REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL

EXTENSIÓN PUERTO LA CRUZ

Profesor: Ingrid Nesbet

Integrante:
Matinella Alessandra C.I.:28255684
Millán Diamela C.I.:28.535.645
Pérez Jorgelys C.I.:27136042
Pimentel Rosmalby C.I.:16962003

Puerto la cruz, Abril 2018

 Índice

Introducción --------------------------------------------------------------------------------- 3

Informe técnico ------------------------------------------------------------------------------4

Tipos de informe técnico -------------------------------------------------------------------4

Elementos formales de un informe técnico ----------------------------------------------5

Elementos que conforman los informes técnicos ----------------------------------------7

Importancia del informe técnico ------------------------------------------------------------12

Ejemplo de informe técnico -----------------------------------------------------------------14

Bibliografía ------------------------------------------------------------------------------------19

Conclusión ------------------------------------------------------------------------------------20
 Introducción

Para redactar utilizamos el lenguaje, cualidad o atributo del Ser Humano el

cual consiste en un conjunto de sonidos articulados que permiten una forma de
comunicación entre las personas. El lenguaje cumple esencialmente la función de
comunicarse con los demás y esta comunicación puede tener un carácter individual
y/o social. En la comunicación oral el lenguaje es el instrumento utilizado para que lo
comunicado vaya de emisor a receptor.

Cuando la comunicación es escrita, se utilizan mecanismos para lograr este objetivo.

Entre éstos se encuentran los informes. Un informe es el documento que contiene
información y refleja el resultado de una búsqueda sobre un tema, asunto o situación.
Generalmente, el propósito del informe, como su propio nombre indica, es informar.
Sin embargo, pueden además incluir elementos persuasivos, tales como
recomendaciones para el posible lector del informe.

Los informes pueden ser públicos o privados y responden a demandas de ámbitos tan
diversos como los negocios, la educación o la ciencia. Parece algo simple, no
obstante, en muchas ocasiones el hecho de tener que presentar un informe puede
convertirse en un problema si la persona no cuenta con los conocimientos y destrezas
adecuadas para tal fin. En algunos casos se carece de conocimientos gramaticales,
otras veces de práctica y, también se presentan fallas relacionadas con la redacción.
Redactar bien es expresarse con idoneidad y esto se logra dominando ciertas reglas,
pasos y técnicas que son de fácil adquisición y que sólo requieren de práctica y
deseos de expresarse correctamente.

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 Informe técnico

Es la exposición por escrito de las circunstancias observadas en el examen de

la cuestión que se considera, con explicaciones detalladas que certifiquen lo dicho.

Se trata de una exposición de datos o hechos dirigidos a alguien, respecto a

una cuestión o un asunto, o a lo que conviene hacer del mismo. Es, en otras palabras,
un documento que describe el estado de un problema científico. Suele prepararse a
solicitud de una persona, una empresa o una organización.

En ocasiones el informe técnico tiende a confundirse con proyecto, pero no

son en absoluto sinónimos. Así, mientras el primer documento se refiere a una
realidad, que es un determinado problema técnico en torno a una cuestión
determinada, el segundo trabajo realizado no es más que un esquema o un conjunto
de ideas y planes sobre una actuación que se pretende llevar a cabo y que, por tanto,
aún no es realidad.

Tipos de Informes técnicos

1) Según su extensión
a) Cortos: si su extensión no pasa de ocho a diez cuartillas, tamaño carta a
espacio y medio o a dos espacios escrita a máquina o computadora.
b) Largo si su extensión sobrepasa las diez cuartillas.

2) Según su función
a) Comunicativos: Presentan un conjunto de información, debidamente
organizada de acuerdo a la naturaleza de la materia, sin que el autor añada
interpretaciones.
b) Examinadores: Expone e interpreta, además de presentar la información
pertinente, el autor desarrolla un esfuerzo interpretativo sobre la misma,
con el propósito de permitir al lector captar la manera como ciertos datos

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 están vinculados entre sí. Su fin primordial es lograr la mejor captación
del alcance de la información presentada.
c) Analíticos: Presenta información, interpreta, deduce conclusiones y
formula recomendaciones. Es el más semejante a la concepción tradicional
del informe, en el sentido de incluir tanto conclusiones como
recomendaciones, si es necesario.

