la
muestra de forma que
sea lo más representativa posible a los efectos de la investigación que pretende
llevar a cabo.

- MUESTREO BOLA DE NIEVE: Es un muestreo que se aplica para acceder a

poblaciones pococomunes y de difícil acceso. Entramos en contacto con uno o
varios miembros del grupo y después
son estos quien nos facilitan el acceso a otros miembros, nos dan referencias
suyas.

- MUESTREO POR CUOTAS: Algunos autores lo sitúan como muestreo

probabilístico y otros como no probabilístico, que, en sentido estricto, es lo
correcto. Es un tipo especial de muestreo intencional donde yo controlo ciertas
variables. Con el muestreo por cuotas nos aseguramos que los diversos
subgrupos de una población estén representados en la muestra en el grado que
nos interesa.

● MUESTRAS PROBABILÍSTICAS (investigación concluyente)

- MUESTREO ALEATORIO SIMPLE
- MUESTREO ALEATORIO SISTEMÁTICO (N/n)
- MUESTREO (ALEATORIO) ESTRATIFICADO: Afijación simple o desproporcional,
Afijación proporcional,
Afijación óptima
- MUESTREO (ALEATORIO) POR CONGLOMERADOS O ÁREAS
- MUESTREO MIXTO

5. DISEÑO DE LA MUESTRA
¿Cómo calcular el tamaño de la muestra?
Muestra para estudios sencillos (población mayor a 10 mil):
 ● La población objeto de estudio es grande
● Cuestionario reducido
● Las alternativas de pregunta son mutuamente excluyentes
Formula :

Principales técnicas de recolección de datos en la investigación

descriptiva
● Observación(participativa o no participativa)
● Encuesta (cuestionario)
● Entrevista (personal o telefónica)
● Análisis de contenidos(revisión documental)
Las técnicas de recolección de datos se definen como el conjunto de procedimientos y
herramientas para recoger,
validar y analizar la información necesaria que permita lograr los objetivos de la
investigación.

Componentes de un cuestionario
1. Solicitud de cooperación.
2. Datos de identificación.
3. Instrucciones.
4. Información solicitada.
5. Información de clasificación

6 preguntas clave de la investigación descriptiva

Un diseño descriptivo requiere una especificación clara de las seis preguntas de la
investigación:
1. ¿Quién? ¿Quién debería considerarse para encuestar?
2. ¿Qué? ¿Qué información debería obtenerse de los encuestados?
3. ¿Cuándo? ¿Cuándo debería obtenerse la información de los encuestados?
4. ¿Dónde? ¿Dónde debería contactarse a los encuestados para obtener la
información requerida?
5. ¿Por qué? ¿Por qué se debería obtener información de los encuestados?
6. ¿Cómo? ¿Cómo se va a obtener información de los encuestados?

4. DISEÑO DE FORMULARIOS PARA LA

RECOPILACIÓN DE DATOS
- ¿Deben usarse elementos estructurados o no estructurados para la
recopilación de datos ?
- ¿Se debe dar a conocer el propósito del estudio a los participantes ?
- ¿Debe usarse escalas de clasificación en los cuestionarios ?
- ¿Qué comportamientos específicos deben observar y registrar los
encuestadores ?
5. DISEÑO DE LA MUESTRA Y RECOPILACIÓN DE LOS
DATOS
- ¿A qué población está dirigido ?
- ¿Se cuenta con una lista de los elementos de la población ?
- ¿Es necesaria una muestra ?
- ¿De qué tamaño debe ser la muestra ?
- ¿Quién recopiló los datos ?
- ¿Cuánto durará la recopilación de los datos ?
- ¿Qué procedimientos operativos se usarán ?

6. MÉTODOS DE ENCUESTAS
6. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS
- ¿Quién se encargará de la edición de los datos ?
- ¿Cómo se codificaron los datos ?
- ¿Quién supervisará la codificación ?
- ¿Se utilizará una tabulación manual o computarizada?

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS ENCUESTAS