El Arte de la Comunicación

La comunicación

La comunicación es el proceso mediante el cual los

individuos transmiten y comprende mensajes articulados a
través de un código.
 La comunicación en el ámbito laboral

El ámbito laboral la comunicación puede ser espontánea o planificada

en el contexto de la empresa y en relación a los fines y las
operaciones de la misma.

Una orden, una reunión, un entrenamiento, un reporte, una

conversación, entre otros, son ejemplos de procesos de
comunicación en este ámbito.
Redes de comunicación Canales de comunicación

Junta de directores Correo electrónico

Circular
Recursos Humanos
Memorándum
Gerentes
Manuales
Supervisor Letreros

Empleados Afiches
Tipos de redes de comunicación Laboral

Formal Informal
Comunicación Interna
Comunicación descendente
Comunicación ascendente
Comunicación horizontal
Comunicación externa
 Publicidad
-Producto atractivo

-Recursos textuales

-Vías digitales
y escritas

-Necesidad de
consumo
 Información comercial
-Información de producto

-Información de
la empresa

-Buenas relaciones
comerciales
 Relaciones públicas
-Posicionamiento institucional

-Busca más que

transacciones
Comerciales
-Registro de lengua utilizado

-Pertinencia y código conductual