3) Según su Finalidad
a) Operacionales: Destinados a dar a conocer y a mantener el ritmo de las
actividades cotidianas de la organización hacia los objetivos
predeterminados. Todos los informes que exponen las políticas,
determinan las actividades y las relaciones de las áreas de la organización.
b) Para Cambios: Destinados al análisis, a la exposición o a la promoción de
modificaciones importantes en la forma de hacer las cosas dentro de la
organización. Tienen carácter innovador, cambios planeados y se
mantienen al día en relación con los cambios exigidos por la dinámica
empresarial.

4) Según el Grado de Formalidad: Formales e informales.

a) Formales: Se preparan conforme a los usos más exigentes y se acompaña
con las ayudas gráficas necesarias.
b) Informales. Se preparan de manera rápida, sin mayor exigencia en cuanto
a la forma. Suelen ser de corta extensión y su preparación puede ser muy
sencilla, e incluso en formularios, formatos preelaborados.

Manejo de los elementos formales en la elaboración de un informe técnico

 Pasos en la Redacción del Informe.
 Esquema o Plan: El esquema del informe generalmente se fija por la
normativa, gusto o necesidades de la empresa, para evitar duplicidad de
formatos. Este paso viene dado por la propia organización. De no existir

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 un esquema preestablecido, se recomienda seguir alguno de los
sugeridos, según el tipo de informe, con las adaptaciones a que haya
lugar.
 Borrador: Se refiere a escribir como si hablara con la persona a quien va
dirigido el informe. Escribir palabras sencillas, sin detenerse a revisar
errores. Sencillamente dejar correr el pensamiento, la fluidez de las ideas.
 Revisión: Finalizado el borrador, revíselo cuidadosamente y corrija todos
los errores que se detecte en lo que se refiere a coherencia, concisión,
claridad, cortesía, ortografía.
 Imprímase: Revisado el borrador las veces que sea o haya sido necesario,
debe pasarlo en limpio para su entrega, en forma manuscrita, mecanizada
o computarizada.
 Proceso de redacción.
El arte de redactar se circunscribe a hechos reales. Todo escrito
independientemente del objetivo que pretenda lograr, debe
estructurarse con expresiones claras de manera que el lector o
destinatario puedan comprenderlo total y cabalmente e impregnar
motivación para proseguir con la lectura. En tal sentido el escritor,
autor debe organizar sus ideas para que cumplan con ese requisito
fundamental.
 Pasos para redactar.
Ya se trate de un escrito extenso o corto, los pasos a seguir en la
redacción son los mismos.
 Selección del tema: Definir primero la idea o tema sobre el cual se va a
escribir, debe ser un tema que se conozca muy bien, así se facilitará el
proceso de redactar.
 Búsqueda de información: Recopilar toda la información necesaria para
sustentar los planteamientos.
 Elaboración del bosquejo: No es más que elaborar un plan de desarrollo,
en consecuencia, determinar. Cuál será la idea principal, lo cual

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 dependerá del objetivo, de la cantidad de información y de los intereses
del autor. Luego seleccionar las ideas más importantes y desechar las
restantes, pues se seleccionará las más significativas de acuerdo al tema y
objetivo planteado. Determinado esto, establecer el orden de desarrollo.
Cuáles ideas encabezarán y cuáles serán las que cerrarán o servirán de
conclusión.
 Redacción de un borrador: Redactar según el plan o bosquejo. Pensar en
la forma como enlazar las ideas, pues éstas deben estar bien articuladas.
Emplear los enlaces o conectivos adecuados. Leer con atención, revisar
la claridad, corregir palabras mal empleadas, sustituir las que se repitan
por sinónimos, eliminar ideas ya expresadas.
 Redacción Definitiva: Revisado el borrador, rectificado vocabulario,
ortografía, coherencia, así como el orden de las ideas, no queda más que
expresarlo de manera final.
 Normas de Presentación de los Informes Técnicos:
 Debe escribirse en papel tamaño carta, blanco.
 La escritura a máquina le da una mejor apariencia formal y lo hace más
fácil de leer.
 El texto debe escribirse a doble espacio aun cuando las notas a pie de
página y las citas extensas se pueden escribir al espacio simple. El
margen superior y el derecho debe ser de 20 mm. (2 cm.) el inferior y el
izquierdo debe ser de 40 mm. (4 cm.). La escritura debe efectuarse por un
solo lado de la hoja con subtítulo convenientemente destacado.
 Las hojas deben numerarse, unirse con algún elemento y entregarse en
una carpeta.

