Nombres y apellidos: Jose Polanco

Después de ver el video IKEA, link: https://www.youtube.com/watch?v=oBgy52QQygw

responda en máximo 4 renglones las siguientes preguntas
1. ¿Cuál es la misión de IKEA?
La misión de IKEA es ofrecer una amplia gama de productos para el hogar funcionales y bien
diseñados a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible puedan pagarlos.
2. ¿Cuál es la visión de IKEA?
Crear un día a día mejor para la mayoría.
3. ¿Cuáles son los valores de IKEA?
 Búsqueda continua de mejores ideas para transporte y logística
 Relación directa con sus clientes
 Compromiso con el medio ambiente y el reciclaje de materiales
 Innovación continua
4. ¿Cómo se relacionan los valores con la visión?
Su relación es directa ya que los valores con los que el grupo IKEA trabaja influencia en el
producto final tanto en precio como en calidad, brindándole al cliente la oportunidad de recibir
mas por lo que paga.
5. Seleccione dos valores y proponga una definición
Relación directa con sus clientes: La relación con el cliente es el desarrollo de una conexión
continua entre la empresa y sus clientes
Innovación continua: es el proceso de mejora constante de productos, servicios y procesos, a
través del uso de ideas nuevas, tecnologías y estrategias. Esta innovación se lleva a cabo con el
fin de mantenerse al día con las demandas del mercado y alcanzar la competitividad.
6. Proponga un nuevo valor que contribuya a la misión de IKEA.
Un nuevo valor que podría contribuir con la misión de IKEA seria desarrollar una relación
postventa fomentando el apoyo a garantías y modularidad de los elementos que conforman sus
muebles para que en algunos casos se pueda armar nuevos diseños.