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Existe una gran variedad de reporte técnicos; el primer reporte es, en sí, la
propuesta de investigación, a partir de ésta los reportes de avance y el reporte
final.
¿Qué es un Reporte Técnico?
Cuando se hace un reporte de servicio técnico se deben cumplir con una serie
de características importantes para realizarlo correctamente. Estas
características son:
Un reporte puede ser muy largo o muy corto, todo es variable dependiendo de
lo que se quiera expresar en él o las exigencias que tenga la persona que
solicita el informe. Pero las características de un reporte técnico son estándar
en su mayoría.
Es muy importante saber que para realizar este documento se debe seguir la
estructura de un reporte técnico. Esta estructura es la base en la que se debe
redactar el reporte, pero puede ser variable su orden según los asuntos que se
traten en él.
Sin embargo, siempre se sigue una estructura estándar la cual contiene los
elementos de un reporte técnico. Esta estructura se muestra a continuación:
Fase 1: Preparación
Objetivo
Esta etapa tiene como finalidad definir cuál va a ser el tema que se tratará en el
reporte técnico, ya sea la problemática o asunto por tratar. De esta manera se
tiene una idea en concreto del tema o puedes estudiarlo a fondo para así hacer
un informe mucho más preciso.
Lector: Receptor
Otra de las principales cosas que se debe tener en cuenta antes de empezar,
es a quien ira dirigido el reporte. Se preguntarán ¿Porque es importante? Pues,
si es muy importante, debido a que es la persona que va a leer el reporte y
debes tener presente las respuestas a las siguientes interrogantes:
¿Qué es lo que el lector quiere saber al leer el documento?
¿Ya conoce alguna de las cosas que expresaré en el documento?
¿Cómo puedo hacer que el lector aprenda cosas nuevas sobre el tema
del documento?
¿Cuál es el tipo de redacción que será más comprensible para el lector?
¿Mi reporte técnico tendrá alguna utilidad?
Las respuestas a estas preguntas pueden ser muy variables, esto debido a que
puede ser un reporte dirigido a la directiva de una empresa, a los empleados,
un ingeniero, etc.
Material
Para terminar esta fase, es necesario que tener una buena recopilación de
material. Estos pueden ser hechos o buenas ideas referentes al tema que estás
tratando. Se debe dejar siempre una constancia escrita.
Para que la idea que está transmitiendo en el informe sea mucho más concisa
y organizada se pueden tener en cuenta diez aspectos que los ayudarán a la
elaboración del reporte técnico. Estos son:
Crear una frase corta y precisa que indique el motivo que se está
planteando. De esta manera pueden saber si las personas entienden el
plan que has expuesto.
Deben estudiar bien los hechos que se han recolectado y hacer una
depuración de todos esos materiales que no aporten nada al reporte.
Todo lo encontrado para ser material del reporte deben revisarlo con
cautela y hacer todos los cambios que sean necesarios.
Establecer bien el orden en el que quieres exponer los puntos
importantes del material recolectado. Estos los pueden organizar en
capítulos o secciones dentro de reporte técnico.
El material recolectado debe estar ordenado, de esta manera el lector
puede seguirlo con mucha facilidad y entender bien los puntos que se
exponen, además de aprender las cosas nuevas que se muestran en el
documento.
Todas aquellas recomendaciones o conclusiones que se muestren en el
informe deben estar de la mano con los hechos. Si estás haciendo el
reporte sobre una problemática, deben dar soluciones acordes a dicha
situación.
Piensen muy bien el título que van a colocarle a tu reporte técnico y
cada subtitulo que coloquen en el mismo. El título debe dar una idea
concisa del tema tratado en el documento.
La mejor recomendación siempre será apoyar toda la información del
reporte con ilustraciones o gráficos. Estos pueden ayudar a evaluar
mejor los beneficios que darían las soluciones que planteas o los daños
que causa la problemática que quieres dar a conocer.
Pueden pensar si es necesario hacer uso de un pie de página. Es
recomendable usarlos cuando se usan citas, porque en ellos se pueden
poner las fuentes, cuando se mencionan autoridades o fuentes de
información.
Es bueno considerar usar apéndices en el documento, ya que de esta
manera se puede pasar información del desarrollo general y anexarla en
esta sección. Esto ayuda a los lectores a comprender mejor el reporte.
5.- Secciones y Apéndices del Reporte. En esta parte del reporte pueden
agregar los siguientes elementos:
Enunciado para los hechos que obtuvieron en el material del reporte.
(Añadir fuentes de información)
Análisis de los hechos mencionados.
Presentar las recomendaciones y conclusiones que se pueden sacar de
los hechos.