Describir los elementos que conforman los informes técnicos

La correcta estructura de un informe técnico es fundamental para que el

mismo pueda ser comprendido con claridad; de esta manera se garantiza una

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redacción clara y objetiva, es así como se debe utilizar frases concretas y concisas,
sin perder de vista los objetivos del trabajo. La extensión total del Informe debería
estar entre 3 y 8 páginas, incluyendo figuras y referencias. La estructura debe estar
compuesta como mínimo de las siguientes partes:

1) Presentación: La presentación de un informe está constituido por la portada y el

índice o tabla de contenido.
a) Portada: Es la primer página del informe y permite la identificación del
documento, que consta del título del informe, el nombre del autor y/o
autores, el nombre completo de la Corporación; además de la fecha en la
que se presenta. El título del informe proviene del objetivo general del
informe técnico. Es el primer contacto del lector con el trabajo que se le
ofrece y por ello la portada debe contener en pocas palabras la
información necesaria y suficiente para dejar en claro a qué se refiere el
texto e interesarlo en la lectura.

b) Índice o Tabla de Contenido: Lista los títulos principales y la página en

que aparece cada uno de ellos. Enlista los subtítulos debajo de su título
principal correspondiente. Lo importante de esta sección radica en que
proporciona un esquema del reporte; el lector sabrá inmediatamente donde
buscar lo que le interesa.

2) Introducción: En esta parte del informe se presenta brevemente una descripción

breve de lo que se trata el informe respectivo, con el propósito de situar al lector y
ofrecer un marco de referencia. Si se trata de una investigación se debe indicar
cuál es el problema, el por qué y cómo se planeó la investigación; además se debe
informar cual es el objetivo principal y los específicos dentro de los que se
contemplen los siguientes datos:
a) Antecedentes: Es la contextualización que servirá para que el lector tenga
conocimiento de qué se trata el informe respectivo, ¿Qué tipo de hechos

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 se desea esclarecer?, ¿Desde cuándo se presenta?, ¿Cómo afectan la
realidad?, etc. Si se tratara de un informe Ad hoc es necesario mostrar
quien solicita dicho informe y por qué lo solicita. Si el informe a redactar
se trata de un avance de proyecto, se debe indicar el vínculo que tiene el
informe a redactar con otros anteriores. En el caso de un informe
periódico, solo se establece que es de rutina presentarlo y que, salvo que
haya sido encontrado algo fuera de lo común, solo sirve de información a
la administración.
b) Período que abarca y dónde se realizó: Todo informe técnico debe explicar
brevemente el período que abarca el tema que se presenta en dicho
informe, Seguido del lugar en donde se realizó la investigación efectuada.

c) Objetivo General: Los objetivos son los propósitos del trabajo, expresan el
fin que pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo se orientará a
lograr ese objetivo. El objetivo general es la gran pauta a seguir dentro del
proceso que se quiere investigar, estudiar, demostrar o conocer. Los pasos
que nos llevan a su logro son los objetivos específicos.

d) Objetivos Específicos: Expresan cómo se pretende alcanzar el objetivo

general, en otras palabras son los pasos que nos llevan a su logro. Además
lo operacionalizan y nos dicen cómo proporcionan cada uno por aparte, un
porcentaje del objetivo general, hasta completarlo en un cien por ciento.

e) Alcance: Corresponde al ámbito del trabajo, es decir, al campo de

aplicación del cual se extrajo la información.

f) Problema y su justificación: El punto de partida de una investigación es la

existencia de una situación que ha llamado la atención del funcionario y
que a su juicio requiere ser investigada para esclarecerla, mejorarla, hacer
propuestas, resolverla, etc., es decir, para pasar a algún tipo de acción

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 posterior. Por este motivo se indican las razones que originan la
necesidad de investigar (a modo de introducción) tal tema; se enuncia el
problema y se justifica la necesidad de hacer la investigación, indicando
su viabilidad y su duración probable.

