Empresa: Mattel

Breve historia de la empresa:

Mattel Inc. una empresa formada en 1945 dentro de un taller-cochera, por Harold
Matson y Elliot Handler. Los cofundadores combinaron sus nombres, y de la fusión de
apellidos surgió el nombre de la compañía (Mattel). Los portarretratos constituyeron el
primer producto de la empresa, sin embargo, Elliot Handler empezó a fabricar muebles
para casas de muñecas con el material sobrante de la fabricación de los marcos. Poco
tiempo después, Harold Matson vendió su parte a Handler, quien, en compañía de su
esposa, Ruth, amplió la línea de productos de Mattel. A finales de la década de 1950,
Mattel realizó el movimiento que la establecería como el líder mundial dentro de la
industria de los juguetes, la creación de Barbie.
Misión:
Crear productos y experiencias innovadoras que inspiran, entretienen y desarrollan a
los niños a través del juego.
Visión:
Ser la marca número uno en diversión y juguetes en el mundo.
Valores:
Creamos productos innovadores que son accesibles para muchos. Nuestro
compromiso con nuestros consumidores es hacer que su inversión valga la pena.
Nuestro propósito es garantizar que los padres y las familias aprovechen al máximo su
presupuesto de juego diseñando y fabricando productos que cumplan con sus
expectativas al costo adecuado.
La confianza es fundamental para todo lo que hacemos. Nuestra relación con nuestra
gente, consumidores, clientes, socios comerciales y comunidades se basa en su
creencia de que haremos lo correcto y cumpliremos con nuestros compromisos. Nos
tomamos muy en serio nuestra herencia como socio confiable para los padres y las
familias. Esto requiere que actuemos como ciudadanos corporativos responsables,
persigamos la sostenibilidad social, económica y ambiental y promovemos la
diversidad, la equidad y la inclusión. Nos ganamos la confianza operando con
integridad y transparencia y siendo fieles a nuestra misión y propósito. Esto es esencial
para nuestra reputación, ventaja competitiva y éxito a largo plazo.
visión Compartida:
Mattel tiene la visión compartida de convertirse en emprendedores y crear juguetes
innovadores que inspiraran la imaginación de los niños alrededor del mundo y a su vez
el equipo de innovación ayuda a la marca de Mattel a ejecutar su visión basada en el
punto de vista del consumidor.

propósitos:
Durante más de 75 años, nuestro propósito ha sido ofrecer a la próxima generación la
oportunidad de descubrir las maravillas de la infancia y alcanzar todo su potencial.
El juego es la forma en que se desarrollan niños y niñas de todas las edades, así
como nuestra manera de defender la inclusividad y la diversidad, y de fomentar el
amor por nuestro planeta.
Mattel se concentra en reducir los materiales plásticos en productos y empaques,
incluyendo bolsas de plástico y blísters como parte de su estrategia de empaque y
enfoque de reducción de empaques plásticos en un 25 por ciento por producto para
2030.
Punto que se conecta con el párrafo anterior:
En el año de 2022 Mattel anuncio una línea de barbie que están hechas de plástico
reciclado de los océanos, el plástico principal proviene de baja california como parte
del propósito mencionado anteriormente La muñeca Barbie “Loves the Ocean” de la
compañía está hecha con un 90% de plástico recolectado en 31 millas de vías
fluviales en Baja California cumpliendo uno de sus propósitos establecidos.
Análisis del entorno:
Externo
• Demografico:
Edad: las varias líneas que manejan Mattel cuentan con diferentes edades para su uso
desde meses de nacido, 4 años, hasta los 12 años. también existen líneas especiales
para coleccionistas adultos
Genero: son juguetes para niños y niñas incluso para el adulto nostálgico.
Estructura familiar: se pueden adquirir los productos de mattel si se cuenta con un
infante en el hogar dependiendo el número que los conforme.
Nivel de ingresos: mattel esta dirigido hacia familias cuyos ingresos sean de alta y
media clase, pero, aunque existan precios accesibles de la marca existen familias que
no pueden adquirir los productos de mattel debido a sus ingresos bajos.
Ocupaciones: niñ@s que estén en guarderías, preescolar y primaria y
profesionistas(padres) y coleccionistas.
• Entorno económico: La facturación de la empresa Mattel se situó en torno a los
5.435 millones de dólares estadounidenses en 2022, ahora bien, gran parte de dicha
cantidad procedió de Norteámerica principalmente.
Pero en este año Mattel se dio cuenta de que la nueva película Barbie podría ocasionar
un gran incremento de personas interesadas en adquirir la famosa muñeca y sus
accesorios. Por lo que el furor de esta película se está viendo como una marea rosa
que incrementaría las ventas para la empresa desde ahora y para los próximos años.
Según un informe, las proyecciones muestran un alza en las ventas del 16% para el
2026 y se calcula que para el 2027 la venta de las muñecas le permitirá a Mattel
ganancias por encima de los $14 mil millones. Pero el movimiento monetario será aún
mayor si se tiene en cuenta que la empresa creadora de Barbie tiene en carpeta la
creación de más películas con otros de sus juguetes como protagonistas.
• Cuestiones políticas:
Las políticas que existan alrededor del mundo pueden afectar a las empresas de
muchas maneras, en el caso de Mattel daré este ejemplo de como las reglas
implementadas en irán dieron un baneo a su muñeca estrella barbie:
La llamada policía moral que existe en este país por décadas argumento que esta
muñeca atentaba en contra de los valores islámicos, debido a las tensiones
(que tenían)con estados unidos, las tiendas fueron obligadas a retirar de su estanterías
la muñeca barbie, Arabia saudita también baneo esta muñeca por usar ropa
“provocativa” y ser un símbolo de “vergüenza occidental”.
 “Atenta contra los valores” (Copia políticamente correcta)