Menciones o resúmenes del contenido que se encuentra en algún
apéndice.
6.- Conclusiones. Para realizar las conclusiones del reporte pueden tener en
cuenta los siguientes puntos:
Resumen de la información expuesta en las secciones o capítulos.
Recomendaciones basadas en los resultados.
Explicar las acciones que se deben tomar en base a lo expuesto en el
reporte.
Indica la importancia de lo que se está exponiendo en el reporte.
Puedes anexar una sección de consideraciones generales relacionadas
al tema.
7.- Lista de referencias: esto lo deben agregar en caso de que en el informe
hayas agregado algún contenido que lleve referencias, ya sea de documentos
anteriores o de publicaciones.
8.- Índice: es una sección excelente para el reporte, la cual permite al lector
ubicarse rápidamente en alguna parte del documento.
Fase 4: Revisión
Cuando se haya culminado todo el reporte, deben hacer una revisión del
mismo de manera objetiva, para evaluar los posibles cambios que pueden
hacer para mejorarlo. Para ello deben hacer lo siguiente:
Gramática y ortografía
Estilo
Presentación
Normas de presentación
Parte inicial.
Para colocar de manera correcta el nombre del autor, se debe respetar los
siguiente:
Cuando un informe se publica en dos o más partes, cada parte debe contener
una portada en la que se indicará el número de la parte.
No siempre es necesario.
1. Introducción.
2. Núcleo del reporte con ilustraciones y tablas.
3. Conclusiones y recomendaciones.
4. Agradecimientos, si los hubiese.
5. Listas de referencia.
Cada reporte debe comenzar con una introducción que establezca brevemente
el alcance y los objetivos del trabajo descrito, su relación con otros trabajos y el
enfoque general.
Por tanto, en una introducción se debe cautivar al lector. Para ello, suele dar
resultados seguir un esquema como el que se esboza a continuación:
Al final del cuerpo del reporte debe incluirse una lista de las fuentes en las que
se base el reporte y debe hacerse referencia a esta lista en los lugares
adecuados. del texto.
1. Autor.
2. Título.
3. Datos de la publicación (Editorial, ciudad, fecha, etc.).
Las referencias figurarán en la lista en orden alfabético del nombre del primer
autor.
c) Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el
especialista en la materia.
Los anexos no necesitan ir unidos al cuerpo del reporte, pero pueden constituir
una parte o partes separadas del reporte.
Los posibles tipos de materiales que se pueden incluir como anexos son:
2. Material especial.
Algunos documentos no pueden ser incorporados fácilmente en el
cuerpo del reporte por ser demasiado grandes (algunas ilustraciones y
tablas, por ejemplo) o causa de que están reproducidos de una manera
diferente al reporte (por ejemplo, algunos mapas, fotografías originales o
microfichas). Ese material se maneja más fácilmente si se trata como
anexo.
3. Bibliografía.
Una bibliografía suplementaria de literatura no citada en el texto, pero
considerada de interés para el lector, puede constituir un anexo.
Deben indicarse los criterios con los que se ha seleccionado la
bibliografía (por ejemplo, exhaustiva, selectiva, del siglo ...).
4. Descripción de equipos, técnicas o programas de ordenador.
La descripción detallada de nuevo equipo, técnicas o programas de
ordenador utilizados en un estudio que haya sido objeto de un Reporte,
no debe figurar habitualmente en el cuerpo del reporte. Si esta
descripción no constituye un reporte separado, puede ser útil incluirla
como anexo.
Ejemplo: Anexo B, subapartado B.1.1, Figura B.9, Tabla B.5, ref. B.23,
Ecuación 14.
Parte final
La parte final debe contener los siguientes elementos en el orden que se indica
a continuación:
Puede incluirse una lista de los destinatarios del reporte bien en una página
separada, o bien en el interior de la cubierta posterior (página 3 de la cubierta).
PASO 15. Por último, se le termina de dar forma haciendo la cubierta posterior.
Texto objetivo
Lenguaje Preciso
Sustentar datos precisos
Argumentar Hechos verificables.
Gracias
Bibliografía
Barreiro, P. S. (Febrero de 2010). Universidad de Cantabria. Obtenido de CÓMO ESTRUCTURAR
UN INFORME TÉCNICO COMO UN VERDADERO INGENIERO:
https://ocw.unican.es/pluginfile.php/1408/course/section/1805/tema10-
comoEstructurarUnInformeTecnico.pdf
Sergio. (2021). Mundo REPORTE. Obtenido de Reporte técnico – Qué es y cómo se hace:
https://mundoreporte.com/reporte-tecnico/