Cuando el informe técnico responde al resultado de una investigación, se

plantea el problema que dio origen al estudio y el razonamiento de su
importancia. La formulación del problema no es más que la expresión del
mismo en interrogantes, puede hacerse en una única pregunta o en varias.
Los criterios para plantear adecuadamente el problema de investigación
son: el problema estará formulado claramente y sin ambigüedad,
preferiblemente en forma interrogativa, por ejemplo ¿qué efecto?, ¿en qué
condiciones?, ¿Cómo se relaciona esto con aquello?
El planteamiento en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo de
manera directa, minimizando la distorsión; para que esto suceda es
necesario que la(s) pregunta(s) sea (n) lo más precisa (s) posible. Con el
planteamiento del problema de investigación en el informe técnico, se
afina y estructura mejor los resultados de la investigación que se desea
informar.
Antes comenzar una investigación se debe elegir el problema que se desea
estudiar. Muchos autores afirman que se debe elegir el tema a estudiar,
pero esto no es así, pues no se estudia un tema, se estudia un problema que
puede estar dentro de un tema.

3) Desarrollo/Hallazgos/Resultados: En esta sección del informe se presenta los

frutos del análisis y evaluación de la realidad específica.
Se puede dividir en dos secciones:
a) Metodología utilizada: En la sección de la metodología utilizada se detalla
paso a paso el procedimiento de trabajo utilizado. Si se prefiere se puede
utilizar un Flujograma para describir lo realizado en cada paso, sin

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 embargo, es conveniente indicar el significado de cada figura para orientar
al lector. Por otra parte y de manera opcional, se puede ampliar aspectos
sobre la metodología utilizada, para lo cual se utilizaría los siguientes
aspectos:
 Naturaleza del proyecto
 Administración del tiempo, manejo de recursos y programación de
actividades.
 Procedimiento de recopilación de la información.
 Técnicas empleadas para el procesamiento de datos e
interpretación de la información.
 En el caso de que el informe técnico responde a un proceso de
investigación, se definirá el método empleado para el tratamiento
del objeto de investigación.
 En el caso de que se trate de una investigación científica se pueden
considerar los siguientes elementos:
1. Tipo de investigación (descriptiva, correlacionar,
explicativa, cualitativa, cuantitativa, mixta)
2. Fuentes de información
3. Determinación de la población de estudio
4. Técnicas de muestreo
5. Variables, indicadores e instrumentos
6. Técnicas de procesamiento de la información
 Si el informe técnico no tiene como fin presentar resultados para
dar solución a un problema que requiere investigación, se puede
prescindir de los últimos seis puntos.

b) Presentación de los Hallazgos y Resultados: Una vez que se plantea la

metodología seguida, se presentará de una manera ordenada los resultados
obtenidos del análisis en cuestión. Los títulos de los capítulos de esta

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 sección coincidirán con cada uno de los objetivos específicos citados y
serán desarrollados con los hallazgos y resultados obtenidos.

4) Conclusiones: Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no son
más que los resultados expuestos en forma consecutiva y enfática. Una
conclusión revela las relaciones entre los diversos hallazgos, si fueron varios y
deduce los efectos de su importancia. En este apartado se debe anotar si el
objetivo general fue alcanzado y si cada uno de los objetivos específicos logró su
cometido, en cuanto a operacionalizar el objetivo general. Se redactan los puntos
concluyentes de una manera clara, concreta y precisa. Deben presentarse en el
mismo orden lógico que se desarrolló el trabajo.

5) Recomendaciones: Las recomendaciones son exhortaciones o sugerencias que

ofrece el técnico a la administración una vez que se han expuesto los resultados
del trabajo y que se ofrece con claridad que se deben realizar ciertas acciones para
prevenir a la administración sobre el riesgo, la oportunidad, la ventaja, la
pertinencia, la necesidad, la conveniencia o la urgencia, entre otros, de activar
estrategias de trabajo, cambios de políticas administrativas, y otros mecanismos
de respuesta funcional operativa.