• Cultura y sociedad: Mattel se trata de adaptar a la sociedad y cultura donde este se

encuentre adaptando sus productos en cada país que este, ejemplo: en Japón donde la
imagen de barbie fue cambiada de una rubia americana de ojos azules a una imagen
más tierna y adaptable a los estándares del país asiático en los 80s.

(Ken y barbie Japón 1985) (Barbie collector Japón 2010)

También Mattel no se excluyo de criticas por parte de la sociedad debido ala imagen
irreal del cuerpo de barbie y tonos de piel escasos por décadas, debido a esto Mattel se
propuso a ser mas diverso en su línea fashionista que en enero del 2016 introdujo
nuevos cuerpos, tonos de piel y cabello diversos sobresaliendo de esta la de cuerpo
curvy ya que no era un cuerpo delgado.
• Exportaciones e importaciones:
Muestro como ha sido el comercio exterior de Mattel en los últimos 5 años:
MATTEL DE MEXICO S.A DE C.V
IMPORTACIONES
• Registros: 66,622
• US$: 652,416,488
EXPORTACIONES
• Registros: 1,248
• US$: 15,013,255
Cuadros de Excel donde se catalogan países y productos de importación de
Mattel y sus respectivos datos:

Cuadro donde se presenta importaciones y exportaciones de Mattel:

• Competencia:
Mattel ha tenido grandes competencias a lo largo de los años contra sus diferentes
productos ya que el mercado del juguete es amplio y variado, este se ha tenido que
adapta a la competencia con el fin de superar a sus competidores, la empresa rival de
mattel y más conocida es MGA creadora de las muñecas Bratz que harían que su
marca líder barbie bajara del mercado causando que la empresa creara una marca
competidora llamada Myscene que tenía un estilo similar las muñecas bratz de MGA,
causando demandas entre estas 2 empresas.
Interno
• Tecnología:
Mattel cuenta con tecnología para la creación de sus productos y cuentan con una
amplia gama de herramientas profesionales de software y hardware de diseño digital
para realizar bocetos y diseños de modelos aproximados y simulación de
características mecánicas, visualización de modelos virtuales y desarrollo de
hardware/software electrónico para su uso. En cuanto a la fabricación, tienen acceso a
herramientas manuales y eléctricas para construir prototipos que prueben el tamaño y
la función aproximados.
El diseño y el desarrollo digital son clave en Mattel para conseguir eficiencia e
innovación a nivel interno y para trabajar con proveedores externos esto lo realiza a
través de un proceso interactivo que pueden compartirse con sus socios de marca
como Fisher-Price Play Lab y Mattel Imagination Center para probar los juguetes y
obtener la opinión de los consumidores dependiendo de los resultados obtenidos el
diseño se actualiza, se fabrica según sea necesario y se vuelve a compartir.
• Proveedores:
Mattel cuenta con una amplia variedad de proveedores alrededor del mundo, se
compran productos a entidades no relacionadas que los diseñan, desarrollan y fabrican
para proporcionar una mayor flexibilidad en la fabricación y entrega de sus productos, y
como parte de un esfuerzo continuo para reducir los costes de fabricación, Mattel ha
concentrado la producción de la mayoría de sus productos principales en instalaciones
propiedad de la empresa y generalmente utiliza fabricantes externos para la producción
de productos no principales.
• Empleados:
Mattel ofrece un entorno híbrido flexible y de apoyo en el que se anima a los empleados
a explorar, innovar, crecer y liderar, tanto en Mattel como en comunidades.
✓ Beneficios: Ofrece un conjunto holístico de programas que potencian una cultura
de crecimiento, optimismo y bienestar, en la que cada empleado puede
desarrollar todo su potencial, tanto en el trabajo como en casa, hoy y en el
futuro.
✓ Mattel, Inc. Cuenta con 5,001 a 10,000 empleados alrededor del mundo
✓ El salario de Mattel promedio en México es de $ 78,000 al año o $ 40 por hora.
• Canales de distribución:
Mattel cuenta con varios canales de distribución alrededor del mundo para tiendas
físicas y online y que estas lleguen al consumidor.
Las principales fábricas de Mattel se encuentran en China, Indonesia, Malasia, México
y Tailandia. Para evitar la interrupción del suministro de sus productos debido a la
inestabilidad política, los disturbios civiles, la inestabilidad económica, los cambios en
las políticas o normativas gubernamentales y otros riesgos, Mattel fabrica sus
productos en múltiples instalaciones repartidas por varios países.
 Análisis FODA de Mattel
Fortalezas:
• Facilidad en la adquisición
• precios accesibles al publico
• Es flexible e independiente
• Cuenta con eficiencia, innovación, tecnología y calidad.
• Tiene confianza entre los proveedores y las grandes tiendas comerciales.
• cuenta con ventaja competitiva.
• Es una marca posicionada y segmentada
• Publicidad en televisión y redes sociales
• Variedad de productos, muñecas, autos, películas, etc.
• Cuenta con personal capacitado
• Cuenta con facilidades de pago, ya sea en efectivo, crédito, o chequera.
• Cuenta con un tiempo suficiente para efectuar la garantía del producto.
Oportunidades:
• Gran crecimiento en las ventas
• Posibles marcas prestigiadas se asocien a Mattel.
• El “día del niño” excelente ocasión para regalar un juguete Mattel.
• Mala calidad de los productos de la competencia
• Buen contacto con proveedores
• Los precios para productos importados han bajado
• Nuevos diseños y adaptaciones a nivel internacional
Debilidades
• Mala contabilidad
• Mala gestión a cuanto a las ventas
• Mala gestión de algún producto nuevo a lanzar al mercado
• Mala gestión en cuanto a la fabricación de los productos (Calidad)
Amenazas:
• La existencia de productos sustitutos
• Leyes gubernamentales
• Restricción de algún comercial o producto
• Competencia directa (Hasbro y MGA)
• Fallos de algún producto en particular
• Baja de personal
• Fracaso de algún producto en el que se invierte

En la siguiente hoja se muestra en forma grafica y ordenada el FODA de Mattel:

 Fortalezas Oportunidades

• Facilidad en la adquisición • Gran crecimiento en las ventas

• precios accesibles al publico • Posibles marcas prestigiadas se asocien a Mattel.
• Es flexible e independiente • El “día del niño” excelente ocasión para regalar un
juguete Mattel.
• Cuenta con eficiencia, innovación, tecnología y calidad.
• Mala calidad de los productos de la competencia
• Tiene confianza entre los proveedores y las grandes
tiendas comerciales. • Buen contacto con proveedores
• cuenta con ventaja competitiva. • Los precios para productos importados han bajado
• Es una marca posicionada y segmentada • Nuevos diseños y adaptaciones a nivel
internacional
• Publicidad en televisión y redes sociales
• Variedad de productos, muñecas, autos, películas, etc.
• Cuenta con personal capacitado
• Cuenta con facilidades de pago, ya sea en efectivo,
crédito, o chequera.
• Cuenta con un tiempo suficiente para efectuar la garantía del
producto.
Amenazas
Debilidades