6) Anexos: Los anexos se consideran separadamente de la parte final, debido a que,

aunque no siempre se requieren, pueden formar parte esencial de algunos
informes. Los anexos se usan para presentar material que:

a) Es necesario para completar el texto, pero que, si se inserta en el cuerpo

del informe, puede alterar la presentación ordenada y lógica del trabajo.
b) Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el
especialista en la materia.
Importancia característica y estructura del informe técnico
Su importancia radica en que permite:

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 Revisar el cumplimiento del Plan o Marco Lógico del proyecto, para
medir los avances en la ejecución. Controlar la aplicación del recurso humano
empleado en el proyecto. Revisar la forma como se manejan los recursos técnicos o
tecnológicos utilizados en el proyecto. Determinar si existe la necesidad de elaborar
otros planes auxiliares o complementarios para cumplir con el objetivo u objetivos
del proyecto. Establecer y Revisar que otras medidas correctivas se deben tomar.

Características de un informe técnico son:

1. Es un documento instructivo.

2. Ilustra, suministra elementos de juicio.

3. Orienta las acciones de la autoridad, particularmente en el tratamiento,

esclarecimiento o solución de problemas o hechos delicados que requieren
conocimientos especializados.

4. Es un instrumento valioso para la toma de decisiones.

5. Es elaborado por uno o más especialistas.

La estructura de un informe técnico está compuesta por estos apartados, como

mínimo:

 Portada.
 Un resumen del texto.
 Índice.
 Glosario de símbolos o términos técnicos, en caso de que fuese necesario.
 Una introducción.
 Desarrollo del cuerpo del texto.
 Las conclusiones.
 Los anexos que se necesiten.
 La bibliografía consultada.

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Ejemplo de un informe técnico

INFORME TÉCNICO

A: Mg. ANGÈLICA SANCHEZ CASTRO

Docente del IESTP”LA MERCED”

DE: LIZ JANET HIBARRA PAUCAR

Estudiante de la Carrera Profesional de Contabilidad
ASUNTO: ELABORACIÓN DE PROCESOS CONTABLES HAGO CONOCER
MANEJO CONTABLE DE LA EMPRESA “CREACIONES JANIS”

FECHA: Puerto la cruz, 22 de Noviembre de 2017

____________________________________________________________________

Con respecto al documento es un honor dirigirme a Ud. para saludarla e informar lo

siguiente:

INTRODUCCIÒN

En el presente informe Técnico se sintetiza el manejo contable de la empresa. Y

conocimientos básicos de como iniciar el periodo de una empresa y registrar sus
activos fijos y todos sus bienes muebles e inmuebles que posee dicha empresa. Con la
finalidad de registrar sus ingresos y egresos en sus respectivos libros auxiliares que
lleva toda empresa. Y poder deducir cuanto será sus utilidades y el capital aportado.
El contenido está estructurado por libros generales y auxiliares que toda empresa
debe poseer, que es llevado por un contador. Finalmente agradezco todas las personas
que me brindaron información.

REVISIÓN DE BIBLIOGRAFIA

Para el presente informe se utilizó los siguientes textos:

 Vera Paredes

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  Caballero Bustamante

OBJETIVOS

Realizar el manejo contable de la empresa “CREACIONES JANIS”. Para dar

conocer el estado financiero de dicha empresa a través de los diferentes formatos que
se llevan y registrar correctamente en los libros contables, los cuales fueron
elaborados en el programa de Excel.

JUSTIFICACIÒN

El presente informe técnico se realiza con la finalidad de dar conocer los pasos para
iniciar la actividad en una empresa comercial y como registrar los bienes que posee, y
de esa manera plasmar nuestros conocimientos adquiridos durante el proceso del
estudio en el tema de procesos contable.

ACTIVIDADES REALIZADAS

 DEL 01 al 31 de octubre de 2017.

 Elegí una empresa que se dedica a la confección de prendas de vestir
 Elegí un nombre para dicha empresa “CREACIONES JANIS” .
 Adjunte los formatos que se necesita para registrar los activos fijos, bienes
muebles e inmuebles.
 Rellene todos los bienes que posee la empresa en el formato 3.1 “Libro de
inventarios y balances- Balance general”.
 Rellene el formato 3.2 “Libro de inventarios y balances- detalle del saldo de la
cuenta 10Caja y Bancos”.
 Rellene el formato 3.7 “libro de inventarios y balances- Mercadería y
Productos terminados” Rellene el formato 3.7.1 “Libro de inventarios y
balances cuenta 21-Materiales auxiliares, suministros y repuestos”
 Rellene el formato 7.1 “Registros de activos fijos”.
 Rellene el formato 3.16 “Libro de Inventarios y Balances cuenta 50-Capital”.
 Se dio inicio a las actividades de dicha empresa.

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RECURSOS

 Una computadora.
 Una calculadora.
 Se utilizó diferentes formatos.
 Papel bond.
 Plan contable empresarial.
 Lapiceros.

POTENCIAL HUMANO

Participaron las siguientes personas:

 Ángel Parque Gutarra, quien nos enseñó a elaborar un trabajo monográfico de

apertura de empresa.
 Angélica Sánchez Castro, docente de informática de quien adquirimos
conocimientos sobre Excel básico.
 Liz Janet Hibarra Paucar estudiante de contabilidad elaborando el presente
Informe técnico.

METODOLÒGIA DE TRABAJO

Se utilizó el procedimiento primero en hojas sueltos para luego ser digitaos en la

computadora, El procedimiento inicio desde sus conceptos y reconocer donde realizar
los detalles. Utilización del Centro de Cómputo.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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ACTIVIDADES OCTUBRE
SEMANA1 SEMANA2 SEMANA3 SEMANA4
ELECCION DEL NOMBRE X
ADJUNTAR TODOS LOS X
FORMATOS
REALIZAR UN INVENTARIO X
DE TODOS LOS BIENES DE LA
EMPRESA
RELLENADO DE LOS X
FORMATOS
SE DIO INICIO A LAS X
ACTIVIDADES
REGISTRAR LOS INGRESOS Y X
EGRESOS
DEDUCION DEL CAPITAL X
INVERTIDO Y SUS
ULTILIDADES

CONCLUSIONES

Se logró realizar el manejo contable de la empresa “CREACIONES JANIS”. Y dar

conocer el estado financiero de dicha empresa a través de los diferentes formatos que
se llevan y registrar correctamente en los libros contables, los cuales fueron
elaborados en el programa de Excel.

RECOMENDACIONES

 Tener conocimientos básicos en cuanto al manejo de Excel.

 Realizar todo los procedimientos de en forma mecanizada.
 Utilizar todas las formulas en el cuadro de Excel.

Es todo cuanto informo a usted para su conocimiento y demás fines.

17
Atentamente,

_______________________

LIZ JANET HIBARRA PAUCAR

ESTUDIANTE

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 Conclusión

Los informes Técnicos son de suma importancia, ya que a través de estos

sefacilita la comprensión de una situación compleja, Este aspecto está relacionado
con la extensión final del escrito, pues, aunque no exista una relación lineal entre
complejidad y extensión, los asuntos más complejos suelen requerir del análisis y la
exposición de gran cantidad de información.

El informe técnico debe ser adecuado, este a su vez de poseer ciertas características:
 Texto objetivo
 Lenguaje Preciso
 Sustentar datos precisos
 Argumentar Hechos verificables.
Para la elaboración de los informes técnicos debe seguirse unas series de
pasos que deben seguir un orden, lo primero que tenemos que saber es que clase de
informes se va a realizar, es decir si son Cortos o largos.
La correcta estructura de un informe técnico es fundamental para que el
mismo pueda ser comprendido con claridad; de esta manera se garantiza una
redacción clara y objetiva, es así como se debe utilizar frases concretas y concisas,
sin perder de vista los objetivos del trabajo.
Su elaboración se realiza conforme a un plan. Bajo este aspecto se quiere
destacar la significativa dosis de preparación o planificación previa para su
elaboración, lo cual requerirá mayor esfuerzo para una mejor estructuración y
presentación de la información.

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 Bibliografía

Autores: Julián Pérez Porto y María Merino. Publicado: 2008. Actualizado: 2013.

Definiciones: Definición de informe técnico (https://definicion.de/informe-tecnico/).

https://www.contenidoweb.info/redaccion-de-un-informe-tecnico.

Redacción de Informes Técnicos. En internet: www.mailxmail.com/cursoredaccion-

informes/informe-tecnico.l.

http://carlosegarban.blogspot.com/2011/07/indice-pag.html.

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