• Mala contabilidad • La existencia de productos sustitutos

• Mala gestión a cuanto a las ventas • Leyes gubernamentales

• Mala gestión de algún producto nuevo a lanzar al
mercado
• Mala gestión en cuanto a la fabricación de los
productos (Calidad)
• Restricción de algún comercial o producto
• Competencia directa (Hasbro y MGA)
• Fallos de algún producto en particular
• Baja de personal
• Fracaso de algún producto en el que se invierte
Cultura de la empresa:
Nuestra cultura
Somos una empresa con un objetivo claro: ayudar a la próxima generación a explorar
las maravillas de la infancia y a desarrollar todo su potencial. Estamos a la altura de
nuestro propósito empleando los siguientes comportamientos:
Colaboramos:
Formar parte de Mattel significa formar parte de un equipo con valores compartidos y
objetivos comunes. Cada persona cuenta y trabajar en estrecha colaboración y siempre
aporta mejores resultados. La colaboración es nuestro proceso y nuestras capacidades
colectivas son nuestra superpotencia.
Innovamos:
En Mattel, siempre tratamos de encontrar nuevas y mejores formas de crear productos
y experiencias innovadores. No importa en qué parte de la organización trabajes,
siempre puedes marcar la diferencia y tener un impacto real. Damos la bienvenida a
nuevas ideas y valoramos las nuevas iniciativas que desafían el pensamiento
convencional.
Ejecutamos:
Somos una empresa orientada al rendimiento. Buscamos la excelencia y nos
centramos en obtener los mejores resultados. Creemos en la responsabilidad y el
sentido de pertenencia, y sabemos que nuestros empleados dan lo mejor de sí mismos
cuando se les permite crear y obtener resultados.
Mattel se compromete a fomentar una cultura en la que todos los empleados
puedan desarrollar todo su potencial. A través de nuestros objetivos de
diversidad, estamos cultivando un entorno de trabajo que promueve la igualdad,
la inclusión y el empoderamiento. Nuestros objetivos son:
1. Lograr una igualdad salarial del 100% para todos los empleados que
realicen un trabajo similar.
2. Aumentar la representación femenina en todos los niveles de la
organización.
3. Aumentar la representación de las minorías en todos los niveles de la
organización.
 Matriz de crecimiento producto-mercado:

Matriz BCG

BAJA
ALTA
?
ESTRELLA

ALTA

VACA PERRO

BAJA
Unidad estratégica de negocios

La estrategia de negocios de Mattel se enfoca por productos existentes de la empresa

están divididas por diferentes productos, que la marca aglutina, pero que están
orientadas a diferentes tipos de públicos, y responden a estrategias comerciales
independientes:
• Barbie
• Hot wheels
• Moster high
• American girl
• Polly pocket
• Mega blocks
• Disney princesas
• UNO
• Fisher Price
• Power wheels
• Matchbox
• pictionary

clasificación de los productos:

Muñecas:
Barbie, american girl, disnesy princesas y monster high, polly pocket
Autos:
Matchbox y hot wheels
Interactivos para pequeños:
Fisher price, mega blocks, power wheels
Juegos de mesa:
UNO, pictionary
Fuentes de información consultadas para la realización de este documento:
Consultadas el 22/septiembre/2023
• https://www.coursehero.com/file/21546291/Mattel-y-Hasbro/
• https://corporate.mattel.com/about-us
• https://shop.mattel.com/es-mx/pages/jugar-es-poder
• https://es.slideshare.net/AlexanderRodrguez6/presentacin-barbie
• https://www.emaze.com/@aorwzwzql/Mattel-FODA
• https://www.mastertec3d.es/blog/casos-de-exito/mattel-usa-las-impresoras-
3d-makerbot-para-la-innovacion-de-juguetes/
• https://mx.talent.com/salary?job=de+mattel#:~:text=%C2%BFCu%C3%A1nt
o%20gana%20un%20De%20mattel%20en%20M%C3%A9xico%3F&text=El%
20salario%20de%20mattel%20promedio,a%C3%B1o%20o%20%24%2040%2
0por%20hora.
• https://mx.indeed.com/cmp/Mattel,-
Inc.#:~:text=%C2%BFCu%C3%A1ntos%20empleados%20tiene%20Mattel%2
C%20Inc,tiene%205%2C001%20a%2010%2C000%20empleados.

Consultadas el 24/ septiembre/ 2023

• https://corporate.mattel.com/careers/working-here
• https://www.themuse.com/profiles/mattel

Consultadas el 26/septiembre/2023
https://www.veritradecorp.com/es/mexico/importaciones-y-exportaciones-mattel-
de-mexico-sa-de-cv/rfc-e920701nb3
https://edition.cnn.com/2012/11/21/business/china-consumers-barbie/index.html